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中国建设银行龙卡全球支付信用卡使用指南ChinaConstructionBankLongCardGlobalCardUserGuide中国建设银行信用卡中心尊敬的客户：感谢您申领中国建设银行龙卡全球支付信用卡（以下简称“龙卡全球支付卡”）！为方便您使用龙卡全球支付卡，我们特别为您呈上这本《使用指南》，帮助您更加全面深入地了解龙卡全球支付卡的功能与服务，欢迎您在用卡过程中随时登录查询，或拨打我行信用卡服务热线400-820-0588咨询（非400服务区及境外请拨打021-38690588）。愿龙卡全球支付卡给您的生活和商旅带来便利！01目录卡面介绍专属权益卡片使用积分回馈账务管理还款服务分期付款卡片管理服务渠道用卡安全常见问题收费标准02040610121619202225273402卡面介绍有效期截止（月/年）（MM/YY）拼音/英文姓名信用卡卡号卡组织标识信用卡24小时客户服务热线签名栏：拿到卡片后请您立即在签名栏签名磁条卡号后4位安全校验码（CVN2/CVV2/CVC2/CAV码）：用于开卡或网上支付等特殊交易时进行身份验证卡片正面卡片反面03有效期截止（月/年）（MM/YY）拼音/英文姓名信用卡卡号卡组织标识接触式芯片信用卡24小时客户服务热线磁条卡片正面卡片反面卡片名称闪付标识非接触式芯片卡号后四位+安全校验码(CVN2)，安全校验码用于开卡或网上支付等特殊交易时进行身份验证签名栏：拿到卡片后请您立即在签名栏签名专属权益龙卡全球支付卡境内外通用，且所有外币交易(包含刷卡消费、网络消费、取款等)均实现自动购汇，折算为人民币记入龙卡全球支付卡人民币账户,持卡人仅需按账单以人民币归还欠款即可，还款更便捷。全币种全球支付人民币入账在全球所有国家或地区使用时，均免收外汇兑换手续费，支出更优惠。免收外汇兑换手续费境内外出行全面保障航空意外险持卡人刷卡购机票或支付旅费（含机票），可享有标准白金卡500万元、钛白金卡200万元、金卡100万元的高额航空意外险。航班及行李延误险持卡人刷卡购机票或支付旅费（含机票），搭乘航班延误4小时以上，可获得最高3000元航班及行李延误险。境外失卡保障持卡人挂失前48小时境外盗刷，可享标准白金卡最高2万元、钛白金卡最高1.5万元、金卡最高1万元的失卡保障服务。04123通过VISA、MASTERCARD交易网络进行的境外外币消费交易，均享受双倍积分优惠。境外外币交易双倍积分全球商旅特色服务（钛白金卡、标准白金卡持卡客户专享）留学家庭可申请办理龙卡全球支付卡主附卡，享受消费、账单、留学费用分期等多项消费信贷服务，并享有留学费用分期付款手续费优惠。出国留学消费信贷服务尊享全球商旅特色服务，包括：白金秘书、全球特惠商户、国际机票特惠，酒店预订特惠等。*注：商旅特色服务由各卡组织提供，具体信息以各卡组织公告为准。相关服务限持卡人本人享受。持卡人可登录各卡组织网站或致电白金秘书专线查询。中国银联：白金秘书专线：95516VISA：白金秘书专线：10800-440-0026MasterCard：白金秘书专线：800-830-979105卡片使用开卡启用无论主卡还是附属卡，您的每张卡片（含新发卡、毁损及挂失补发卡、到期换卡等）都需开卡后方能使用。请您收到卡片后及时在卡片背面的签名栏签名，并按以下流程进行开卡及密码设置：【开卡及密码设置流程】开启您的建行信用卡之旅吧！使用在我行登记的手机或家庭电话致电信用卡服务热线输入卡号或身份证号输入电话银行密码，进行身份验证（如您是首次进入，请按系统提示输入您的个人信息并设定6位电话银行密码）选择“开卡及密码服务”选择“开卡”验证卡片码设置消费/取现密码设置成功14567823注：·电话银行密码用于进入我行电话语音系统中核实身份。·主卡持卡人与附属卡持卡人请各自设定电话银行密码。·如您同时持有多张主卡，只需在第一张卡片开卡时设定电话银行密码，其他卡片共用此密码。306境内消费交易；境外带有银联标识商户的消费交易；取现。【消费/取现密码用途】在我行ATM上进行密码修改；致电我行信用卡服务热线进行密码重置。消费/取现密码修改12您可在带有标识的特约商户持卡消费。★我行在全国精心甄选上万家特惠商户，覆盖特色餐饮、精品酒店、时尚购物、休闲娱乐、度假旅游和生活服务等消费行业，为您提供特别刷卡优惠。★各地特惠商户详情请登录我行网站查询。为提高用卡安全，我行为所有持卡人提供境内消费验密功能，使您拥有“密码+签名”的双重保护。刷卡消费1207网络消费龙卡全球支付卡为您提供互联网消费网上支付功能。网上支付时，当您选购商品后，在支付银行中选择“中国建设银行”，并按页面提示进行后续操作，即可使用龙卡全球支付卡网上支付货款。境外网上支付时，您可在带有【VerifiedbyVISA】（VISA卡）或【MasterCard®SecureCode】（万事达卡）标识的商户网站使用3DS支付验证服务，通过您事先设定的个性化信息和3DS支付密码来保障您信用卡网上交易的安全。12★请根据您持有的卡片种类，在有相应标识的特约商户消费。消费时，请您仔细核对签购单上的卡号、实际消费金额，确认一致后在签购单签名（须与卡片背面的签名一致），并妥善保管签购单据。★银联网络境外受理业务开通信息请登录中国银联网站查询。您可使用龙卡全球支付卡在全球近300个国家和地区、逾3000多万家带有标识的特约商户持卡消费。在带有标识的商户刷卡消费无需使用密码，仅支持签名。您的所有外币交易均自动购汇，直接转换为人民币入账，并免收外汇兑换手续费，您仅需以人民币归还欠款即可。境外消费1208213取现您可在境内我行各网点柜台、ATM或贴有银联标识的其他银行ATM提取人民币现金；在境外贴有VISA、[PLUS]、MasterCard、[CIRRUS]、JCB或银联标识的ATM、银行柜台提取当地货币。为保障您的账户安全，取现时需输入消费/取现密码。我行为您提供小额预借现金服务。预借现金的额度根据您用卡情况设定，一般不超过您信用额度的50%，且不能超过卡片当前可用信用额度（信用额度-已使用额度）。预借现金无免息期。根据人民银行和外管局的相关规定，在境内外通过银联网络取现时，每卡每日取现累计金额不超过2000元人民币（或等值当地货币，在网点支取溢缴款除外）；在境外通过VISA、MasterCard或JCB网络提取外币现钞时，每日取现累计金额不超过等值1000美元，每月不超过等值5000美元。★您存放在卡内或还款时多缴的溢缴款不计付存款利息。若您当日提取溢缴款超过2000元人民币，须凭卡片和有效身份证件到我行网点柜台办理。★若您有外币溢缴款需要取出，请致电我行信用卡服务热线提出申请，我行将通过汇款方式将外币溢缴款汇入您本人在我行开立的外币现钞账户。09若您想为您的亲人、朋友申办附属卡，请携带附属卡申请人身份证复印件（附属卡人未满16周岁需提供其家庭户口本复印件）前往就近建行网点咨询办理。积分查询对账单显示截至账单日的积分余额。【信用卡对账单】登录查询对应卡号的积分余额。【中国建设银行网站】按交易入账金额，人民币1元积1分。通过VISA、MASTERCARD等非银联网络进行的境外外币消费交易，均享受双倍积分优惠，即按交易入账金额，人民币1元积2分。积分累计规则积分回馈注：中国建设银行保留调整积分累计规则的权利，包括但不限于积分计算方式、累计比例。我行向龙卡信用卡持卡人推出“龙卡信用卡积分计划”。您持卡消费后，即可按照中国建设银行信用卡积分适用范围及计算方式累计积分，并可兑换丰富实物礼品、航空里程、服务等（龙卡商务卡及特殊产品另有规定的除外）。10积分在卡片有效期内常年有效（特殊产品另有规定的除外），持卡人到期续卡后积分可继续累计及兑换。积分有效期使用在我行登记的手机编辑短信“CCJF#卡号末4位”发送至95533，查询截止至发短信前一日该卡片积分及客户名下信用卡当前汇总积分（特殊产品的积分查询方式请登录了解详情）。【短信】您可登录龙卡商城（shop.ccb.com），按操作步骤直接在信用卡商城申请兑换礼品。您可拨打积分换礼热线（021-50619818），按操作步骤提示输入卡号、兑换的礼品编号、数量，提出兑换申请。您可使用在我行登记的手机编辑短信“LPDH#卡号后4位#礼品编号（7位）#数量”发送至95533，申请礼品兑换。【实物礼品兑换】213您可在全国“兑你最好”积分兑换商户购买商品时直接使用龙卡信用卡积分抵扣部分消费，每1000分抵扣2元（另有规定的除外，积分商户请登录查询）。【积分商户兑换】11账务查询渠道您可通过网上银行或拨打信用卡服务热线申请开通电子邮件账单服务。您名下所有卡片（含主卡、附属卡）的交易和费用明细将在对账单上汇总列示。若您的电子邮件地址需要变更，请使用在我行登记的手机或家庭电话致电我行信用卡服务热线或登录网上银行进行修改。【电子邮件账单】对账单寄送当您账户发生交易或费用，我行每月按照您指定的地址为您寄发对账单。若您在账单日后10—15天内还未收到对账单，您可致电我行信用卡服务热线查询，以免延误还款。对账单页面说明(图例P14-15）【纸质对账单】12账务管理12①②③④⑤⑥⑦①账单日：账单生成日期。②到期还款日：本期账单还款的最后日期。③信用额度：我行核定您可使用的最高限额。④取款额度：我行根据您用卡情况设定的，可用于取现的额度。⑤积分余额：累计至本期期末的汇总积分余额。⑥本期全部应还款额：本期各账户中应偿还金额的总计。⑦最低还款额：本期应偿还的最低金额。13①②③④⑤①交易日：消费、取现、还款等交易发生的日期。②银行记账日：我行将交易款项或费用、利息记入账户的日期。③卡号后四位：发生该笔交易的信用卡后四位卡号。④交易币/金额：VISA、MASTERCARD等非银联网络的境外交易可查询原始交易币种及金额。⑤积分明细：按主卡卡号分别列示的积分明细。14如您对账单所列交易明细有疑问，或您需要申请调阅交易相关凭证，请于交易日后的50天内致电信用卡服务热线。账务问题处理您可登录我行网站，通过账户查询服务中的信用卡查询进行账单查询。您可使用在我行登记的手机发送CCZD#卡号末4位至95533，查询您最近一期已出账单的金额及还款日期。您可拨打信用卡服务热线根据语音提示或转人工进行查询。您可通过我行网点柜面或自助设备查询信用卡账务信息。【网站查询】【短信查询】【电话查询】【网点查询】您可使用手机浏览器访问wap.ccb.com，或使用我行手机银行客户端（目前支持IOS和Andoird操作系统）进行账务信息查询。【手机银行查询】对账单地址更改如果您需要更改对账单的寄送地址，请使用在我行登记的手机或家庭电话致电信用卡服务热线，我行将在核实您的身份后，按提供的新地址寄送对账单。补寄对账单如您的对账单遗失，可申请补寄。补寄最近12个月的对账单免费。3415我行为您提供约定账户、自助终端、网上银行、手机银行、95533电话银行、网点等多种还款渠道，让您充分享受还款的便利快捷。如您同时拥有多张主卡，还款时请您务必注意分别按对应的卡号还款。您可自由选择“全额还款”或“最低还款额还款”。★全额还款，是指在规定的到期还款日前，还清本期账单上列示的“本期全部应还款额”。您选择全额还款时，消费款项可享受20-50天的免息期。★最低还款额还款，是指在规定的到期还款日前，还清本期账单上列示的“最低还款额”。若您按照对账单中列示的最低还款额还款，剩余未还部分属于正常信用余额，但消费款项不享受免息期。还款服务16您可绑定一个您本人在我行开立的个人结算账户（借记卡、准贷记卡、理财卡、储蓄存折等）作为信用卡的约定还款账户，我行将在到期还款日次日从该账户中自动扣转相应金额归还您的已出账单欠款