中国互联网政务服务报告

中国互联网政务服务报告《报告》显示：在省级平台中，贵州省被评为四星级，与上海、浙江并列处于领先阶段(最高级别为五星级，为“卓越”阶段，目前空缺)，其中，我省省级平台办事资源标准化指数为0.88，列全国第一。清华大学相关学院携手开展评估今年，国务院大力推进工作，相继印发了国家发展改革委等10部委联合起草的《推进开展信息惠民试点实施方案的通知》等文件，明确了我国的内涵和任务，指明了“互联网+政务服务”的发展方向，为未来工作勾画了蓝图。在此背景下，清华大学国家治理研究院、清华大学法学院、清华大学公共管理学院组织研究力量，独立开展了“2016年中国互联网+政务服务调查评估”工作。以全国32个省级地区等为评估对象清华大学此次调查评估工作以全国32个省级地区、32个省会城市和计划单列市、301个地市级地区的“互联网+政务服务”平台为对象，重点对平台“事项清单目录化”、“服务功能网络化”、“办事资源标准化”、“便民服务实用化”、“服务渠道便捷化”等内容进行评估。此次评估，省级政务服务平台根据综合指数值不同，共分为“卓越”、“领先”、“发展”、“起步”、“准备”五个阶段，综合指数0.85以上的“卓越阶段”平台在此次评估中暂无。贵州省处于本次评估“领先”阶段《报告》显示，在省级政务服务平台中，贵州省和上海市、浙江省的“互联网+政务服务”平台综合指数值均在0.7以上，共同处于本次评估的“领先”阶段(最高级别为五星级，为“卓越”阶段，目前空缺)。在分项评估中，我省省级平台“办事资源标准化”指数为0.88，全国排名第一;省级平台“服务功能网络化”指数为0.87，列全国第二，仅次于上海市的.0.91。另外，我省省级政务服务平台“便民服务实用化”指数和“服务渠道便捷化”指数此次在全国排名也比较靠前。在地市级平台综合指数排名中，我省遵义市、黔东南州处于“领先”阶段，其他市(州)和贵安新区都处于“发展”阶段。(记者胡锐)延伸阅读：来看看贵州的“成绩单”近两来，按照省委省政府的工作部署，围绕互联网+政务服务的工作要求，贵州打造了覆盖省市县三级政务、事务、商务服务“三务合一”的省网上办事大厅;实现了与其他相关业务系统的数据共享和有机衔接，以及事项的前台受理、后台办理;拓展了“互联网+政务服务”的广度和深度，初步完成全国“互联网+政务服务”试点示范任务，进一步提升了政务服务质量与实效。数据显示：目前，省级、9个市(州)、贵安新区、97个县(市、区、开发区、综保区、经开区)共109个站点全部使用统一审批服务系统;纳入县级以上共3258个部门的47889个政务服务事项，以及1464个乡(镇、街道、社区)、7270个村(居委会)的88106个政务服务事项;全省每天新增业务办件量3万余件，约有审批服务办理人员2万人通过统一办理平台在线办理公众业务申请与响应咨询投诉;全省已组建乡、村代办员服务体系，建立乡镇(街道)政务服务中心1277个、村(居)便民服务点12373个，覆盖率分别为88%、76%;初步实现“进一张网办全省事”的大审批服务格局，并倒逼了流程再造，实现了变“多头跑动”为“一门办理”，变“繁文缛节”为“删繁就简”，变“弹性审批”为“标准审批”，变“各自建设”为“统筹推进”，变“跑县城办”为“家门口办”。下一步重点抓好三项工作据介绍，下一步，贵州将重点抓好这三项工作———工作一：一门进、一站结，深化标准审批，持续推进审批过程标准化深化“集中审批、专职审批、窗口审批、标准审批”，做到“同一事项、不同地方、同一标准、同一结果”。推出一批申请材料表单化、审批程序简单、审批标准清晰明了的事项，借助自助终端，探索“智慧审批”。工作二：一网通、一库聚，优化技术支撑，不断深化网上办理坚持政务服务事项“应上尽上”，不断丰富网上办理事项;深化电子证照批文库应用，推进省内跨部门、跨层级、跨区域“一库管理、互认共享”;全面推进“就近申请、远程办理、异地打证”做法。工作三：一盘棋、一个调，实现全省覆盖，彻底打通“最后一公里”持续推进全省各级政务服务中心标准化建设，办好“实体店”和“网店”，实现“互联网+政务服务”乡村100%全覆盖。