珠宝店管理制度精编2篇

参考资料，少熬夜！珠宝店管理制度精编2篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“珠宝店管理制度精编2篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！珠宝店管理制度1前言为了保障劳资双方的合理利益，加强公司的治理工作，维护和保障正常生产，提高生产效益，结合我厂实际情况，要求每位应聘者必须具体了解和自觉遵守公司的各种规章制度。第一章总则第一条为完善公司管理制度，逐步健全现代化管理机制，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，使之管理有法可依、违章可究，从而督导全体员工遵纪守法，共同维护、保障公众生活及各项工作有序进行，特制订本管理章程。第二条本厂最高领导权力属于总经办，并由以总经理为首的办公室领导机构开展具体工作，聘用职工解雇职工和开除职工以及其他重大事项由行政部共同批核。第三条凡属本公司职员都必须遵守和执行本管理章程的各有关条款，同时享有本章程所规定的一切权益。第四条凡违犯本章程的职员，由有关部门依有关制度为准绳，按程序公正处理。第五条各部门可依据本章程有关指导原则，根据本部门实际具体情况，制订相关的管理细则，报公司审核批准生效。第六条各部门单位负责人，应当经常教育所属人员遵守本管理章程。第七条对违犯本管理章程的行为者，任何人都有劝阻和投诉的权力。第八条本章程由颁发之日起生效，凡与之相抵触的旧条款，一律作废。第九条本章程经公司扩大会议集体讨论通过，公司总经理签署生效，其解释权及修改权归本公司。第十条本章程于二零一一年元月一日正式颁布实施。第二章员工守则第一条员工守则是职员在公司从业期间，所必须遵守的基本行为准则。第二条努力学习科学知识，认真钻研生产技能、工艺技术，不断提高自身素质，做一名现代化企业有用之才。第三条遵守国家法律、法规和公司的有关规章制度，做遵纪守法的。优秀社会公民和企业员工。第四条服从领导，听从指挥和分工，树立团结协作、积极奉献、顾全大局的集体主义精神。第五条严禁参与煽动他人怠工、罢工、打架斗殴及违犯厂规和任何危害社会安定的违法行为。参考资料，少熬夜！第六条树立关心、互助、团结、文明、礼貌、尊重同事工友的处世作风，严禁拉帮结派、损人利己、破坏公司集体凝聚力的各种不良言行。第七条热爱公司、忠于公司、忠于事业，以厂为家，树立“想主人事、干主人活、尽主人责、享主人乐”的正确创业观念，反对“淘金”庸俗思想，自觉维护集体利益和公司声誉，积极为厂的各项改善工作提供合理化建议。第八条热爱本职工作，忠于职守、勤奋工作，对工作认真负责，对技术精益求精，按时、保质、高效、低耗出色完成工作任务，做公司出色员工。第九条加强个人品德、职业道德修养，严禁偷窃公司和同事的财物，以及聚众赌博的一切道德品质败坏的行为。第十条遵章守纪、服从大局。严禁任何人以个人理由抗拒、威胁、恐吓、殴打执行公务人员。第十一条积极配合公司各项管理工作，出入车间大门等公共区域都必须自觉规范佩戴工作证（厂牌），要自觉维护公共区域的环境卫生，不乱吐乱扔，并服从执勤保安人员的检查、监督，自觉维护公共区域整洁环境。第十二条按时上下班；不迟到早退，不无故缺勤，自觉遵守签到制度。未经主管同意不得擅自外出或接待亲友和外宾第十三条工作时间内，员工严禁看报纸杂志、闲谈、窜岗、打闹、大声喧哗，不得接听私人电话，有事应长话短说，以免扰乱工作秩序。第十四条公司提倡勤俭节约，能源、用品及各种材料，不损坏公共财物、因个人原因造成损失的，公司将据情节轻重予以处理。第十五条每天生产操作之前先检查机器是否正常。操作之后或下班后收好各种文件、资料、工具、零件、产品、关好门窗、水、电、气源。按规定位置摆放工具及物品。每个星期三、五、日为清洁日，搞好个人及集体卫生，经主管检查后合格方可下班。第十六条按质、按量、按时完成任务，不得借故、拖延、敷衍、推委。严格按照安全规格操作，严禁违章操作，一旦发现严肃处理。第十七条在厂员工必须服从主管人员的合理指挥和调动，如有异议应及时与领导商议，无理由不服从主管调动者按情节轻重给予处理。第十八条各部门主管，必须注意自身涵养，以身作则，与公司员工同舟共济，提高工作热情，团结协作精神。第十九条本厂员工均有责任和义务保守本厂经营秘密，维护本厂利益，未经领导书面批准同意，任何人不得擅自向外泄露本厂所有秘密，否则作盗用和侵权行为论处，本厂将追究违反者的经济责任。未经批准，不得带外来人员到处参观。第二十条任何员工在其上班时间及厂内出现突发性的个人疾病、非本职业引起的职业病、打架伤亡等非因工受伤均与参考资料，少熬夜！本厂无关的疾病一律不负任何责任与费用、本厂工人与外人打架，在厂外偷窃等犯罪行为，均属刑事犯罪，本厂不负任何责任。第二十一条违犯本章第五、九、十、二十条有关规定者追究责任，情节严重者送司法机关处理。同时，并做开除出厂处理。第二十二条本厂没有任何的歧视行为存在，即；本厂在雇用、薪酬、升迁、训练机会、解雇或退休事务上，不可存在或支持任何基于种簇、社会阶层、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格或政治关系的歧视行为。本厂不可干涉员工遵奉信仰和风俗的权利，和满足涉及种族、社会阶层、国籍、残疾、性别取向和工会的信条、政治需要的权利。本厂不可允许带有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的行为，包括姿势、语言和身体的接触。第三章员工薪酬制度第一条公司采用26天/月上班制，全天正常工作时间为8小时，上午9:00-12:30,下午13:00-17:30，工闲休息、午饭时间：12：30—13：00pm，特殊工种另规定。第二条本厂员工分计时和计件两种，如发现计时员工在主管未做登记的情况下帮计件员做事，将计时与计件双方皆须1天扣3天工资、第三条公司薪酬发放采用隔月结算制，即当月月底发放上月工资，一般情况下厂方及时发工资，特殊情况需延时的，最多不能超过15天。第四条每月加班时间平均不能超出36小时。工厂加班薪酬按照薪酬制度给予：计时加班费计算方法基本工资（1320）x加班时间乘倍=加班薪酬（元/小时）；26（天）x8（小时）第四章安全生产管理制度第五章人事制度第一节员工的招聘第一条各部门因生产需要增员时，应由部门组长口头申请或者填写《增员申请表》，报部门主管核定生产量情况批准后，再经公司核准，由人事部统一组织招聘。第二条普通员工由人事部按规定核实身份证等有关证件，已便安排适当的工作，再进行技能测试。第三条技术人员、文员、各级管理人员的招聘，除进行上述普工考试程序合格后，报总经理或经理面试批准。第四条年龄不满16周岁的为童工，本厂不允许招请或使用童工和不支持招请或使用童工。第五条凡来应聘人员须真实填写应聘申请表，本厂会先对所填写内容进行审核确认无误后才可录用。第二节员工的录用第一条凡被我厂聘请的职员工必须有持本人身份证原件、参考资料，少熬夜！体检合格证明原件，年满18周岁，身体健康、无传染病及不良嗜好，需交免冠1寸照片4张、清楚了解我厂的厂规并无任何异议后方可办理入厂手续。第二条被录用的员工，凭人事部的录用通知书到人事部领考勤卡、安排住宿等上班手续第三条新录用的员工一律采用试用制，普通员工的试用期为三个月，技术人员、文员、各级管理职员试用期为六个月，并签订试用合同。第四条试用期内的工资不低于当年劳动部门规定的最低工资标准。第五条试用期内因技术能力、业务成绩及其它相关理由，公司认为不符合本公司员工标准时，可终止对员工的聘用，无须提前通知对方，可以随时与之解除劳动关系第六条试用期满合格者，员工可继续留厂工作者，必须与厂方签订劳务合同，其工龄自试用期开始日起计算。第七条被公司开除的员工，未得到公司总经理的特许，一律不准重新录用。第八条辞职员工要求重新回厂工作的，由部门主管同意后，报公司或人事部批准，并按程序重新办理入厂手续；从本厂辞工次数达两次及两次以上者一律不得录用。珠宝店管理制度2第一、日常工作规范一、上班（进店）1、不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。2、考勤登记（指纹机或考勤本为主）3、半日上班制度（早班9：0:0-15:00，晚班14：30-9:30）1)换好制服；2)在考勤本上登记时间；3)严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。4、关于私人物品带入商店的规定1)私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂；2)大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责；3)与柜台商品相同的物品不得带入店内；4)工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂。离开时要经值班经理同意。二、仪表仪容1、基本规定1)穿着制服，别好胸牌；2)服装整洁，仪表端正；3)常带微笑，礼貌待客；参考资料，少熬夜！4)互相检查，共同提高。2、具体规定1、男性营业员的头发需经营修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫。2、女性营业员的头发要梳理得体，可以涂无色指甲油，化妆要得体，做到整洁、精神。3、上班期间不得佩戴有色眼镜。4、原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。5、工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。6、工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。7、穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。8、举止文明，自信大方，不卑不亢，显示出一定的风度与文化素养。站要挺直，坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健。9、在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力。10、接待顾客、同事或者客户，要面带微笑，讲普通话，口齿清晰，声音甜美，态度亲切。11、为顾客倒水时，水不宜过满，双手扶杯子2/1以下位交给顾客，也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。严禁手持杯口递水。12、同顾客交谈时，应正视对方，认真倾听。表情应亲切、自然。谈话间如有事情需要处理，应礼貌的示意对方稍侯，并表示歉意。13、要求当班营业员必须讲普通话，要柜台内与同事交谈、交接货物时，严禁叫外号、小名等。三、开门准备的规定1、营业前准备工作规范1)清洁卫生：做到地面干净，商品整齐，柜台清洁。；2)检查商品：备齐、上足商品，柜台内商品充盈，做好库有柜台有，两相对正；3)检查价签：做到商品与价签、证书相符；4)核实帐目：核实柜内商品与帐目相符；5)将销售票据、包装品及销售用具备齐；6)校正台秤、仪器的灵敏和准确度；7)整理仪容仪表，检查着装。四、在岗要求1、遵守上下班时间，上班前禁止喝酒，有事离开柜台，要向同事讲清。2、上班时间禁止串岗、聊天、做私事。3、店内禁止饮食吃零食、化妆、吸烟，禁止大声喧哗和奔跑，4、站立服务要姿态规范，举止端庄，微笑服务；5、随身携带笔记本，记录顾客的要求、建议的意见。参考资料，少熬夜！6、☆☆营业员因工作需要打外线电话，需经值班经理同意。五、营业中服务程序规范1、迎接顾客：接顾客临近时，主动打招呼，说好第一句话。做到“接一问二招呼三”，人不到话先到。2、介绍商品：主动、热情、耐心地向顾客介绍商品品质、级别、价位和使用保养等，如顾客所要商品当时缺货，可介绍与其要求相近的商品或新货，或留下顾客的联系方式、地址，货到后及时和顾客取得联系。3、展示商品：根据商品的品质，级别的不同来确定展示方式和方法，是佩戴、放大镜观看，灯光照射等，既要便于顾客挑选，又要把商品的内在美表现的淋漓尽致。4、包装商品：商品包装前，要当着顾客的面把商品及证书、赠品包装在一起。5、递交商品：当顾客交款后，营业员要双手将商品递给顾客，要礼貌，轻拿轻放，落落大方。6、送别顾客：当顾客携带所购商品离柜时，要热情、礼貌的。按规范的服务用语送客。7、营业中不忙时的辅助工作：补充、整理商品，及时做帐，清洁柜台卫生，提前做好接待下一位顾客的准备。六、关门准备的规定1、当营业结束时间时，还有顾客在挑选商品，所有商品必须按正常营业时陈列。2、当到营业结束时间时，如有顾客，应推迟营业时间，正常接待顾客，热情接待，不催促顾客，不埋怨顾客。3、营业结束前15分钟，当班所有营业员要清点商品，确定准确不误，当班所有人签字，陆续把商品收回保险柜。4、当班柜组