参考资料,少熬夜!服装管理制度(实用4篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“服装管理制度(实用4篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!公司服装管理制度规定1员工仪容仪表行为服务规范1、面部:清洁、无油腻。男士不留胡须;女士化淡妆,忌浓妆艳抹。2、头发:勤修剪、梳理整齐,保持干净,不留奇异发型。男员工头发不超过耳际、不过领,禁止剃光头;女员工刘海不过眉,长发束成发结。短发前不超过耳际,后不超过领子。3、服装:上班时应按照规范着公司工服。4、工服要求:干净、平整、扣齐所有纽扣、衣领无汗迹,衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。5、鞋袜:上班应穿黑色皮鞋,鞋跟不超过寸,不得穿尖角的皮鞋、松糕鞋、露脚趾鞋等。女员工穿裙子时应穿肉色的长筒丝袜。6、工作牌:上班时间必须佩带工牌。7、指甲:指甲保持干净,勤修剪,指甲不超过2mm,不涂指甲油。8、饰物:项链戴在衣服里,不戴耳环或其他夸张饰物。9、接待顾客、来访人员应保持微笑,主动打招呼,做到友好、真诚。10、与顾客、同事交谈时应全神贯注,仔细倾听。目光正视顾客,不得斜视或仰视。11、称呼顾客、来客称“先生”、“女士”、“小姐”、“您”。如果知道姓氏的,应称呼其姓,如“X先生”。尽量记住经常光顾客的姓氏。12、站立资势:精神饱满站立服务。做到:双目平视、挺胸、收腹。站立时拇指和其余四指分开,双手交叉,右手在上,左手在下,轻扣在下腹部。不能驼背、耸肩、插兜等,不能叉腰、交抱胸前,或放在背后。站立时不能斜靠在货架或柜台上。13、不能在店面搭肩、挽手、挽腰,需要顾客避让时应讲“对不起”。14、不得随地吐痰、乱丢杂物,不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲,不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。上班时间不得闲聊,不得哼歌曲、吹口哨。15、接待顾客时,咳嗽、打喷嚏应向无人处,并说“对不起”。标准服务五大用语1、您好,请问有什么可以帮到您?2、好的,请随便看看,有什么需要请叫我!3、对不起,请稍等。参考资料,少熬夜!4、很抱歉,让您久等了。5、谢谢,请慢走!6、各级管理人员不宜在顾客面前斥责员工。7、不在卖场议论顾客及其他同事的是非。男员工仪容仪表行为服务规范a头发发型应以简洁为宜,不可太夸张另类,头发须保持清洁,梳理整齐。b五官保持干净、清洁、卫生。c手部保持清洁,不留长指甲,除婚戒、手表外,不得佩带其它饰物。d体态行为站姿:自然挺立,眼睛平视前方,下颌内收,颈部挺直,面带微笑,双脚与两肩同宽自然垂直分开,双臂自然下垂,肩平、头正、挺胸、收腹。坐姿:落座时动作要轻柔,在要影响到他人。就坐时要上身挺直,下颌内收,双肩放松,眼睛平视,挺胸收腹,不得坐在椅子上前缩后仰;双腿自然分开,不得摇腿、翘腿。离座时,若邻座有人,须先示意,方可离座,动作要轻柔。走资:方向明确,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,走平行步,步伐从容,步态平衡。女员工仪容仪表行为服务规范a头发保持清洁,梳理整齐。b五官保持干净、清洁、卫生。工作时要求化淡妆,适度、自然为宜,不可浓妆艳沫。c手部保持清洁,不留长指甲。d体态行为站姿:自然挺立,眼睛平视前方,下颌内收,颈部挺直,面带微笑,双肩自然下垂,左手盖住右后叠放于小腹前,肩平、头正、挺胸、收腹,双腿并拢,两脚呈丁字型站立。坐姿:落座时应按住衣服前角,抚平裙摆,缓缓落座,动作要轻柔,不要影响到他人。就坐时要上身挺直,下颌内收,双肩放松,眼睛平视,挺胸收腹,不得坐在椅子上前缩后仰,不得摇腿、翘腿。离座时,若邻座有人,须先示意,方可离座,动作要轻柔。走资:方向明确,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,走平行步,步伐从容,步态平衡。服装管理制度2为了规范公司员工的着装和秩序,树立良好公司形象,特参考资料,少熬夜!制定本制度。本制度适用于物业公司客服、保安、保洁、工程人员的服装管理。一、为了塑造公司统一形象,提升服务人员的士气与工作气氛,物业管理中心各部门员工上班时间必须统一着工作服。二、客服及维修新入职员工满一星期后,员工可以向所在部门负责人提出工作服领用申请。三、办公室专人分工负责员工制服的各项管理,包括工作服的购买及验收、工作服的保管与发放、领用核签、检查考核等工作。四、工作服的定制及领用1、办公室内勤汇总物业客服、保安、维修、保洁人员数量及身材信息:,对制服的数量、尺寸等进行汇总;2、制服的购买:公司申购人员负责制服的选购、运输,办公室内勤负责保管;3、制服的领取:办公室内勤按照人员信息汇总名单核实后发放,并做好登记;4、制服的盘点:物业处负责人要定期盘点制服,根据人员入职离职情况和库存情况,及时进行申购,备足数量以便使用,并根据使用年限和季节变化及时组织更换。五、工作服的发放标准及使用期限1、客服人员制服包括外套、长裤、衬衫、领花;保安人员制服包括冬装(外套、长裤、衬衫)、夏装(半袖、长裤)、冬季大衣及配件(帽子、帽徽、肩章、领带);保洁人员制服包括冬装(外套、长裤)、夏装(半袖、长裤)、配件(头花、无微不至精心管理口罩、胸牌、手套)等。工程人员制服包括冬天:外套、长裤。夏装:长裤、半袖;2、新员工进入公司后,配发时下季节服装一套及所在岗位的必备标志物。3、客服人员制服的使用期限为2年;工程人员制服的使用期限为2年;保安人员夏装、冬装的使用期限为2年,帽子、帽徽、领带、肩章等标志物的使用期限为两年。冬季防寒大衣无固定使用年限(至少两年);保洁人员夏装、冬装的使用期限为2年,头花、口罩、胸牌、手套的使用期限为年。六、着装的要求1、所有工作人员上班时需着制服,配饰应佩戴齐全。2、制服不得变卖、出租、抵押,也不得擅自拆改或者赠送、转借给非公司工作人员。3、身着制服时,需配带工作证。保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。谈吐文明,精神振作。4、员工制服不得与便服混穿,帽子不得歪戴,不得有披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等不得体行为,着制服时内衣下摆必参考资料,少熬夜!须扎入裤内,不得外露。5、所有人员应定期对使用的制服做清洗及修补工作,保证着装整洁。(注:制服自行清洁)。七、着装的检查与考核物业部负责人组织着装检查与考核工作:1、未按公司要求穿着制服者罚款50元/次;2、将制服借给非本公司工作人员穿着者给予通报批评及罚款100元的处罚;若无微不至精心管理造成其他不良后果的,视情节严重程度进行处理;3、制服有明显污迹或褶皱严重的罚款10元/次。八、部门负责人一定要自备有西服,以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。九、量身定做工作服的员工,若于工作服申购期间离职的,且其工作装已量身,厂商已在制作的。,则该员工应全部缴还公司工服订做金额,并由综合部于领到该员工工作服的当日通知其到物业管理中心领取。十、各部门人员应妥善保管工作服。员工离职时,必须交还所领衣物,根据在职时间长短,服装费用的扣除作如下规定:服装折旧费计算:1、自入司之日起,工作未满3个月以上者,离职时,收取工新作服的全部成本费用,旧服装折旧费为40元/月,服装未清洗后退回,直接按全额扣款;2、自入司之日起,工作满3个月以上未满1年者,离职时,收取工作服成本费用的50%;3、自入司之日起,工作满1年以上未满一2年者,离职时,收取工作服成本费用的20%;4、自入司之日起,工作满2年以上者,离职时,不收取工作服费用。十一、所有离职人员在办理离职手续时,需提前一月上交“辞职报告”,交由相关部门负责人签字后方可正式办理离职手续;部门负责人及公司总经理签字后,离职员工本人将“辞职报告”交由办公室,办公室人员需在“辞职报告”上注明工作装的扣款幅度和金额。财务人员将根据“辞职报告”上注明的工作服扣款金额从工资中扣除,办理工资结算手续。公司服装管理制度规定31、头发不得染过于鲜艳的颜色,2、保持面部清洁,工作期间应化淡妆,3、保持口腔清洁,不吃有味的东西,4、饰品不可以太夸张,允许左手带手表及戒指。不可戴长度超过1厘米的耳环。参考资料,少熬夜!5、指甲不宜过长,保持干净清洁。6、上班时间应穿工装,保持团队的整体仪容。7、要勤换衣物,给人清新的味道,不能使用气味过浓的香水以及护肤品。8、在店内必须注意自己的仪表,不许吃零食、口香糖,不许玩手机,有特殊情况可以到洗手间或楼道口接听电话。9、遵循公司的相关规定,爱护本店的设备,管理好自己的区域,按时上、下班,不得私自调班,店员调班请假需向经理申请。公司服装管理制度规定41、上班时统一着装、佩戴胸卡。2、工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正,武装带扎紧。3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。4、当值班时间,除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区。