营销管理制度【热选8篇】

参考资料，少熬夜！营销管理制度【热选8篇】在快速变化和不断变革的今天，各种制度频频出现，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是网友收集分享的营销管理制度【热选8篇】，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。营销管理制度【第一篇】总则第一条本制度为建立甘肃瑞都经贸有限公司营销体系而制定。第二条本公司作为地板工程专业公司，为广大业主提供专业服务，引入现代市场营销观念，围绕“提供专业服务、满足客户需求、创造员工价值”来开展市场营销工作。第三条根据本公司所在行业特点，营销体系的核心是建立和维护公司的客户关系网络，提升公司在行业内的形象。第四条市场营销职能是：制定甘肃瑞都经贸有限公司市场规划及营销策略，树立甘肃瑞都经贸有限公司企业形象，增进客户对甘肃瑞都经贸有限公司的认知，提高市场竞争力，促进公司经营业绩提升。第五条市场营销工作由市场部经理的领导下组织开展。主要人员渠道部经理、市场分析员和业务员/导购员，并在必要时发展客户经理。第六条市场工作内容包括：制定市场工作计划，负责公司市场信息的搜集整理和分析、策略地区市场推广工作和公司品牌推广，客户关系管理、销售工作内容包括：搜集市场信息，制定销售工作计划，竞标前的公关活动、负责竞标工作、协助工程施工过程中的关系协调以及负责工程款的回收。第七条公司鼓励全体员工为营销工作积极提供信息，牵线搭桥。第八条公司营销信息实行保密原则。客户档案、客户信用评级、市场分析报告、客户情况分析报告都属于公司机密。任何人不得越权查询;知情者不得透露给无关人员。市场工作制度第一条市场工作的目标：(1)深入分析公司所有业务线的市场情况，供公司领导和相关人员使用;(2)维系公司客户关系网络;(3)树立和提升公司在行业中的形象。第二条公司市场工作由市场分析员在经营部经理的领导下组织开展。第三条公司市场信息主要包括以下几类：参考资料，少熬夜！(1)、国家整体政治经济形势，(2)、国内外同行业调查分析、预测和情报资料，行业发展趋势。(3)、竞争对手的情况，包括竞争对手的基本情况、主要决策人情况、技术装备情况、人员、管理水平等等;(4)、工程设计、监理和施工单位的各种工程信息;(5)、政府部门的各种工程信息;(6)、业主的各种信息，包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。(7)、客户的各种信息，包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。第四条市场信息来源主要有：(1)、市场分析员通过各种公开媒体、报刊杂志、各种关系或组织各种调查活动搜集获得;(2)、项目经理在执行施工合同的过程中，有责任搜集市场信息并报至公司经营部市场分析员;(3)、业务员在销售工作过程中，有责任搜集市场信息，并汇总在《周工作总结表》中。(4)、公司其他人员反馈。第五条公司市场分析员根据公司所搜集汇总的信息进行整理分析，每个季度定期做出市场分析报告，送经营部经理、总经理、执行董事。如市场出现重大变化，则随时向经营部经理报告。第六条公司每年年初确定市场策略地区，市场分析员组织有准备的市场推广活动。第七条市场推广工作的形式包括：1、全国性市场推广工作(1)、组织参加或赞助港口建设、疏浚工程设备展示会、展览会等;(2)、组织参加或赞助本行业各种全国性专业性的学术会议;(3)、各种专业杂志上的推广;(4)、加大网站宣传的力度，充实网站内容;(5)、赞助本行业教育单位的人才培养。2、地区性市场推广工作(1)、地区性的学术研讨会;(2)、潜在客户关键人员的公关工作。第八条年度市场推广计划的内容包括：(1)、公司本年度拟开展的各种市场推广活动，以及在各种活动上的人员、资金、时间安排;(2)、公司本年度各地区(包括策略地区)拟开展各种市场推广活动，以及在各种活动上的人员、资金、时间安排。第九条市场推广工作计划制定的程序(1)、市场分析员在每年度末提出下年度市场推广工作计划，在每季度末提交执行结果报告和对下季度市场推广工作计参考资料，少熬夜！划的.调整。(2)、经营部经理对市场分析员提交的市场推广工作计划审核，制定出全公司的市场推广工作计划草案，向总经理办公会提交。(3)、市场工作计划经总经理办公会讨论通过后，由总经理审批并交由经营部经理执行。第十条每年年底市场分析员开展市场活动有效性调查，提交市场活动有效性分析报告。第十一条市场信息、市场调查和市场分析报告属于公司机密范围，任何人不得越权查询;知情者不得透露给无关人员。违者经调查确认无误后，从重处罚。第二章客户管理制度第一条做好客户管理工作，对于维护公司形象、促进业绩增长意义重大。第二条本制度所指客户主要包括各港务局、航道管理局、港口建设投资者、无炸礁能力或炸礁能力不足的施工单位。第三条客户管理工作主要由市场分析员负责组织。第四条客户管理工作内容主要包括客户档案管理和客户信用管理。第五条客户信息搜集是客户档案管理和客户信用管理的基础，也是确保客户管理有效性的重要工作。信息来源见第二章第四条。第六条客户档案管理(1)、客户档案资料包括：客户的名称、主要股东占股比例、地址、电话、客户特征、客户的业务状况;客户购买决策人或影响决策人的姓名、性别、年龄、学历、联系电话、住址、性格爱好、家庭状况及其他一切能获得的、有助于公司有针对性的开展公关活动的资料。(2)、客户档案资料是公司开展各种市场活动、公关活动的基础，所有与客户接触的人员都应注意搜集。(3)、客户档案资料属于公司的机密，不允许对外泄露，以免直接或间接地被竞争对手获知。(4)、一旦发现有对外泄露客户档案资料行为的员工，公司立即予以解聘。第七条客户档案管理方法(1)、建立客户档案卡。客户档案卡主要记载各客户的基础资料，可以采用市场调查和客户拜访时整理汇总、请客户填写客户资料表、委托专业调查机构进行专项调查三种方式经汇总整理填入。(2)、客户档案管理应保持动态性。根据客户情况的变化，市场分析员需要不断更新调整，对客户的变化进行跟踪记录。第八条客户档案的查询与利用(1)、客户档案属于公司机密，任何人未经授权不得查询，不得复印，或者以其他形式带出公司。参考资料，少熬夜！营销管理制度【第二篇】培训内容：营销部安全管理制度培训目的：通过培训，使每一位员工遵守宾馆各项安全管理制度，在工作生活中将安全放在首位，并对安全责任进行承诺。营销部安全管理制度一、所有员工必须坚持“以防为主，防消结合”的原则，牢固树立“安全就是效益、安全就是信誉、安全就是竞争力”的安全理念。切实做好防火、防盗、防意外事故的“三防”措施。二、部门经理负责本部门一切安全事务，是本部门安全经营的第一责任人，可定期制定和组织员工进行安全知识培训，直接对总经理负责。三、各岗位员工负责本岗位区域内的安全工作，对本岗位安全经营全面负责，并承担相应的安全责任。四、岗位上班人员切实加强责任，防止出现偷盗、火灾等不安全事故，一经发生，责任区内的.上岗人员应承担相应的安全责任。五、岗位内电器的使用，岗位人员应勤于检查，避免出现意外，晚下班时，务必做到关闭所有电源，防止出现电路搭火现象。六、室（内）外悬挂横幅，应时刻加强安全意识，其他人员鼎力配合其工作。七、防火规定1、禁止在宾馆内燃放烟花爆竹。2、不准随地丢烟头，火柴棒。3、不准在客用场所，宿舍内乱（私）拉电源。4、严禁在电器线路上私自增加容量，以防过载引起火灾。5、员工在清洁卫生时，应特别注意用水处理烟头至无余火，防止将烟头（有余火）直接倒入垃圾桶，引起垃圾桶内可燃物燃烧造成火灾。6、员工应保持高度警惕，发现火险隐患应及时采取措施。7、在重点部位的值班员要坚守岗位，不得擅离职守，要防止火警，被盗事故的发生。八、如发生火警，无论程度大小，必须作如下措施：1、保持镇静，不可惊慌失措。2、呼唤附近的同事援助。3、通知总台、保卫科（部门经理），消防中心，清楚地说出火警地点，燃烧物质，火热情况及本人姓名。并报告总经理及有关人员。4、在安全的情况下，利用就近的灭火器材试行将火扑灭。九、紧急情况在紧急情况下，全体员工必须服从总经理的指挥，鼎力合参考资料，少熬夜！作，发扬见义勇为，奋勇献身的精神，全力保护国家财产及人民生命安全。营销管理制度【第三篇】要实现幼儿园的有效管理，必须树立“以人为本”的思想，制度管理也是必不可少的，怎样才能做到制度管理与人本管理相结合呢?以下是我的几点想法：一、“制度”与“人本”的定义制度建设是管理的基础，更是幼儿园管理的重要手段，任何组织的管理都要靠制度来保障与制约。只有建立健全完善的制度，管理才能规范、有效。1.“制度”的定义(1)制度具有法定性和强制性。规章制度规定了人们在共同工作中的责任、程序和方法。它是幼儿园管理的依据，是所有教工必须共同遵守的规则或行为准则。谁都不能凌驾于制度之上，其第一属性就是全体成员的共同遵守。(2)制度具有一定的严肃性和稳定性。制度一旦形成，就要果断地执行，不能因为人情或个别人不满意而随意改变。管理者和被管理者只有时时处处按制度办事，维护制度的尊严，不让制度成为摆设。规则是严肃的，任意改变规则比没有规则更糟糕。这样做不仅会丧失管理者的信誉，而且会引起员工的行为混乱，诱导更多的投机和欺诈行为，对个人、集体都不利。2.“人本”的定义人本管理，它顺应人性的需求，尊重人的个性，使被管理者心情舒畅，从而产生最大的管理效益。(1)人性化管理不等于不要制度管理。这两者不是对立的关系，真正的人性化管理是通过严格、完善的制度和措施，帮助员工形成良好的习惯。(2)要顺应人性的需求去管理。在一个集体中，每一项制度、每一次奖惩都不可能绝对做到让每个人满意。从一个幼儿园集体来看，管理者只能以全体员工为本，以他们的合理人性为本，既促进员工个体的发展，又推进幼儿园的发展。(3)实施人性化管理的程度要因人而异。实施人性化管理的程度要视管理对象的特点而定，不能一概而论，因为人性化管理是建立在被管理者的自觉意识、自管能力和文化涵养的基础之上的。管理者要用合适的方法塑造员工的合理人性;被管理者要用内在的道德力量约束自己的欲望和行为，根据制度规范自己的行为，提高个人的自觉意识、自管能力和文化涵养，使严格的制度转化为个人的自觉行为。二、幼儿园管理需要以人为本幼儿园的根本任务是重视健康心理和人格教育，促进幼儿的全面发展。落实到具体中就是教职工在幼儿园管理者的管理下对幼儿进行保育教育活动，所涉及的是三个方面：管理者、教职工、幼儿。这三者都是由人组成的一个管理系统。所以，幼儿园的管理归根到底是对人的管理，坚持制度管理人本化，参考资料，少熬夜！才能促进教职工和幼儿的和谐发展，这也是幼儿园工作的出发点和落脚点。1.在管理制度的设计、制定中应做到的几点(1)管理制度要人性化。幼儿园管理制度在约束教职工行为规范的同时，应该体现对教职工的基本尊重和关怀。在制订制度时要考虑教职工工作生活的实际情况，且留有余地。(2)管理制度设计应使教职工体验到一种自身价值的实现和满足。幼儿园管理制度设计中要有足够的内容，这些内容应能使教职工深刻感受到其事业成功和个人发展的无限可能性，从而激发士气，使他们不断奋发向上，追求成功。因此，完善的制度设计要给教师的教育教学创新和专业自主发展留下足够的空间，尤其涉及教学专业领域问题时宜粗不宜细。(3)管理制度的设计过程应自始至终充分发扬民主，集思广益。幼儿园管理制度作为全园教职工的行为准则和规范，其最终的贯彻执行者是幼儿园的每位教职工，为使各项规章制度落实“到群众中去”，就应在设计的源头上做好“从群众中来”多方面地征求教职工和各职能部门的意见和建议，充分发扬民主，集思广益，切忌幼儿园领导少数人关起门来自行解决。幼儿园的制度制订必须从尊重人、理解人、关心人出发，既要考虑其适度，又要考虑其适情。2.在管理制度执行过程中应做到的几点既要从“适度”出发，一视同仁，严格执行，又要从“适情”出发，个别人个别对待，灵活变通。既不失规章制度的严肃性，又不产生逆反心理;既强调教职工的职责和义务，又要尊重他们的个体差异性，重视他们的权利