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1一、简介（一）工程概况荣成市三和影艺项目7#楼工程位于荣成市崖头街道凭海路荣武基地北侧，建筑面积9820平方米，由荣成市三和影艺有限公司投资兴建，结构形式为框架-剪力墙结构，工程质量目标为省优良工程。本工程室内地面采用地板辐热混凝土地面，其工程做法见下表：范围类型用料及具体做法室内地面砼楼板1、40厚C15细石砼，随打随抹平后拉毛2、用专用塑料卡具将地暖管固定在发泡水泥上。3、30厚现场制作轻质发泡水泥4、现浇钢筋砼楼板（二）小组简介小组名称三和影艺地暖安装QC小组小组成立时间2015年1月28日小组类型现场公关型接受QC教育时间80小时/年平均年龄40姓名性别年龄文化程度专业或工种组内职务职责王洪毅男37专科暖通组长活动指导车勇强男30专科给排水副组长方案制定，具体实施魏春阳男30专科房屋建筑工程组员原因分析，具体实施曲文忠男40中专高级管工组员原因分析，具体实施郭海刚男42高中管工组员原因分析，具体实施2孙水泉男49初中混凝土工组员原因分析，具体实施姜泽刚男48高中抹灰工组员原因分析，具体实施汤日军男43高中抹灰工组员资料整理，具体实施活动时间2015年1月28日——2015年11月30日活动形式理论与实践相结合活动内容1、根据现场地暖地面施工过程，提出问题，制定活动目标。2、围绕活动目标，制定方案及预防措施并组织实施。3、对已完成目标进行效果检查，形成实践活动资料并保留。二、选题理由（一）、问题的提出该工程采用地暖地面，质量目标为山东省优良工程，从工程创优要求,需要解决地暖地面面层施工质量问题，依据我单位以往类似工程施工经验，地暖地面施工后地面易出现空裂现象，影响工程竣工验收和滕建品牌在业主心目中的形象。通过调查以往类似工程，地暖地面出现开裂、空鼓等质量缺陷，存在大量的整修和返工，造成了工程成本极大的浪费，通过本次QC活动，希望减少返工返修的费用。因此，提高地暖地面面层合格率成为QC小组本次活动的重点及质量难点。（二）、问题的意义（1）、提高产品质量、降低返修率是降低施工成本的有效途径。（2）、目前工程采用地板辐射采暖的项目越来越多，通过本次QC活动，为公司地暖面层施工质量的提高积累经验及留下宝贵的技术资料。3（3）、选择适当的施工方法可以节约成本，加快施工进度，确保施工工期。。（三）、课题的确定本QC小组确定本次活动的课题：提高地暖地面面层合格率，确保地暖工程施工质量。三、目标的确定（一）、活动目标通过本次QC小组活动，增强管理人员的质量意识，对施工质量进行有效控制，最终使建筑安装工程质量评定达到优良。（二）、目标可行性分析（1）、本QC小组成员主要由主管建筑安装的主管领导、技术人员和技艺精湛的施工班组长组成，每名成员都具有很强的管理、安装施工能力，能够深入现场，认真、细致的做好地暖地面施工的每一个细小环节。（2）、公司领导在技术及人力、物力、财力上给予了最大程度的支持，使活动的开展有了强大的后盾。（3）、项目部攻关人员信心足、干劲大并且具备丰富的实践经验，严格实行“自检、互检、交接检”的三检制度。通过分析，我们QC小组成员一致认为凭借项目部人员的齐心协力，公司的大力支持，此次目标一定能够圆满实现。四、现状调查地板辐射采暖地面均按常规做法施工，没有采取任何防裂措施。地面存在质量问题较多，特别是地面面层裂缝尤为普遍（墙体阳角处45度方向）。4根据选择的课题，小组成员根据日常施工经验，参考《建筑采暖工程施工及验收规范》，《建筑工程施工工艺规程（安装篇）》DBJ14-032-2004等技术规范，借鉴其余单位的施工经验，QC小组成员经过充分的调查研究、讨论、分析，列出了影响地暖地面施工质量的主要问题如下表：影响地板辐射采暖混凝土地面质量主要问题汇总表序号检查项目频数累计频数频率（%）累计频数（%）1裂缝444462.962.92平整度偏差105414.2977.143抹痕6608.5785.714起砂5657.1492.865空鼓3684.2997.146掉皮2702.861007合计70100100注：频数N=70影响地暖地面质量问题百分比62.914.290102030405060裂缝平整度偏差百分比抹痕起砂空鼓掉皮其他708.574.292.867.1405影响地暖地面质量问题百分比图由上面两图可以直观的看出地面裂缝发生的频率为62.9%，是造成用户投诉的主要因素，是本次QC活动中控制的重点。为此，我小组把地暖地面裂缝的控制作为本次活动的主攻方向，从而达到预定目标是本次课题的中心任务。五、原因分析经过一个半月的现场施工，本小组对施工成品进行了充分的检查、分析并与2015年3月20日及时召开了现场研讨会，对地暖地面施工过程中的主要问题进行了分析，见因果分析图：裂缝平整度偏差抹痕起砂空鼓掉皮其他010090807060504030201062.977.1485.7192.8697.141006因果分析图六、要因确认本QC小组成员对因果分析图进行了认真、详细的分析、论证，确定了因果分析图中的要因（见下表）。要因确认分析表要因：★非要因：☆序号末端因素要因确认结论1重视程度不够因为管理不到位，导致工人积极性较差、责任性不强。☆地暖地面裂缝刮杆、抹子缺少维护、保养工作积极性较差操作不到位人机料责任心不强重视程度不够检查不到位技术交底不到位新工人未培训专业工具不全混凝土配合比不当材料质量差混凝土坍落度大水泥强度低法环发泡水泥地面质量问题施工工艺问题管子交叉铺设减少砼厚度压光时间不准未分两次压光扫毛结构楼板存在应力门洞口楼板受拉应力过大成品保护工作不到位工序穿插不协调天气寒冷发泡水泥强度不足，导致地暖管固定不牢固发泡水泥地面不平整管理人员责任不明确发泡水泥抗压强度低砂粒过细砂含泥量大石子粒径过大地面分割缝设置不合理养护不到位72操作不到位新工人未培训及技术交底未执行到位，是造成操作不到位从而影响地暖地面施工质量的主要原因。☆3检查不到位现场管理人员职能分工不明确，责任落实不彻底。☆4专业工具不全施工所用工具维护保养不及时，部分工具磨损严重。☆5混凝土配合比不当砂子含泥量过大、粒径过细以及石子粒径过大造成了配合比不当。☆6材料质量差混凝土坍落度大、水泥强度低，以及底层发泡水泥强度低，容易造成地暖面层的开裂。☆7发泡水泥地面质量问题发泡水泥地面不平及强度低，造成地暖管道固定不牢固，从而导致地面裂缝的产生。☆8施工工艺问题管道交叉造成保护层薄，分格缝设置不合理是造成地面裂缝的主要原因。★9结构楼板存在应力应力过大，直接导致墙体阳角处出现45度裂缝。★10成品保护工作不到位工序交接协调出现问题，从而造成了地面的二次破坏。☆通过QC小组的活动，确定出如下2个主要原因:81、施工工艺问题中的地面分割不合理；2、结构楼板存在应力，即门洞口楼板受拉应力过大；七、相应对策序号要因及现状相应对策目标负责人1施工工艺问题中的地面分割不合理重新进行地面分割：1、大开间进行分割处理。2、墙根部粘贴伸缩边条。3、门洞口处进行分割。使裂缝不在在混凝土面层表面产生。魏春阳2门洞口楼板受拉应力过大增加增强网：1、在墙体阳角位置沿45度方向增设400×600的钢丝增强网；2、门洞口俩侧墙体阳角处增设斜向45度增强网，网面幅宽以门洞口尺寸确定。使应力受到制约，杜绝应力裂缝的产生车勇强八、实施情况实施一：施工工艺问题中的地面分割不合理1、大房间进行分割处理大房间分割缝单跨不大于4米；有部分小于4米的如遇有墙体阳角该处也加设分割条。2、墙根部粘贴伸缩边条9墙体根部粘贴10mm厚聚苯板伸缩条。顶标高控制在地面控制线下10mm处。3、门洞口进行分割门洞口处墙体厚度超过100mm的进行双分割处理，墙体厚度为小于等于100mm的单分割处理。伸缩边条粘贴完成效果10分格缝施工完成效果实施二：门洞口楼板受拉应力过大1、在墙体阳角位置沿45度方向增设400×600的钢丝增强网；2、门洞口俩侧墙体阳角处增设斜向45增强网，网面幅宽以门洞口尺寸确定。九、效果检查经过本QC小组成员的共同努力，预定目标得以实现。1、地暖地面施工质量明显提高，工程竣工验收质量评定为优良。11经QC小组活动后地暖地面成品图2、通过整个QC活动，使影响地暖地面施工质量的主要因素得到了有效控制，非主要因素也得到了明显的改善，具体检测值见下表：检测总数为286个序号项目问题数（个）占检测总数百分比（%）1裂缝10.352平整度偏差10.353抹痕20.74起砂005空鼓006掉皮10.357其他00123、本次的QC活动取得了可观的经济效益：首先地暖地面施工质量大大提高了，减少了维修费用，同时提高了小组成员的研究、创新意识，增强了大家的凝聚力和向心力，这些都是永久的、无形的宝贵资产。十、巩固措施1、坚持开展QC活动，使QC小组的活动经常化、制度化、科学化，成为全面完成施工任务、提高工程质量和管理水平的主要手段。2、不定期地举办学习班，巩固已有的措施，学习新工艺、新材料，不断提高自身的技术素质，增强企业竞争力。3、不断完善、强化地暖地面施工过程中的细节管理，将整个施工工法（RCTJgf-007）形成公司文件，下发至各施工人员手中，做为企业施工作业指导书。十一、总结回顾和今后打算本次QC活动，我们达到了预期的目标，胜利地完成了任务，积累了丰富的经验，学会了如何科学地运用QC方法解决施工中的难题，得到了领导的好评，甲方的认可，提高了企业的知名度。随着科技的发展，市场需求的变化，新技术、新工艺将会不断的出现，我们要运用QC方法，不断探索、不断研究、不断创新，为企业的发展贡献自己的力量。谢谢大家！！！！