饿了么（述职报告）（精选8篇）

饿了么（述职报告）（精选8篇）我特意制作了这份饿了么述职报告以期满足您的需求，请您把这一页加入收藏，以便随时查阅。常言道：“实践是检验真理的唯一标准“，每次我们的任务完成之后，都需要撰写一份报告，报告是把相关内容、建议以及处理结果汇总整理后提交给上级的书面文件。饿了么述职报告【第一篇】今年以来，在全行上下深入开展“评十佳、争先进”评先争优活动中，我坚持从自身做起，自觉奉献，爱岗敬业，积极参与此项活动，并结合自身实际，以客户为中心，以提高服务水平为目标，严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，充分展现了自己作为青年员工的良好精神风貌，服务质量上取得了明显成效。具体做法总结如下：一、微笑是提升服务水平的窗口微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。作为一名邮储银行员工，我的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。我相信只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在。服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，我都坚持用真诚自然的微笑对待客户，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。在我的不懈努力下，我的微笑服务不仅多次赢得了客户的赞许和感谢，也多次得到了支行领导和95580客服的点名表扬。二、技能是提升服务水平的基础古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。我十分注重加强业务技能水平，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。我坚持利用中午休息时间、晚上、休息天练习业务技能，并坚持“缺什么，补什么”的原则，抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，练好技能，练好基本功，不断提高办理业务的速度和水平。三、知识是提高服务能力的保证人们往往习惯于把服务理解为态度，即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵，服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会，做到在工作中多听、多学、多做、多想。多听领导和前辈的教导，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即请教，及时为客户解决，做到熟能生巧；做完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应新的工作目标。我坚持利用业余时间参加会计专业学习，用知识充实和武装自己，为服务技能的提高提供了坚强保证。在不断的努力下，入行以来我销售保险累计100余万元，在市行组织的短信和公司业务竞赛中成绩名列前茅，先后成功开展信用卡团签活动3次，累计进件200余张，自身的业务得到提高，工作范围不断扩大。四、沟通是做好服务的手段用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求，以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。很多客户离我行的路程都比较远，他们每次来行办理业务都要花费大量的时间在路上，每当遇上这些客户，我就换位来体会客户的心态，每次客户来我都会给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时想他们没想到的一些细节，给他们提供方便，也给他们留下邮储银行窗口服务的良好印象，让他们觉得来邮储银行办理业务是正确的选择，是一种服务的享受。我深知必须加强与客户的沟通与交流，多了解客户的一些的基本情况，认真倾听客户的需求。从客户的服务需求出发，结合业务的操作规程，及时沟通协调需求与制度规范间的矛盾，适时地为客户提出合理建议，尽所能地为客户提供全方位的服务，尽可能让客户获得满意的服务。在邮储银行这个浩瀚的大海之中，我只不过是一滴细小的水珠。真诚待人、认真做事是我永远不会变的性格和处事原则，虽然工作中我还存在许多不足，但在以后的工作中我会努力改进提高，通过自身的不断努力，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，在工作中体现和升华邮储银行的服务。我会努力和许许多多优秀的邮储人一起共同书写邮储银行无比绚烂美丽的崭新篇章。饿了么述职报告【第二篇】一年来，办公室党支部按照重要思想的要求，围绕党委和政府的中心工作和支部年初制定的《创先进支部计划》，结合中央提出的“调查研究年”和“转变作风年”活动，做好“四抓四促”，充分发挥支部政治优势，为我区经济发展和社会稳定作出了应有的贡献。（一）、抓理论学习，促进党思想政治素质的不断提高今年来，支部采用多种形式组织党开展理论学习。1、根据各个时期党委和机关工委的要求，由支部和各党小组组织党开展学习，认真学习省第九次党代会报告、《党政领导干部选拔任用工作条例》。党的会议召开后，支部及时组织党学习文件精神，使党加深对党的正确认识，正确理解在新世纪党举什么旗、走什么路、向什么目标发展的大政方针。2、组织党参加各级举办的培训班学习，提高服务技能。先后组织党参加我区招商引资优惠政策培训班、办公室业务培训班、世贸组织基本知识培训班（专题摘编）的学习。此外，还组织党参加在广州、珠海等地举办的业务培训班学习。在组织党学习的同时，支部还组织党参加《公民道德建设实施纲要》、《办公室业务知识》《党培训班》党的知识竞赛等，进一步巩固学习效果。3、根据机关工委“学刊用刊要点指导”的要求，组织党学习了《为什么要保持党的先进性》等90多篇文章。同时，组织党收看由中宣部、司法部、中央电视台联合摄制的《创举——中国普法之路》、《红绿灯下的阴影》、《反对，崇尚文明》等的教育录像片和图片展览。（二）抓制度建设，促进党目标管理的完善1、健全岗位工作制度。一是根据重要思想制定了具体详细的党领导干部责任制。针对干部队伍建设中存在抓系统教育不力、人未能尽其才的问题，业务培训工作以主管秘书工作的副主任为直接责任人，各分管副主任为分管业务培训的具体责任人。人才使用工作以办公室主任为第一责任人，主管人事工作的副主任为直接责任人。针对政治理论学习缺乏系统性和深度不足的问题，办公室党支部书记为该项工作的直接责任人，其他分管副主任为具体责任人。针对管理缺乏以人为本的管理理念问题，以主管机关事务、行政工作的副主任为直接责任人，其他分管副主任为具体责任人。针对深入基层和部门不够、不能较好地收集和反映基层群众关心的问题，以办公室主任为该项工作的第一责任人，分管财金工作的副主任为直接责任人，其他分管副主任为分管工作的具体责任人。二是在各股室（局）在充分分析存在问题的基础上，制定了一系列的制度。如《作风建设实施要点》。2、严格支部的组织生活制度，丰富党同志的精神生活。今年，支部继续贯彻执行区直工委去年《关于进一步严格党的'组织生活的通知》精神，按照中央的有关规定，严格执行支部的组织生活“五个一制度”，基本做到每季一次支委会，每半年一次支部会议，每季不少于一次党小组会。组织党开展丰富多彩的文化活动。如6月份，举办和组织党参加《办公室业务培训班》学习。7月份，组织党开展“纪律教育学习月”活动。3、健全民主评议党制度。按照区直工委的要求，年初，支部制定了“创先进党支部计划”，并组织党认真开展这项活动。上半年，支部以党小组为单位，组织党开展批评和自我批评。在民主评议党中，结合干部年度考核、机关作风建设考核和党“创先争优”活动，抓住坚持标准和开展批评和自我批评两个关键环节，对照第一章规定的党条件和“八个坚持、八个反对”评议每个党在思想作风、工作作风、学风和生活作风等方面的表现情况。（三）抓队伍建设，促进支部战斗力的进一步发挥1、抓好党管理工作。组织入党对象和入党积极分子参加区直工委组织举办的各种培训班学习，指定专人联系培养。入党积极分子和入党对象每季度向支部书面汇报思想、工作等情况。支部按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针做好发展工作。一年来，为4名预备党办理转正手续。2、抓好班子建设。按照区直机关工委的要求进行换届。在换届中，坚持把《党政领导干部选拔任用工作条例》规定的基本条件作为衡量新一届班子的基本尺度，特别是把政治标准放在第一位，把能否坚持和实践重要思想作为选班子的最主要、最根本的要求，保证班子始终充满活力。（四）抓发展是第一要务，促进服务质量的提高1、围绕党委和政府的经济工作加强综合协调工作。发展经济，为经济建设服务，是支部实践“代表中国先进生产力的发展要求”、“代表中国最广大人民的根本利益”的具体体现。在工作中，支部紧紧围绕发展经济这个中心，主动协调。根据国家、盛市的统一部署，协助区公众聚集场所专项治理办公室和有关职能部门在全区范围开展公众聚集场所消防安全专项治理，协助区打私办做好省市部署有关打私专项行动和行事收费检查。按照国家、盛市的部署，牵头组织区各打假职能部门开展多次联合打假行动。认真做好对国有企业下岗职工基本生活保障资金、失业基金、基本养老保险基金和城市居民最低生活保障资金（以下简称“四项”资金）管理使用情况专项检查活动。2、档案工作，重点围绕村（居）委会建档工作开展业务。为确保今年完成区政府工作考核目标下达的全区50%村（居）委会建档任务，组织党深入基层开展业务指导工作，并在10月14日——16日对我区9条村（居）委会的建档工作作了一次专题调查，提出今后建档工作的意见。开展了机关档案室达标升级的业务指导工作，开展了档案安全大检查。饿了么述职报告【第三篇】我很荣幸也很高兴可以来到XXXXX有限公司，成为公司的一员。在XXX这个和谐大家庭里我也感到很温暖，领导、同事的关心、帮助使我很快的适应了工作环境。现在我与同事一道为推动XXX的蓝海战略，为实现XX的再次辉煌而努力奋斗着，我们坚信着宏华有着更加美好的明天。初来XXX一周，我暂时在人力行政部工作并在我的师傅吴律师指导下工作。人力行政篇一到人力行政部，姐姐就告诉我说行政的工作很繁琐的，一周下来我也体会到了确实是这样的。从打扫卫生安排领导的住所、复印资料、对外对接的具体工作中我渐渐的学会了乐观的看待这一切，并不断的调整好自己的心态。无论什么样的工作都是需要耐心和热情的，既然做了就得努力做好。更多的时候我都要努力克制自己不要抱怨，而要以乐观的心态面对各种困难。非常感谢姐姐们的宽容和慷慨使我得以不断的纠正自己的思想和行为，并努力在以后的工作中做得更好。上周由于我的粗心把一件很重要的事情做错了，很可能给公司造成巨大的损失，现在想起来都还后怕。虽然领导说现在犯错误是好事，犯错误使我更加成熟。但是这样的错误代价也太昂贵了。也正是通过这件事我好好的反省了自己，暗自给自己鼓劲以后要更加小心，多问问同事和上级。职场不是学校，不会有太多的机会给我犯错误，吃一堑长一智，以后要更努力才对得起领导的抬爱和同事的帮助。刚刚来到公司一周，很多时候我都是站在一个旁观者的角度来看待我周边发生的一切。现在就我发现的问题反馈一些意见：一是人力行政事务繁琐，人员相对不足。人力行政工作量大，人员少分工不明确，很大程度上给员工带来很多没有额外的付出，还在一定程度上达不到预期的工作效果。因此在一定程度上我觉得人力行政部应该增加人员，细化分工，相互配合。二是人力行政部和财务部的分工