2023年it外包服务合同签【热选5篇】

1/202023年it外包服务合同签【热选5篇】随着法律观念的日渐普及，我们用到合同的地方越来越多，正常情况下，签订合同必须经过规定的方式。那么合同书的格式，你掌握了吗？下面我给大家分享的“2023年it外包服务合同签【热选5篇】”，希望对您有所帮助，我们一起来看一看吧。it外包服务合同签【第一篇】甲方：乙方：甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司的软件项目，盐城创业青年移动开发，经双方协商后，决定签订本合同。第一条合作内容：甲方将本项目的开发工作外包给乙方承担开发工作,乙方提供软件研发;甲方支付相应开发费用。第二条甲方义务：1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修2/20时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，并妥善保存计算机内重要资料。第三条乙方义务：1.修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。2.提供常用软件安装及维护，如office20xx、photoshop、qq、flashget等。3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。4.对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检测，对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。5.每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。第四条有关服务要求：1、每周一至周五9：00—18：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，由甲方负责报销的士费。2、当甲方设备故障严重，无法现场修复、必须由乙方拿回维修时，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为3/20甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。3、乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录”，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。乙方将每月向甲方送交一份“当月服务记录”报表。4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。5、如因乙方原因造成甲方损失，乙方依负赔偿责任。第五条收费与付款：甲方按元/月向乙方支付it外包服务费用;甲方应在每月日前向乙方付款。第六条其它事项：2、乙方应自行与其提供服务人员签订劳动合同，支付劳动报酬，按国家规定缴纳社保;甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系，不对乙方人员进行管理;如因服务需要乙方工作人员需配带甲方标志，亦不代表甲方承认该工作人员系甲方人员。3、甲方不对乙方工作进行具体指示，乙方应自行组织其员工按约定提供服务，自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育，自行要求员工以符合安全规范和技术规范的方式施工;在服务过程中，乙方人员应自行保管其工具或其它财物。4、乙方工作人员在服务过程中受到人身损害或财产损失4/20的，由乙方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不承担任何责任。5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年月日至年月日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。第七条：其他约定：第八条付款方式：帐户名称:开户行:帐户号：联系方式:签订地点：委托代理人：联系方式:it外包服务合同签【第二篇】甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守：第一条服务内容及要求（一）乙方为甲方提供淘宝商城、淘宝网在线客服外包服务，具体服务内容包括：5/201、甲方委托给乙方客服托管的店铺为：淘宝商城______________;旺旺为：淘宝网______________;旺旺为：2、乙方为甲方提供服务时间：1周一至周六的7*6小时工作时间为：下午6点-晚上24点；2周日的7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。3国家法定节假日（如五一节、国庆节等7天节日）的当天7*8小时工作时间为：上午9点-晚上18点。法定节假日的当天之外，7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。4春节期间不值班的。5座席安排：b店：周一至周六的晚上及节假日（包括周日）的白天两个座席；节假日（不含当日）的晚上（包括周日晚上）一个座席。c店：周一至周六的晚上及节假日（包括周日）的白天一个座席；节假日（不含当日）的晚上（包括周日晚上）一个座席。6旺旺在线：在客服工作时间内：b店2个旺旺、c店1个旺旺在线。每增加一个旺旺另收200元/月。7店庆及有重大活动期间，根据商家的要求可免费增加一6/20个座席。3、中午允许1小时休息(30分钟吃饭时间和30分钟休息时间12：10--13：10)，但有客户咨询时和在线交易时不得休息。4、店主可以随时抽查客服值班情况。5、客服的职责：负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。首次旺旺响应时间一般在5-30秒内，店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平。允许每月三次在规定时间内回复顾客超过8-10分钟，以后抽查超过一次店主有权扣工资10元，超过五次店主可以要求乙方更换客服。6.b店全年360天*6小时：2个客服；52天*16小时：3个客服；21天*16小时：3个客服。7.c店全年360天*6小时：1个客服；52天*16小时：2个客服；21天*16小时：2个客服。备注：在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如：推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。（二）服务费用：3、合并金额为：甲方须向乙方一次性支付服务费48100人民币/年（大写金额：肆万捌仟壹佰元/年，该价格不含税），作为享受本协议第一条第(一)款约定的服务费用；该年费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清；乙方开始服务后该服务费即不退；首年之后，第二年服务费的付款时间为服务7/20开始后的第12个自然月月底之前。2、自甲乙双方签订本协议的第2个月起，乙方将抽取托管店铺成交金额（邮费、退货不计产品销售额内）的3%作为乙方提成，提成每月的30日结算一次，甲方必须在次月5日之前支付提成给乙方。促销活动提成另行协商。甲方根据协议月完成营业额情况给予乙方返利，具体如下：第二条服务期限本协议履行期限从本协议签订之日起到年月日止。协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方进行客服服务。第三条甲方的权利和义务（三）甲方有义务对为其服务的客服进行培训；（四）甲方有义务告知其产品的真实的和客观存在的缺陷给乙方，但乙方必须为其保密。第四条不可抗力（一）如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。（二）不可抗力事件的应对在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继8/20续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向另一方发出不可抗力消除的通知，而另一方收到该通知后应予以确认。(三)免责如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。第五条协议终止本协议于以下情形之一发生时自动终止：1、双方协商一致，同意终止本协议；2、根据本协议服务期限的约定终止；4、甲方支付给乙方的预付款项消费结束，或超出协议年费付款时间10日未付清；5、甲方应付给乙方的提成款项，超出约定付款时间10日未付清；6、协议期间，甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动；7、甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方，乙方无法继续服务。第六条争议解决9/20本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，甲方应向乙方所在地仲裁委员会提起仲裁。第七条协议生效本协议以甲方一次性支付给乙方服务费用后方能生效；或以双方约定的其他付款方式也可生效。第八条其他（一）本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。（二）本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：__________________年____月____日_________年____月____日it外包服务合同签【第三篇】甲方：授权代表：乙方：授权代表：甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司计算机硬件、软件，计算机局域网络及附属设备（不包含甲方若干服务器维护、erp软件维护及主干网络维护）维护服务问题，经双方协10/20商后，决定签订本合同。：甲方将本单位的计算机、计算机局域网络、及附属设备等交由乙方维护（设备详细清单和具体配置见合同附页），乙方提供上门服务；甲方支付相应费用。1、甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。2、甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。3、未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。4、甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施（如电源和照明灯等），并妥善保存计算机内重要资料。5、甲方在乙方进行计算机维护之前，有义务将计算机内资料进行备份，乙方亦有义务提醒或帮助甲方进行数据备份。如遇计算机硬件问题，乙方不保证数据的绝对完整性。6、甲方计算机、网络设备等，如遇硬件问题，应该及时提供给乙方相应的更换配件；亦可由乙方提供，甲方支付相应配件实际费用。7、甲方应保证己方计算机、设备等的完整性和可更换性，如遇硬件陈旧而无法更换配件，乙方无法保证维护可行性。8、甲方在使用计算机、网络的同时，应当注意安全防范，11/20如遇甲方原因造成病毒、木马等造成损害的，乙方不负责相应后果责任。1、修复合同范围内计算机、计算机局域网络、及附属设备等的各类故障。2、提供常用软件安装及维护，如办公软件、应用软件等。3、当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施（购买相关硬件所需费用由甲方承担）。4、对运行在关键岗位上的计算机每月至少进行一次软件和硬件系统全面检测，对运行在普通岗位上的计算机每月至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。5、如遇不可抗力，计算机数量及配置变更严重，人为损坏，甲方地址变更等原因，乙方有权力终止或更改本合同所述内容，并收取截止到当月的服务费。6、乙方将极尽所能为甲方服务，但如遇严重问题在乙方能力范围的，甲方视情况应求助于专业服务厂商。若甲方在合同期内需解除与乙方合作合同，乙方亦收取截止到当月的服务费用。7、乙方为甲方在合同之外的设备进行免费基本维护（不含故障维护）。如应甲方要求，乙方对服务器等重要设备进行维护，双方协议单次维护费用。1、每周一至周五9：0017：00（不包括节、假日）为乙方履行本合同的标准时间。一般情况乙方技术人员将在接到甲12/20方报修电话后两