优化发展环境工作总结范文(实用4篇)

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参考资料,少熬夜!优化发展环境工作总结范文(实用4篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“优化发展环境工作总结范文(实用4篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!优化经济发展环境工作会议上的讲话1同志们:刚才,风行同志就优化经济发展环境作了主题报告,讲得很全面,很具体,也很有操作性,我完全赞同。下面,我讲四个方面的意见。一、什么是经济环境经济环境是经济发展环境的简称,就是我们通常所说的投资环境。经济环境有硬环境和软环境之分。硬环境就是看得见、摸得着的环境;软环境就是看不见、摸不着,但我们的的确确能感受到的环境,主要是施工环境和服务环境。今天我们讲的经济环境,就是经济发展的软环境。二、经济环境与项目建设之间的关系20xx年,我县的重点工作就是两句话、16个字:大力优化经济环境,强力推进项目建设。经济环境和项目建设之间的关系,就是水和鱼的关系。鱼离开了水就无法生存,同样,项目建设离开了经济环境就无法推进。水质的好坏直接关系到鱼类的生长,甚至决定鱼类的生死;同样,良好的经济环境将会加快项目建设的进程,不好的经济环境则会阻碍项目推进的速度,甚至会使项目不翼而飞。一个地方的发展速度取决于项目推进的力度,而项目推进的力度则取决于经济环境的优劣。三、为什么要优化经济环境今天的优化经济发展环境工作会议,规模之大在我县前所未有;会议决定成立的优化经济环境领导小组,规格之高在我县同样史无前例(由我任政委、中于同志任组长)。为什么要花这么大的精力来抓经济环境?为什么要召开这么大规模的会议专题研究经济环境?原因很简单,就是因为当前我县的经济环境还不好,甚至可以说很不好。例如,施工现场还存在强买强卖、强装强卸、强揽工程、强行阻工、漫天要价的现象;项目落户后,审批部门还存在“五难”(门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办)的现象,工作人员还存在“三为”(不作为、慢作为、乱作为)和索拿卡要的行为,职能部门“三乱”(乱收费、乱罚款、乱摊派)现象仍然比较突出,这些都是当前我县经济发展环境不优的具体表现。所以,我们优化经济发展环境不仅势在必行,而且刻不容缓。四、怎样优化经济发展环境怎样优化经济发展环境?主要是三条措施:1、加大宣传力度。要充分发挥岳阳县“两台”(电视台、广播电台)、“两报”(手机报、巴陵通讯)、“三网”(县新闻网、县政府门户网以及县委组织部的党建网)等主流媒体的参考资料,少熬夜!作用,在这七个主流媒体上开设专栏,加大优化经济发展环境的宣传力度,灌输“人人都是投资环境、个个代表岳阳形象”的理念,要在“两台”、“两报”、“三网”上天天看到宣传,让广大干部群众认识到,谁损害岳阳县的经济发展环境,谁就是我们的敌人。要让损害经济发展环境的人无处藏身,成为过街老鼠——人人喊打。2、建立游戏规则。对经济发展环境,县委、县政府高度重视,率先在全省出台了《优化经济发展环境“十不准”规定》,内容十分全面,但却没有很好地执行到位。为什么“十不准”没有执行到位?主要是还存在两个瑕疵和一个缺陷。两个瑕疵:①优化经济发展环境的主体是各职能部门而不是各乡镇;②优化经济发展环境的第一责任人是行政“一把手”,这有失偏颇,应该明确优化经济发展环境的第一责任人为各单位的“一把手”。一个缺陷:没有建立相应的责任追究制。“十不准”相当于一个责任制,任何一个责任制如果没有与之相配套的责任追究制,责任制就会成为一纸空文。今天,我们下发了《关于查办损害经济发展环境案件实行“五个一律”纪律规定》,明确对5种损害经济发展环境行为的人一律先停职后查办。会后,请风行同志牵头起草两个文件:一是修改完善《优化经济发展环境“十不准”规定》,把这两个瑕疵改正过来;二是在今天下发的“五个一律”基础上,出台损害岳阳县经济发展环境的责任追究制。同时还要明确,单位的工作人员损害了经济发展环境,“一把手”同样要追责,至少要和当事人负同等责任。这两个文件要在3月1日之前拿出初稿,然后提交会研究决定。3、严格兑现奖惩。兑现奖惩就是执行游戏规则。对优化经济发展环境作出重大贡献的,要大力表彰,在我们七大主流媒体上进行宣传,并且在干部使用、交流特别是提拔的时候,予以重点考虑;对损害经济发展环境的,按照即将下发的责任追究制严肃追责,绝不姑息迁就。为了让这项制度落到实处,我在这里明确:三天之内必须开通经济环境24小时投诉热线,安排3名工作人员24小时值班,对损害经济发展环境的投诉随时受理。凡是涉及到施工环境的,必须立即受理,白天半小时之内、晚上1小时之内警力必须到现场,进行快速处置;凡是涉及到机关干部服务不优的,出现索拿卡要、“三乱”(乱收费、乱罚款、乱摊派)和“三为”(不作为、慢作为、乱作为)问题的,必须当天受理,第二天调查取证,投诉被确认之后,按照责任追究制的相关条款,10个工作日之内处理到位。同志们,优化经济发展环境是一件大事,更是一件难事。让我们以排除万难的决心,雷厉风行的作风,全力营造一流的经济发展环境,为强力推进全面建成小康社会,努力谱写中国梦岳阳县篇章作出我们新的更大的贡献!优化发展环境工作总结2从优化发展环境工作开展实施以来,我院根据卫生行风建设工作的总体要求,按照巩固、提高、规范、发展的总体思路,参考资料,少熬夜!紧紧围绕改善服务态度、提高医疗质量、规范医疗服务行为、优化发展环境,建立和完善教育、制度、监督、考核并重的行风建设长效工作机制,标本兼治,综合治理,从源头上预防和治理行业不正之风,构建和谐新型医患关系,实现了两个总体目标:(1)群众综合满意度98%;(2)群众行风投诉率%;具体工作有以下六方面:一、加强领导,真抓实干把每项工作落到实处,加强组织领导,调整行风建设领导小组成员,措施到位,职责到人,院长王爱凤任组长,院副书记任副组长,负责行风考核,行风办公室由专人负责行风日常事务处理。实施院科二级抓行风建设工作。行风建设领导小组成员每月进行一次行风例会,部署下月工作重点;每周在科主任会上将行风工作作为重点;副书记制订月、周工作计划,有检查、有反馈,真抓实干,把每项工作落到实处。年初制订出台医院管理医疗投诉、纠纷、争议、事故处理制度,进一步完善行风相关规章制度和行风考评办法,定期检查和考核,重奖重罚,奖优罚劣,加强行业自律管理。行风考核与个人绩效工资及评优直接挂钩。二、完善院务医务公开,强化民主监督建立和完善医务公示二项制度。积极推行医务公示制度,健全职代会制度,充分发挥职工民主管理的作用,职工意见和建议及时有效反馈和整改,提高管理效率,凝聚职工力量。在醒目处设立专门的医务公示栏,将医院人事、财务等有关制度、规定、具体运作过程在院内内部网向职工公示,把医疗服务项目、药品价格、收费标准、收费依据、服务承诺以及有关诊疗程序、规定等公示,公开内容必须真实可信,突出重点并讲求时效,提高医疗服务和诊疗工作的透明度,保证患者及家属享有知情权,加强社会对医院工作的监督,以良好的信誉取信于民。继续完善了病人选医生、门诊收费清单制和住院费用一日清单制等行之有效的制度。专人负责收费考核,严格执行物价规定,不存在乱收费等损害群众利益的问题。强化监督,定期组织党员民主生活会、班子民主生活会、科主任民主生活会、科室民主生活会、院领导与职工面对面的民主生活会15次,会上活跃的气氛、踊跃的发言、对同事缺点、错误的指正、对自己存在问题的剖析,形成了人人有权监督他人,人人被他人监督的体制,更有利于增强团队凝聚力,强化团队建设,最大限度的发挥团队效应。三、强化教育培训,提高职业道德素养认真抓好全体医务人员的社会主义荣辱观教育和职业道德教育工作。职业道德教育的参加次数和教育效果作为年终评优评先的依据之一。制订职业道德继续教育计划,开展了专题教育,科室内部根据科室性质自行组织学习,每季度1次,每次学习都要记录行风学习笔记。结合职业道德教育,认真组织《开展社会主义荣辱观》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》参考资料,少熬夜!等有关法律法规的学习,做到知法、守法,从活动开展至今我院共组织法律法规培训3次,提高了医务人员依法执业的意识。不断提高全体医务人员的职业道德素养,增强服务意识。加强对重点部门、重点岗位人员的法纪教育和监督管理,进行政策、法规及警示教育,构筑思想道德防线。树立先进典型,弘扬行业正气。组织关于服务礼仪的培训,强化了职工的文明服务意识,组织了电话礼仪、仪容、仪表、仪态礼仪、导诊接待礼仪、出入院接待礼仪、护理礼仪等的培训共4次。通过培训,医务人员从外表上,着装整齐、仪表规范;行为举止上文明得体、落落大方;内在素质上,互相谦让,互相关心。培训之后,医务人员的服务理念发生了改变,服务水平得到了提高,服务态度明显改善,打电话时对方有礼貌的您好,我是某某,请问您找谁,出院时您走好,定期复查,让患者从入院到出院都感觉温馨、舒适。各种教育、培训,提高了医务人员的技术水平、服务水平、人际交往能力和综合素质,加强了医院的软件建设,营造了温馨诊疗环境。四、加强监督,畅通信访投诉渠道公开24小时办公室行风投诉电话,在门诊大厅的醒目位置标注院长的联系电话,加大监督金和查处力度。组织召开行风监督员座谈会,共收到了意见和建议20余条,并及时有效整改,整改结果及时反馈。建立健全投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制,认真查处每一件群众投诉举报,今年服务投诉举报累计2次,件件查落实,事事有回音。对各类比赛为医院获得荣誉、电话回访及各类会议得到病人表扬、收到表扬信、锦旗的个人给予行风奖励,工作开展以来来,有8人次获得行风奖励。在院内开展形式多样的满意度、患者意见建议调查,并作为医院周考核和行政查房的重点。在门诊征求病人及家属对接诊医生的诊疗水平及服务满意度调查10次;向住院病人征求住院期间对医护人员治疗护理的'意见建议5条;向临床医务人员征求行政后勤人员的服务及工作效率满意度11条;向职工征求对医院管理的看法、建议15条。经过满意度调查,看到了我们存在的问题,促进了我们的工作,拉近了医务人员及医患之间的距离,有效的减少、控制了医疗纠纷的发生,促进了医患和谐。五、提升医疗服务水平,树立良好社会形象强化以病人为中心、以质量为核心的理念,积极探索医疗质量动态监测、评价、反馈机制,完善医疗质量责任追究制,充分发挥各质控小组对医疗质量的监测、评价作用。及时了解和分析临床诊疗信息,包括临床用药、医疗收费等情况,有效防范和及时纠正诊疗工作中存在的问题,努力减少医疗纠纷。积极开展业务培训,加强经常性医疗检查,严格执行医疗,护理技术操作规范,提升医疗、护理和服务质量。大力推行以人为本的人性化服务,设置统一标牌,进一步完善导医制,设置参考资料,少熬夜!绿色通道、轮椅通道,为老、弱、病、残、行动不便者提供全程服务;努力改善、美化就医环境,规范就医服务流程,各类服务窗口和门诊实行弹性工作制;尽可能推行一站式服务,减少环节,方便群众。大力开展惠民便民亲民服务,为有效解决群众看病难看病贵的问题,我院采取以下惠民措施:①免收挂号费;②持优惠卡各项治疗、检查减免20%;③对本乡户口特困居民治疗、检查减免20%;④在本乡开展村民健康体检及医疗救助;⑤认真落实病人的知情同意权和严格抗菌药物的使用管理,合理用药;⑥对于我区农民给予部分病种减免手术费用30%。病房、部分门诊添置电风扇、纱窗、电视,改善诊疗和住院环境。加强了消防安全教育、措施到位、责任到人。开展了院内外的健康教育,下乡入村传播健康知识。在食堂增设电磁灶,方便病人家属自行做适合自己口味的饭菜。进一步完善和落实继续坚持出院病人回访制,出院病人回访率达70%。积极推行文明礼貌服务,引导和激励党员、干部贴近本职工作,积极参与精神文明、行政效能、行业作风等建设,在实践中强化自我教育,自觉养成为民、务实、公正、廉洁、高效的优良作风,把对病人的尊重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务的全过程,建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系,加快行业文明建设。六、不足之处我院还存在人性化、规范化服务意识欠缺,主要表现在导医缺乏热情和主动,医患联系制有待加强;环境卫生工作,特别是输液大厅、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