2023年上半年营商环境工作总结范文例文3篇

2023年上半年营商环境工作总结范文例文3篇县住房和城乡建设局2023年“放管服”优化营商环境上半年工作总结1县政府办：2023年以来，我局严格按照《XX县人民政府办公室关于印发2023年XX县深化简政放权放管结合优化服务改革工作要点》《XX县人民政府办公室关于印发第十次全国深化“放管服”改革电视电话会议重点任务贯彻落实措施分工清单的通知》等文件确定的任务要求，全力推进“放管服”改革，全面深化工程建设项目审批制度改革持续优化营商环境，以服务发展、服务民生为出发点，逐项对照、深化改革，力促住建领域“放管服”改革工作取得实效，程序更科学、管理更便民、服务更优质，现将工作开展情况汇报如下：一、主要措施及成效(一)提高站位，压实工作责任。坚持把深化“放管服”优化营商环境、工程建设项目审批制度改革摆到重要议事日程，党组会议专题进行安排部署，以提高企业、群众“满意度”为目标，立足实际，着眼长远发展，把各项改革任务放在重点工作中总体谋划推进。研究制定并印发了《建筑许可、用水用气领域优化营商环境攻坚突破年工作方案》《XX县进一步优化工程建设项目审批审批服务提升效能工作任务清单》等具体方案，明确了年度总体目标和工作任务，主动对标省市最优指标，补短扬长、跳起摸高，推动政务服务更加便利、行政效率更加高效、政府服务更加规范、法治体系更加完善，以指标追赶实现攻坚突破。(二)简政放权，提高审批效率。一是明确审批事项清单，统一集中政务大厅办理。及时动态调整行许可事项清单，保留行政许可26项、行政确认2项、其他行政权力7项、公共服务14项，全部授权进驻大厅，全程网办除主动服务外达到38项;在县政务服务大厅设立工程建设项目综合受理窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗受理、集成服务”审批服务模式，通过制定线上线下统一的“一窗受理”工作规程，无差别提供全流程审批涉及事项的业务咨询、申请受理等服务，企业无需多头跑、重复跑，实现“只进一扇门，办成所有事”的目标。二是精简审批服务事项和申报资料，对我局所执行的行政许可、行政处罚等事项，从流程、依据、标准、时限等进行固化、优化、量化，制定统一的办事指南和申报表单，打造信息一次填报、材料一次上传，实现“一份指南办事、一张表单申请”的运作模式。(三)创新突破，提升监管效能。一是转变建设工程项目监管模式，减少事前审批，加强事中事后监管，按照“谁审批谁监管、谁主管谁监管”的原则，强化建设单位首要责任，全面落实建设工程参建五方责任主体的工程质量安全责任。二是依托“互联网+监管”，不断加强跨部门联合执法，制定跨部门“双随机、一公开”检查计划5个，部门内“双随机、一公开”检查计划8个，进一步规范全县住建领域事中事后监管工作。三是建立红黑名单制度，明确应当列入红黑名单的情形，实行信用分级分类管理。建立信用信息平台，完善申请人信用记录，依照守信联合激励和失信联合惩戒合作备忘录，公开企业和从业人员违法违规、不履行承诺的失信行为。(四)优化服务，方便群众办事。一是充分利用庆阳市工程建设项目审批管理系统平台，实现“一网通办”的目标，通过“网上受理、并联审批、限时办结、协调监管和信息共享”等措施，极大地方便了办事企业和群众，大幅缩减了工程建设项目审批时间，将工程建设项目全流程审批时限压减至60个工作日以内，简易低风险项目全流程审批时限压缩至15个工作日。二是对施工图设计文件审查机构加强监督管理，督促图审机构严格按时限要求完成图审工作，探索推广施工图设计文件审查二审终结制度。进一步优化建筑工程施工许可办理流程，精简申请材料，规范许可条件，对同一建设工程规划许可证涉及多个单体工程的工程总承包项目，可以按照单体工程申请施工图设计文件审查、办理建筑工程施工许可。对市政道路、地下综合管廊、轨道交通等重大线性工程，可以按标段分段办理施工图设计文件审查、建筑工程施工许可。房屋建筑和市政工程建设项目可分阶段办理施工许可，实现“拿地即开工”。消防设计审验全部纳入工程审批系统管理。推行“多段式”联合验收和“一枚印章管验收”。三是着力提升电子证照标准化规范化水平，用地、图审、消防、人防、环评、水保等高频事项全面应用电子证照，通过工程审批系统统一版面式样、数据格式、编码规则、数据归集和证照制发，推动实现政府部门核发的材料通过系统调用、免于提交。进一步完善全流程审批管理机制，持续整治“体外循环”和“隐性审批”问题，加强数据源头治理，严禁申报前增加预审、指定机构事先审查、线下预审线上补录等行为，着力提升项目平均办件量和数据质量。二、存在问题尽管我们在推进“放管服”改革优化营商环境方面做了大量工作，取得了一定成效，但还存在一些问题和困难。一是由于单位进驻大厅审批事项多，涉及业务要求高，驻厅人员相关专业知识掌握还不够全面，个别问题不能及时向企业办理人员答疑，需不断加强学习，提高业务能力。二是工程建设项目审批过程中，涉及的审批部门、审批事项较多，部门之间的并联审批机制还不健全，导致审批进度慢，一定程度上影响了工程建设项目审批时间。三、下一步工作措施下一步，我们将聚焦“放管服”改革各项部署安排，进一步强化举措，全力克服困难不足，铆足干劲，狠抓落实，按时限、按要求完成既定的各项目标任务。一是充实完善平台服务功能。积极对应承接“放管服”优化营商环境相关制度文件，紧密围绕工程建设项目审批管理系统平台，作为工改、建筑许可办理、用水用气办理牵头部门及时组织各成员单位召开联席会议，对照最新政策法规，及时梳理更新系统平台审批事项，进一步健全完善系统平台服务功能，扎实推进平台规范化运行。二是强化系统应用督导工作。加大对审批流程、系统使用、服务水平等改革任务落实的督导力度，同时积极邀请上级部门和系统开发工程师，开展工程建设项目审批管理系统业务知识和操作技能培训，做到所有业务人员说得清、搞得懂，操作技能精通熟练。三是加大宣传提升服务质量。进一步宣传推进“放管服”优化营商环境改革的当前形势、重要意义，促进一线工作人员切实解放思想、更新观念，站在讲政治、讲大局的高度，积极投身“放管服”改革，由“被动服务”向“主动服务”转变，做到服务受理“零推托”、服务方式“零拒绝”、服务事项“零积压”、服务质量“零差距”，推动“放管服”优化营商环境真正落地落实。XX县住房和城乡建设局2023年7月19日县数管局2023年上半年营商环境工作总结22023年以来，XX县数据资源管理局在县委、县政府的正确领导下，持续优化“互联网+政务服务”，努力打造一流营商环境，切实提升整体政务服务质量和服务水平，现将相关工作落实情况总结如下：一、工作成效(一)深化政务服务改革，推进“一网通办”。依托“皖事通办”平台，上线服务事项25826项，进一步拓展了服务内容、丰富了服务渠道，全程网办率达到%。截止目前，营商环境中政务服务领域指标“减时间”为%，“减跑动”为，均达标。(二)全面推进政务服务事项标准化、规范化。我局推动各相关单位不断更新完善政务服务事项清单，组织各单位更新县乡村三级办事指南，全面应用于综合窗口、审批部门、网上办事大厅，实现线上线下标准一致。今年以来，多次组织乡镇、县直单位经办人对办理地点、办理时间、常见问题、智慧办等问题开展集中整改，会同教育局、卫健委、公安局上线教育、卫生、公安主题地图，会同发改委、文旅体局、市场监管局、生态环境分局、财政局开展全省一单认领编制工作，进一步提升了政务服务地图精准度及办事指南准确性。(三)深入推广政务服务“好差评”。推进事项办理的“好差评”管理，各乡镇、村便民服务中心均摆放“好差评”评价器，开通办事群众和企业现场服务“一次一评”的渠道。政务服务好评率达到100%，县乡两级实现零差评。截至目前，营商环境中政务服务领域指标县级六类行政事项评价覆盖率达%，已达标。(四)深入推进乡镇综窗改革。深化乡镇综合窗口改革，全县22个乡镇(开发区)中15个乡镇便民服务中心设置了无差别综合窗口，6个乡镇便民服务中心设置了分领域窗口，21个乡镇便民服务中心设置了“帮办代办”窗口和“办不成事”反映窗口，1个开发区新建大厅已装修完毕，预计6月底进驻。各乡镇便民服务中心均落实AB岗、首问负责制、好差评等制度，同时有一名同志负责大厅管理工作。各乡镇均编制政务服务事项标准化服务手册，窗口工作人员逐渐熟悉自身业务，群众办事能实现无差别受理或分领域内无差别受理。(五)继续推进“三制度两窗口”工作举措。一是周末延时办制度。设立周末服务窗口，5家单位26个事项实现双休日线下窗口办理，自三月开展周末延时服务以来，累计办件2753件，为431人次提供业务咨询服务。二是线上预约办制度。企业、群众可通过网上预约、电话预约等方式，预约周六周日事项办理服务。三是全面保障办制度。县政务服务管理局领导班子每周二上午在政务大厅接待企业、群众，解决在办事过程中遇到的难题。四是设立涉企服务窗口、“办不成事”反映窗口。协调解决企业诉求及办事服务过程中遇到的问题，大力提升政务服务效能、优化营商环境。(六)全力推广四电应用，提升电子证照质量。我局多次召开“四电”应用工作推进会，全力推广电子证照、电子签名、电子印章、电子材料的应用。邀请讯飞工程师开展业务培训，全面梳理排查应制证未制证事项，配置制证环节，开展办件制证。开展制证同时，对电子印章做到应归集尽归集。截至目前，符合国家证照目录的证照种类为28种。(七)聚力数据归集共享，让服务“更惠民”。强力推动数据归集和应用工作。截至目前在安徽大数据平台六安市平台上编制了330个数据目录，根据目录更新周期，保持数据目录持续更新。今年二季度对接各相关单位在平台上的将330个数据目录补充联系人信息，并添加目录基础信息项，进一步提升数据目录质量。根据各单位需求在安徽大数据平台申请数据接口，如帮助不动产登记中心实现调用“律师信息-全省”数据接口。截至目前已累计申请通过16个国家接口、81个省级接口、11个市级接口。(八)聚力优化信息资源，让数据“多跑腿”。充实完善“皖事通”平台XX板块。“皖事通”平台XX板块在成功上线“XX供水”、“XX皖能天然气网上营业厅”“公积金提取”等便民应用基础上，又对接县城管局推进“XX城泊”、“XX中石油昆仑燃气报装和过户”等便民应用上线“皖事通”平台XX板块。(九)推进大数据产业发展。认真贯彻落实《安徽省大数据企业培育认定实施细则(试行)》、《六安市大数据企业认定管理暂行办法》组织开展省、市大数据企业培育认定工作，2023年申报省级大数据企业1个，市级大数据企业5个。(十)聚力创新工作举措，让企业“少跑腿”强化涉企服务新模式。依托“皖企通”和“免申即享”平台加强惠企政策录入和兑现，今年4-5月，精准匹配企业7家，兑现奖励资金55万元。这也是“免申即享”平台与省“皖企通”、财政涉企平台、预算一体化平台“四网联通”后，我县企业享受到的暖政红利。截至目前平台已累计上线惠企政策191项，涉及经信、商务、市场监管、金融等19个县直部门，累计惠及436家企业，兑现资金万元，兑现政策27项。二、存在问题1、电子证照种类有限在智慧六安(一站通)实时制证的电子证照种类较少，虽然已制证54种，但省、市营商环境考核口径变动，只统计实时制证的新办证件(补办、换发的不统计，证照落款时间矛盾的不统计)，且需符合国家证照目录，目前反馈符合要求的只有28种证照。2、免申即享上半年按照“四网融合”的方式实现线上兑现的政策数较少，还需推进更多惠企政策通过“免申即享”平台，按照“四网融合”的方式实现线上兑现。三、下一步打算一是持续提升服务精准度。加强实施清单整改工作督促与指导，开展实施清单常态化检查工作，及时更新调整政务服务事项数据和要素指南。对办事指南咨询电话问题再提醒再整改，要求电话畅通、接听人员回答可办、回答所需材料与办事指南保持一致。二是提升电子证照种类和质量。依据梳理的电子证照种类，继续推进电子证照办件制证工作。积极与技术对接，对存在问题的证照及时修改，提高电子证照质量，提升电子证照种类。三是继续做好数据目录更新工作，在数据目录更新周期内及时完成数据录入，发现问题目录及时整改，不断提