银行柜员新员工个人总结实用5篇

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参考资料,少熬夜!银行柜员新员工个人总结实用5篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“银行柜员新员工个人总结实用5篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!银行新柜员工作总结1X月XX日进入XX银行,参加了新员工在XX的拓展活动,在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员。在随后的业务培训中我大致了解了XX银行的发展状况、机构构成,掌握了最基本的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范;技能训练中熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系,在顺利通过分行组织的新员工上岗考试后顺利加入了和平支行,成为和平支行这个大家庭中的一员。到今天已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发现错误及时改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力,我能够成为和平支行最优秀的员工之一。银行柜员工作总结220__年,在分行党委的正确领导下,我行认真贯彻落实省、分行支行长会议精神,紧紧围绕效益中心,强化经营管理,突出资产质量,加快业务创新,大力组织营销存款,继续实施不良贷款攻坚战,狠抓利息清收,进一步强化内部管理,不断拓展新业务。经过全行员工的不懈努力,圆满完成分行下达各项工作目标任务。年末,全行各项存款余额达34315万元,较年初增加9133万元。其中:储蓄存款余额达18375万元,较年初时点净增1475万元;五日均净增1603万元,分别完成年初下达任务的134%、243%;完成年末时点追加任务的%;对公存款余额达15680万元,较年初时点净增7398万元;五日均净参考资料,少熬夜!增4180万元,分别完成年初下达任务的370%、349%;完成年末追加时点任务的%;同业存款余额达260万元,完成年初分行下达任务的520%;各项贷款余额54329万元,较年初净增22988万元。其中:不良贷款余额5319万元,较年初减少万元(一逾两呆口径、五级分类口径较年初减少904万元),累计完成清收、转化不良贷款1279万元,其中列入考核口径内为万元,全口径不良贷款控制在5319万元,分别完成年初目标任务的165%、100%。发放个人住房贷款958万元、汽车消费贷款4174万元,完成本行自定任务的417%。累计办理贴现额11232万元,实现贴现收入132万元,占利息总额收入的%。实现中间业务收入16万元,实现利息收入1914万元,分别完成全年任务的134%、107%;实现账面利润1446万元,牡丹卡新增692张,电话银行累计注册985户。现将一年来的工作总结如下:一、多措多举,大打清盘转不良贷款攻坚战。1、制订办法,加大奖罚力度。根据分行年初出台的全年清收、盘活、转化不良贷款考核奖罚办法,结合我行实际,制订出《__支行20__年不良贷款清收、转化、盘活与经营性费用挂勾考核实施细则》。在细则制定过程中,我行坚持做到“一个指导思想”、“两个挂勾结合”、“三种奖励办法”。一个指导思想是:清收、盘活、转化不良贷款与责权利相结合,增加内在动力,外在活力,形成合力,坚决完成不良贷款攻坚任务。两个挂勾是:(1)清盘转完成情况与奖励费用挂勾;(2)全口径不良贷款绝对额与专项奖励挂勾,三种奖励办法:(1)按照统一费用比例计算当季实际完成数奖励办法;(2)超任务按分行兑现支行费用的一定比例予以奖励办法;(3)清收转化有贡献人员特殊奖励办法。2、摸清底数,逐户确定清收转化措施。我行于一季度组织信贷人员上门调查摸底了全部有关注、次级、可疑、损失类和“双呆”贷款的企业。在掌握了大量“第一手”资料的基础上,对所有不良贷款逐户进行分类排队,划分成8种类型。即:借新还旧类、上门清收类、扣收保证类、以物低贷类、改制转化类、还本免息类、依法收贷类、呆账核销类。然后,按类逐户分解任务,落实责任人,严格考核监督。3、锁定对象,实施重点攻坚突破。针对我行不良贷款的现状,我们把上门催收类、借新还旧类、还本免息类、呆账核销类共计16户企业,作为今年清收转化重点对象,予以各个突破。通过省、分、支行三级联动,协调配合,清收__发电公司呆滞贷款800万元;利用电力部门改制时机,清收__县电力多经公司呆滞贷款31万元;采取借新还旧清收__县京榆公司、__县发电公司等企业逾期、呆滞贷款100多万元;采取上门清收__县电影院、人民商场、林业局、五一煤矿等企业呆滞贷款23万元;通过向政府追偿,清收煤炭总公司逾期贷款100万元,对__县恒利食品厂实施以物低贷万元;对__县农具厂实施还本免息11万元等。参考资料,少熬夜!二、打造精品业务,创立品牌形象,不断加快个人金融业务发展:1、采取积极有效措施,抢占市场份额,实现首季度存款“开门红”。元月1日下达了第一季度储蓄存款自定目标时点1000万元,五日均600万元,员工单产揽存任务10万元,出台了《20__年第一季零售业务工作思路及措施》、《20__年第一季度储蓄存款考核办法》、《20__年第一季度揽储激励措施》;2月份出台了《20__年__支行储蓄存款费用挂勾考核细则》,具体细化到网点和员工,组织员工认真学习办法、措施,人人做到心中有数,任务明确,考核办法清楚。1-3月份,有5名员工每人揽储200万元以上,全行揽储余额季末达840万元,储蓄存款较年初增加1520万元,同业占比1-9月份位居领先地位。2、以挖转他行大户为突破口,瞄准优质客户,搞好代理业务,为稳存增存工作起到支撑作用。1月份,通过员工亲属提供信息,从建行挖转水泥厂工人补贴200万元;4、5月份从邮政储蓄、农行挖转百万元以上大户6户,新增存款950万元;5月份支行储蓄所成功代理山西阴塔煤销站个体户运费及煤款结算,每月结算现金20__万元,全年累计代理结算金额达2亿元,年末沉淀活期存款800多万元,稳住定期存款510万元。6月份,行长亲自出动揽回氮肥厂退还职工集资款299万元;12月初,又将前石畔电厂490万元集资款全部以支行所存单退还给村民,沉淀存款近200万元,通过感情联络,山西2位客户分别在一所、二所转存定期存款900万元,为我行稳存增存工作奠定了良好基础。3、实施大所战略,树立品牌形象,增强网点的竞争实力。根据上级行的安排,2月份,将聚鑫园储蓄所、天桥储蓄所分别并入一所和支行所,实行全面成本管理,支行储蓄所对外服务窗口由3个增加到5个,人员由6名增加到9名。由于综合业务子系统正式投产后,起初大机不稳定,机器运行慢,给柜员和客户带来诸多不便,为了解决大所代理业务多,业务量大,挤兑存款现象,我们一方面积极请示分行大机房协助解决计算机运行困难问题,另一方面对窗口进行了划分,明确了大户窗口、代发工资窗口和代理业务窗口,科内人员及时增缓一线,配备1名大堂经理协助支行所工作,梳理客户情绪,优先优质客户业务的办理,礼貌待客,稳住存款大户,展示工商银行大所品牌形象,也显示出了大所的竞争实力。5月末,支行储蓄所储蓄存款较年初增加1546万元,余额达到10058万元,占全行储蓄存款净增额的77%,完成本行自定任务的323%,率先成为榆林市第一家亿元大所。4、加大宣传力度,营销我行品牌产品,提高工商银行知明度。在“两节”期间,支行邀请电视台进行专门策划个人金融业务营销宣传活动。从正月初一至十五晚上连续滚动播放我行新业务及新年慰问辞。《__宣传》专题报道元月份我行增加储参考资料,少熬夜!蓄存款强劲势头,上门慰问新老客户80多个,赠送对联和“福”字5000幅,元宵节赠送友谊纪念品1000件,大型秧歌队,鼓乐队向全县人民拜年;各网点、体育场挂大型横幅9条。“六一”儿童节赠送书包500个,支行所门前横挂“热烈祝贺支行储蓄所存款突破亿元大关”。__电视台、广播电台滚动报道了亿元所新闻,《__宣传》专版刊登了支行所储蓄存款突破亿元,8月份分行在__支行举行零售工作现场会和亿元所庆典活动。在县城主街道租赁30个路灯广告牌,宣传工行、宣传精品业务,展示我行实力形象,以优质服务实现客户满意度和诚信度。6月份,根据分行储蓄存款奋战150天劳动竞赛活动,我行积极响应,提出新的目标,力争同业占比领先,9月末,存款余额达2亿元,较年初增加3100万元,同业占比领先,实现了竞赛活动期间既定目标。5、挤出时间抓紧演练,在有限的时间内克服种种困难,按期完成各综合业务子系统的投产工作。在每次综合业务投产前,储蓄对公一线人员加班加点,连续作战,集中测试,经过几个月的艰辛努力,克服疲劳,忘我工作,舍小家顾大家,在全行上下的共同努力下,我行各综合业务子系统均按期顺利投产。其中财务管理应用子系统投产后,受到了分行领导的好评,并获得了三等奖。银行新柜员工作总结3xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在xx支行,我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出参考资料,少熬夜!能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。银行柜员年终工作总结在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客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