营销工作经验总结(5篇)

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参考资料,少熬夜!营销工作经验总结(5篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“营销工作经验总结(5篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!信用卡营销经验总结【第一篇】信用卡营销工作其实是一个需要时间、需要体力和综合心里承受能力的工作,我们作为信用卡营销的一线员工,一定要对这些问题有很清楚的认知。我们怎样用有限的时间,有限的体力去创造无限的价值呢?!那就要对做业讲究方式方法:现在信用卡营销的作业方式无非就三种1、陌生拜访(如扫楼);2、设点营销(如在商场超市摆摊设点);3、团体办卡(如为某个企业整体办理卡片)。知道了有三种作业方式还要知道每种作业方式的优缺点,这样才有利于你去选择选用那种作业方式去实现业绩走向成功。一、陌生拜访:优点:成本低;实施起来容易;门槛低;锻炼自我缺点:客户分散;效果不好;劳民伤财二、设点营销:优点:实施起来容易;容易出量缺点:有一定成本;客户分散;效果一般;优质客户不稳定三、团体办卡:优点:一般都是优质客户;容易出量缺点:进入门槛高;会产生一定成本其实我个人认为,最好的作业方式是以上三种组合用,他们之间是可以相互转化的。当信用卡业务员有团体办卡活动的时候,一边要做着这次的活动,还要分出精力来筹备下一次的活动;或者你在做陌生拜访的时候,也要分出一部分时间和精力来筹备活动,毕竟团体办卡是可以出来量和优质客户的。对银行来说,信用卡销售需要好方案,对于一个业务员来说,信用卡销售话术是能否推销成功的关键,金投信用卡为您带来更多信用卡营销案例知识。信用卡营销经验总结【第二篇】在信用卡的营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的:第一,是对产品的把握;首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始,我拿到资料后的第一感觉是,这么好的产品,一定会有市场,我还准备了很多套说辞,如果客户问我这是什么卡?你们行的卡有什么特点?我在心里都一一打好了草稿,可是当我真正面对客户时,他们的问题完全出乎我的意外,他们不会问你信用卡的好处,而是问你,你们的卡收不收年费?或参考资料,少熬夜!者有些顾客直接告诉我,我钱包里的信用卡已有好几张了,我不想办了?还有的说你们行的网点少,还钱不方便。说的最多的是,我没有用卡的习惯。这些问题弄的我措手不及,我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题,还是客户出了问题。最终,我发现忽略了三个细节:1、我行的信用卡和其他行的信用卡有很多的同质性。2、是中国人的消费习惯,量入为出;3、因为顾客对你不熟悉。信用卡的营销,我们落后于其它行,可以说没有任何经验可以借鉴,所以需要我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。第二,对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?我们必须先明确我们的营销范围。一是:主攻公务员市场,因为这一块手续简单,批准率高。有了计划以后,我的任务就变得十分清晰了。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来,开始搜寻政府公务员、教师、医生,然后逐个打电话,通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙,所以操作起来十分方便,我把相关的要素告诉他们,其余的宣传工作就由他们来做了。二是:抓住重点客户,这一块做起来相对复杂一些,同时也需要一点技巧。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的,一定要顾客信任你这是最关键的。在市场的开拓中,其实,机会就在每个人的身边,你的亲戚、同学、朋友,客户都是你的目标。三是就申请表格的填写和客户的维护我们做了大量的前期工作,到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝,首先是填写表格。我让客户填写(1)家庭住址、电话;(2)工作单位地址、电话、职务;(3)直系亲属和朋友;(4)签名。其余的我都自己帮他们填。一来,让客户省去了许多填表的麻烦,二来,填写过程就是审核的过程,可以发现很多漏洞。参考资料,少熬夜!三来,可以让表格相对工整一些,有的客户填完后,在写错的地方就乱涂一笔。其实,卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样,卷面整洁无形中就有一个印象分,所以在错的地方,我们就可以用涂改液修饰一下。其次是,客户提供的相关资料。就是客户的维护。就是所谓的售后服务。询问客户有什么不明白的地方,感谢他们对我行工作的支持,其实这样做的目的很简单,希望他们再介绍一些客户给我们,同时联络感情,发掘一批优质客户,为以后的银行业务做准备。在目前的社会状况下,信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念,如果大家能够自动自发,并且经常互相交流经验的话,我相信2011年我行的信用卡一定会有属于自己的一片天空。信用卡营销经验总结【第三篇】作为一名信用卡营销人员,就一定要具备信心、耐心、恒心,掌握系列营销技巧,树立“服务营销”的意识,有计划,有步骤地走向市场。一、首先是对产品的把握,熟悉信用卡的各项功能,站在客户角度分析,充分解把握信用卡专业知识,才能让自己有信心走向市场推广。二、与客户面对面的营销:这时就需要一定的营销技巧,营销技巧是我们在工作不断总结,完善出来的。首先在客户时,就需要一个有吸引力、诱惑力的开场白,一个能让客户愿意与你沟通的理由,最好在该单位(有人缘,有一定权力)的人中找到一个突破口,希望能借用他的影响力来帮我们营销,达到事半功倍的营销效率,当突破口打开后,还要善于分析客户心理,利用好整体效应,跟风效应,普遍客户都有一种心理,当某个客户先办下信用卡时,他的心理还是有些疑问“到底办了卡广发能有这么多好处吗?会不会只是我一时冲动”,这时他通常会鼓动其它同事办卡,因为他会觉得,只有办卡的人越多,才能证明他的选择是对的,当这种办卡气氛挑起时,一定要捉住机会,速战速决,缩短客户考虑期,争取该单位大面积办卡,当该单位推广工作结束时,顺便向他们索取转介绍,这样可以使我们客户资源不会枯竭,一个客户营销工作的结束,也是另一个客户营销工作的开始,多走些捷径,少走些弯路。三、在营销过程中,我们经常碰到一些客户不同的拒绝,这时需要我们对客户的拒绝做出最敏捷的反应,要在日常工作中不断总结,做到成竹在胸,从容应对,做出有效拒绝处理。以下举一些常见的客户拒绝及应对方式:(1)“我身上有好几张银行信用卡,我不想再办信用卡了”这种类型客户通常收入高,工作稳定,是各家银行所争取参考资料,少熬夜!的目标,同时也比较了解信用卡的一些实用性。应对:应重点突出我们广发卡与他行信用卡对比优势,如我们免息期是最长的,我们积分最优惠,我们可在免息分期,我们办卡有送赠品,同时我们申办简便,效率高,服务好,“在不增加您任何负担下,我们免费帮你办一张XX信用卡,让你多一份用卡的选择不是很好吗?”(2)“我平常习惯都只用现金,我不需要办卡”这种类型客户应着重用卡的安全性、便利性,鼓励客户养成刷卡消费的习惯。应对:“如果办了我们XX信用卡,在给你带来方便快捷的生活方式同时,又能享受积分奖励,免费赠品以及XX银行的优质服务不是很好吗?”(3)“你们XX网点太少,还款不方便”。应对:“的确目前我们XX网点较少,但我们正在不断扩张网点中,而且针对还款我们目前有多种方式,比如你可以再办一张人生卡,做捆绑自动还款,当你用信用卡刷卡后,我们理财卡会在你的信用卡到帐日的最后一天自动还款,你可以先从信用卡透支消费挣积分,这边在理财卡上挣利息,而又不必担心错过最后还款期,这不是一举两得吗?同时我们每个月还会给你寄送对账单,让您明明白白消费,适时掌握自己财务收支状况。”综上所述,我个人感觉无论是哪种类型的客户,无论他有几张信用卡,只要他还没办我们广发信用卡,都是我们目标客户,只要我们有针对性突出我们广发信用卡优势,掌握各家商业银行信用卡最新动向,正确引导,都有可能成为我们广发信用卡的服务对象。信用卡营销经验总结【第四篇】8月份我初为支行营业部的客户经理,一切都是那么陌生,对陌生人的羞涩也是难以避免的。但迫于岗位职责,我也只有硬着头皮出去作信用卡营销。出门的路途可谓真是“凶险”,也让我充分体会到了一个营销人员的艰辛和无奈。每每来到一个店铺或者客户面前,我的心总是扑通扑通的跳个不停,生怕被人拒绝。被人拒绝的那种尴尬我相信一定是每个人都不愿体会的。或许是麻木了,也或许是尝到了成功的喜悦,渐渐的我也开始习惯客户经理的这种身份。渐入佳态的我也开始积极拓展信用卡、商易通等各项营销业务。在各类业务中,我的信用卡营销也许是相对比较好的,8月份至今我已先后完成了60张的信用卡进件。在信用卡的营销过程中,我简单地谈一下我的体会。我行的信用卡具有终身免年费、还款方便等优势。在信用卡营销时,客户往往会问很多关于信用卡的一些专业问题,如果你回答支支吾吾,客户就会觉得你不专业或者是这个信用卡一定不怎么好,自然也就不情愿办卡了。因此在信用卡营销前,认真学习我行信用卡的基本知识就显得比较重要。信用卡营销的一个简单方式便是以团办形式进件,但我行信用卡审批比较严格,因此选择优质客户也就成为信用卡营销的一个重要课题。在选择某一单位的时候,对其单位要进行全方面参考资料,少熬夜!的了解。这样对于信用卡的成功发卡有着十分这样的作用。信用卡营销经验总结【第五篇】作为普通的一名从事教育的工作人员,我们为十七届六中全会的胜利召开倍感鼓舞。此次全会重点讨论了文化体制建设的问题,为我们这些从事文化教育事业的人指明了方向,为社会主义文化大繁荣奠定了基础。十一届六中全会,重点突出了国家对文化传媒行业的支持,从侧面反映我国体制改革从思想领域开始寻求突破口,之前的“走、转、改”也是对基层文风、行风、政风的改革之道,但是但从六中全会所定出的基调来看,在未来国内的文化思想领域,传媒出版行业等均会出现一定的改变。如何使文化领域更好符合国内的形式,我认为应从以下几点来看:一是从国家战略的高度出发,增强文化的内生动力。当前,我们国家在思想文化领域依旧保持着老传统、老观念,对整个经济社会的发展起到了阻碍作用,有必要在原有的思想基础上更新观念。然而从目前的国内文化氛围来讲,新的思想培养还是需要一定的时间的。从我们国家文化理念上来看,接受新事物的能力比较强,但是用足中国传统文化的能力比较弱,中国几千年的政治文化渗透到各个领域,严重的阻碍了中国民主进程,对于国家发展市场经济也起到阻碍作用。中国文化在世界的眼中,不能仅仅是少林功夫、不能是北京京剧,不能是孔子学院,这些只是一部分,但是纵观国内我们能有什么?我们有帝王之气,文化上,我们宣扬“和谐”,实际中处处皆是利益的损失,由此可见,国内的文化气候还没有好转。二是用好用足传统文化的影响力,开拓国际市场,提高中国文化的影响力。中国在国外开拓市场时,大多以基础建设为主,而这些基本上就属于承建商或包工头性质,缺乏根本的创造性,同时大多科技含量较低,工作环境较差,风险较高,大多以援助性质去工作,同时这些市场,从另一方面却是建设国的劳动力失去了工作为代价,从某种意义上,遭到了当地民众的抵制。中国要以文化强国,用文化开拓国际市场,在开拓时,更加注重文化渗透,用中国的文化元素来开展活动,而不是一个千年来为政治服务的还没有彻底被实践过思想。三是利用好文化思想的开放性,吸纳新思想,为国家长治久安更好服务。文化思想,在国内如何更好的为整个国家服务,这是几千年来必须考虑的。而今,中国体制也面临着挑战,改革的呼声此起彼伏,从思想领域开始的改革,也是最有效的改革,因为要让不同的人表达自己的利益诉求,要让敢于承担的人勇于做事,要让能够干事的大胆干事,为我们真正的体制改革打下基础。

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