行风建设工作总结范文【参考4篇】

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参考资料,少熬夜!行风建设工作总结范文【参考4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“行风建设工作总结范文【参考4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!行风建设工作总结【第一篇】20xx年光明热电公司在总结20xx年软环境及机关作风建设工作的基础上,按照满洲里市委、政府软环境及机关作风建设工作的部署,制定了以创建学习型、服务型、高效型、廉洁型企业为目标,以提高发电、供热质量,努力做到让客户满意、政府放心为出发点,以加快营销、外网窗口单位的服务质量转变为突破口,努力营造出“让客户温暖、使客户满意、给客户方便、和客户互利”的20xx年软环境及机关作风建设的工作目标,为了确保各项目标的实现,争取在较短的时间内转变员工的服务意识、提高发电、供热质量,年初结合公司实际情况制定了切实可行的软环境建设实施方案,该方案把客户反映的焦点、热点问题作为治理和纠正的重点内容,决定要集中精力解决门难进、脸难看、话难听、事难办,效率低下、吃拿卡要、以权谋私等影响公司与客户之间关系、制约公司经济发展的软环境问题,同时还要通过严肃公司劳动纪律、转变工作作风、推行窗口单位首问负责制、建立服务人员“监督卡”、使用文明用语、挂牌上岗、协助用户供暖系统改造等项工作的开展彻底转变公司工作作风。一、“宣传动员、提高认识”阶段所采取的方法20xx年是光明热电公司组建成立以来工作任务最重的一年,这一年公司要新接入供热面积95万平方米,总供热面积将突破300万平方米,在冬季供暖期公司新、老厂两个热源点都要满负荷运行,因此在夏季我们要对所有供暖设备进行大修和不热用户、新接入网用户的供暖系统进行改造,同时公司还在积极做好2X125MW热电联产扩建工程的前期工作,争取年内开工建设。为了确保在紧张工作的同时开展好软环境建设工作,扭转部分领导、员工把工作重点放在生产工作而轻视软环境建设工作的不正确思想,公司成立以党政一把手为组长、副职为副组长、部门负责人为成员的软环境建设工作领导小组,细化了软环境建设具体实施步骤,明确了软环境建设各级领导的责任和各阶段的工作任务,为了提高部门领导的责任意识,公司在20xx年度的软环境建设中实行了“三挂钩”制度,即把软环境建设活动的开展情况与经济考核挂钩,与窗口单位领导全年工作业绩挂钩,与公司年末的评先评优挂钩,真正把软环境建设工作的任务落实在了各级管理人员的肩上。为了保证软环境建设工作不流于形式,在每周一召开的办公例会上,公司领导带领大家学习市委、政府有关软环境建设方面的文件要求、先进经验和电力系统其他兄弟单位在优质服务等方面的好的做法和所取得的宝贵经验,由大家集思广益、参考资料,少熬夜!齐心协力提出公司在软环境建设中需要加强和改进的具体工作。在统一领导干部对软环境建设工作认识、理清工作思路的基础上,公司于3月24日召开了由所有环节干部和营销、外网检修窗口服务人员参加的软环境及机关作风建设动员大会,(因公司新厂大会议室没有装修好、暂时没有容纳全体员工的会议场所),会议上由主管营销工作的安然副经理传达了市委、政府关于开展20xx年度软环境和机关作风建设工作要求,我对开展软环境建设工作的目的和意义向与会的员工进行了讲解。通过深入的宣传动员,加深了公司员工对软环境建设工作的理解,使员工深刻认识到开展软环境建设工作、提高优质服务水平是公司的生存之本,培植了员工优质服务的理念。二、查找出的问题及整改措施自公司接到市委、政府关于20xx年在全市开展软环境建设的通知后,公司在宣传动员的同时开展了自身软件缺陷的查找,每周三由公司政工部、综合办和生产部及安全监察部门在公司软环境领导小组的带领下对公司营销、外网车间和生产车间进行软环境、安全生产、文明生产联合检查,对没有按规定佩带胸卡、工作时间玩游戏、不按规定签到、签退和部门卫生存有死角等情况及时下发整改通知,同时针对部分员工对软环境和机关作风建设目的不明、意义不清的情况公司都要求各部门进行宣传动员、统一员工的思想。在硬件建设上为了给客户营造一个干净、整洁的缴费环境,公司与农业银行联合在市中心位置修建了一处多功能用热服务大厅(缴费、存取款在一起),大厅宽敞整洁,为了便于客户监督我们服务质量和了解收费标准我们设立了用户意见本,将所有收费员的照片公布上墙,同时为了简化开发商用热入网手续,我们绘制了用热入网流程图,为了体现人文关怀、我们在服务大厅内设置了供用户休息的桌椅和提供了免费饮用的矿泉水。环境可以改变人的行为,20xx年公司办公室搬入了新厂的办公楼,为了营造整洁的办公环境,公司在机关实行了定置定位管理。硬件建设是软环境建设工作的一项基础工作,为了让公司管理人员及时了解公司生产、服务情况,做到迅速便捷为客户服务,公司出资二万元为领导班子和所有办公人员配备了人手一部的电脑,进行了局域网连接,使公司的工作信息能够在较短的时间内传递到相关部门,缩短了办事时间。在对用户提出的意见处理中,我们实事求是,做到了有失误及时整改,20xx年4月15日我们接到了市软环境办公室转来的世纪广场地下B-40用户反映的收费员没有主动出示收费证,没有和用户签订供用热合同和房屋取暖费面积超高及取暖费面积核定与事实不符的`情况后,我们立即责成公司软环境建设办公室主任和营销部副部长前往该用户处进行了走访调查,经过调查了解,认定该用户反应的情况基本与事实相符,参考资料,少熬夜!对因收费员上门收取热费没有主动出示收费证的情况进行了严肃批评教育,要求今后收费员上门收取热费必须随身携带、收费证、工作证和收费标准,遇到客户疑问必须耐心向客户讲解清楚。关于用户反映没有和用户签订供用热合同的原因是20xx年电力系统厂网分家,我们隶属于安泰热电公司管理,安泰公司要求所有基层单位重新更换统一合同内容,新合同版本20xx年4月14日才确定下发,在20xx年夏季我们要求收费员主动上门与热用户签订供用热合同。关于该客户反映世纪广场D-55、D-40房间面积超高和取暖面积与事实不符的情经我们认真核实已经进行更正。在四月份开始的“工作落实,巩固完善”阶段我们采取了下发软环境建设征求意见表和营销员书面反映自身负责的热用户存在供热质量不高情况说明来主动听取群众意见和查找软环境建设中存在的需要整改问题。三、下一步工作打算按照公司20xx年软环境建设实施方案制定的工作步骤,从四月份至十月份为“工作落实、巩固完善”阶段,此阶段我们要在广泛征求群众和自身员工提出的意见的基础上继续协助不热用户供暖系统的改造,尽最大努力使热用户室温达到规定的温度以上,目前此项工作正在经行制定改造方案中、六月份将开始协助不热用户供暖系统改造。加大公司宣传力度,争取客户的理解和支持,六月份我们要在公司供热停产后,由公司分管营销工作的副经理带领全体营销、外网检修人员利用节假日,走上街头进行供用热政策的宣传和业务咨询,解答客户提出的问题。设立监督热线电话。由于公司办公场所搬迁,新电厂目前没有专门设立软环境建设投诉举报电话,我们正在进行此项工作,在六月份要设立公司软环境建设专线接待群众意见电话,通过“114”电话查号系统进行登记,保证畅通无阻,同时做好来信来访记录,、做到客户投诉,件件有着落,事事有回音。企业主管个人年度工作总结【第二篇】不知不觉的一年过去了,20__年x月份根据公司领导安排,我从X采购调到X采购主要原材料,负责采购订单完成以及采购制度制定主要工作,以及收集采购执行情况,组织签订采购合同,解决合同上的履行有关问题,虽然工作非常宽,工作内容非常杂,但是近几个月来一直紧紧围绕公司总部领导指定的工作思路,刻苦学习,扎实工作,不断改进工作方法,提高工作效率,增强工作的系统性,预见性,科学性,较好地完成了各项工作任务,先将这几个月的工作情况述职如下:一、完成工作方面1、完善采购制度,降低成本。把材料价格信息及时提供给技术工程部,为产品设计选材提供样品和成本估价。提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买原材料,减少工程成本,提高参考资料,少熬夜!采购效率,提高企业利润。为降低成本,通过寻找第二供方或谈判使主要原材料价格有所降低。坚持零库存管理方法,在采购量大,部分物资紧缺的情况下,千方百计,精心组织寻找货源,积极组织落实,始终把保障生产所需放在首要位置,一切工作围绕正常生产和研发来开展,较好的完成了工作任务。2、与各供应商建立并保持良好关系。20__年x月份采购部进一步加强了对供应商管理,对每一位来访的供应商进行分析了解,确保了每一个合适的供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有供应资格。根据公司经营理念,供应商也应建立为真正的战略伙伴关系。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持沟通,充分发挥岗位职能,认真完成了各项工作任务,协助业务部的工作需要。按照技术质检部质量标准,及时与各供应商沟通协调,尽最大努力按照我司质量标准供应物料。对采购工作的几点心得和体会总结如下:1、公开透明的按采购制度程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。3、加强对供应商的管理协调。合作过程中,采购人员必须公正严明,杜绝徇私舞弊。最终为公司选择最优且具有战略伙伴关系的供应商。4、逐步加强对材料、设备价格信息的管理。保证公司ERP系统被采购信息资料的完整,以备随时查阅、对比。5、提高部门工作员工的责任感。20__年采购部将特别注重采购人员的责任感,保证采购材料信息的有效追踪。在业务素质提高的同时,责任感很重要。做一个有责任感的采购,把好原材料质量。二、工作不足方面由于目前公司以订单来安排生产,所以在订单的原材料采购交期方面仍旧做的不是很好,工作计划性不强,明年继续改善,目前公司有的供应商新建立,短期内无法形成真正意义的战略伙伴关系。部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部和品质部的沟通还不到位。三、明年工作计划1、完善供应商体系,开发新供方,特别是重要原材料的参考资料,少熬夜!供方要达到3-6家。确保原材料能够及时供应,随时关注市场变化,尽力利用多渠道来降低成本价格,控制质量。稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商。不断优化供应商体系。在工作中不断改进工作方法,不断积累经验。2、随着公司发展和市场因素的影响,以短期销售订单来安排采购,生产已经无法使流程正常运转。20__年将把采购模式由零星订单采购往定量采购模式靠拢。以减缓采购周期压力,同时能应对20__年,由于供应商生产成本上涨提出的涨价要求。3、配合技术部完成产品开发、送样过程。4、配合质检部解决物料质量问题,与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。5、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度。比如,设备和设备部件因制定采购计划,不能混同到生产原料采购模式,因为由于设备和备件的特殊性,无法短期内完成采购,势必会影响到生产的展开。6、配合仓库,掌握仓库库存情况,使采购工作不处于被动状态。7、采购员的业务素质通过培训和相互学习,使业务水平得到提高,同时培养新员工,使之尽快熟悉业务。在20__年的工作中,我仍会认真工作,不断提高自身的业务素质和管理水平。增强责任意识,提高完成工作的标准。同时我们会选择性得采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华、修改弊端。为公司在新年度的中更上一层楼贡献出力量。行风建设工作总结【第三篇】教育行风是一个重大而又严肃的问题。他不仅关系到学校校风、学风和教风的建设,关系到教育行业的整体形象,同时,作为培养国家未来人才的场所,更关系到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