商场管理制度实用3篇

好文供参考!1/7商场管理制度实用3篇【引读】这篇优秀的文档“商场管理制度实用3篇”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！商场管理方案1活动时间：xx年12月29日－xx年1月3日活动重点说明：1、元旦促销活动可以分两个步骤：迎元旦和庆元旦，重点是庆元旦。（本策划适合在元旦节日期间“庆元旦”举行。迎元旦时间选择是xx年12月29日－31日，29日是星期六，周末促销可以借助“迎元旦”来造势。庆元旦时间选择是xx年1月1日－1月3日2、促销重点是服装和家电，两者是顾客在元旦期间购买较多的商品，也是商家的销售利润的主要来源。3、元旦是新的一年的开始，为了感谢会员顾客在过去一年中的长期回顾和新的一年中的继续光临，可以开展会员特别促销活动。4、元旦前后也是婚庆消费高潮，对此可以展开相应的促销活动。好文供参考!2/7特别企划活动内容：（一）二元家电惊爆大放送xx=xx+2购物满xx元，再花2元钱可买vcd、电饭煲，电话机、煤气灶、录音机等价值二、三百元的商品。操作说明：＊2元可选择物品应丰富多样，给顾客更大的挑选余地＊商品平均价值各商场超市可根据自身实力定出标准，但最好是具有广泛吸引力，跟正常价格相比差距十分明显，能引起轰动效应的商品。比如vcd、电饭堡、煤气灶、录音机等价值在二、三百元的商品。（二）xx朵玫瑰在新的一年绽放凡进商场超市购物的顾客，凭购物小票可领取玫瑰一支，共xx支，赠完为止。操作说明：＊此活动也可以采取顾客来就送的方式，无论是否购物，均赠送玫瑰一支，但要重点注意防止造成拥挤哄抢现象。＊活动时间可以为1－2天，具体视商家实力和第一天赠送效果而定。赠送时间按营业时间开始。（三）新的一年——搬一盆花草回家在新的一年里，人们往往会喜欢添置一些花草植物等观赏好文供参考!3/7性物品。在商场门口举办不同种类花草植物的展览，并配以文字说明和讲解员现场介绍解释，必定会吸引一大批人观看；同时也可以组织一批花草植物进行现场销售。活动地点：门前广场或中央大厅操作说明1、活动以展览为主，销售为副。展览在一定程度上是提高商场的品位，在给消费者提供一个观赏的机会的同时，也是引导消费者趣味，并传达一定知识的活动。2、展览内容：除了花草植物，也可以展出金鱼等。在操作上，展出花草相对来说更方便容易一点，搬运和摆放上不必花太多心思。3、展出所需要的花草植物可以联系植物园或花鸟市场等单位协助。商场管理制度2(一)个人卫生1、做到'四勤':勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤洗工装。2、保持口腔卫生，不得吃辛辣事物上岗，不准饮酒上岗。3、工作服干净整洁。4、定期参加卫生培训，掌握相关的卫生知识，新员工需经岗前培训后方可岗。5、坚持参加每年的`健康体检，一线员工上岗应具备健康好文供参考!4/7证。(二)卖场卫生1、维护、保持商场的环境卫生、商品卫生，做到不乱扔纸屑、果皮、废包装等杂物，不随地吐痰、倒水，保持店堂整洁。1、营业现场的卫生清理，要在营业前清理完毕，做到地洁、柜净、玻璃亮，货架、商品无尘土，过道无杂物，畅通无阻。2、商场内所有整箱商品，一律存放到货架上，柜台内不得堆码整件商品及包装物料，保持柜台整洁。3、机器设备、日用器具整洁卫生，定位管理，保证卖场正常运转。4、场内货架及柜台不存放与商品无关的杂物、私人物品。5、场内货架及柜台按商场统一指定位置存放饮水杯、暖瓶、餐具、卫生用具(扫把、抹布、脸盆、墩布等)。6、场内具备防蝇防鼠措施，鼠盒、蝇拍实行定位存放管理。7、场内设有封闭式垃圾箱，由专人进行定时整理；灯具、玻璃墙体、塑料门帘保持干净整洁。8、地面干净无污迹、杂物，随脏随扫，每日营业终了后认真墩擦；墙壁、窗台、门窗、立柱无塔灰。9、价签、物价签、pop广告宣传的悬挂、填写、张贴要好文供参考!5/7有条理，达到规范，杜绝现场价签残损的现象，保持良好的现场容貌。(三)库房卫生1.库房要干净整洁通风，无尘土塔灰，窗明几净、无鼠无蝇无蟑螂。2.库房商品隔墙离地，分类码放。3.退换、报损商品要有退货标志，单独码放。4.库房内不许更衣，不得存放私人物品，不得有杂物和废弃物。5.库房内备有鼠盒，并作到定位摆放、定期更换药物。6.通道摆放商品，应做到隔墙离地，码放整齐。(四)环境卫生1、人人有责维护殿堂清洁，上货'箱随人走，人走地面净'。2、卫生清洁要在营业前完毕，保证通道畅通及安全。3、商场柜台内不准存放私人物品，卫生工具不得裸露现场；商场管理制度3一、日常管理篇1、为业户考勤，严格监督业户的出勤情况，做到无迟到，无早退，无空摊位的现象的发生。好文供参考!6/72、维护商场正常的经营秩序，做到无越位摆放，无高声叫卖和违反经营管理规定的现象的发生。3、确保商场及业户的`生命财产安全。协同治保部等部门齐抓共管。应做到无吸烟，无扒窃现象的发生。4、与商场各部门齐抓共管，密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决，以避免危险及损失的发生。5、与业户勤沟通，掌握所负责区域的业户的经营状况。6、关心业户，为经营中有困难的业户决实际问题。牢固树立人性化的企业管理宗旨，做好商场与业户之间的桥梁和纽带作用。二、信息反馈篇1、商管员每天必须填写工作笔记和工作日报表。记录当天做工作发现的问题和做的工作以及解决意见和建议。2、对业户转租，转兑摊位及转项等情况及其原因即使了解，即使汇报。以便使商场对业户的投资动及时掌握。3、对业户的意见和建议要耐心听取，即使汇报上级领导。做到不隐瞒，不堆积。以便于问题得到及时的解决和下一步工作的正常开展。4、善于捕捉商业信息，关注同行业市场动态。5、踊跃为商场的发展献计献策，提出可行性建议。6、积极协调好商场和业户之间的关系。准确高效的把商好文供参考!7/7场管理宗旨传达给业户。