参考资料,少熬夜!汽车4S店年终工作总结范文【实用5篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“汽车4S店年终工作总结范文【实用5篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!s店工作总结【第一篇】忙忙碌碌的过了一年,但在博翔店我学到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、学习情况在一个总结,不当之处请批评指正。20xx年x月我入x店,在汽车售后出纳任职,在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下,思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况,主要有以下几方面的收获和体会:一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己我入职以后才发现,我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到,一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低,往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉,与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即:严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰,我充分认识到自己工作的重要性。工作中,面对领导的高标准、严要求,面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度,面对紧张高效的工作节奏,使我深受感染,充分认识到,作为这个集体中的一员,我首先不能给这个集体“抹黑”,托这个集体“后腿”,在此基础上,要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提高,总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态,时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。二、在勤奋努力的学习中,素质得到提升应该说,过去的一年,是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短,要想在同样标准的工作中做好做出色,必须付出更多的努力。通过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习,都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出,就一定有回报”的深刻道理。三、在熟悉中寻求突破、寻求创新,工作取得进展回顾过去一年忙碌的工作,从开始的不懂到现在的熟悉,从刚迈出大学的青年到现在的准职业人,从部门同事的认识到相互之间的密切合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼,也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会参考资料,少熬夜!要求自己做到认真、细致、精心完成。总之,汽车售后还是一个不断成长的部门,是一个锻炼人的好地方,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己,认识到工作的本质,那就是相互之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其它人的协助,仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了很多工作上的事情,也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如,在接待上,还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力,做出贡献。时光飞逝,加入xx已然一年多了。担任xx出纳一职,让我逐步熟悉了出纳的工作职责和4S店的运营流程。随时间的推移,越来越喜欢金通的工作和同事。在过去的岁月里,本职工作如日报、调节表都能轻车上路、游刃有余;现金和银行付款更是零失误,这离不开公司领导的悉心指导和同事的热心帮助,在今后的工作中,我仍将兢兢业业、勤勤恳恳,努力提高自己的业务能力和工作效率,为公司做出自己应有的贡献。这一年是里程式的一年,公司的主营业务顺利的由xx转型到xx。我的工作内容随之变得更加充实和丰富。较之前,公司增加了银行授信的申请、银行承兑汇票的办理、合格证赎证、退证业务的办理、二级网点(银行方面)的申请与调动等业务,使我对汽车行业的运营有了更直观更深刻的认识,对公司资金的流动更加敏感,同时更加关心公司的发展动态和经营情况。与第三方监管公司人员和厂家指定的银行经理保持良好的合作关系,达到三方平衡。沟通、协商,相互配合在数次银行或监管公司的检查中发挥的积极作用。在这一年中,我与公司共同的成长。一边分享公司的经营成果,一边寻求更加高效的工作。刚开始办理赎证业务的时候,制表、填单、做系统、打款、盖章,一整套流程下来,有时候需要一个多小时,使我极其苦恼。后来在不影响打印传真效果的前提下,把赎证的固定模版由word转换成了EXCLE,有效的节省了制表时间,提高了工作效率。现在一整套手续下来只需要二十分钟,如果遇到紧急赎证的情况,还能以最快的速度匹配银行的放证时间。一直以来,审计结果的好坏是对财务工作优良最客观的评价。一年中,我有幸经历了两次审计:一次由立信审计实施的外审,一次由娟总领导的内审。外审让我了解到出纳在审计工作中的重要作用:清晰的现金银行账目,整齐的调节表、对账单,归档分类的合同文件,是一个公司给审计员至关重要的第一印象。娟总主持的内审则更加精细,在符合会计准则的前提参考资料,少熬夜!下,对日常工作和流程的要求更加严谨,利于我们自省自查。现在做每一项工作,时常会在心里考量:审计的时候是否会被提出来,从而潜移默化增强了对工作的要求,对工作更加严谨、细心。贷款卡年审是一年一度的必经事项,今年是我第一次接触。在亲自经办之前,对贷款卡年审有所耳闻:表格繁琐,流程复杂,去了中国人民银行仍有可能办不成。因为需提前一个月办理,整个上半年,我都时刻提醒自己,焦虑不要遗忘了时间,从而耽误了工作。凡事亲身经历了,才能有深刻的领悟。带着畏忌的偏见,很早就去银行拷回了表格,但到期限临近之时才开始着手办理。填写完表格之后,我才发现之前说表格繁琐、复杂的言论也不尽详实,其实很容易就填写完。由于没有提早发现封面需要肖总亲手签,差一点耽误了时间。为亡羊补牢,我在去人行之前又送到当地预审银行核对一次资料是否准确、完整、一致。虽然要跑两趟银行,塞翁失马焉知非福?幸亏多去了一趟银行,才了解到刻光碟的表格是需要打印出来的。人行大厅下午两点才开始办公,排队的阵势堪比市民之家。我提前一个半小时就蹲守在人行大门口,终于拿到了下午的第一个号,两点十分愉悦轻松走出了办公大厅,舒缓了连日来的紧张。明白了凡事预则立,不预则废。付出永远是开心的,因为会换来好的结果:工作顺利完成。一年中,前前后后来了许多新同事,财务部也迎来了新领导。新的领导十分注重带领我去理解工作的目的。认识工作方案的本质,而不仅仅是完成工作。让我意识到,在工作熟练、不出错之上,如果想要有更大的提升,不是靠日复一日的联系,而是须要不断地思考和醒悟。生命不息,努力不止!新的一年有更多的工作计划和任务,用心、细心、全心是提升的三大法宝。相信在不懈的努力和奋斗下,能迎来下一个丰硕的年头。s店工作总结【第二篇】一、总结上半年工作因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直参考资料,少熬夜!接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。三、从营销策略上上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。四、价格合理化价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。五、在目前市场环境下各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。六、加强5S管理坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。七、面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关。最后请公司各位领导放心,别克售后部一定确保全年的工作任务,争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。s店工作总结【第三篇】家住市区下吕浦的李女士将自己的房子抵押到银行贷款,再将从银行贷出的钱拿到社会上放贷。身为公务员的汪先生,即便和朋友出去吃饭,也不忘揽存款,他说,一分半的利息,他担保,有多少收多少。民间借贷市场规模约1100亿7月21日,人行温州市中心支行发布《温州民间借贷市场报告》,报告显示我市民间借贷市场目前处于阶段性活跃时期,估计市场规模约1100亿元,民间借贷利率也处于阶段性高位,年综合利率水平为%,我市大约89%的家庭个人和59%的企业都参与了民间借贷。浙江攀远律师事务所主任颜贻潘曾过问一名民间借贷者,为何不去银行贷款。对方说:“一是银行贷款办理时间长;二参考资料,少熬夜!是银行手续繁琐;三是贷款比例低,像市值180万元的房子大概只能贷到70来万元,而民间却能借到120来万元;四是一些银行的贷款利率也不低。”颜贻潘介绍,他在实际接触中发现,多数借贷没有担保人;部分借贷借据金额与实际借款金额不符,甚至未注明利息;一些借款人甚至承诺月息15%至20%,而实际兑现难度极大。一名对民间借贷颇有研究的律师指出,一些借款人往往以自己家人拥有众多财产为幌子,让人错误地认为其还款能力强。他曾接触过一个案例,一家人都在从事民间借贷,父亲与女儿、儿子在外疯狂借贷,但出具借条、签订协议时,儿子都不签字,父亲女儿一个做借款人,另一个做担保人,而实际上所有的房产都在儿子名下,等到案件执行时往往无法执行儿子的财产。全市平均每天产生近30起民间借贷纠纷x年5月,颜贻潘推出了一个民间借贷法律服务平台。他说,几乎时不时会有人问他:“我现在该怎么办?”这些咨询的人中,相当部分动辄有上千万借款在外面。市中院的一项统计数据显示,今年3月-5月短短三个月内,全市法院共受理民间借贷纠纷案件2628件,比去年同期多出474件,也就是说,全市平均每天有近30起民间借贷纠纷产生;案件总标的额高达亿元,比去年同期多出亿元,平均每天有近1000万元的纠纷产生。在民间借贷相对活跃的鹿城区,鹿城法院今年以来共受理民间借贷纠纷案件869件,同比上升37%,案件总标的额高达亿。截至昨天,鹿城法院执行局今年共受理民间借贷案件672件,其中有158件因为执行人下落不明或者没有可执行财产,这意味着这部分案件的借款人可能“竹篮打水一场空”。如何有效减少借贷风险颜贻潘认为,减少借贷风险首先要签订书面的借款合同,明确双方的权利义务,让对方提供资信良好、经济收入稳定、工作单位正式固定的担保人做担保,以防后患;其次要注意辨别借款人的借款用款,防止恶意借贷,如果出