网格员职责清单化建设5篇

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1/9网格员职责清单化建设5篇【参阅】此篇优质文档“网格员职责清单化建设5篇”由网友为您精心整理分享,供您参考阅读之用,希望对您有所帮助,喜欢就下载分享吧!网格员职责清单化建设1为深入贯彻落实党的十九大精神,巩固全国文明城市创建成果,适应创新社会治理加强基层建设工作需要,健全和完善城市管理和社会治理机制体制,加强城市精细化管理,规范我区网格员队伍的建设与管理,提升基层社会治理和公共服务水平,提出如下实施意见。一、网格员工作职能(一)民生事项服务。熟悉掌握各项事务办理条件、流程及时限,全面了解掌握网格内居民所需的审批服务需求,实行代办服务并跟踪办理结果及时反馈,对于群众反映的诉求事项,要及时帮助及上报,打通服务群众的最后一公里。(二)信息数据收集。按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则,全面走访本网格内居民,及时采集网格内实有人口、实有房屋、流动人口、空巢老人、社会组织、特殊人群等“人、事、房、企、物、组织”的基础信息,规范录入**区智慧城市运行管理平台,并对网格内变化的信息进行动态更新完善,做到底数清、情况明、信息准。2/9(三)矛盾纠纷调节。及时排查、化解网格内矛盾纠纷和不稳定因素,最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽状态。对无法解决的,要及时上报,并做好现场稳控工作,防止事态扩大,积极协助上级有关部门开展矛盾调处工作。(四)治安群防群治。全面落实维稳、治安防范措施,围绕安全生产、道路交通、食品药品、消防安全、治安防范等工作,随时排查、掌握、上报此类信息,并督促网格内居民做好“四防”工作(即:防火、防盗、防抢、防事故),确保网格平安。(五)特殊人群帮教。掌握网格内信访人员、社区服刑对象、刑释解教人员、吸毒人员、邪教人员、闲散青少年、危险品从业人员、易肇事肇祸精神病患者等重点人员信息,协助相关部门开展流动人口服务管理、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教、社区服刑、社区戒毒康复等工作。(六)环境卫生管理。做好网格内卫生环境清理和宣传引导居民“门前三包”,提高群众卫生意识,改善城乡卫生面貌和环境秩序,做到道路交通有序、环境整洁有序、规范管理有序。(七)政策法律宣传。宣传党的路线、方针、政策和法律法规,协助开展“普法”活动,引导群众自觉学法、尊法、守法、用法,加强公民道德宣传,提升公民道德素质。引导群众把上级的决策、决定变为自觉行动,架起党和政府与人民群众联系的“连心桥”。(八)重大事件报告。及时排查、发现、上报网格内发生的各类安全生产事故、治安要情、突发事件、涉稳隐患等各类信3/9息,网格员应第一时间拨打求救电话,并逐级上报上级部门,对于行动性、预警性信息,必须立即到达现场核实情况、可将现场情况口头反馈上级领导,也可以通过手机APP视频通话功能直通现场情况,方便各部门指挥调度、及时处理。(九)其他交办事项。完成上级网格管理机构交办的其它工作任务。1建设网格员团队。建立微信群,挑选志愿参与网格工作的居民纳入网格团队,随时随地获取网格内的各种信息。2建立互助组。村社区相邻网格按2-4名网格员成立一个互助组,“组团试”开展入户走访工作。互助组内成员因婚假、产假等原因的合理缺席,该网格员的任务由互助组内部调整,保证工作顺畅。3完成上级领导交办的其他工作。二、巡查任务(一)采集基础信息定期入户走访,采集、核实、更新网格内人口信息、房屋信息、单位信息等综合信息,掌握社情动态和突出治安问题,及网格内各类服务治理对象的基本情况,对“人、房、事、地、物、组织”情况做到底数清、情况明,重要信息及时上报,切实做到基础工作信息化。(二)排查化解矛盾每天排查矛盾纠纷和各类不稳定因素,分析矛盾产生的原因,掌握发展趋势,及时有效化解,对自行解决不了的问题,4/9逐级上报,并做好疏导和稳控工作。(三)开展综合治理开展好安全防范宣传教育、治安隐患排查和治安巡逻等工作,遇到突发事件和安全隐患事件及时上报;协助办理辖区各类案件,为侦破刑事治安案件提供线索;熟悉有违法犯罪可能的高危人群,开展监督管理和帮教工作,落实工作措施。(四)城市管理工作1、巡查辖区内路面及街巷的卫生保洁状况,制止纠正随意倾倒垃圾等行为,发现、上报并参与清理卫生死角、杂物;2、劝导并督促辖区内各类门店“门前四包”工作的落实,劝导纠正店外店、摊外摊等占道经营行为,上报并协助处理流动摊点、无证违法经营等;3、整治清理主次干道、街巷中的“乱张贴、乱悬挂、乱堆放”等脏乱现象,对公共设施的损坏现象及时上报处理;4、劝导并纠正车辆乱停放现象和行为,引导停放至规范地点;5、劝导纠正随地便溺、吐痰、乱扔果皮纸屑、不遵守交通秩序等不文明行为;6、发现、制止并上报在辖区内国有土地上进行私人违法建设行为和现象。三、工作要求1、网格员要对网格内的弱势群体和特殊人群家庭每天走访1次,了解掌握具体情况;对采集的“人、事、房、企、组5/9织”各类信息每半年集中排查更新,如遇变化随时变更信息,信息准确率要达到100%。2、严格遵守工作纪律,网格员上岗前亮明身份,统一着装或佩带袖标、帽子等标志性服装。网格员到所在网格内每天巡查2次(上、下午各一次),每次时间原则上不少于小时,按照季节及工作所需自行确定巡查时间;网格管理员巡查走访每周不少于1次,每月不少于4次进行检查、督查。3、网格员巡查分为日常巡查与专项巡查,网格员每日需巡查本网格内各类动态情况,如遇疑难、突发问题,要有记录,做到“一个网格一本台账,一项工作一组数据”,并将所排查到的事件及时上报平台,做到“巡查有痕迹、事件有着落、处理有时效”。专项巡查按照上级主管部门的要求,保质保量完成巡查内容。4、网格员自行处理的事件,要求每周进行汇总并向村社区报告;当接到群众求助、矛盾纠纷调解、突发事件处置后,于15分钟内赶到现场提供帮助或协调,对突发事件不允许有瞒报、漏报、谎报的现象发生。5、网格员巡查点位,要求每个网格点位不少于14项,重点是(信访、释解、吸毒、邪教、黑恶等人员)入户走访、矛盾纠纷调解、市容环境、公共设施、安全生产、治安防范、创城创卫等排查内容设定点位,每到一处拍照上传平台作为民情日志的记录。6、严格遵纪守法,网格员要按照规定权限和程序认真履6/9行岗位职责,严禁泄漏网格内采集的各类信息或工作秘密,严禁利用工作之便,为自己或他人谋取私利。网格员职责清单化建设21、认真学习消防知识,严格执行消防法规。2、对网格内的单位、九小场所、居民住宅楼进行信息采集,建立档案,对网格内的室外消火栓、消防水源、义务消防队等消防部件进行采集,建立档案。3、熟悉网格内消防通道、水源、消防器材设置点的位置、及网格内单位、九小场所和居民小区消防基本情况。4、对网格内的单位、九小场所和居民小区进行消防检查,督促有关单位和个人及时消除火灾隐患。5、做好检查记录,对于火灾隐患较大或拒不整改的,及时上报社区。6、指导网格内的单位、经营场所和居民小区举行消防演练等活动,开展消防安全宣传和教育培训工作。7、网格内单位、九小场所和居民家庭发生火灾时,应及时赶赴火灾现场进行灭火,协助公安机关消防机构调查火灾事故;8、上级布置的其他消防安全工作。网格员职责清单化建设37/9网格长要全面熟悉掌握各项社会管理服务工作,认真履行九项工作职责:1、上下“联络”。网格长是网格化管理的具体实施者,承担着上达社区、办事处,下联社区居民群众的工作任务,在遇到超出处置能力范围的事件,要及时上报。2、采集“信息”。网格长要熟悉和掌握所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、流动人口、商业网点等基本信息的基本概况。经常性、及时地将网格内的基本信息报社区工作站操作员,确保数据信息库基本信息真实、准确。要按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则,对所辖区域的部件、事件数据信息进行采集汇总,全面掌握所辖区域的部件分部和现状情况,做到底数清、情况明。3、便民“服务”。网格长在接到电话后,要将各项服务工作的流程、需要准备的材料一次性告知居民,并及时受理居民群众所需的计生服务、低保申请、困难救助、廉租房申请、民政优抚、残疾人服务、下岗就业、安全生产、隐患排查、社会治安综合治理、园林绿化、环境整治、卫生防疫、户籍服务、流动人口等各项工作业务。4、安全“监管”。网格长要将所辖区域内的机关、企业、单位、商业门店的安全生产工作抓在手上,配合相关部门排查、掌握安全隐患,并协调做好督促整改工作。要积极协助社区民警做好辖区秩序的维护工作,发现危害社会稳定的行为要在及时上报社区和派出所的同时,做好劝告、引导教育工作。8/95、卫生“监督”。网格长要对所辖区域的环境卫生做好督导,经常性地督促辖区单位和机关商业店铺,按照“门前三包”的要求做好督促检查,同时要对网格内的“牛皮癣”、小广告及时督促清理。6、维稳“接待”。网格长要掌握所辖区域内的社情民意,记好民情日记,做好信访和社会矛盾稳定工作,并要及时向社区、办事处反馈区域内的重大社情民意。7、文明“传播”。网格长要将文明创建工作当做经常性的工作任务,引导社区居民开展移风易俗,提倡一对夫妇只生一个孩子,积极落实计划生育工作目标,提倡积极健康的生活方式,把创建文明社区、文明楼栋、五号家庭活动作为自觉行动,弘扬新风。8、政策“宣传”。网格长要及时把中央、省、地、市的路线、方针、政策等重大决策,宣传到所辖居民群众中,引导居民把上级的决策、决定变为居民的自觉行动,架起区委、政府、办事处、社区联系居民的连心桥。网格员职责清单化建设41.操作信息采集设备,巡查、发现网格内市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题,受理相关群众举报;2.操作系统平台对发现或群众举报的网格内市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题进行核实、9/9上报、记录;3.研究网格内市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面问题的立案事宜,提出处置方案;4.负责通知问题相关的责任单位,并协助解决问题;5.核实上级通报的问题,协助责任单位处置,并反馈处置结果;6.收集、整理、分析相关信息、数据,提出网格内城市治理优化建议。网格员职责清单化建设5一、在网格服务管理分中心的领导和网格督导员的指导下开展网格工作,为网格管理第一责任人;二、每周不定期进行网格巡查,对网格协管员采集、排查的信息进行核实确认;三、对网格排查出的不和谐因素协同网格督导员、协管员做好前期调处稳控工作,对不能解决的问题及时上报社会服务管理分中心;四、开展市容卫生管理,及时上报并配合处理流动摊点、门前三包、店外店、无证经营及违法建设等现象;五、协助开展文明创建、社区党建等其他工作;六、完成上级领导和社会服务管理中心、社会服务管理分中心交办的其他工作任务。

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