预算单位公务卡

预算单位公务卡（牡丹银联标准卡）尊敬的持卡人：您好！感谢您使用预算单位公务卡（牡丹银联标准卡）。预算单位公务卡是中国工商银行配合财政部门实施“预算单位公务卡项目”而度身定制的银联品牌个人贷记卡。为了方便您全面了解预算单位公务卡(牡丹银联标准卡)的使用和权益，我们编制了《预算单位公务卡使用指南(牡丹银联标准卡)》，供您参阅，并祝您用卡愉快！目录一、认知篇（一）公务卡简介..................................................（二）公务卡卡样.....................................................二、启用篇（一）核对信息......................................................1、卡片信息是否正确...............................................2、有效期是否正确..............................................（二）在卡背面签名..................................................（三）启用卡片.......................................................1、网点柜台启用...................................................2、电话启用.......................................................（四）开通余额变动短信提醒服务.......................................1、余额变动短信提醒服务...........................................2、开通余额变动短信提醒服务.......................................（五）卡片保管.................................................1、请妥善保管卡片.................................................2、保护卡片及磁条.................................................三、使用篇（一）消费............................................................1、正确使用密码...................................................2、网上消费.......................................................3、保存好POS签购单、购物发票.......................................4、额度调整.......................................................5、刷卡受阻的解决.................................................（二）取现...................................................1、取现方式.......................................................2、境内取现注意事项...............................................3、境外取现注意事项...............................................4、吞卡处理.......................................................（三）对账............................................................1、对账单.........................................................2、透支利息的计算.................................................3、电子对账单.....................................................（四）还款......................................（五）疑问交易.......................................四、服务篇（一）电话银行服务......................................（二）网上银行服务..............................（三）挂失................................（四）到期换卡..............................（五）资料变更...............................（六）离职处理...............................五、安全篇（一）ATM安全操作......................（二）安全刷卡消费...........................（三）安全网上支付........................（四）善用个人信用.......................（五）保护个人信息.......................（六）维护个人权益.........................附录：（一）公务卡服务简表.........................................（二）公务卡收费简表.................................................（三）临时调额申请表..................................................一、认知篇（一）公务卡简介预算单位公务卡（牡丹银联标准卡）（以下简称“公务卡”）是中国工商银行配合财政部门实施“预算单位公务卡项目”而度身定制的银联品牌个人贷记卡。●一卡在手，公私兼顾公务卡是中国工商银行为预算单位公务员量身打造的银联品牌精品信用卡，您可持公务卡进行公务消费，也可进行私人消费，一卡在手，公私兼顾。●协商额度，循环信用公务卡信用额度由工商银行与预算单位协商确定，充分满足各位持卡人的用款需要。公务卡提供循环信用，持卡人无须预先存款即可在信用额度内透支消费。●还款免息，轻松理财使用公务卡透支消费（透支取现除外），可享有最短25天、最长56天的免息还款期，在国内各类银行卡中免息还款期最长。●短信提醒，用卡放心工商银行为公务卡持卡人提供贴心的账户余额变动短信提醒服务，通过余额变动短信，无论是刷卡消费、公务支出报销到账还是个人还款到账信息，您均可轻松掌握，便捷又安全。您可以通过工商银行的网上银行、电话银行或网点申请开通此项服务。●专享优惠◆免予收取公务卡年费◆本地工行存款取现零手续费◆本地、异地工行存款零手续费◆余额变动短信提醒服务免费◆免予收取挂失、补办、更换新卡片费用◆享受在广州地区工行网点的贵宾室或贵宾理财窗口优先办理各类业务◆享有工商银行发行的一般贷记卡所享有的其它优惠、优质服务（二）卡面标识简介公务卡为专用卡样，卡面设计突出公务卡专用特质，彰显“阳光工程”涵义。公务卡卡样介绍中央预算单位公务卡正面1中国工商银行标识2公务卡标识3银联标识4银联标识5您的16位公务卡卡号6公务卡有效期7您的性别及姓名拼音中央预算单位公务卡背面1卡片磁条2持卡人签名栏/请您领卡后在签名栏签名3我行24小时服务热线和服务网址广东省省级预算单位公务卡正面广州市市/区级预算单位公务卡正面二、启用篇（一）核对信息请您仔细核对如下内容：1、卡片信息是否正确姓名、称谓是否正确（姓名以汉语拼音表示。称谓以英文缩写表示，MR.表示先生，MS.表示女士）；2、有效期是否正确卡面上有效期以MM/YY(月/年)标明，如12/13表示有效期到2013年12月31日。（二）在卡背面签名签名是保证您用卡安全和用卡顺利的一个重要环节。领卡后，请立即在卡片背面签名条上签上与您申请表上相同的名字（当然也要与您身份证件上的名字相同）。否则，使用时可能会遭到特约商户和银行网点的拒绝。您以后用卡时，也应使用这个签名。特约商户和银行网点在受理公务卡时，将核对您的签名。请保持卡片签名字迹清晰。（三）启用卡片领到公务卡后，您可到我行网点办理卡片启用或拨打24小时服务热线95588启用，还可通过网上银行启用。1、网点柜台启用请您本人持卡片及有效身份证件到工商银行营业网点办理卡片启用，可在异地办理卡片启用（详情可向当地工商银行咨询）。您在办理卡片启用的同时，须设置卡片密码。温馨提示：到网点柜面办理卡片启用时，请您务必随身携带待启用的卡片和身份证件。公务卡必须启用才能开通及使用余额变动短信提醒服务。2、电话启用您可以通过申请表中填写的预留家庭电话拨打95588，按“1”选择个人客户，根据系统提示，输入卡号、身份证件号码，并设置卡片密码，完成卡片启用。温馨提示:密码最好不要使用您的出生日期、电话号码或“000000”等他人容易猜到的数字。请谨记您的卡号及密码，注意保密，不要把密码写在卡片上或与其放在一起。切勿随意向他人泄漏，防止被他人冒用。3、网上银行启用如果您已经注册个人网上银行，您可登陆我行门户网站，点击（个人网上银行登录）登陆，进入个人网上银行。点击“信用卡服务”选择“牡丹卡启用”，根据提示完成操作。（四）开通余额变动短信提醒服务1、余额变动短信提醒服务我行为您提供贴身的余额变动提醒短信服务。只要您的公务卡余额发生变动，即可迅速收到短信提醒，便捷又安全。通过余额变动短信，您可以轻松掌握：●公务卡刷卡消费信息●公务支出报销或个人还款到账信息2、开通余额变动短信提醒服务我们建议您在启用公务卡之后，立即开通余额变动短信提醒服务。您可通过以下三个渠道开通、修改以及取消余额变动短信提醒服务：●拨打工商银行24小时服务热线95588开通您可拨打工商银行24小时客户服务热线95588，按“9”选择“人工服务”，开通余额变动短信提醒服务。●如果您是工商银行网上银行注册客户，您也可以登录工商银行网站（）开通通过工商银行网上银行开通的流程如下：关于通过工商银行网上银行开通余额变动短信提醒服务的详细信息，您可登录工商银行网站（）详细了解。●到工商银行营业网点开通温馨提示：余额变动短信提醒服务必须由您本人申请开通，而且必须在公务卡启用之后才能开通。您在ATM、POS、自助终端、网上银行、电话银行、手机银行、营业网点等各种渠道发生的引起账户余额变动的交易，都会收到我行的短信提醒。信息提醒的格式为：“工行信使：您的尾号为xxxx(卡号后四位)的牡丹贷记卡+交易日期+交易时间+交易方式+收入（支出）+（交易摘要）+发生额+交易币种+详情请致电95588【中国工商银行】”。例如：“工行信使：您的尾号为xxxx的牡丹贷记卡15日10：28POS支出（消费）1088.52元。详情请致电95588【中国工商银行】”。我行发送短信提醒的号码是：95588。当您收到短信提醒时，请注意核对发送短信息的号码和内容。若有任何疑问，请立即拨打24小时服务热线95588，切勿向不明电话、电子邮件、短信或网站泄露您的公务卡卡号、密码及其他个人信息。为保障您用卡安全，我们建议您在境外用卡时开通手机跨国接受短信或电话漫游功