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2019/7/311ERP原理与应用管理科学与工程学院主讲：聂雅2019/7/312课程教学要求一、课时：32课时（讲授20课时，上机12课时）二、成绩构成：–上机成绩：30分–期末考试：70分2019/7/313原理（20课时）介绍ERP的基本理论构架和知识体系，着重讲述生产制造部分涉及的数据处理逻辑、生产计划方式和实施应用的方法等。ERP原理与应用应用（12课时）用友U8系统以制造企业应用为案例，介绍ERP系统在工业企业的集成应用，其中以计划控制、生产管理的业务为重点。2019/7/314ERP原理与应用目标：能够从系统、流程的角度出发，对ERP原理及其在企业管理中的实际应用有一个较为全面的理解和掌握。2019/7/315第一章初识ERP实施ERP的常见误区ERP能够做什么ERP在中国的发展阶段认识身边的ERP2019/7/316第一节认识身边的ERP避无可避的全球竞争，使ERP备受关注ERP在中国，风风雨雨30多年当ERP迎面走来的时候，我们头脑中会有各种各样的疑问……2019/7/317什么是ERP2019/7/318夫人，晚上我想带几个同事回家吃饭，可以吗？”订货意向商务沟通当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？2019/7/319六个人，我们晚上七点左右回来，准备些啤酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、鸡蛋汤…你看可以吗？发出订单订单确认没问题，我会准备好的。2019/7/3110安排晚饭计划ERP中的主生产计划MPS(MasterProductionSchedule)2019/7/3111确定菜谱晚餐A|啤酒B|烤鸭C|凉菜D|番茄炒蛋E|鸡蛋汤番茄鸡蛋鸡蛋鸭子番茄……ERP中的物料清单BOM(BillOfMaterial)2019/7/3112原材料清单1.啤酒10瓶2.番茄(拌)6个3.番茄(炒)4个4.鸡蛋(炒)6只5.鸡蛋(汤)4只6.鸭子1只共用物料共用物料ERP中的毛需求量2019/7/3113库存存货检查只有2个鸡蛋！2019/7/3114购货清单货品名称采购量番茄10鸡蛋8生鸭1啤酒10ERP中的净需求量或采购计划2019/7/3115ERP中的采购询价鸡蛋怎么卖？1元钱1个8元钱10个2019/7/3116我需要8个/8元，买10个/8元，合适？！按经济批量采购2019/7/3117验货、换货这有一个破了，请给我换一个。2019/7/3118切煮炒洗2019/7/3119我们来看看，夫人怎么工作？2019/7/3120（酒-烤鸭-番茄炒蛋…）-七点计算鸭-酒-鸡蛋-番茄-调料…冰箱里有什么需要做哪些菜？什么时候/怎么做？开始做…需要买什么？？购买…客户订单需求预测MPS－Masterproductionschedule主生产计划MRP－MaterialRequirementPlanning物料需求计划BOM－BillOfMaterials物料清单物料需求计划（MRP）物料清单（BOM）可用库存主生产计划（MPS）计划订单…生产/委外加工…发料/生产/入库…计划订单…采购订货…到货入库…用到什么有什么采购什么生产什么需求/供应什么2019/7/31211启蒙期（20世纪80年代）第二节ERP在中国的发展阶段回顾ERP在我国的应用和发展过程，大致可划分为以下四个阶段：启蒙期、导入期、发展期和普及期。中国刚刚进入市场经济的转型阶段沈阳第一机床厂等企业先后从国外引进了MRPⅡ软件。这个阶段的困难：首先，存在着管理软件本身的技术问题；其次，存在着缺少MRPⅡ应用与实施的经验问题；再次，存在着思想认识上的障碍问题。从整体来看，企业所得到的效益与巨大的投资及当初的宏图大略相去甚远。2019/7/3122特点立足于MRPⅡ的引进、实施以及部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内（多为机床制造、汽车制造等行业）。由于受多种障碍的制约，应用的效果有限，被人们称之为“三个三分之一论”阶段。2导入期（1990年-1996年）中国经济体制已从计划经济向市场经济转变老牌的MRPⅡ用户启动了国家“863”的CIMS（计算机集成制造系统）重点工程，先后获得可喜的收益。变化：计算机技术的发展；企业采用新型的管理手段来增强企业的综合实力；软件产品在开放性和通用性方面也作了许多改善；观念上有所改变，并积累了一定的实践经验。2019/7/3123特点MRPⅡ/ERP在中国的应用与推广取得了较好的成绩，从实践上否定了以往的观念；国外的软件系统仍占据主导地位；ERP软件的实施和应用领域已突破了机械行业而扩展到航天航空、电子与家电、制药、化工等行业。3发展期（1997年-2004年）ERP软件市场上出现了中国自己的品牌，并得到了发展和壮大。中国企业面临越来越激烈的竞争环境，ERP受到企业的青睐。特点ERP成为主角；应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业；由于不断的实践探索，应用效果也得到了显著提高。2019/7/3124在国内较早从事ERP管理软件的公司：这些厂商在国外ERP软件基础上结合国内企业实际情况直接开发ERP产品。开思推出了中国当时的第一套ERP软件开思ERP；北方电脑应用开发公司开发了北极星ERP。国内ERP厂商类型及产品财务软件厂商开发的ERP产品：这些厂商在面临该市场发展势头下降而寻找新增长点的需求转型中进军ERP产品，强调进、销、存，在帐务处理和财务分析方面优势明显。比较有名的是用友的U8ERP、金蝶的K/3ERP，浪潮的国强ERP。新起步的ERP厂商：这些厂商通过引进其他地区或国家的产品，并通过在其上进行本地化和功能扩展等方式快速形成自己的ERP产品，具有相当的实力。神州数码管理系统有限公司的易拓、易飞和易助ERP。2019/7/31254普及期（2004年以后）经过多年的推广应用，ERP已经在中国的制造企业中得到了一定程度的普及，也在一些外企、合资企业和大中型国有企业得到了深化应用。各种不同的概念、推广模式、应用方案，营造出一浪又一浪的市场热潮。中国ERP是否进入了普及时代？一曰：已经进入普及时代，应该大力普及。二曰：尚未到普及的时候，应该关注深化应用。2019/7/3126中国的ERP市场硝烟弥漫，主要表现为以下几个特点：中国制造业ERP市场现状中国ERP市场在国际厂商的营业额中的份额加重，国外厂商加紧布局国内厂商各自为政，寻求不同的诉求点用友倡导“标准、行业、个性”，推动深化普及；金蝶让ERP个性化；DCMS提出绿色供应链；浪潮提出健康ERP中小企业成为ERP市场的中坚力量高端市场国内厂商寻求突破ERP在个性化与标准化之间博弈用友认为成功的ERP系统标准：行业：个性＝7：2：12019/7/3127第三节ERP能够做什么如何满足多变的市场需求？如何准确及时地作出客户承诺？如何处理紧急的客户订单？如何保持均衡的生产计划和活动？如何避免物料短缺？如何避免库存积压？如何准确及时地了解生产情况？如何管理供应商？如何提高产品质量？如何降低产品成本？如何及时地作好财务分析？如何真正地发挥财务管理的计划、控制和分析的作用？如何使企业能够以统一的观点和共同的语言来处理问题制造企业中常见的问题2019/7/3128据美国生产与库存控制协会（APICS）统计，使用一个MRPⅡ/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益：1．库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。2．延期交货减少80％。3．采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。4．停工待料减少60％。5．制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。6．管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。2019/7/3129ERP能够解决既有物料短缺又有库存积压管理难题（MRP）ERP能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾（主生产计划）ERP使得对客户的供货承诺做的更好（可承诺量ATP:AvailbleToPromise）ERP可以提高质量并降低成本ERP可以改变企业中的部门本位观2019/7/3130MRP是一种模拟技术：根据主生产计划、物料清单和库存余额，对每种物料进行计算，指出何时将会发生物料短缺，并给出建议，以最小库存量来满足需求且避免物料短缺。2019/7/3131制造业基本方程----MRP概念公式A×B-C=DA=主生产计划=要生产什么？B=物料清单=用什么生产？C=库存记录=有什么？D=物料需求计划=还应得到什么？2019/7/3132ERP改变了企业中的部门本位观传统的企业观强调分工，因此，人们往往更注重本部门的利益。新的企业观强调流程和整体。ERP的思想集中体现了制造企业生产经营过程中的客观规律和需求。ERP把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，所有数据来源于企业的中央数据库。各子系统在统一的数据环境下工作。2019/7/3133第四节实施ERP的常见误区和关键因素企业对实施ERP的态度：★以进为“上”型★盲目乐观型★怀疑观望型企业实施ERP不成功的因素包括：★基础数据不准确★企业的广大员工对ERP缺乏主人翁的精神和感情★实施过程缺乏积极进取且可行的计划★公司的员工不愿意放弃业已习惯的工作方式去使用ERP★教育和培训不深入实施应用ERP的关键因素有三：技术、数据和人。ERP实施效果与预期比较达到预期35%超过预期8%低于预期45%远低于预期12%2019/7/3134指关注企业管理新发展，采取“拿来主义”态度，积极地学习、借鉴，当条件成熟时及时上马的企业。如大众汽车有限公司从1996年1月开始使用SAP的R/3系统，从总经理陆林奎的一席话已经可以窥见一斑：“原来我们测算了一下一汽－大众的年保本点可能要达到8万辆，利用先进的管理技术详细测算了我们汽车成本的构成后，积极开发了一些盈利高的汽车产品，最后实际生产3.5万辆就可实现保本，所以我们1997年的生产销售超过了4.2万辆，年底盈利了2个亿”。以进为“上”型2019/7/3135这些企业对ERP认识模糊，混淆了“ERP软件”与“ERP系统”的概念。他们认为，只要投入一定的资金购置计算机硬件和某种ERP软件，就能解决企业这样那样的老大难问题。或者就是企业为上而上，追赶潮流，把钱花在外部包装上。其实，ERP系统能否成功实施，关键是企业要踏踏实实地做好5个“P”的工作，即Process（业务流程改造）、People（人力资源和组织）、Practice（业务行为规范）、Products（信息产品支持）、Partnership（选择合作伙伴）。没有“5P”打基础，只是盲目乐观，企业注定隐患丛生。盲目乐观型2019/7/3136他们认为，ERP是舶来品，尚未经过中国国情的“改造”。再加之，许多企业曾经上马的MRPⅡ系统运行不利，更使得他们提出“ERP究竟是否适合中国的企业”这种疑问。怀疑观望型2019/7/3137关于ERP的迷失“ERP已经过时了”“ERP不适合中国企业”“实施ERP会打乱原有的管理秩序”“企业的管理基础太差，不适宜上ERP”2019/7/3138“实施ERP会打乱原有的管理秩序”全球化竞争日趋激烈，企业也必须随之变化，变化是绝对的。实施应用ERP系统，要求改变传统的思维方式和工作方式。2019/7/3139“企业的管理基础太差，不适宜上ERP”我们没有时间也没有必要去重复西方国家的企业发展的历史。对于ERP这样一个有效工具，我们不必再花时间去探索。应当把提高企业管理水平和实施应用ERP结合起来，事实上，这就是一件事。如果不是为了提高企业的管理水平，那么企业实施应用ERP是为了什么呢？如果不实施ERP，那么又如何提高企业的管理水平呢？越是管理水平落后的企业，实施应用ERP就显得越紧迫。如果不迎头赶上，连参与竞争的机会都没有。2019/7/31403