以客户为中心演讲稿范文【范例4篇】

1/9以客户为中心演讲稿范文【范例4篇】【参阅】此篇优质文档“以客户为中心演讲稿范文【范例4篇】”由网友为您精心整理分享，供您参考阅读之用，希望对您有所帮助，喜欢就下载分享吧!以客户为中心演讲稿【第一篇】尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们：大家好！我是，非常荣幸能够来这里参加主题演讲比赛，我演讲的题目是《以客户为中心，以实干为本职》。在我们的工作过程中，我们一直强调这十二个字，即：用心服务，用爱经营，实干为本。这不仅仅是我们企业经营的理念其实，其中包含着深刻的含义，这是我们几代员工用心血、汗水、智慧凝聚成的企业文化，也是我们今后工作过程中一直要秉承的工作宗旨，是指引我们迎接成功、走向胜利的最强动力。这十二个字看起来简单，却包含着深刻的道理，无论我们什么时候我们都要坚持以客户为中心以实干为本职。以客户为中心其实就是强调我们工作内容的核心就是一切要围绕客户开展，也要为了客户而施展我们的工作，也要为了客户的满意度，而不断调整我们的.工作，尤其对于我们来说，作为服务行业，可以说顾客是我们的核心，顾客是我们的2/9上帝，这句话一点都不夸张，无论我们的出发点还是我们未来创造收益的点都依赖于客户。在我看来，以客户为中心，首先要求我们做到爱岗敬业，发挥自己的专长做好自己的本职工作，其次也要求我们真正的用心与客户交流了解客户的需求，以他们的需求为出发点为他们推荐更好的产品和服务。另外一点，我认为是非常重要的一点，在工作中，我们要把客户当做亲人，用微笑对待他们，用我们的真诚和真心去换取他们对我们的信任，不辜负他们选择我们。在这个过程中，我们一定要做到将心比心，因为客户选择我们就是需要得到他们想要的，而我们恰恰是这些东西的提供者，所以当我们接下这份差事的时候就应该做到最好，哪怕这个过程中也许会遇到客户的不理解，也许会遇到繁杂的工作任务，我们也许会累也许会觉得委屈，但是正是因为这份工作，才让我们体现出自身的价值，所以我们必须要有一个正确的对待工作的态度。以实干为本职其实就是告诉我们要怎样去做工作，在工作中要践行怎样的理念。任何时候脑中再多的天马行空也不如手中实实在在的干一件事。就拿我们自己来说脑海里想一万遍都不如双手动一次，哪怕是做好一次服务、哪怕是维护好一次客户”哪怕是做好一次报表等等，这些小小的事情只要我们肯上手去做，日积月累一定会创造我们想要的东西，但如果只是光耍嘴上功夫，必定是一无所获。自古以来就有行胜于言的说法，任何时候我们都要记住我们的行动是花儿，未来收获的成功是果，行动的花只有经历过汗水的浇灌，才能够最终结出丰硕的3/9果实，想要实现的梦想只有靠双手去做、靠双脚去行动才能够变为现实。希望在座的各位都能在工作中明确我们自己的职责，始终坚持以客户为中心，严格要求我们自己，用实干铸就更加辉煌的未来。谢谢大家，我的演讲完毕。以客户为中心演讲稿【第二篇】尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！今天，我带着一份客服工作的荣耀站在这里。能够被这样的一份荣光环绕，是我在这份工作上最为自豪的一件事情。我知道，今天我头上所顶着的光亮，是每一位领导以及同事对我的支持和鼓励，也是大家对我之前工作的认可和肯定，我很开心在这个集体之中工作生活，也很开心在公司这个平台上发展创造，在这里，我真诚的感谢我们的公司，也真诚的感谢每一位帮助过我的家人，谢谢大家！这次在员工大会上发言我真的很紧张。因为我进入这个行业不是很久，现在就得到了这一份殊荣，我真的很激动同时也很害怕，我害怕自己会因为一点小失误而让大家失望，我也很害怕自己不够胆大，让大家看到了我不好的一面。但是这次，我还是鼓励了自己要勇敢出发，不要害怕，不管是站在台上还是在平凡的岗位上工作，我都应该带着一份决心和勇气前行，4/9这是我在这条道路上越走越远的真谛。还记得两年前自己刚刚毕业，被公司录用之后，我就开始慢慢去挖掘和发展自己了。那时候我并不知道自己在客服工作上会有这么大的优势，我总觉得自己什么事情都没有办法做好，所以一开始情绪也是比较低落的。直到后来领导把我叫到办公室去聊了一会天，我就对自己多了一些信心了。他鼓励了我，并且激励着我去发现自己最好的那一面。在此之前，我对自己并没有太大的定义的，对于自己的这份工作也是摸不着头脑的，但是当我把心态放正了之后，我才发现原来做好一件事情很难，同时也很简单。只要我们有一个积极向上的心态其实就已经足够了。没有任何一个人会平白无故的接触成功，也没有任何一个人可以在一条道路上永远的顺风顺水，所以只要我们放正了心态，成长就会开始迈步，我们接近成功就会又近了一步了。客服是一份需要耐心和细心的工作，这是这份工作的基础，也是我们每个人都严格要求自己的一部分。很多事情说起来容易做起来难，但其实如果我们稍微多去努力一下，任何事情都会有所解决，或许时间会有一些长，但是这个结果也会是非常令人满意的。我想再一次感谢这些年不断鼓励我、帮助我、提升我的家人们。是你们，让我走向了一个我所喜爱的自己，感谢大家！以客户为中心演讲稿【第三篇】5/9尊敬的各位领导、各位评委：你们好！秋去冬来，此时此刻，当我怀着激动的心情，站在这个挑战与机遇并存，成功与失败同在的演讲台上，我首先要借此机会衷心地说一声谢谢，感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们！也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台，接受大家的评判和公司的挑选。站在大家面前有点瘦小的我，名叫xx，稳重而不死板，激进而不张扬。我xx年生，毕业于大连xx学校，现任供电所微机员。xx年毕业后，到公司农网改造办公室工作，任职期间，克服了人手少，工作量大等诸多困难，出色的完成了各项任务。xx年，网改结束，我竞聘到供电所微机员一职，负责发行、出纳、档案、客服等工作，任职期间，电费电量无一差错，现金出纳无一错帐、漏帐，以老老实实做人、勤勤恳恳做事为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的肯定。我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。今天，我参加xx客户服务的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑：一是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报，谦虚好学，不耻下问，也学习了一些其他单位有关xx和优质服务的有关知识，在今后工作中要取其精华，去其糟粕，6/9为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、干劲足，具有高昂斗志。二方面我认为要担任xx客户服务员工作，一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，我从小在农村长大，深深懂得宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来的道理。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好。第三，我在供电所也担任客户服务工作，正所谓近水楼台。工作期间，为客户办理新装、增容、暂停等业务，接待客户时，做到了主动、礼貌、耐心、热情，并且仪容自然、大方、端庄，举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突，让客户高兴而来，满意而归。另外，我语音清晰、语言亲切、语气诚恳，加之在供电所工作期间打下的良好基础，我相信我有能胜任xx客户服务员一职，如果能竞聘成功，我会不负众望，不辱使命，做到以为争位，以位促为。第一、扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道努力把xx的xx客户服务塑造成品牌服务。第二、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。7/9另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。不容置疑，在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵；我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报各位领导和同志们。谢谢大家！以客户为中心演讲稿【第四篇】尊敬的各位领导、同事们：你们好！我是来自客服中心，我讲演的题目是：《用心服务，情暖客户》。身为一名农电职工，让我倍感光荣，同时我更深深地意识到自己肩上的责任之重。客户是我们不变的“上帝”；服务是我们永恒的主题。尤其作为服务窗口的营业员，更是代表着农电职工的形象，是架设在农电公司和用电客户之间的沟通桥梁。从进入客服中心工作开始，我就把全心全意为客户服务；百分之百用真情付出印在心里，体现在行动上。客服中心是直接面对用户的窗口，我和我的同事们始终牢记“人民电业为人民”的'服务宗旨，用实际行动践行着客户是“上帝”的服务理念。8/9今年4月15日，晚上快马加鞭11点，一阵急促的电话铃声把黑水供电营业所营业班长宋金海从睡梦中惊醒，对于这样不期而至的紧急电话，他已经是习以为常了。果然电话是黑水镇老爷庙村山嘴子专灌负责人打来的，由于他的自己疏忽大意，预付费购买的电量马上用完了，等待浇地的老百姓们都拿着铁锹在地头儿等着呢！任务就是命令百，群众焦急的心情驱走宋金海浓浓的困意，十多分钟他已经为用户在营业厅用预付卡充完值，骑着摩托车行进在插卡送电的山路上，地按时浇上了，客户满意了，而宋金海的辛劳也在客户的笑脸中得到了回报。这样的事情在客服中心还很多很多，常常是一个电话，把我们从梦中惊醒；一个电话，让我们停下手里任何事情，无论多累多难我们把客户的需要作为无声的命令。在完全满足客户需求的同时，我们更进一步地倡导主动服务。今年5月，用电科长曲江得知富山宏达碎石厂准备增加生产线的消息后，立即协同有关人员主动走访。向客户介绍了新装、增容业务手续办理流程、业务资料清单、电价构成等详细内容，并及时与生产科、计量中心联系，以“一口对外，一条龙服务”帮客户顺利办完各种手续，保证6月15日，验收使用。宏达碎石厂索秀莲感动地说：你们的真情服务让无比感动，作为最好的回报，我们将永远是农电的用户。金杯银杯不如百姓的口碑；金奖银奖不如用户的夸奖。面对成绩和荣誉，我们想到的是如何更好地服务；面对夸奖和满意，我们清醒地意识到这才刚刚起步。我们将以投诉意见为镜，9/9以服务客户为本，充分发扬于人无悔于尽心，于事无悔于尽力的精神，用更真诚的心，更炽热的情为客户服好务。谢谢大家的耐心!