2023年培训计划方案精选4篇

1/142023年培训计划方案精选4篇方案可以帮助我们规划未来的发展方向，明确目标的具体内容和实现路径。那么我们该如何写较为完美的方案呢？接下来网友就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。培训计划方案【第一篇】为了使实习生和新入职的员工在半个月内能尽快适应工作并投入到工作角色当中,能够去为客人提供服务,(如:打扫房间.卫生间卫生以及一些工作当中的其他简单的服务),把客房的整体水平统一化,标准化,为此做出以下培训计划。具体内容如下：一：初步讲解,培训班前,班后工作；班前工作:1.检查楼道电梯厅卫生。2.巡视、检查房间状况,为自己准备工作,有挂请即打扫房间牌的立即打扫。3.根据当日情况,会有部分流动人员随时调动进行抢房工作。班后工作:4.备车,清点绵织品数量，清理服务间。5.与中班交接好当日未能及时处理的情况并上报。6.及时上缴客人的遗留物品,不得存放服务间或私自处2/14理。二:敲门程序、清扫房间、卫生间的程序内容及标准,在培训期内加大1.工作中不得在房间内聊天、逗笑、大声喧哗。2.当班期间员工手机必须调到无声或震动状态,不得在客人房间内接听电话。3.当班期间不得使用客房内的电话打私人电话或长途电话。4.房间地毯的茶迹,脏迹要保证随时处理。5.壁纸,踢脚板上的鞋印，脏迹随时发现随时处理。三:同时贯穿着培训房间物品摆放的要求及标准；1.每一种酒水饮用完之后，必须如实填写酒水单并让客人签字，及时送到前台转账，并且进行补充。2.如查房时，房间数量超过5间以上，楼层服务员集中人力查房，领班。主管协助查房。3.查房时无酒水单，应先与前台核对确定是否被客人带到前台后再进行填写。4.查房时房间内有人，要在门口等待客人离开房间后再进行查房。5.查房时要要保证查一间报一间。6.有客人的遗留物品要及时报告前台，确定好是否带走，不要的物品待上交后统一处理。7.单据如实填写数量，时间，姓名，日期，单价，总价填3/14写清楚。五：对讲机的使用及其有关规定；1.随时检查对讲机，发现电量不足，提前通知更换。2.对讲机必须随身携带，不得随意存放。3.对讲机必须保证在楼层，如吃饭，去卫生间，送棉织品，到前台送单据等要交接。4.使用对讲机，讲话清楚准确并使用敬语。5.班前班后按照规定进行交接。六：楼层钥匙的正确使用和有关规定；1.随身携带不得用于取电或存放工作车等部位。2.给客人开门时确保查看，出示开门条或者打电话（前台）核对身份。3.钥匙必须在工作期间内，确保在楼层，如吃饭、去卫生间、送棉织品、到前台送单据等，要如实交接，以便顺利工作。4.不得与有金属性的物品混放在一起，以免消磁，不能保证房卡的正常使用。5.开门时，门锁电量不足会有其他显示，要及时上报更换电池。七：认真讲解不得使用棉织品擦尘，及棉织品的正确使用；1.杜绝用棉织品擦尘，见一罚一。2.杜绝用洁厕剂情节台面、浴盆、面盆、墙面等，见一罚一。4/143.使用所规定的口杯布擦口杯。4.更换棉织品时数量要如实清点。5.使用洁厕剂时倒入恭桶后，要待其发挥功效后再进行刷洗、冲洗。6.如发现不是本宾馆的棉织品及时上报更换。八：收取客衣应注意的事项；1.核对客衣数量是否准确。2.收取客衣时检查客衣是否有损坏情况，如有要当时特殊注明。3.仔细检查客衣衣兜内是否有客人的遗留物品。4.当时核对后送还客衣的时间。5.如有加急的客衣或要求特殊处理的客衣，要及时报告上级。九：做住人房时的有关规定及要求，主要的注意事项；1.客人的物品禁止乱翻、乱拿、乱动。2.只需检查电视屏幕是否清晰，客人自己锁定的屏道不得更改。3.客房内茶杯、饮料杯如果有客人放进的食品、饮料等不要私自处理。4.如上午12点之前房间开dnd，或者连续几天不让打扫卫生的房间，及时报告领班主管。5.房间内发现危险物品或反动书刊、杂志、可疑人物，及时上报。5/146.发现客人的贵重物品及时上报并做好登记（如：金银首饰、手机、较多现金）。7.房间内有客人在时应如何打扫：根据情况和客人的要求简单打扫，整理。8.散客房间卫生，在上午10点以后进行打扫。十：讲解各班次的工作流程；具体时间：每周四下午四点半。具体规定：1.每位培训员工应带好自己的培训记录本，由主管统一讲解。2.培训后由每位员工填好自己的培训档案。3.培训时要把手机调到震动或无声状态。4.定期内由主管进行实操考核。5.当班期间如发现服务员做房，未按相应的程序做，应由领班在此培训期间，进行讲解。培训计划方案【第二篇】为落实“囯培计划”《湖北省农村中小学教师远程培训项目实施方案》的规划建设目标，切实贯彻《国务院关于进一步加强农村教育工作的决定》中关于“实施农村中小学教师远程培训项目工程，促进城乡优质教育资源共享，提高我校教育质量和效益”的精神，加快我校教育信息化发展步伐，提高我校教师运用现代教育技术手段和应用远程教育资源的水平，为我6/14校现代远程教育工程的应用、管理奠定坚实的师资基础，特制定本培训方案。我校16名教师分为“心理健康”和“校园安全”两个班参加培训。在线培训时间定于xx年2月25日—3月25日，预计一个月，每门小时。回顾总结至8月31日，合计时间为半年。“国培计划—湖北省农村中小学教师远程培训项目”的培训内容主要围绕实施素质教育和推进基础教育对农村教师教育教学过程中面临的主要问题和实际需要，以问题为中心，以实施远程培训。各学科具体培训内容和的各学科培训专题的内容。1、xx年2月25日—2月28日，根据区电教馆管理员下发的学员账号，通知我校学员进行注册，熟悉平台操作。2、xx年2月28日—3月25日，学员教师采用集中学习和远程学习相结合的培训方式，以自主学习为主。学员教师通过网络培训平台自主学习网络料，参与在线交流研讨、提交作业。1、成立领导小组2、主要措施1）领导小组成员要对参加培训的教师给予技术上的指导和帮助。要督促好受训教师参加学习，做为当前的一重要工作。2）督查国培专干加强责任感，做好学校的学习工作，要实现参加学习的16名教师全员培训、全员合格。7/145）3.21——3.25培训工作总结及评优活动。6）3.26——8.31回顾学习内容，进一步总结，提升自身水平。7）学员培训时必须在论坛交流中发布主题帖子不少于10个；回复评论他人帖子不少于20个。3、奖惩方法：1）参加国培计划的教师的合格发放xx期间继续教育合格证书，记入继续学时证明。2）参加国培计划的教师不合格者，教育局年度认定为不合格，不调本年度薪级工资3）学校将对参加教师参训情况进行考核，考核的结果将与本年度评优表模、职务晋升相挂钩。4）参加国培计划的教师的合格情况与职称评聘相挂钩，未合格者学校考虑高职低聘。实用的培训计划方案范文合集5精华培训计划方案本站合8培训计划方案【第三篇】为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划20xx年度培训计划如下：各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。8/14大型培训课程计划1公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。2部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。3员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。4如何打造高绩效、学习型团队。5人力资源管理实务。6内部培训师培训(外培)。7卓越班组长的现场管理。8客户关系管理及金牌服务。9创新思维的培训。10服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服装辅料脉搏及动态。11政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。12电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。外拓训练计划按每个季度一次全年四次：1、以提升团队理念、团队协作为主的户外训练。2、以提升沟通交流为主的户外训练。3、以提升创新思维为主的户外训练。4、以提升经营管理力为主的户外训练。9/14公司内部培训：2公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。岗位聘训：人事行政部、文控中心：（行政/文控人员培训内容：）1行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。2企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。3公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。4计算机办公软件应用：包括办公软件word、excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。5法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。6合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。注：部门每次培训安排1-2小时工程/工模部/生产部门：（培训内容）1管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。2规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。3安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。4材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演10/14示操作方法。5文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。6与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。7现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。品管部/qa部培训计划（质检员培训内容）1质量检验标准：认真学习质量验收规范和质量检验规定。2检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。3环保创新：坚持技术创新和可持续性发展的原则，贯彻节能、节水、节材和环保方针，讲解材料有害物质，国家限量标准。4现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧5质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。注：部门每次培训安排1-2小时营业部（业务人员培训内容）1公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。3客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率.4服装辅料市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。11/145市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。6用户100问：收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。7素养培训：综合素质、职为道德教育。业务代表培训计划表培训计划方案【第四篇】员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。进取探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，进取引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。培训工作以门店（部门）为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。1管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒12/14店职工急切的知识需求。所以今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情景下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。2酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。所以。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情景下，顺利完成此项任务。3针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情景下，在下半年将再一次组织一线的`工作人员和服务人员进行技术考证。新