公司活动个人总结【热选4篇】

公司活动个人总结【热选4篇】文档处理工作能够让团队成员在协作中互相学习交流和进步，大部分人会在范文模版的基础上进行创作。看范文重点分析它的写作框架和要点，您所见的范文到底好不好呢？这是1篇非常值得推荐的“公司活动个人总结【热选4篇】”文章。公司活动个人总结【第一篇】综合服务分公司开展质量回访活动综合服务分公司张婷婷为更好地服务于测井生产和满足公司员工需求，贯彻落实综合服务分公司的“如家服务”理念，进一步提高服务质量和标准，分公司开展了服务质量回访活动，并取得较好效果。近日，综合服务分公司走访***家机关科室和基层单位，针对服务质量、服务效率、服务态度、安全环保等方面与用户单位进行交流沟通，充分采集了用户单位的反馈信息。本次走访调研采取一对一方式直接与受访对象交流，分别从不同角度了解用户单位对分公司综合服务的评价，诚恳征求用户单位的意见和建议。为此，分公司进一步完善了《服务质量信息反馈表》，使其更切合实际、突出要点。不仅如此，分公司通过多种途径与吉林事业部相关单位取得联系，进行了沟通，收集了有效的反馈信息，并以客观的态度听取用户对分服务的意见。据统计，活动中收集的问卷综合满意度达到xx%。在回访过程中，各受访单位充分肯定了分公司的综合服务质量和服务水平，同时对分公司提出了很多有益的宝贵建议。为确保质量回访效果，综合服务支队专门召开小组会议讨论有关问题，充分调动基层单位工作积极性对发现的问题及时整改，对9个部门和单位提出的问题进行了书面说明。综合服务分公司将不断提高服务标准和质量，用心营造“如家”氛围，一如既往地、全心全意地做好服务保障工(来自:在点网:企业回访活动总结)作，为公司做出应有的贡献。第二部分：20xx宽带专访1107总结分析20xx年宽带客户满意度专项回访报告各地市分公司：自9月10日起，全省各地市分公司从网络质量、客户服务、用户意愿和建议意见等方面，以调查问卷的形式开展“为民服务创先争优”宽带用户满意度专项回访活动，现已结束，将回访情况总结通报如下。一、总体情况本次回访要求成功回访宽带用户数量为各地市分公司在网用户数的3%以上，并综合考虑各区域经营部所辖用户比例。共计回访宽带用户数为11***户，其中长春3***户、吉林市2***户、延边1***户、四平1***户、通化1***户、白城1***户，辽源***户、松原***户、白山***户。在走访的11家**户中，有4家**对公司宽带服务不满意，满意度仅为xx%。二、回访结果（一）全省综合情况1、用户选用铁通宽带的理由：主要是**优惠（占xx%）、经朋友介绍或原使用铁通**（%）、网络内容丰富（xx.由此可见，**优势和独特的彩虹影视是铁通的独特特征。2网络用户时间分布：xx。x%的用户不到一年，而xx。x%的用户年龄在1-2岁之间；只有xx。x%的用户使用网络超过2年。从后续结果可以看出，长期使用铁通宽带的用户只有不到三分之一，用户忠诚度较低，有待提高。4、**优惠方面用户的意见和建议情况：在**不变的情况下，%的用户认为铁通公司的网速需要提高；另有xx.x％的用户倾向于赠送实用礼物，而xx。x％的用户关心丰富的网络内容。5用户对铁通宽带服务比较满意：好的服务态度占了xx。x%；维修及时xx.x%；装机迅速不超承诺时限%；遵守预约时间占%；服务人员素质好xx.x%；由此可以看出，用户对服务态度好和装移修机及时较为满意，有关预约服务的履约情况和人员素质等方面还需要进一步提高。6、在了解用户对铁通宽带服务哪些方面不满意时，共有4***人提出了不满，主要在三个方面：反映服务人员素质差占%；反映网速慢、掉、卡等占xx.x%；反映维修不及时占xx%。（二）地市分公司情况1、长春分公司长春分公司宽带用户选择铁通宽带的原因是**由是，独家接入（xx。x%）；虽然用户反映网速慢，丢卡，还有xx。x%的用户认为网络质量可以接受；在**不变的情况下，xx.x%的用户认为网速需要提高；xx%的用户对服务人员的素质不满意，xx%的用户对故障排除的及时率不满意。2、吉林市分公司吉林市分公司个别因素占比和全省有些许不同，在选择铁通宽带的理由方面：除**优势（%）外，交费方便（xx.x%）是用户选择宽带业务的主要因素；用户对宽带服务的诸多方面都很满意，满意度趋于一致，这在全省各分支机构中是少见的。3、延边分公司用户在网时间和全省情况有所不同，其中1-2年间用户占%，两年以上用户占%，数据显示延边分公司客户忠诚度要好于全省平均水平；有关网络质量方面，有xx.x%的用户对网络质量有良好的感知，网速慢、掉线、678/691所占比例为xx。x%，xx。x%和xxx%，数据结果和其他地市分公司有明显差别；用户对服务态度和人员素质满意，占xx。分别为x%和xx%；用户对网速慢、掉线等方面不满意，希望进一步提高网速。四平分公司的主要特点是用户选择铁通宽带的原因是**，网络质量稳定，占xx。分别为x%和xx%；二十。x%的用户对网络感知反映良好；在宽带服务方面用户对于“服务态度”持较高的认可程度，达xx.x%；不满意的用户主要集中在问题的排除上，而xx。有百分之十没有及时修理。5、通化分公司一年内用户占xx%，两年以上用户占xx%。老用户比例较低，忠诚度低于全省平均水平；在网络质量感知方面，网速慢占xx%；在不降低**的同时，提高网速是xx%受访者的要求；通化分公司在被调查的宽带用户中服务态度和及时维护满意度较高，占总数的xx%。6、白城分公司从用户**时间来看，1年以内用户占xx%，3年以上用户占xx%，用户忠诚度较低；在用户对网络质量的感知方面，xx%的用户感知较好，xx%的用户认为网络速度慢；对公司的建议是：在不变**的情况下，提高网速，丰富网络内容，两项合计占xx%；用户认为白城铁通宽带业务服务态度好，认可度高，占xx%；不满意的方面主要是安装和服务态度不及时。7、辽源分公司从网络时间来看，一年以内用户占xx%，两年以上用户仅占xx%，忠诚度较低；在网络质量感知方面，反映网速慢的用户比例达到xx。x%；相应提高网速的需求也是用户的迫切期望，占xx%；用户更满意辽源铁通的人员素质和服务态度；不满意方面集中在维修不及时和网速慢、掉卡、掉卡等。8、松原分公司用户选择铁通的原因是**优势和独家访问；用户在网时间分布较为均衡；思想汇报专题在网络感知方面，反映较好的占比xx%，网速慢的占比xx%，网络质量一般，用户感知参差不齐；对公司的建议是：在**折扣方面，主要提高网速；用户对松原铁通的服务态度比较满意，不满主要集中在维护不及时和网络质量上。9、白山分公司用户选择铁通宽带网的原因主要集中在网络内容丰富、网络质量稳定，占总数的xx%；网络用户结构也比较均衡，1-2年占xx%，不足1年占xx%，2年以上占xx%；在用户对网络质量的感知方面，xx%的用户反映网络质量不好，占xx%；用户建议在**优惠方面，提高网速（占xx%），丰富网络内容需求占xx%；用户对服务态度、人员素质、安装机时满意；不满意的方面主要集中在性能和维护不及时。三、几点建议1**在优惠活动中给予带宽时，实际网速应大幅提高，否则容易引起用户反感。2、除**优势外，网络内容丰富也达到了吸引用户的目的，应继续做好本网网络内容服务如影视、游戏、**等内容的丰富化和差异化。三。用户对服务态度比较满意。如果预约服务机制落实到位，会对提升满意度起到积极作用，否则会适得其反。4、服务人员综合素质应通过各种培训以及岗位练兵、技能比赛等方式进一步得到有效提升。请各分公司以本次专项回访结果为依据，对本单位在宽带服务中篇3：回访工作汇报关于回访工作的汇报在日常的回访工作中，我们的工作中存在着一些问题，这些问题主要有两方面，一个是人员材料方面，还有一个是服务态度方面。让我们通过一些案例来谈谈这些问题。案例一在回访的过程当中，有**长抱怨一些木质的桌椅坏了报修之后，物业方面的回复是不能修。分析：1.首先借到报修之后，不管能不能修都应该先到病房看一下，很多时候可能就是上个钉子就能解决的事，在沟通方面还需加强。2.在这些木质桌椅家具方面的报修也经常发生，物业能否招一个木工之类的人员。案例二一次，**长报修说病房的小车坏了，接报人员说不能修，**长就让物业领班接**并说明情况，领班的回答是让**长自己把车子拿下来看看能不能修，**折腾半天把坏了的小车拿到下面之后得到的回应是不能修，然后自己再拿回去。事后回访中**长在说明情况时非常激动。分析：首先要明确对于医护人员我们就是服务的一方，俗话说：“顾客就是上帝”，我们的情况也很类似。在这种情况下，如果物业管理人员去病房了解情况，他们不会给人留下我们不积极、不负责任的印象。案例三经常有**长反映病房的沐浴蓬头的质量有问题，甚至有**长反映一星期就坏了，一直要报修更换，甚是繁琐。分析：对于医务人员反映质量不合格的小材料，如淋浴喷头，采购部门是否可以考虑采购其他品牌。案例四**长反映病房里的墙面瓷砖有脱落现象，报修之后得到回应也是没有材料无法维修。之后，在回访中，科长表示可以理解情况，但希望今后能解决类似问题。分析：物业方面的解释是没有相应的材料，所以我觉得能否对目前一些经常会接到报修，却经常以没有材料而不了了之的东西，如瓷砖、上面提及的小车等，物业方面能否做个统计。总结：当然有时候**长可能不大理解我们工作，对于不满意我们工作的医护人员，我们首先最基本的在服务态度方面要正确；但是对于能够理解我们的工作，对我们的后勤工作有很好印象的医务人员来说，我们不应该让她们失望。公司活动个人总结【第二篇】根据公司《关于**＜关于发展“感恩企业”大讨论活动的通知＞的通知》文件要求，我所开展了“感恩企业”大讨论活动，现将开展情况总结如下：一、班子重视所委会班子成员高度重视此项主题教育活动的开展，召开职工大会认真宣贯了通知精神，党员争做学习实践的表率，并将活动与“四好”领导班子建设、安全生产、优质服务、开展“满意工程”等实际工作有机结合，以此使“感恩、责任、报效”成为全体员工的自觉感悟、自主意识、自觉行动，促进企业和谐发展、安全发展、跨越发展。二、组织实施召开全院职工大会，组织研究上级规定的学习内容。并组织职工从“我为企业做了什么、我为企业创造了什么、我为企业带来了什么”等三个方面开展“感恩企业”大讨论活动，按要求撰写心得体会，进一步推进了全所员工认清形势，顾全大局，正确对待改革中的利益关系调整，珍惜来之不易的安定团结局面，激发员工的工作热情，为企业发展尽心尽力。积极引导全体员工结合自身工作实际，查找自身不足，树立“你用电，我用心”的服务理念，积极改进服务态度，改进服务方式，提升服务质量。三、活动效果通过活动的开展，有力地促进了安全生产、经济效益、优质服务、“四好”领导班子建设、员工队伍建设、企业稳定及创一流等各项工作，对构建和谐的人际环境、工作环境、团队环境，营造良好的创业氛围起到了积极的作用。有效促使广大员工积极践行国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，进一步增强员工“我是国家电网人”的自豪感、荣誉感和责任感，激发员工内在潜力，提升工作效率，引导员工懂得感恩，践行责任，忠诚企业，甘于奉献，自觉将实现自我价值与实现企业使命有机融合，实现员工与企业同发展。在活动开展的过程中，大家纷纷表示：企业近几年来经济效益不断好转，员工的待遇明显得到提高，我们能不对企业抱有感恩之心吗？能不对企业忠诚吗？通过开展“感恩企业”活动，使员工们认识到：只有忠诚企业，企业才能发展，企业发展了，自己才能得到实惠，自己得到实惠了，就要感恩企业，这样才能构建和谐企业，提升企业的凝聚力、向心力和核心竞争力。公司活动个人总结【第三篇】在青山绿水中打造一支战斗队伍——户外素质拓展训练4月16日助创业（北京）创业服务****，针对去年公司各部门员工优秀的表现及团结合作带来的优异成绩，致力于加强各部门的沟通合作，传递坚定地的同事情，提升助创业的整体团队凝聚力，特举行此次户外素质拓展训练。早上七点，公司所有员工都坐公交车去了目的地，同事们都很兴奋。在正式任务之前，负责此次