好文档,供参考1/24家政服务公司创业方案成立家政服务公司方案【最新4篇】【题记】这篇精编的文档“家政服务公司创业方案成立家政服务公司方案【最新4篇】”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享,供您学习参考使用,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就下载分享吧!家政服务公司创业方案【第一篇】家政服务前景:随着家庭结构的演变和社会经济的发展,事业型、困难型(家有老人、孩子、病人需要照顾)、富裕型家庭大量出现,希望从繁琐的家务劳动中解脱出来,以便有更多的时间从事生产、学习和娱乐的人越来越多。有约70~80%的城镇居民对家政服务有需求,市场潜力巨大,有利于扩大就业,政府重视并支持家政服务业的发展目标市场:一幢幢高楼的拔地而起,一个个楼盘的聚集而生,使得家政服务公司的生意风生水起,市场范围极度扩张。一个稍具一定规模和影响力的家政公司往往可以延伸到附近几个或十几个楼盘的家政市场。涉及:家庭各种需要,如:A.家庭物质生活方面。如住宅、室内布置、家具与装饰;饮食与营养;衣着和缝纫;家庭动植物养殖等。好文档,供参考2/24B.家庭医疗卫生方面。食品卫生等。C其他方面还有家庭安全,包括防火、防盗、灭鼠、灭蚊蝇、防触电、防煤气中毒等。公司取名:家兴和家政服务公司团队:总经理,财务总监,家庭服务业管理部门,家庭用品产业高级策划管理部门公司服务:(1)制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;(3)护理老年人:照料、陪护老年人;(4)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂;(6)家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员;(7)居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。产业竞争对手:好文档,供参考3/24大型专业家政公司、聚集在本公司周围楼盘的中小型家政公司、个人家政服务。顾客需求:市场没有风险或风险可追溯(安全);服务态度、服务质量好、性价比高(规范)。进入市场策略:细分策略(家庭看护,钟点工家政管理、家庭教育、营养饮食、生涯指导、老人护养等专业技能)市场开发:在创业的前期,开办一个中等规模的家政公司,在保证资金运作安全的范围内,扩张市场。等到资金充裕、品牌影响力扩大之时,可以吸引投资者开办一个专业一体化的大型家政服务集团,更大范围的抢占市场,并加快市场增长。公司经营战略营销:第一,与当地妇联结成同盟,为广大下岗女工找到再就业的道路,并回避大部分的服务风险。第二,以优质取胜,服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。第三,锁定特定客户群,中档居民区的家庭,收费合理。第四,服务多样化,符合顾客的个性化需求。第五,加大影响力度,重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。好文档,供参考4/24第六,抓住重要的时机加大同各居民区的关联,加深同居民的交流第七,抢占新的市场,抢先宣传。第八,会员制和增值服务能够锁定下游客户由于是公司化运作,客户只与公司打交道,并签有合同,客户对服务质量不满,公司无条件更换服务员直到客户满意,客户不用担心服务员会损坏财物,更不用担心服务员出事后开溜,所以客户没有后顾之忧。第九,这需要客户交一笔会员费成为公司的会员,从而获得终生在公司挑选服务员的资格。针对一般客户和大客户收取不同的会员费,对于一般家庭客户,收费在50~100元之间不等。考虑到已支付的会员费和公司所提供的价值,客户一般很愿意与公司合作并且很少流失。从这一层面,公司对下游客户基本是锁定的。第十,公司为新服务员开设各种培训班,只有培训合格后,才能送到客户那里进行服务,服务质量一般都让客户赞不绝口,所以客户特别喜欢使用这家公司提供的服务员。实际上公司并不需为这一培训投入资金而主要是利用自己的服务熟手来进行培训。员工培训的主要内容:新职员培训、专业技术培训、专业理论培训等。应付风险及问题:1、竞争对手过多且十分分散,很多企业已经进驻目标市好文档,供参考5/24场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。2、公司品牌新生,优势不强。新进入一个行业,单打独斗,暂时未结成同盟。无先例可循,只能是以“摸着石头过河”的形式进行经营。3、无法化解服务风险,服务纠纷众多。4、家政公司提供的价值单一,无法锁定客户和服务员,无法形成规模。5、赢利模式单一,利润空间日益减小。6、目标顾客的个性化需求难以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家务交给其他人来完。现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任,聘请的保洁人员可能个人素质不高。7、现代化的生活小区属于生活空间,管理控制严格,促销难以进入,广告促销效果不大。公司收费:对于顾客:长期包年(半年)顾客:1、日常收费:A.钟点20元/时,一月共500元,一年共6000元;B.半天(3小时)50元,一月共1250元,一年共30000元;C.一天(7小时)100元,一月共2500,一年共60000元;好文档,供参考6/242、办理VIP卡收费2000元,VIP用户可享受折优惠;3、保洁用品、保洁器具均按市场价出售。短期顾客:1、日常收费:A.钟点30元/次;B.半天(3小时)80元/次;C.一天(7小时)160元/次。2,、保洁用品、保洁器具均按市场价出售。对于从业人员(30人):押金2000元,制服费200元,配套用具费300元。团队管理:1、工资制度:底薪1500+提成+奖金具体说明:考勤制度下,一月30天,上班时间为25天,一天11个小时,员工轮休。每天7点准时考勤。一月全勤者可获得全额底薪1500元;为公司介绍生意者:长期生意-公司收费的8%,短期生意-公司收费的2%;公司每月设立“让顾客满意优秀奖”,奖金300元。2、员工福利:试用期1月无社保待遇;试用期结束签订就业合同,公司正式为员工购买五金一险。社保金从员工个人工资中扣除。公司预算:以一个月100个客户计算,假设当中有70个长期顾客,其中有40个钟点(5个VIP)、20个半天(2个VIP)、10个一天(2个VIP),30个短期顾客,其中有15个钟点、5好文档,供参考7/24个半天、10个一天。公司预计月收入:35人乘以500元+5人乘以500元乘以=19700元,18人乘以1250元+2人乘以1250元乘以=24700元,8人乘以2500元+2人乘以2500元乘以=24400元,15人乘以30元=450元,5人乘以80元=400元,10人乘以160元=1600元。19700元+24700元+24400元+450元+400元+1600元=71250元公司预计月成本:职工工资30人乘以1500元=45000元,再加上可能存在的变动5000元;管理者工资2人乘以4000元=8000元,铺面租金5000元/月,水电费1000元/月,公司固定资产折旧费3000元。45000元+5000元+8000元+5000元+1000元+3000元=67000元公司月净利润:4250元;预计一年可以回收本金。2023年家政服务公司创业方案怎么写【第二篇】北京市工商行政管理局北京市商务局监制家政服务内容乙方应选派家政服务员人,为甲方提供下列第项服务。1、一般家务;2、孕、产妇护理;3、婴、幼儿护理;4、好文档,供参考8/24老人护理;5、家庭护理病人;6、医院护理病人;7、。乙方家政服务员应满足的条件性别:学历:籍贯:年龄:级别:乙方家政服务员应具备的技能或达到的要求:。服务场所:。服务期限:年月日至年月日。试用期及服务费用1、乙方家政服务员上岗试用期为个工作日,试用期服务费(大写)元人民币/日。在试用期内,乙方家政服务员达不到约定技能等要求或符合其他调换条件的,乙方应在甲方提出调换要求后3日内予以调换,调换后试用期重新计算;支付期限:按□月/□季/□半年/□年向乙方支付,具体时间为好文档,供参考9/24。支付方式:□现金□转账□支票□。3、签约时一方向另一方支付保证金的,合同终止后,保证金在扣除其因违约所应承担的责任金额后,余额应如数退还。甲方权利义务1、甲方权利:(1)甲方有权合理选定、要求调换乙方家政服务员。(2)甲方对乙方家政服务员健康情况有异议的,有权要求重新体检。如体检合格,体检费用由甲方承担;如体检不合格,体检费用由乙方承担。(3)甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动,具体要求事项由甲方与乙方家政服务员另行约定。(4)甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。(5)有下列情形之一的,甲方有权要求调换家政服务员(第⑧、⑨除外)或解除合同:①乙方家政服务员有违法行为的;②乙方家政服务员患有恶性传染病的;③乙方家政服务员未经甲方同意,以第三人代为提供服务的;④乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的;⑤乙方家政服务员给甲方造成好文档,供参考10/24较大财产损失的;⑥乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的;⑦乙方家政服务员主动要求离职的;⑧试用期内调换名同级别的家政服务员后仍不能达到合同要求的;⑨空岗日乙方未派替换人员到岗工作的;⑩。乙方权利义务1、乙方权利:(1)乙方有权向甲方收取服务费及有关费用。(2)乙方有权向甲方询问、了解投诉或家政服务员反映情况的真实性。(3)有下列情形之一的,乙方有权临时召回家政服务员或解除合同:①甲方教唆家政服务员脱离乙方管理的;②甲方家庭成员中有恶性传染病人而未如实告知的;③甲方未按时支付有关费用的;④约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的;⑤甲方对家政服务员的工作要求违反国家法律、法规或有刁难、虐待等损害家政服务员身心行为的;⑥甲方无正当理由频繁要求调换家政服务员的;⑦。2、乙方义务:好文档,供参考11/24(1)乙方应为甲方委派身份、体检合格并符合合同要求的家政服务员;乙方家政服务员应持有北京市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。(2)乙方应本着客户至上,诚信为本的宗旨,指导家政服务员兑现各项约定服务。(3)乙方负责家政服务员的岗前教育和管理工作,实行跟踪管理,监督指导,接受投诉、调换请求并妥善处理。(4)乙方应为家政服务员投保《家政服务员团体意外伤害保险》。违约责任1、任何一方违反合同约定,另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失;双方另有约定的除外。2、有关违约的其他约定:。合同争议的解决方法本合同项下发生的争议,由双方当事人协商解决或向消费者协会、家政服务协会等机构申请调解解决;协商或调解解决不成的,按下列第种方式解决。1、依法向人民法院起诉;2、提交仲裁委员会仲裁。其他约定事项。好文档,供参考12/24合同未尽事宜及生效双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力,自双方签字或盖章之日起生效。甲方(签字):乙方(盖章):家庭地址:单位地址:联系电话:联系电话:年月日年月日精选家政服务公司创业方案(精【第三篇】一、对顾客态度和蔼、诚恳,服务积极、认真,说话和气、礼貌。二、对顾客要一视同仁,不以衣帽取人,不优亲厚友,不好文档,供参考13/24走后门,拉关系。三、对顾客要耐心周到。做到有问必答,百问不厌,百挑不烦,千方百计为顾客着想,急顾客所急,帮顾客所需。四、对顾客要谦虚谨慎,自觉接受顾客监督,欢迎顾客批评,切不能与顾客发生争吵。五、仪容要整洁,举止要文雅。服务员要通过服装打扮,仪容姿态,举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。语言要艺术,不说粗话、脏话。六、刻苦学习业务技术,不断提高服务质量。每个人都必须在自己的工作范围内,刻苦钻研学习,练好基本功,做一名最佳的服务员。家政服务员的职业守则家政作为一种职业,也有相应的职业道德所规范。它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的总要求。家政员的职业道德规范的形成