基于信用评价系统预测交易纠纷解决的研究

西南财经大学硕士学位论文基于信用评价系统预测交易纠纷解决的研究姓名：张杰申请学位级别：硕士专业：金融贸易电子商务指导教师：田海山;林漳希20081201基于信用评价系统预测交易纠纷解决的研究作者：张杰学位授予单位：西南财经大学相似文献(8条)1.期刊论文李维安.吴德胜.徐皓.LiWeian.WuDesheng.XuHao网上交易中的声誉机制——来自淘宝网的证据-南开管理评论2007,10(5)本文主要研究在法律缺失或法律不完善情况下网上交易中声誉机制的作用.计量回归结果显示,卖方的个人声誉(用卖方信用度来衡量)对其销售量有正面的影响,但这种影响是非线性的:存在两个临界点,低于下临界点,卖方信用度对卖家商品的销售量没有影响;高于上临界点,卖家商品的销售量也不会因为卖方信用度的提高而增加.属于商盟的卖家在给定时间内的销售量高于不属于任何商盟的卖家.从而验证了网上交易中卖家个人声誉和卖家所属商盟集体声誉的作用.本文根据实证结果进一步提出一个推测:网上交易市场存在较大的搜寻成本,这削弱了声誉机制的作用.2.期刊论文李维安.吴德胜.徐皓.LIWei'an.WUDesheng.XUHao网上交易中的声誉机制:来自淘宝网的证据-中国高等学校学术文摘·工商管理研究2008,2(3)借助淘宝网上的在线游戏预付卡等数据,研究中国网上销售中卖方信誉的作用,发现卖方的声誉对其销售量有正面的影响,但这种影响是非线性的.属于商盟的卖家在给定时间内的销售量高于不属于任何商盟的卖家,从而验证了在有关法律不健全和社会信用不完善的前提下,网上交易中卖家个人声誉和卖家所属商盟集体声誉在销售中的作用.3.期刊论文潘勇.廖阳.PANYong.LIAOYang中国电子商务市场柠檬问题与抵消机制——基于淘宝网的数据-商业经济与管理2009,(2)当网络摆脱了时空的限制,造就了网络交易的虚拟性时,由网上交易中的质量信息非对称性所引起的柠檬问题却因为这样的外在原因而有恶化的趋势,它会阻碍正常的、有益的市场交易.文章在回顾了已有研究成果的基础上,以淘宝网作为案例.实证性地探讨了信用评价系统、声誉与质量中介等机制在抵消柠檬现象时的作用,并对存在的问题进行了分析.4.学位论文吴德胜网上交易治理机制研究——声誉、第三方中介与契约执行2007随着信息技术的飞速发展，因特网的普及，电子商务浪潮席卷全球各地，网上购物这一新的购物形式也正融入人们的生活。相比网下交易，网上C2C交易的第一个优势是因特网减少了信息收集成本和信息传播成本，买家和卖家容易配对，从而减少了交易成本。其次，网上C2C交易中存在着网络外部性：一个卖家是否在网站上销售商品取决于其他卖家和买家的决策，买家是否在这个市场上购物又取决于这个网站上卖家的数目以及卖家登录商品的种类和数量，这样就形成了一个正反馈机制。第三，网络使市场范围扩大，消费者就能从网上搜寻到更便宜的商品，卖家也能面向全国甚至全世界来销售商品，这就意味着交易者可以从网上C2C交易中得到更多的剩余。网上交易面临的最大缺陷是交易过程中的信息不对称。在交易发生前，买方和卖方无法了解对方过去的交易历史。即使买方和卖方就交易达成一致，买方也会担心将货款支付给卖家后，卖方不发货或发送与描述不一致的货物，卖方也担心发送货物后收不到货款。网上交易的这种逆向选择和道德风险问题严重阻碍了网上交易的发展。与电子商务相关的法律也不完善，除非发生欺诈行为，司法部门一般很少介入网上交易引发的各种争端。即使司法部门可以介入，由于交易条款很难得到证实，法律的执行成本也相当高。针对网上交易的上述问题，C2C交易网站以及其他中介建立了信用评价系统、第三方托管(escrow)、第三方支付、在线争议解决、商盟等交易机制来减轻交易中的囚徒困境问题。网上C2C交易的迅速发展，欺诈出现的概率非常小，说明这些交易机制可以很好地保证交易方的合作行为，保障了交易的顺利进行。本文主要探讨在法律制度不完善或法律不能很好发挥作用情况下，交易方以及追求利润最大化的私人第三方中介如何通过各种交易机制来保证交易的顺利进行，这些交易机制又如何使各种治理机制发挥作用。本文共分八章，其中第一章是文献综述部分，第八章是结论部分，第二章至第七章为本文的主体部分，其中第二章到第五章重点分析声誉机制，即卖家的个人声誉和商盟的集体声誉在网上交易中所起的作用。第二章是本文的核心，该章首先通过一个重复博弈模型分析了在公共秩序缺失的情况下，建立在信用评价系统上的卖家个人声誉机制的作用。然后定性地分析了其他交易机制，如在线争议解决机构、第三方托管、商盟等制度的作用。以下各章将对这些交易机制的作用以及其与信用评价系统之间的关系做进一步的分析。第三章则通过博弈模型进一步分析网上交易中卖家商盟制度的作用。商盟可以利用其集体声誉作为抵押向买家承诺商盟成员不会欺骗买家，如果商盟成员有欺骗行为，商盟会对成员进行惩罚。在一定的条件下，商盟做出的承诺是可置信的。商盟可以弥补信用评价系统的缺陷，商盟的集体声誉起到了补充卖家个人声誉的作用。第四章从淘宝网上搜集交易数据来验证卖方的个人声誉和商盟的集体声誉对卖家交易的影响。第五章分析了搜寻成本对网上交易市场价格行为的影响。网上交易虽然扩大了市场范围，使消费者可以获得更多的消费者剩余，但由于网上卖家数目和商品数目众多，买家搜寻卖家和商品需要耗费一定的搜寻成本。该章在搜寻理论的框架内考察在卖家声誉具有差异的情况下，搜寻成本对价格水平和价格离散程度，进而对网上交易市场效率的影响。前面的分析假设交易条款是法庭和其他第三方无法证实的，因此只能依靠非正式契约来执行。但是，网上交易中，私人第三方执行中介可以花费一定的成本证实交易条款，因此就必须考虑非正式契约与正式契约之间的关系。第六章运用随机匹配博弈和非正式契约理论分析私人第三方中介在契约执行中所起的作用，以及其与信用评价系统之间的相互关系。在网上交易中，交易机制不是一成不变的。随着网上交易市场用户和商品数量的增加，交易主体不断地设计出各种交易机制，并对已有的机制进行改进。第七章首先分析市场范围扩大与治理机制演进之间的关系，然后从网上交易发展、市场范围扩大的动态角度来分析交易网站以及其他第三方中介如何设计交易机制来减少交易成本，减轻囚徒困境问题。第八章对论文进行总结，指出了论文的不足和进一步的研究方向，并对中国网上交易的发展提出了相应的对策建议。5.期刊论文课题组.ProjectTeam基于支付网关的电子商务信用评价系统-东北财经大学学报2006,(3)近年来随着信息技术的发展和普及,我国电子商务快速发展,但是网上支付中的信用问题成为许多企业单位开展网上交易的顾虑和障碍.在线支付是电子商务应用中最为关键的环节之一,需要银行参与资金流,而支付网关应用正是银行支付职能和信息技术有机结合的产物.本文将从电子商务支付网关的角度探讨如何保证支付中的信用.6.期刊论文肖俊极.刘玲.XIAOJunji.LIULing消费者保障计划的有效性研究——基于C2C网上交易的实证分析-财贸经济2009,(11)为缓解网上交易的信息不对称问题,提高交易者之间的信任度,淘宝网在2007年3月率先推出一系列的消费者保障计划.本文利用淘宝网的交易数据,对其中的先行赔付计划及7天无理由退换货计划的有效性进行了实证研究.结果表明,消费者保障计划确实增强了交易者之间的信任度,提高了网上交易的成交概率,增加了消费者福利,并且相比信用评价系统,其作用显得更为重要.在一定程度上,消费者保障计划与腚信用评价系统是相互替代的关系.7.期刊论文单雪文.胡仁昱从网上信用交易看企业信用系统的构建-会计之友2007,(13)在我国,构建全国范围内的信用评价系统一直以来被称之为信用业的梦想,而基于信用环境下的网上购物信用体系却给早已沉寂的信用评价市场带来了希望.本文通过分析网上交易信用系统的产生过程来解释为何信用体系会在一个机会主义盛行的市场中发挥有效的作用,并由此对建立一个全国范围内的信用评级系统提出几点建议.8.学位论文田双领C2C电子商务信用评价分析与研究2008网络的开放性和虚拟性使信用问题成为阻碍电子商务发展的一个重要因素。我国信用制度相对落后，对于如何建立C2C电子商务中的信用机制及相关的理论方法还未得到深入的研究。信用评价是信用机制的重要组成部分，因此，信用评价问题的研究在C2C电子商务的理论研究和实践应用上具有基础性和前沿性。本文通过对一般电子商务信用问题产生的原因及特征进行分析，对C2C电子商务中的信用风险进行了研究，并分析了一般模式的C2C电子商务中主要存在的信用风险问题，指出了现有信用风险评价体系所存在的问题和缺陷，将建立统一的信用评价体系的概念和优良的信用评价模型引入了改进后的C2C电子商务评价体系中，形成一套集信用评估、信用管理为一体的统一C2C电子商务信用评价系统，并给出了系统的运作流程。论文重点对C2C电子商务系统中的信用评价模型进行了研究，提出了基于模糊综合评价的二阶段信用评价模型，并详细论述了其评价过程。论文采用以定性分析与定量分析相结合的原则，结合C2C电子商务中交易主体的特点，根据商业银行个人信用评价指标及网上交易主体最关心的因素，构建了C2C电子商务的信用评价指标体系，利用模糊隶属函数计算出各指标信用评分，使用专家法和AHP进行了权重分配，最后利用模糊评价矩阵计算出用户初始信用评分、近期信用评分和历史信用评价，三个信用评分指数为用户的交易决策提供了更可靠的依据，降低了交易中的信用风险。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：481fc0f7-b91b-4890-aaf7-9e080062cff4下载时间：2010年10月7日