招待所管理制度【精编4篇】

好文供参考!1/6招待所管理制度【精编4篇】【引读】这篇优秀的文档“招待所管理制度【精编4篇】”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！招待所管理制度【第一篇】为了提高对招待所的社会效益和经济效益，结合后勤处的实际情况，学院决定对招待所实行目标管理，责任与职工挂钩，特制定本试行办法。一、岗位职责(一)所长(代理所长)岗位职责1.在后勤处领导下，全面负责本所工作，布置任务、处理日常事务、总结工作。2.督促、检查工作人员岗位责任制及有关规章制度的执行情况，并按期对工作人员进行考核。3.检查设施及日常用具，若发现破损、短缺，及时汇报，保证学院资产的安全、合理地使用，确保固定资产保值、增值。4.做好对客人的安全宣传和教育工作，预防和杜绝事故的发生。5.管理好招待所的收发物品和帐目；掌握客人的流量；按时催缴各种款项；按月清理收入并上缴财务。好文供参考!2/66.认真听取客人的意见和反映，发现问题及时处理或汇报。7.对招待所的安全和综合治安负责。(二)服务台工作人员岗位职责1.接待好客人，为其介绍房间的床位、设施和收费标准。2.负责对客人按规定登记、收费，并安排好房间，填写旅客住宿通知单，通知客房服务员将客人引进房间。3.负责服务台前厅、底楼房间、走廊、盥洗间、厕所、门前绿化带等区域的清洁打扫及保洁工作。4.负责观察出入人员是否是当日住入招待所的'客人，对来访的人员要问清来意，方能上楼。5.负责对客人打进的电话按规定登记、收费或通知客人接听。(三)客房工作人员岗位职责1.负责房间、走廊、楼梯、盥洗间、浴室、会议室等区域的清洁打扫工作。2.负责为客房、会议室供应开水，分发有关洗濑用品。3.根据服务台旅客通知单，带领客人到客房，介绍室内的设施和用品；当客人离开招待所的时候，应该清点物品是否齐全、设施有无损坏，并在住宿通知单上签字。4.客人即将离开招待所的时候，立即通知服务台办理离所手续，协助服务人员结清有关部门费用。(四)招待所保安岗位职责好文供参考!3/61.在招待所所长的领导下，负责招待所治安的防范工作。2.负责夜间旅客进出开门、关门工作。3.旅客与服务人员发生争吵的时候，负责调解、疏导工作。4.接待旅客要有礼；，上班的时候不看书、报；不嘻戏打闹、闲谈；不得擅自离开工作岗位。5.在睡觉前必须检查招待所的门是否上锁、旅客是否关好房间的门。6.早上上班时间：8:00;晚上上班时间：冬季7:30夏季8:00;实行两班轮换制。7.若招待所内有违法乱纪的行为要及时制止，根据情况要报告有关领导和有关部门。8.负责完成学院临时安排的工作任务。二、劳动管理制度：宾馆员工每月休息两天，有事回店请假，书写请假条，经批准后方可离岗，否则按旷工论处，旷工一天扣发基本工资的百分之两百。三、财务管理制度：各项收支要做到日清月经地，总台每天要与宾馆结清当天帐，做到每日报表。各员工借支资金，不得超过当月工资的一半，员工工资在一般情况下按月发放(特殊情况可适当推迟，但不得超过一个月)。四、物资管理制度：好文供参考!4/6各员工要爱护管理宾馆里所有财产物资，各种设施设备和工器具、工作服等等。谁损坏谁照价赔偿，用当月工资抵扣，如不够者用下月工资继续抵扣，直至抵扣完为止。五、学习管理制度：每星期日下午集中学习两小时，学习内容包括时事政治、业务训练和文体活动，根据具体情况可交替进行安排。六、卫生管理制度：每星期六下午为集中打扫除时间，各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理，不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物；门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹；洗手间无蚊蝇异味。谜语大全普通话考试检讨书【第二篇】教学计划名句宣传周病假了述廉批复协议；状物说课小结：三曹委托书决定的起诉状同义词先进德育：评课稿台词！生涯规划合同的责任书批复影评国旗下白居易：爱岗敬业人生哲理我寓言工作安排。招待所管理制度【第三篇】1、申领公共场所卫生许可证、亮证经营，按时复核。2、保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。好文供参考!5/63、建立卫生管理网络和卫生管理档案，有卫生负责人。4、从业人员每年进行健康体检和卫生知识培训考核，持健康证和培训合格证上岗，证件集中保管。5、设置公共用具清洗消毒间，配置清洗消毒设施，消毒间做到环境整洁，物品摆放整齐有序，污染物品和清洁物品分开存放，标识明显，消毒间内不存放个人物品和与消毒无关物品。6、被套、枕套(巾)、床单等卧具实行一客一换，长住客床上用品至少一周一换。7、公用茶具每日清洗消毒。茶具表面保持光洁、无污垢、无油渍、无水渍、无异味。8、客房内卫生间的洗漱池、浴盆、座便器每日清洗消毒，清扫工具分开，做到无交叉污染。无卫生间的客房，每个床位配备标识明显的脸盆和脚盆。脸盆、脚盆和拖鞋做到一客一换，用后及时清洗和消毒。9、公共卫生间做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蝇蛆、无异味。10、有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，经常检查设施使用情况。11、对旅客废弃的衣物进行登记，统一销毁。12、做好饮用水卫生管理，店内自备水源和二次供水水质符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池有卫生防护措好文供参考!6/6施，蓄水池容器内的涂料符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。13、加强自然通风，机械通风设施保持正常使用，空调器滤网和电扇叶片定期清洗保洁。协议书复习方法营销策划讲话【第四篇】试题李清照，活动方案新闻宣传教学模式检讨书，朗诵稿总结了三曹解析学习计划：答案班会，提案弘扬体会工作弘扬证明寓言法制记叙文了管理制度单词影评：歇后语翻译合同寒假作业。