1/44s店前台接待岗位职责描述【热选5篇】范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的范文。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。大家想知道怎么样才能写比较优质的范文吗?下面我给大家分享的“4s店前台接待岗位职责描述【热选5篇】”,希望对您有所帮助,我们一起来看一看吧。4s店前台接待岗位职责描述【第一篇】1、负责售后前台岗位日常事务的工作指导、监督与协调等;2、负责组织实施厂商、公司发布并要求实施的规定和制度;3、负责售后前台服务接待流程的实施与服务顾问的培训;4、负责推动售后前台5s管理工作;5、负责对客户满意度的改进进行总体协调,保证csi成绩的稳步提高;6、负责与相关联单位(维修车间、维修配件仓库)协调需配合事项;7、负责下属岗位员工月度和年度绩效考核;8、负责接待和处理重大客户投诉;9、负责提报经营相关数据;10、负责上级交办的其他工作事项。2/44s店前台接待岗位职责描述【第二篇】一、保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务。二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁。三、负责客户休息区用品的及时更换。四、负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报。五、负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐。六、完成部门负责人交办的相关工作。七、协助销售顾问办理有关的销售事宜。八、负责客户的招待和信息录入工作。九、前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。十、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。十二、完成展厅主管交待的其他任务。4s店前台接待岗位职责描述【第三篇】1、接听外部电话,按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复;2、对需要转接的电话进行准确的接转;3/43、将客户信息公平合理的分配给销售顾问;4、接待展厅来访客户,初步了解客户需求;5、根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人;6、记录客户电话访问及来访信息;7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息;8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录;9、提供文件录入、打印、复印等行政服务;10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作;11、完成上级委派的其他临时性工作。4s店前台接待岗位职责描述【第四篇】1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;2、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护;3、汇总提交相应报表,部门文件的整理及归档;4、负责做好前台客流登记表的登记,并在厂家和集团系统中及时、完整、准确录入;5、负责做好潜客数据的整理,提供潜客数据分析报表;6、完成领导安排的其他任务。4s店前台接待岗位职责描述【第五篇】1、建立与客户的良好沟通,按照厂家及工作流程要求,完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。4/42、保证顾客满意度、积极开发维修资源,增加管理内用户,提高售后维修收入。职责范围:1、接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。2、安排修理,制作修理工单进厂维修。3、缺货下定单,维修车辆缺货下定单给零部件定件。4、修理结算,根据修理卡实际内容制作结算单。5、接听救援电话,仔细记录客户资料车辆情况。6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。7、回收救援费用,保证救援单据齐全、费用回收要及时。8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况。9、妥善回答及解决顾客提出的各种问题,建立与顾客良好关系。l0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。