控制计划标准样例【精选4篇】

好文供参考!1/12控制计划标准样例【精选4篇】【引读】这篇优秀的文档“控制计划标准样例【精选4篇】”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！护理质量控制计划【第一篇】一、目标：基础护理合格率R100%，一级护理合格率R90%，危重病人护理合格率R90%落实措施：1、护理质量管理委员会每季度对全院病房、ICU、CCU等进行全面质量考核检查，及时在护士长例会上反馈，分析评价与改进。2、护士长每日检查，发现问题及时解决，二、目标：年护理差错发生次数/百床落实措施：1、经常在护士长例会上强调，加强护理安全教育，提高安全意识。2、科室有安全防范教育计划及措施，护士长负责落实。3、科室发生的差错、缺陷要及时汇报、讨论、处理，每月按时报表。4、护理差错事故管理委员会定期对全院的护理缺陷、差好文供参考!2/12错事故进行分析、鉴定，提出改进措施。三、目标：急救物品完好率100%，急救设施完好率100%落实措施：1、急救药品、物品各班认真交接，用后及时补充，做到“四固定”。2、科室专人负责，每周检查两次，护士长每周检查、签字。3、护理部每季度检查、考核。四、目标：年褥疮发生次数0(特殊情况例外)落实措施：1、加强重病人护理，卧床病人建立翻身卡，床头交接有记录。2、护士长每日督促、检查。3、护理部抽查。五、目标：护理技术操作合格率100%，消毒隔离合格率100%，一次性医疗物品回收率100%落实措施：1、严格执行一人一针一管一带，一床一巾，一桌一布。2、严格区分治疗室、换药室的清洁区、污染区。3、加强三基培训，护理技术操作规范化。4、护理部定期检查、考核。5、定期做好各项监测工作，防止院内交叉感染。好文供参考!3/126、严格执行一次性医用物品分类收集、统一储存和处理。六、目标：入/住院评估与病人状况符合率R80%，护理诊断/问题符合率R90%落实措施：1、要求收集资料全面、及时、准确，符合病人状况。2、各科列出常见疾病的护理诊断供护士学习、掌握及运用。3、护理部、护士长根据病人情况，询问责任护士，检查护理病历、记录等。4、检查护理问题，评估准确与病人状况相符，并及时指导与修正。七、目标：护理计划实施率100%，有效果评价落实措施：1、制定具体、及时、有效、科学的护理措施，便于护士操作。2、指导护士长掌握护理措施与病人问题相符。3、要求护士及时进行效果评价。4、护理部、护士长督促检查。八、目标：健康教育覆盖率100%落实措施：1、规定各科室必备常见疾病、护理常规和标准健康教育计划，供各级护理人员学习和应用。2、填写健康教育评价表，要求按病人的不同阶段及时进好文供参考!4/12行健康教育。3、护理部经常深入病房，了解病人教育情况，检查评价记录。九、目标：整体护理病房病人满意度R90%落实措施：1、开展“病人满意的护理单元”活动，通过全年每季度发放“病人调查问卷”的统计，评选出优秀护理团队。2、护理部每季度下病房征求病人对护理工作的意见，及时反馈并改进。3、科室每月召开病员公休座谈会，听取病员意见。4、整体护理病房护士长每周征求病人意见。5、患者投诉应及时调查了解，如属实按医院规定处罚。十、目标：护理文件书写规范合格率R95%落实措施：1、制定护理文件书写统一规范。2、组织各级人员学习并熟练应用。3、护理文件书写要求及时、准确、客观、完整。4、护理部检查，护士长每周抽查，及时纠正。十一、目标：各级岗位职责落实率100%，护士素质合格率100%落实措施：1、按“护士行为规范手册”要求，检查落实。好文供参考!5/122、护士长监督检查。3、护理部定期检查与平时抽查相结合。4、每月考核护理各级人员岗位职责。质量控制计划【第二篇】酒店在xx年“品质管理年”的基础上，为全面提升酒店的整体水平，酒店将“品质管理提升年”作为酒店的服务质量主题活动。同时经过网站、报刊、宣传栏等多种宣传方式阐释品质管理思想，此外，酒店的培训、考察也将围绕“品质管理提升年”进行。酒店将经过“品质管理提升年”主题活动的开展，进一步提升酒店的“服务意识、质量意识、品牌意识”，以品质提升管理、以品质促进效益。具体计划如下：一、质量管理目标1、提高酒店对管理与服务品质重要性和紧迫性的认识，进一步提升酒店的管理水平，促进酒店建立完善有效的内部质量保证体系，提高综合竞争本事。2、全面提升酒店服务品质，使顾客满意率到达85%以上（考核方式：由酒店值班经理、大堂副理、质检经理对在店消费客人展开意见调查。）二、活动口号“以品质提升管理、以品质促进效益”好文供参考!6/12“满意的服务，来源于优秀的品质”三、系列活动的资料与计划1、建立健全酒店服务质量评审委员会质量评审委员会主任由酒店总经理担任，副主任由酒店总经理助理担任，成员由各部门经理、行政总厨和质检经理组成。服务质量评审委员会作为酒店质量管理最高决策组织，履行酒店质量管理工作的计划、组织、检查、督导的职能。每月5号定期召开“服务质量评审委员会”，并在会后对全店范围内的安全卫生、服务质量进行检查，检查结果由人力资源部对照《服务质量评审细则》进行评估，做出奖罚处理决定，并督促整改；2、酒店各部门成立“部门服务质量督导小组”部门服务质量督导小组成员由部门管理人员或基层员工兼任，每一天对部门进行例检并做好相关记录。部门在每周五午时将本周部门质检资料汇总到人力资源部，人力资源部参考部门的自查报告及质检小组的质检报告制定周检、月检工作重点。3、开展酒店岗位业务培训活动饭店服务品质的提升和保证一向受到员工流动大、人员变化快的影响，有技能、有专业的员工一向短缺。为此，在“品质管理提升年”活动中将有针对性的培训活动，重点是专业岗位的技能培训，例如，好文供参考!7/12总台接待员、出纳人员技能培训等，以利于酒店服务品质的提升。4、开展关于酒店服务品质提升的研讨活动开展如高星级饭店如何保证服务品质；如何解决饭店人员短缺的矛盾，保证应有的服务品质等问题的讨论活动，重点围绕在提升品质、提升服务及留住优秀员工等三个主题，开展品质研讨，在这三个层面上促使品质提升。5、建立品质管理提升的宣传平台根据酒店品质管理提升的需求，需要有效的宣传手段及方式来提升管理品质。人力资源部将与营销部联合，建立有星级饭店日常管理以及星级饭店品质评价等资料的“旅游品质宣传橱窗”，反映酒店各部品质管理的状态。6、奖励与评选活动由酒店制订发布“品质管理提升年”优秀部门评选标准及依据，设立“最佳品质管理部门”以及“最佳品质服务部门”等奖项，以鼓励部门提升管理与服务品质。四、活动要求请各部结合“品质管理提升年”的要求，将部门的实际做出具体的实施方案于1月上旬报人力资源部。好文供参考!8/12五、质量管理具体执行资料（一）高效开展每季度质量主题活动；（二）强化日常检查评审，实施PDCA质检运作程序PDCA即Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Action（处理）的英文简称。PDCA管理循环是指按计划、实施、检查、处理这四个阶段进行管理工作，并不断循环进行下去的一种科学管理方法。PDCA循环转动的过程，就是质量管理活动开展和提高的过程。1、每月质量管理委员会主任根据各部反馈情景进行总结，并布置下月的服务质量管理月度计划；2、各部根据质量管理委员会主任布置的月度计划认真执行、落实，并根据各项服务质量检查报告出现的问题进行整改；3、各部门根据计划执行情景和出现问题的整改结果制定相应的质检措施，实行PDCA循环原则，直至将存在的问题解决为止。（三）落实具体工作的实施方法1、强化日常检查，质检经理每日对酒店全面服务质量进行检查，对跟踪的问题进行及时反馈。2、每月季度调查顾客满意率，并核算出本月季度顾客满意率，同月度季度质检报告一齐报质量管理委员会主任。3、利用员工宣传橱窗将每季度的服务质量主题、顾客满意率、优秀员工等向全店员工宣传，让员工参与到酒店服务质好文供参考!9/12量工作中来，共同完善服务产品及提高服务质量。4、年底邀请业内专业人士对酒店进行暗访一次。（四）实行严格的奖惩制度严格执行《员工手册》、《服务质量评审细则》，加大奖惩力度。六西格玛过程控制计划【第三篇】六西格玛过程控制计划实施六西格玛过程控制首先要制定控制计划，控制计划是对过程实施控制的纲领性文件，规定了为使过程保持在期望状态所需采取的各项活动，实际的过程控制活动是根据控制计划操作的。作者：刘文卿作者单位：中国人民大学六西格玛质量管理研究中心刊名：中国统计PKUCSSCI英文刊名：CHINASTATISTICS年，卷(期)：2006“”(6)分类号：关键词：学习计划标准【第四篇】光阴似箭，日月如梭，如今大学生活已经过半，我们不再是那懵懂初入大学校园的高中毕业生，如果再不奋斗的话，那四年无忧无虑的享受的大学生活会给我带来哪些美好的回忆呢？大三了，是时候认真规划我们的学习和生活了。好文供参考!10/12一、专业课这一学年我们学习的基本全是专业课，专业课的重要性和实用性是我们以后工作或继续深造最最重要的法宝。1、建议课后做好复习，把老师留的思考题认真的做一遍，这个过程我们一定会把这节课的书本放上好几遍，对加深记忆会有很大的帮助。2、建议每个月各科出一套测试卷，开卷闭卷自己决定，但是要求一定要做完，不为别的，就为我们能够加深学习印象，在翻课本和做题的过程中，会发现我们的课后复习是不是做的到位，哪里还有不完善的地方，作进一步的改善。同时也希望大家认真而非敷衍的对待每份测试卷，大三了，我们需要有更大的自觉性和更多对自己负责的态度。具体每份测试卷由我们405、406、321、322四个寝室负责选题出题，并为大家提供准确的答案。然后由学习委员进行编排和打印。3、建议多参加班级组织的去动物医院或其他与我们学习有关的活动，大一的我们去动物医院只是为了满足好奇心、进行简单的参观，而现在我们去是为了了解更多的病例，抄录更多的病历，相信这些东西不仅能够帮助我们更好地理解老师课堂上讲的知识，更可能为我们以后的工作积累丰富的经验。二、英语大三我们没有了英语课，意味着我们要放弃陪伴我们近十年带给我们无数欢乐和痛苦的英语吗？我想好多人都会说NO，好文供参考!11/12作为社会认可的英语四六级证书，作为考研必考的英语试卷，作为好多兽药说明书上的英文解释，作为8090后代言词的语言…我们都没有理由说放弃。我的建议是大学期间我们每个人都要把英语四级证书拿下！建议大家重视单词的积累，平时多听全国英语四六级真题的听力，将听力词汇予以积累和掌握，阅读方面要争取提高自己的阅读速度，培养自己捕获文章重点和把握文章大意的能力，翻译方面多积累那些常考句型、积累那些常被用于翻译重要词汇和词组，写作方面要多背点有点难度的好文章。三、考研和就业到了大三，每个人心里都有一个大致的目标和方向。考研，考公务员或者直接闯荡江湖。1、考研考研在大三学年阶段将不再是一个心里的想法、冲动或说计划，而是一种行动，每个人的性格和学习方法不同，有的人现在就开始准备考研，有的人认为下学期再准备也好。但是英语、政治数学和化学这三门必考且我们现在就有能力去理解的，为何不早点准备，为以后的专业课课更多的时间呢寻找自己目标，有了目标才有动力，了解目标，才更有方向感。了解想要报考的学校和专业及导师，了解这所学校要求考研都考哪几门，如果有自己的短板我们可以考虑改变目标；了解这个学校的专业，好的学校不一定都是好的专业，好的专业不一定在好好文供参考!12/12的学校；了解未来的导师，导师就是研究生的老板，导师的高度一定程度上决定研究生毕业后工作平台的高度。所以有时间尽量多了解这方面的信息。2、就业