三好一满意工作总结范文【5篇】

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参考资料,少熬夜!三好一满意工作总结范文【5篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“三好一满意工作总结范文【5篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!开展三好一满意活动阶段总结报告【第一篇】8月8日,佛山市卫生局召开市直单位开展“三好一满意”活动和抗菌药物临床应用专项整治活动阶段总结会,各单位汇报总结了上一段时间开展“三好一满意”活动和抗菌药物临床应用专项整治活动的情况,同时部署下一步开展活动的要求和意见。局长戚耀方出席会议并作讲话,副局长谭光明、驻局纪检组组长陈志保、纪检监察员闭万锦出席了会议,副局长谭光明主持会议。会议上,戚局长重点围绕今年医疗卫生系统的发展形势提出了三点意见:一是要充分认识当前形势,高度重视此项工作的重要性。开展“三好一满意”活动是与公立医院改革、与医德医风建设、与加强医疗质量管理密切相关的工作,大家要扎扎实实推进。二是要牢牢把握关键环节,重点解决突出问题:包括医疗质量问题、医德医风问题以及便民惠民服务措施问题等。三是注重方式方法,确保工作取得实效。要将“三好一满意”活动和抗菌药物临床应用专项整治活动与当前各项重点工作统筹推进。要及时总结工作经验,探索建立长效管理机制。要正确引导舆论,加大宣传力度,树立卫生行业的良好形象。戚局长最后指出开展“三好一满意”和抗菌药物临床应用专项整治活动活动,是今年医疗卫生系统贯彻落实科学发展观,促进医疗卫生事业科学发展的重大举措。各医疗卫生单位要切实增强大局意识、责任意识和创新意识,积极主动地投身到两项活动中来,努力把佛山市医疗卫生行业建设成为“质量好、服务好、医德好,群众满意”的行业典范。谭光明副局长在主持会议时也提出了下一阶段的工作要求,一是各单位要对照目标查找差距,重点落在医疗服务方面,优化流程;二是加强医疗质量控制与管理,落实医疗核心制度;三是规范诊疗行为,开展临床路径管理工作;四是进一步开展抗菌药物临床用药专项整治工作,做到合理用药;最后还强调要认真总结经验,积极推广。会上,全市11家市直医疗机构的主要领导还现场与我局签订了《佛山市医疗机构抗菌药物临床合理应用责任状》。各市直医疗卫生单位主要负责同志、分管医疗、纪检工作的负责同志,纪检、医务、护理、药剂部门负责人共70余人参加了会议。参考资料,少熬夜!医疗机构年度工作总结【第二篇】20xx年,我院在县委、县政府和县卫计局的正确领导和指导下,承蒙社会各界人士的鼎力支持和全院干部职工的共同努力下,深入贯彻落实公立医院改革方针政策,扎实努力,锐意进取,开拓创新,提出“保基本,创特色”的办院方针,始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的办院宗旨,以三好一满意、优质护理示范工程、平安医院创建等活动为载体,加强党风廉政工作建设,切实履行院长职责,高效完成了各项目标任务。现将20xx年工作情况总结如下:一、医院工作稳步发展,成绩显著截至目前完成门急诊250余人次;收治住院病人820人次;医疗收入120万元,同比去年增长20%;门诊医疗收入115万元,增长20%;住院药品收入150万元,上升12%;门诊药品收入150万元,增长45%;病床使用率20%;平均住院日100天。二、主要工作开展1、提高医疗质量,在内涵建设上取得新突破进一步加强全院职工的质量意识,持续推进“优质服务”,不断健全质量体系建设,强化核心制度执行,有力促进了医疗、护理、感染控制等管理水平全面提升。一是切实抓好医疗质量安全。建立健全相关制度、规范服务流程,加大核心制度的执行落实力度,严抓病历质量,积极推进临床路径工作。二是提高护理质量,提升服务能力。重新制定护理质量安全考核标准,定期护理质量考核,并进行汇总、持续改进,强化“三基三严”培训、督查工作。三是做好医院感染管理控制工作,认真贯彻落实《医院感染管理办法》,组织医院感染管理委员会督查指导,认真排查隐患,有效降低医院感染率的发生。四是做好临床药学工作,定期开展处方点评,指导临床抗菌药物的合理使用。处方合格率达%,基本药物使用率达40%。2、优化人才队伍,在增强核心竞争力上有新提升通过引进和培养方式优化人才队伍。做好人事制度改革工作以及人才引进工作。采取“送出去、请进来”方式加强人才培养。一是今年共派出2名医务人员到上级医院进修培训。二是积极参加各级各类医疗行政管理、护理培训,共20余次。三是继续外聘眼科专家长期在我院坐诊指导工作。四是通过毕业院校招聘会、微信、网络、自主招聘接纳人才,今年共招聘大专以上学历毕业生8人次。五是强化继续教育学习,今年中级职称考核通过x名,高级职称x名,执业医师x名,护师x名,专科本科学历共xx名,充实了技术人才队伍,极大地提高了医疗质量技术水平。3、多措并举惠民生,在医院公益性上树立新形象医院不断完善公共卫生工作防控体系,建立健全了各类突参考资料,少熬夜!发事件和公共卫生事件应急预案,使职工的应急素质和医院的整体应急能力得到增强。积极开展下乡体检、健康教育、健康咨询和义诊等公益性活动。全年开展健康教育xx余次,印发各类宣传手册5000余册,开展健康扶贫下乡活动xx次,家庭签约服务520人次。4、医院精神文明建设,在医院全面发展上取得新成就。全力推进医院文明建设,创建平安医院。深入开展优质服务活动,大力表彰各类先进典型,今年共推选“向上向善好青年”1名,“长治好人”道德模范4名,“优秀青年医生”3名,“特殊贡献奖”2名。5、加强文化建设,在医院软实力上实现新提升。高度重视文化内涵建设,以迎接“三。八”妇女节、“五。四”青年节、“五。一二”护士节、“七一”建党节为契机,积极开展文艺演出、演讲比赛、运动会等活动,充分展现了我院干部职工积极向上的精神风貌。6、创新管理,在激发工作积极性上开创新局面。坚持用制度、用规矩来管人、管事、管财以职工代表大会为平台,医院的重大决策、重要人事任免、重要项目安排、大额资金使用等事项,均向职工公开。通过公开栏、电子显示屏、投诉信箱、电话等形式,公开医疗服务价格、医务人员信息,征求患者和职工意见和建议,及时发现解决医护人员和患者的问题,不断提高管理效率;强化医院科学管理,切实保障职工权益。7、加强党风廉政建设,增强班子凝聚力。一是加强领导班子自身建设,强化“四个意识”,抓好党的建设,推动全面从严治党,落实“九不准”要求,实行一岗双责制度。二是严格执行民主集中制原则,实行院务公开制度。对于干部选拔任用,重大工程专项建设,发展新党员、技术职称晋级等重大事项按议程进行集体讨论决定,广泛征求意见,接受监督。三是经常性开展批评与自我批评,做好自我投诉处理,广泛征求病人对医院医德医风建设的意见和建议。以上率下,厉行节约,反对浪费。杜绝私收费、乱收费、收取红包等现象,今年共收到锦旗xx面,病人满意度达96%以上。尽管在一年的工作中,在县委、县政府及上级主管部门的大力支持下,医院有了大跨步的发展。但是,在肯定成就的同时,也要正视存在的不足和差距。一是医院专业技术人才短缺,结构不合理,临时人员多,高层次人才缺乏,学科建设有待进一步完善;二是学科带头人缺乏,重点专科、特色专科优势仍然有待进一步加强。总之,成绩的取得离不开全院各级职工的共同努力,更离不开区县委、县政府及上级主管部门的领导。我们将在下一步工作中,继续推进公立医院改革,上下一心,同舟共济,以更加饱满的工作热情、更加坚定的信念、更加务实的作风、更加参考资料,少熬夜!得力的举措投入到工作中,建设一个让社会满意、政府满意、群众满意、我们自己满意的人民医院。为满足人民群众不断增长的医疗服务需求,建设“xxxx”做出应有的贡献!护理工作总结【第三篇】20xx年上半年急诊科在院领导、护理部直接领导和大力支持下,在医院各科室的配合帮助下,我科全体医护人员齐心协力,坚持以人为本,以病人为中心,结合全国卫生系统开展的“三好一满意”医院,全面推进优质护理服务,圆满完成了各项护理工作任务,使我科的社会效益和经济效益有了不同程度提高,现将上半年的工作总结如下:一、工作量总结:急诊人次5400、抢救人次1200、洗胃人次180、皮试人次13900、肌注人次7530、静滴人次75000、输血人次118二、强化服务意识,提高服务质量坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。积极落实惠民措施,扎实开展优质便民服务。如帮助病人挂号、付款、配药、保管贵重财物;免费为病人提供一次性杯子、开水、缝针、缝线;科室里备有报刊、杂志、健康宣教小知识等,供输液病人阅览;对一些无主患者、危急重病人及时开通绿色通道,并为其联系家人;展示了急诊科护士良好的职业形象,我科被评为“人民满意医疗科室”三、加强业务技术培训,提高护理人员业务素质、1、每周进行三基理论基础知识和操作技能训练,定期进行考核,以提高业务技术2、积极参加院内组织的各项业务学习,不断增加新技术,新知识。3、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验。熟练技术操作水平,小儿头皮静脉输液一针见血,减轻了患儿的痛苦,危重病人抢救时,过硬的技术大大提高了抢救的成功率4、派护理骨干到南京省人医进修学习四、院内感染与质控的管理1、严格执行消毒隔离制度,认真学习院感知识2、一次性用品使用后均能及时毁形,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期监测。3、医疗垃圾和生活垃圾分开放置,定时对各室进行紫外线空气消毒4、做好手卫生宣传及执行五、做好抢救室的管理工作,提高抢救水平1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时能用2、各种抢救药品器材专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒,保证药品数量与基数相符,保证抢救病人的正常使用参考资料,少熬夜!六、做好护理安全质量管理1、严格执行三查七对制度,无差错事故发生2、强化安全意识教育3、加强重点时段管理,做好护士长查房4、根据病人时段高峰实行弹性排班,合理搭配老、中、青人员5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案七、抓好实习护生带教工作,提高实习护生素质妥善安排护生实习带教,要求老师严格带教,放手不放眼;要求学生必须在带教老师的指导下进行了护理操作,并严格执行各项护理操作规程及无菌操作原则,出科时进行理论及操作考核,并记录成绩但平时工作中也存在着一些缺陷和不足,小结如下:1、急诊科面积小的限制,就医环境简陋。2、护理科研能力较差,论文书写不足。开展三好一满意活动阶段总结报告【第四篇】我院以民主评议行风工作为契机,紧密结合三好一满意活动及创先争优,坚持以病人为中心,以质量为核心的服务理念,多措并举,狠抓落实。自进入第二阶段查找问题环节以来,我院深入开展自查自纠工作,广泛收集社会各界意见建议,认真梳理归纳,积极落实整改,并取得一定成效。现总结如下:一、主要做法及取得成效第二阶段自查自纠查摆问题环节是整个行风评议和三好一满意活动的重点阶段,各项工作能否落到实处,直接关系到我院行风评议和三好一满意活动的效果。为此,我院积极落实上级文件精神要求,并对照方案要求对第二阶段的工作进行安排和部署。1、设置多种诉求渠道,广泛征集意见为全面了解我院医疗卫生服务和行业作风建设方面存在的问题,把群众最关心、反映最强烈的问题和影响我院发展的不正之风找准、找全、找实,我院公开设置了意见箱、投诉电话、院长信箱,并在网站上公布,以方便与广大群众沟通联系。2、全方位加强医德医风建设。制定完善医德医风制度规范,制定医疗机构从业人员行为准则,落实医德医风考评制度,开展医德医风教育。为了深化民主行风评议暨三好一满意活动开展,进一步改进工作作风,加强卫生行风建议,更好地引导广大医务人员树立良好的医德医风,增进与人民群众的联系与沟通,我院开展了广泛征求意见、查找问题活动,领导小组下基层、下病房征求职工及患者意见,就群众关于医德医风、就医看病等热点问题征求意见。3、多形式提升服务水平,全面加强医院的内涵建设。(1)6月份起,我院根据夏季病人就诊时间早的情况,及时调整了作息时间,由原来的早晨七点半上班调整为七点整上班,方便了患者的就医。参考资料,少熬夜!(2)定期聘请南京明基医院专家到我院坐诊、教学查房,使群众不出城门,即可享受到大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