[精品]物业主管(述职报告)(精选8篇)在生活中,报告十分的重要,不同种类的报告具有不同的用途。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是网友为大家分享的“[精品]物业主管(述职报告)(精选8篇)”,仅供参考,欢迎大家学习下载。物业主管述职报告【第一篇】通过这段时间的工作也发现自身有很多不足之处需要提高。一、加强人际沟通能力,协调好各方关系;沟通是日常工作的完成的重要环节,良好的人际关系是处理工作和自身发展的重要平台,自身在这方面还欠缺很多,需要今后不断提高沟通能力和协调能力。二、加大工作上执行力,多想办法按时完成工作;在日常工作上,立足于实际情况,多动脑筋,多请教,莫等待,依照计划准时执行。三、学会善于发现问题、解决问题;要善于发现工作中存在的问题,并积极想法完成。四、改改自己性格,提高自身素养;自己性格有些暴躁,要加强这方面的.修养,要让自己有个平和的心态,具备好的素养,提高自己。五、自己要多学习,提高专业和技术能力;自己须再学习,不断提高自身,丰富自身各方面知识,从而提升个人能力,更好的管理团队,更好的完成工作。六、部门工作还没达到预想标准。虽然近段时间部门工作有很大提高,但距离自己想要的标准有一定的差距,如设备管理方面,员工维修标准方面,员工的技能知识等,要提高的方面很多。述职人:xx20xx年xx月xx日物业主管述职报告【第二篇】20××年转眼即过,对于我个人和整个领海公馆客服部的员工而言,这是稳定发展的一年。一年来,在公司总部各部室领导、同事的悉心指导和项目各部门的无私帮助下,领海公馆客服部比较顺利的完成了20××全年的各项工作。现将过去一年的工作情况汇报如下:一、日常工作开展情况20××年,客服部严格执行公司总部的各项工作要求,制定了本部门重点工作计划,并以此为中心,积极开展日常的`工作。主要包括以下方面:1、交房及物业收费工作:去年项目交房共计10户,目前已交房户为130户,剩余26户尚未交房;全年正常收取已交房客户物业费1619970.11元,地产补贴物业费10416××.88元,完成全年预算数的63.64%;水电能源费清欠67户,清欠率达到88%。2、社区文化活动:全年共举办社区文化活动32余次,主要包括妇女节、母亲节、物业开放日、中秋乐团圆、圣诞节儿童自助午餐会等活动,这些活动丰富了业主们的精神文化生活,拉近了物业公司与业主的距离,便于增进彼此的感情交流,得到了地产领导及业主的一致好评。3、团队建设活动:全年开展部门培训30余次,涵盖物业基础知识、岗位知识、形象礼仪、法律法规等多个方面,在提升员工业务素质的同时,也增进了员工之间的交流与互动。在部门内部形成了良性竞争,敢追敢超的工作氛围。4、保洁监管:全年对保洁外包公司进行了有效监管,根据保洁外包评分结果,全年共处罚2400元。重点对问题整改的落实和复查工作进行关注,对包括大堂、电梯、楼层公区保洁、入户保洁、垃圾房管理、车库清洁等方面的工作进行全天候检查,实现了业主零投诉。5、重点工作:20××年,项目先后经历了青岛市创优、项目外审、总部品质检查等工作。面对这些工作的重中之重,客服部全员在做好日常工作的同时,加班加点,同心协力,顺利完成了上述工作。二、工作中的不足1、与其他项目相比,物业收费率不高。2、员工对物业知识了解比较欠缺,工作技能有待进一步提高,工作主动性和积极性需进一步调动。3、社区文化活动的内容和形式需进一步结合业主实际,真正达到业主满意。4、便民服务内容和类别较少,缺乏开展经验。三、20××年工作展望新的一年,新的挑战。客服部全体员工将以更加积极的态度,服务好业主,维护好公司利益。坚持以客户为中心,以客户满意为目标,为公司创造更高价值,力争取得更多、更优异的工作成绩。物业主管述职报告【第三篇】即将过去的一年,领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持,作为行政办主管,主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理,向公司领导班子经营、决策提供可靠依据,为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据,配合、协调各部(室)努力完成物业公司下达的各项任务及指标,为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履行情况,概括起来应该说有得有失,现就具体情况述职如下:一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度,修订了《效绩考核办法》。通过起草和修订各项制度,使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识,但同时在具体落实中存在颇深的问题,如员工打卡未能做到统计公布,失去了监督和考核作用。效绩考核的检查存在缺乏深度和力度,没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用,这是需要做深刻自我检讨的。二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标,虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实,但自4月份以后工资水平得到逐月上升(排除被考核因素)。三、严格按去年底核准的调整基数,按时足额缴纳社会保险(其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金),未出现断档现象,针对以前遗留的断档,现已对大部份进行了补录,还有个别断档的原始资料查询存在一定困难,但在本月保证全部予以解决。同时将做好20xx年社保基数的调整工作。四、因今年进出员工颇为频繁,几乎每月都有辞职的员工和新增的员工,故给员工花名册的动态管理增加了难度,但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报,招聘与解除手续都按程序进行,但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展,给部门培训造成了难度。五、作为公司合同专管员,对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰,较严格地按公司给的.合同范本中条款执行,但也存在问题:1、有的合同、协议无编号。2、虽然股份公司不再审批权限以下的合同,但公司内部审批手续不完整。3、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章,这点应加以弥补和改正。六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿,但在请示上报后,催问工作不及时,存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方,今后要加以注意和改正。八、效绩考核的检查上报讨论不及时,因之产生了工资造册不及时,数据出台不及时,导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应,产生了较恶劣的影响,而且屡次出现这种情况,更是不可原谅的失职。九、在对外工作中,也是有得有失:对物业、物价部门协调工作,取得了支持,其中在收费许可证年审费上通过努力减少了1000多元年审费。但在社保局组织的企业参保情况检查中,因重视不够,准备工作不充分,造成较大工作失误,这一点应作深刻检讨,并且在今后工作中要汲取教训,引以为戒。十、在宣传工作中,修改稿件60余篇,发表40余篇。制作板报2期,其中一期参加综治办比赛获得二等奖。协助商务中心制作横幅40余幅,且多为加班时间,为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。工作缺乏条理性、计划性,导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况,这有主观学习不够、精力分散的原因,也有客观办公室人员变动较为频繁的原因,但主观原因还是主要的。纵观全年工作,上半年略好于下半年,但并不是说上半年工作就做的好,整体上严格地说,今年的工作很不尽如人意,如用是否称职来作自我评价,我认为只能是勉强称职。物业主管述职报告【第四篇】暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。20xx年对于xx物业客服部来说,可以说是继续开展争创优质效劳的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量参加我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中,客服部的工作得到了公司指导的关心和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深化人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回忆这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人述职报告如下:在20××年初步完善的各项规章制度的根底上,20xx年根据指导提出“一年打根底,二年上层次,三年创优秀”的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、效劳收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的根本情况。20xx年致力于全心全意进步团队配合协作意识,在公司指导的带着下朝着效劳创优的目的不断进发,并获得了广阔业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。自20xx年7月开场交房以来,园区整体一期工程已完工23栋,共计1158户住宅,共60单元。二期工程已完工栋,共计户住宅,共单元。总体上已收楼栋,办理入住户,其中具备办理入住条件共户,未办理入住手续为户。闲置房屋共计户,其中空置房户,样板间10户,工程抵款5户,施工单位办公借用2户,具备办理入住条件未办理入住户。自觉承受品质部的培训与考核,掌握客服部根本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联络,同时及时反响回访业主。1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患154起,纠正违规、违背装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改58份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。2、负责跟进园区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计83户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。3、责任区域内土建水暖报修联络处理工作随时与施工单位沟通,处理率到达98%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已屡次联络施工方维修未果,至今仍有户业主家相关问题未得到妥善处理。5、为进步创新优质效劳给广阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展20xx—20xx年B区物业效劳费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),B5已到期户,现已催缴收取户,B2已到期户,现已缴纳户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,到达业主满意确保物业效劳费用的顺利收取。业主的满意就是物业效劳的终极目的,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。对于社会工作经历不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的`阻碍和困难,但在指导和同事的帮助和关心和包容下,尤其是丁经理的悉心教诲下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被无视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记指导强调的“效劳细化,从细节中产生回报与效益”。20xx年是我不断探究,也是自我追寻的一年,在将来20xx年全新的一年里,我要努力改正过去一年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面:1、继续加强学习物业管理的根本,理解掌握相关法律法规。2、加强文案、表格数据等根本工作技能,熟悉理解相关物业管理案例解析。3、进一步改善自我性格,进步工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。4、多与指导、同事沟通学习,取长补短,提升才能,跟上公司前进步伐。不去想是否可以成功,既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨,既然目的是地平线留给世界的只能是背影。启程,才会到达理想和目的地,拼搏,才会获得辉煌的成功,播种,才会有收获。追求,才会品味堂堂正正的人生。振奋自我,在公司指导的带着下,披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。物业主管述职报告【第五篇】各位领导、各位同事:大家好!今天我东站在这里向大家并作家访报告。说实话,这就是我出席工作以来第一次出席这样的家访报告会,没丝毫的经验,正像我半年前重新加入天安的队伍,对物管行业没丝毫的经验一样。必须说道,我下面的家访报告没什么条理凌驾,更多的就是在谈自己的体会。我自认为是一个