连锁经营精选4篇

参考资料，少熬夜！连锁经营精选4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“连锁经营精选4篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！连锁经营心得体会【第一篇】我公司从今年开始启动的订单供货工作已走过了七个月了，其中的艰辛也只有走过的人才体会最深。让订单贴近市场，反映客户客观需求，是成功推行“按订单组织货源”营销模式的关键和前提。否则，推行“按订单组织货源”就失去了市场化改革的意义。而要实现让订单贴近市场，真正体现客户的需求，则需要商业企业充分发挥客户经理在市场营销中的主导作用。这其中道路虽然是曲折的，但走到今天，得到了客户的认可也实现了我们的心愿，为我们今后工作的开展开创了一条新路。下面是我们所走过的路及我们的一些感受。一、订单供货管理思路和方法的逐步成熟按客户订单组织货源对烟草商业企业来讲，是要求烟草商业企业按照广大零售客户的实际需求来有效组织货源，安排市场供应；对烟草工业企业来讲，是指烟草工业按照商业企业反映的零售客户的实际需求来组织生产，实现按需定制，柔性化生产。按客户订单组织货源实质上就是改变原来自上而下的交易方式，使订单真正来自市场，满足消费者需求。这种全新的管理体制，对我们现行的运行方式提出了新的要求。如何适应新的管理思路，工作流程的调整优化和各项配套管理措施的改革成为摆在我们面前的首要任务。在组织实施过程中，公司领导层和我们客户经理为了做好这项工作下了很大的工夫，研究现有预测体系、优化工作流程、征求客户意见建议、实地调研、培训学习，这些工作一直伴随我们半年多来工作的始终。在决策层领导的带领下，我们太原烟草逐步形成一套切实可行的订单供货工作流程体系。从计划制订和分解、信息收集与分析、执行预测、起草报告、达成协议、实施供货等各个环节都有了可以依据的执行标准。紧紧围绕国家局提出的“突出服务、注重效率、优化流程、提高素质”网建发展新思路，让“管理看得见、流程可控制、绩效可考评、服务精细化”成为我们太原烟草的整体管理目标和实现方向，作为基层一线的一名客户经理，我能够亲身感受到这种管理思路带来的种种变化。在订单供货实施过程中，我们从百分之百采集客户需求到采集三分之一的客户，对三分之二的客户进行系统预测，从借助简单的系统平台分析工具到系统技术平台为我们提供越来越强大的技术分析支持，使我们的日常工作从烦琐复杂也变的越来越简捷高效，而我们所分析预测数据的准确性却在不断的提高，这些都是流程优化和工作方法的不断改进带来的结果。参考资料，少熬夜！二、订单供货所带来的影响和变化1、客户的变化在实施订单供货初期，我们采取的是对客户百分之百采集。在进行订单供货前期，我们对客户做了一系列的宣传工作，为了向每位客户讲解该订货模式的优点以及今后的发展方向，我们做了很多前期工作，包括发放客户直通车、与客户代表开座谈会、客户经理上门讲解等措施。但随着宣传工作的开展，有部分客户对此项工作产生了误解，其中最具代表性的是客户认为“他们想要什么公司就给什么”，客户认为这才是按订单供货，正是客户的这种想法才致使他们在起初的订单需求填报中盲目自报需求量，多报畅销品牌，其他品牌少报或不报。这种现象产生的主要原因一是客户对“订单供货”认识偏差，二是作为个体零售客户思想的短视和趋利意识。解决这个问题的关键是让客户真正感受到“订单供货”给他带来的明显利益。我们在实际工作过程中不仅仅是从政策、道理上给客户进行讲解，更重要的是从帮客户订单预测到供应实施、品牌维护、盈利分析等各个环节让客户感受发生在自己身上的各种变化。而事实证明，正是这种不断的变化转变了客户的思想。客户原来的订货上基本没有科学预测的观念，往往凭感觉和经验行事，这往往造成一种结果，那就是印象中好卖的品牌只想多要，没有销售过的品牌不愿销售，而公司供应上存在的一些矛盾使客户这种需求经常无法满足。订单供货带来的最大好处就是让客户形成了分析预测的习惯。用客户自己的话来讲“并不是我们想要多少就能满足多少，买烟想要多赢利就要学会科学地预测，学会从消费者的角度去预测”。这种习惯的慢慢转化带来的是经营上的明显变化。我们现在的零售客户，店里已经没有任何滞销品牌，客户在经营上也越来越趋向于用引导推荐的方法实现品牌销售的均衡和结构提高，这样的销售使客户零售利益提高的同时也抓住了更多的消费者，客户在订货预测时更加关心每一类品牌预定多少量更能实现最好的零售收益。2、市场环境的变化订单供货方式的改革也使整个卷烟市场的销售环境发生了深层次的变化，这种变化的趋势是更加规范，更加符合市场规律。具体表现在以下方面。一是客户层次的变化。按照“控制大户、稳定中户、扶持小户、保护弱户”的原则和“分级定量、库存指导、有效满足”的基本思路，公司在订单供货实施过程中重点侧重对中小户的扶持和指导，这些措施的目的是解决“千条户”对市场的不良影响。半年多来的工作已经使市场环境得到根本转变。拿我负责的市场来看，我所管辖的客户中小户订购量以及销售能力都在稳步提升，而原来的一些“大户”由于受到供应政策的限制销售方式上也在发生质的转变，“条批”越来越少，“盒销”越来越多。市场销售的主体已经逐步转向以真正“零售”为主参考资料，少熬夜！的中小客户。二是经营环境的变化。卷烟供应方式的不断科学化、有需化改革也带来了市场秩序的不断好转。在订单供货模式下，客户所得到的货源是建立在科学预测和核定基础上的，能够满足其零售需求的货源。在这样的前提下，客户所追求的是以更多零售利润实现经营目标，而不在像以往一样靠量取胜。客户思路的变化带来的是市场环境的相应改善，以往为提高销量争相压价的不规范行为越来越少。同时零售需求的均衡满足也使忠诚度和规范程度较广大中小客户的利益得到保障，竞争实力普遍提高，最终带来了市场环境的整体转变。3、服务思想的变化订单供货的不断深入实施同时带来了员工服务思想的转变。拿我们客户经理来说，我们现在所关心的已经不再是自己所负责的客户要完成多少销量任务，我们现在更加关注与如何通过更加全面，更加深层次的服务提高客户的经营水平，从而提高客户对我们的信任度和忠诚度。4、动销台帐的应用动销台账作为记录客户日常经营中各品牌购销存信息，帮助客户理财，进行市场预测，把握需求、合理计划、科学经营的重要工具，不仅可以使零售客户对自己的经营能力和经营水平有更为准确地认知和了解，而且更是客户经理掌握零售客户真实销售数据的重要信息来源，所以说动销台帐是客户经理指导客户经营、帮助客户理财的必备工具、是提高订单预测准确率的必备工具、是客户经理与零售客户沟通的桥梁，是一杆秤。通过动销台帐的使用，客户对自身的经营水平又有了一个全面的认识，为订单供货的开展提供了强有力的支持。通过我们在现有体制下的订单供货工作，使我们寻找出了在现有模式下的市场化运作，通过实施实施订单订货，把市场的需求信息进行汇总，反馈到工业，工业企业就不会盲目地生产，从而能够更有效地满足市场需求。从而也拉近了工商企业之间的距离，并且对工商企业之间的协作也提出更高的要求。我们要共同携手，研究消费者，研究市场，按照市场和经营计划的要求，平稳地完成品牌置换的同时，实现“维护国家利益、维护消费者利益”的宗旨。目前，订单订货正在全国上下稳步推进，相信随着订单供货的深入开展，为烟草探索在计划体制下的市场化运做提供了更多依据，为今后大企业、大品牌的培育奠定了坚实的基础。连锁经营心得体会【第二篇】通过这一阶段的合规文化教育和警示教育的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有参考资料，少熬夜！了更深一层的认识下面，就这次学习的收获，我总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。一、爱岗敬业、无私奉献。在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。作为一个金融系统职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在在农行工作，这是我的'职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的。学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩不成方圆”，作为一名会计主管，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我最为实际的工作任务。自已学习的同时组织柜员一同学习，提高整体服务水平。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项规章制度的执行，不是靠某一人来执行的，而是要靠一个集体相互制约、监督来实施的。三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。从内部讲要做到从我做起，首先带头不要求柜员办理违规业务，要求柜员正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们参考资料，少熬夜！的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们室内柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节。随着电力体制改革的日益深入，电企的经营环境近年发生了巨大变化，发电行业的垄断优势逐渐被打破，电企开始进入以效益和利润为中心的市场经济时代，经营管理的地位越来越重要。但是，与安全生产的文化氛围相比，却没有随之形成有利于经营管理的机制和文化氛围，因此发电企业在想经营型企业转变过程中，产生了一系列不适应。针对这一现状，公司推出了经营管理基础知识认证工作，为我们系统的学习有关经营管理知识提供了一个良好的平台。《经营知识认证读本》从基本知识入手，囊括了与发电企业相关的经营管理基本知