政务中心工作总结范文报告4篇职场人士需要注意文档处理的细节以确保公司业务的高效运作,范文就像是树立的榜样。范文的整体结构有逻辑使得读者很容易紧跟文章的思路,您是否已经掌握了范文的格式规范?三一刀客编辑经过搜索成功为您找到了一些有用的内容“政务中心工作总结范文报告4篇”,希望本文内容能够为您解决目前所处的瓶颈提供一些解决方案!政务中心工作总结报告1一年时间很快的过去了,这一年里,在中心领导和局领导的双重领导下,以及各位同事的关心帮忙下,我比较圆满地完成了本年度的工作任务,在思想觉悟等方面也都有了必定的提升,今年工作重点做了国庆期间的婚登工作和新软件的用,本年度的总结重要有以下几项:一、认真贯彻三个代表重要思想,尽心尽责,扎实有效的做好各项工作。二、努力学习,全面提升自身素质。在这一年中,我坚持理论学习与实际工作相联接,不断提升自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义和三个代表重要思想为指引,自觉增强理论学习,使我在思想觉悟方面有了必定的前进。三、增强婚姻登记工作队伍建设。我们以为民服务为主旨,以依法行政为保障,加强专业法的学习培训,熟练掌握婚姻登记管理的程序和方法,懂得相关的法律、法规和与婚姻管理相关的学科,在婚姻登记工作中,实施3人审查制度,互相监察制约,严格按照法律程序核对相关证件,依法进行办理。四、提升服务意识。作为婚姻登记处,要紧密联系群众,倾听群众呼声,想群众所想,急群众所急,把人民群众的优患冷暖记在心头,扎实做好每一件工作,切实改变思想作风和工作作风。在服务上下功夫,建立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识,做到态度热情、语言文明、行为得体,服从中心统一安排,建立窗口形象,做到清廉高效办实事,既于群众拉近感情,缩短了距离,又使自己摆正了地位,坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来,满意而去。企业会计人员工作总结五、严格分离婚姻登记与婚姻服务项目。大力推行结婚颁证仪式。颁证仪式是新时期婚姻登记工作的新要求,是执政为民的新举措。我们在无偿为当事人举行颁发结婚证书仪式的同时,积极通过市场主体供给结婚仪式拍照、摄象等各种便民利民的有偿服务,但是,不得以婚姻服务中心等名义在婚姻登记机关或在办理婚姻登记程序中开展各项非自愿收费项目,杜绝搭车收费现象。婚姻登记和婚姻服务做到了三分离:场地分离、人员分离、票据分离,真正做到当事人自愿选择、规范服务。3月份,婚姻登记实施全省联网、信息共享,有效避免异地反复登记、重婚等现象。为了补充婚姻登记这一漏洞,浙江省民政厅开发了婚姻登记系统软件,建立以省厅为中心的婚姻登记信息网络平台,制订了《婚姻登记系统数据规范和标准》,年度考核个人总结全面实现婚姻登记信息网络共享。预案在先,预备充分,管理得当,婚登处在安全、顺利、高效地完成了登记任务。婚姻登记管理工作既是一项严肃的行政管理工作,又是一项社会性工作。它牵涉千家万户,关系家庭团结、社会安稳。我始终把婚姻登记管理工作与落实科学发展观紧密联接在一起,始终把婚姻管理工作与执政为民联系在一起,始终把人民群众的要求放在首位,始终把群众的满意度.政务中心工作总结报告2今年以来,在区委、区政府的正确领导下,按照依法行政和政府工作全面提速的要求,坚持以三个代表重要思想为指导,紧紧围绕中心提出的年内工作全区争第一,全市创一流的工作目标,解放思想,实事求是,开拓进取,努力工作,始终牢记为人民服务的宗旨,创造性地开展了工作,使政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。现在,纳入政务中心的单位已达48个,承担着238项审批业务,面对这么多单位,中心的工作如何开展摆在自己的面前,我深知,面对这么大的工作量,要想把工作做好,就必须时刻把为人民服务的宗旨放在首位,勇于面对挑战,在本职工作岗位上努力践行三个代表重要思想,树立科学发展观,充分调动中心管理人员的工作积极性。政务中心的主要职责包括政务办理、招商咨询、督查服务、外来投资、信息咨询一站式服务等,采取一门受理、联合审批、一口收费、限时办结的方式,实行集中办公。因此,抓好中心的审批业务当属重中之重。绝大多数单位把本单位承担的审批服务项目全部纳入大厅进行审批。因此,抓好中心窗口单位的审批服务质量尤为重要。根据分工,我经常组织窗口人员学习区委、区政府的有关文件,学习在审批业务中六件办理制的要求及程序,明确审批服务项目的审批依据,以便尽快地进入角色开展审批业务,并会同政府法制室、监察局、物价局的同志立即着手起草确定需要保留的审批项目的审核、审批业务流程图的设计等工作,确保现定的审批项目搞全,凡与规定不相符的行政审批,坚决予以取缔,凡上级已明令取消的,一律停止执行,然后通过报纸、电视台向社会公布,接受社会和群众的监督。为使广大客户真正享受到一站到底的优质服务,减少客户交费的麻烦,我又会同财政局、中行等部门,研究落实窗口单位统一收费问题,从如何开设帐户,开具发票到每月初如何将此款拨付到各单位等问题都一一解决。各单位统一收费在政务大厅进行,即方便客户,保证及时足额上缴财政,为政府聚财,又杜绝了行政审批收费过程中标准不一,暗箱操作等不正之风。在审批服务业务中,我特别注重要求各窗口单位要努力提高审批服务质量,遵循高、严、快、实的标准,只要属于窗口职责管辖范围内的业务,在承诺的时间内都要顺利地办完所有手续,真正为客户提供便捷高效的服务。一、行政审批职能得到较好发挥,办理业务数量大,质量高。xx年,共办理各类审批业务10153件,窗口集中收费805万元,受到了区委、区政府领导的高度评价和充分肯定,同时也得到了广大客户和社会各界的广泛赞誉和普遍认可。二、审批时限明显缩短,行政效率大大提高。由于大厅实行一条龙式的审批服务和辖区内7日内办结制度,使有的项目需要十天甚至一个月才能办结的,现在在大厅内集中办理,数小时就得到及时办理,大大提高了办事效率,为广大客户提供了便捷高效的优质服务,取得了较为显著的成绩。三、工作中采取的主要措施一是制定工作思路,明确工作目标。年内实现全区争第一,全市创一流的工作目标,保持良好的精神状态,全面提高自身素质,确保各项工作争先创优。二是不断总结和完善工作思路,建立健全约束机制,确保政务中心的工作持续、健康地向前发展。三是规范审批,优质服务。在规定的时间内都能顺利地办完所有手续,热情为顾客服务,达到客户满意。同时做到五坚持、五纠正,即:就地审批要坚持,送批现象要纠正;联合审批要坚持,各自为政要纠正;按时办结要坚持,拖延时限要纠正;领导带班要坚持,不管不问要纠正;首接责任要坚持,推诿扯皮要纠正。回顾政务中心一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但距区委、区政府的要求还有一定差距,因此,在今后的工作中我将努力加强自身的政治业务素质,紧紧围绕服务经济,方便群众这条主线,积极研究在市场经济新形势下,如何更好地深化行政审批制度改革,研究新情况,解决新问题,总结新经验,努力探索出一套成功的适合长清实际的政务中心管理模式,进一步发挥政务大厅在全区的龙头带动作用,为全区经济和社会各项事业的快速健康发展做出自己的贡献。不足之处:平时学习抓得不够紧,有待于进一步加强。政务中心工作总结报告320xx年在市政务服务中心党组的正确领导下,在分管领导的带领和安排下,黄石市政务服务中心以深入开展群众路线教育活动为动力,认真加强干部职工的思想素质建设和能力建设,积极开展创先争优工作,较好地完成了全年各项工作任务,现将20xx年工作总结汇报如下:一、职能目标完成情况20xx年中心职能目标共有5项,均超额完成任务。1.承诺件提前办结率达到80%以上,按期办结率达到100%(重点目标)。实际完成:承诺件194551件,承诺件提前办结179482件,按期办结率为100%,提前办结率为%,完成目标值115%。2.办件群众满意率达到%以上。实际完成:中心全年共收件276128件,办结276034件,其中即办件81483件,承诺件194551件,群众满意率%,占目标值的%,超额完成%。3.为市区重大招商引资项目提供联审协调、代办服务,重点落实不少于12家工业项目的联审协调代办服务。实际完成:4.完成行政审批制度改革理论探索调研课题3个。完成《关于我市推进行政审批制度改革的调研报告》调研课题1个,并于11月9日上报市政府研究室。完成《浅析我市政务服务中心建设现状及改进措施》调研课题1个,在市委党校20xx年秋季学期主体班调研报告选中刊发。完成《立足五勤遵规守纪》调研报告1个,分别在《黄石日报》理论版和《黄石改革与发展》党的建设栏目刊发。5.加强现场监管,确保自查自纠服务大厅工作人员违反纪律规范行为件数高于暗访及媒体曝光件数的20%。实际完成:自查自纠服务大厅工作人员违反纪律规范行为54件,暗访及媒体曝光件数为4件,自查自纠服务大厅工作人员违反纪律规范行为的件数是暗访及媒体曝光件数的倍。二、主要做法(一)深化行政审批制度改革。按照“三集中三到位”行政审批模式,不断加大改革力度,进一步集中项目、精简流程,将行政审批改革向纵深推进。对照全省地市州级行政审批项目清单,对全市进驻政务服务窗口的行政审批项目进行“地毯式”清理,共涉及42个部门,其中垂管部门5个,直管单位37个。制作“承诺件流程图”、“即办件流程图”2个样本,合计有66项规范了项目编号和名称,共有11项由承诺件改为即办件,承诺件进一步缩短时限累计54个工作日。全面推行“三证合一”和“一照一码”改革,将《营业执照》、《组织机构代码证》、《国地税登记证》“三证”合为“一证一码”,统一使用18位的“法人和其他组织统一社会信用代码”,彻底免去了多部门并联审批。大力推行窗口部门领导接待日制度,窗口部门审批领导到中心窗口现场办公、现场签批,做到“审批办件不出中心”。从九月份开始,每月开展一次“窗口单位领导接待日”活动,接待日之前在媒体公告,告之服务对象,先后接待咨询和办事群众20xx多人次,办理审批服务事项800多件,进一步提升了审批效率。进一步加大公开力度,公开各环节审批行为、办件人(科室)和联系电话,方便行政相对人咨询事项,查询办件进展,确保在承诺时限内完成审批。积极推行政务审批电子监察系统,对进入中心的所有政务审批项目(事项)及工作人员进行统一管理,实现了对审批过程、服务态度、工作效率、服务收费等全方位的自动监管,有效规范了审批行为。开展了“荒唐证明大反思、着力破解办证难”活动,着力解决了一些职能部门审批权明放暗不放、前台“作秀”、信息共享不到位,以及窗口工作人员纪律松弛、作风拖沓等问题,通过开展大反思活动,破解了多年来行政部门未解决的办证难问题45个,受到了企业的好评。(二)创新实施联审联办工作机制。进一步创新项目联审联办工作机制,根据重大项目联审协调会工作实际,制定了联审协调会固化模式机制、联审协调代办五步受理法,全面落实了联审协调会会后跟进规范化、会议召开程序化、会前准备标准化等工作。进一步更新完善了《黄石市工业项目联合审批流程示意图》,收集、整理四阶段审批事项的资料清单,充实完善了四阶段样表和《项目联合审批代办服务工作台账》、《黄石市新开工工业项目行政审批基本程序及中介服务事项目录》。对工业项目建设联合审批流程进行了再梳理、再完善,研究制定了《关于实施重点项目施工许可容缺受理并联审批的意见》,对重点项目实行容缺受理、并联审批,为项目建设开辟“绿色通道”,进一步缩短项目建设审批时限。对涉及工业、重点投资项目的17家窗口审批事项进行深度清理,共梳理登记284项审批事项(含小项);对涉及联审的中介服务机构原有资料进行了摸排更新,新增44家中介服务机构信息,形成了中介服务机构调研报告。通过审批流程清理,工业建设项目联审涉及的中心16家审批部门、38个审批事项、18个中介服务事项,承诺办理时限由串联审批模式下的701个工作日压缩到41—57个工作日。进一步修订完善《黄石市固定资产投资项目协同审批系统文件》,协调、跟进联审服务平台建设,全面推进网络联审办事大厅建设。在全市“双千”活动中,针对我市企业的现状,开展了“盘存量、激增量、破解办证难”活动,切实解决了因房产证未办理而导致资产闲置、融资困难等一大批