在超市工作总结范文怎么写【汇编5篇】我们为您准备了一份涵盖多个方面的“在超市工作总结范文怎么写【汇编5篇】”范文,工作中写报告文档,是最花费精力和考验人的事情,正式写作前,会参阅不少范文。范文对于提高写作技能有着积极的影响和作用,关于写范文您有什么好建议呢?本文仅供参考参考下载希望能够对您有所帮助!在超市工作总结怎么写篇【第一篇】1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作。2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误;3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行;4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,对支票要核实相关内容,减少企业风险。5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。7、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及为了能够顺利进去实习,在此之前得做些培训。因为收银要接触到钱,有时可能会不小心收到假币,所以培训老师也特意从校外请来专业人士,给我们讲解如何识别真假币,如何进行点钞。专业人员教给了我们好几种识别方法,有的是我们平常听过的,也有的是平常我们很少注意的。看到以前我们没注意到的,我们就特兴奋,感觉像是发现了新大陆似的。开始正式进入近郊近郊浦口区浦珠南路30号南京工业大学内的苏果超市实习。第一次走进苏果超市,对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。作为收银员,要熟悉收银机,要会辨别钱的真假,收银操作时,先扫描,再消磁和取防盗硬标签,再手工输入,核对好了后就结算,最后商品装最后要注意离开收银台时工作程序离开收银台时要将”暂停收款“牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机抽屉里钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台原因和回来时间告知临近收银员;离开收银机前如还有顾客等侯结算不可立即离开应以礼貌态度请后来顾客到其收银台结账.在一个月的收银实践中,我明白到事事的不容易,都不是像想象中那么简单,工作时一定要注意力集中,做事要严格遵守规则.做了一个月的收银,我已经对各个程序很熟悉,再没有像刚开始接手那样紧张了。在超市结帐的时候对着屏幕扫过去一对就行了,在百货就不一样了,在百货结帐时都是开的手工小票,结帐的时候首先看小票开的是否规范,不规范告知顾客让营业员重新开小票,按照营业员开的小票输入营业员号`编码以及价格。按小票上写的进行变价。在这一个月里我最大的体会就是做事到要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。真是看似简单,做起来真的是需要仔细在仔细!刚到百货做收银的时候,真的很不适应,每天的工作真的感觉好累。可随着时间慢慢的过去,我觉的如果要适应着个环境必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己。每当想到这里我就不段的鼓励自己要好好的在这里工作好好学习相关的知识,`时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉的只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来其实也不算太难的!虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下我学会了很多的东西,比如键盘的功能、会员卡的功能、和作用退换货的一些相关知识,返卷期间应如何操作、遇到问题之后该如何处理等等......东西很多很多。时间如流水,将近20天的实习一晃即逝,在这过去的20天的实习中,在他们的耐心指导下,通过自己的不断实践,深刻的体会到了理论指导实践,而实践又反作用于理论的真正含义,尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。从一开始的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己的想法,这次实习不但丰富了我建筑专业的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验,更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助,俗语说:纸上得来终觉浅,没有把理论用于实践是学得不深刻的,当今大学教育是以理论为主,能有机会去实习,对我来说是受益非浅的,还有一年我就要走向社会了,相信这次实习对我今后参加工作一定会有帮助。在超市工作总结怎么写篇【第二篇】(一)任职资格1、具有较好的身体素质和较强的团队意识。2、掌握基本的防盗、防暴、消防技能。3、掌握商场岗位分布及职责。4、掌握商品进出商场的相关规定。(二)操作要求1、着装整齐,列队上下班。2、参加班例会,掌握例会内容。3、参加早操及每日的升旗工作。4、上班人员到岗位核实交接班内容,与上一班人员办理交接,并处理上一班未处理上一班未处理完毕的工作。5、对本岗使用的专有物品进行交接,有交接班本的要在交接班本上记录。6、负责维修所在区域的工作秩序。7、保持良好的上岗姿态。8、岗位上发生的任何异常问题应及时上报。9、发现可疑的人或事应礼貌的询问或监控。10、制止顾客在商场内吸烟、拍照或在超市内吃事物(经公司同意的除外)11、监督送货人员按指定的路线进出商场。12、检查运出商场的垃圾、杂物、防止商品流失。13、审核公司物品借出商场有关单据,并视情况予以登记。14、遇到下列情形之一时应行举手礼:1遇公司领导或公司领导陪同的客人到访时;2需要与顾客进行交涉时;3两班人员交接班时;4在升旗现场时;(三)岗位职责A、理货区岗1、早班人员与理货员交接完毕后开启理货区大门。2、对进入理货区人员,查验其有效送货单或订货单,登记后发给出入证,在其离开理货区时将出入证出入证收回。如果送货人员将出入证损坏或丢应及时向班长汇报,由班长处理,并做好记录。3、制止无关人员进出理货区吸烟的人员予以制止并上报。4、检查所有出理货区的物品,对无手续或手续不全的予以制止并上报。5、办理退、换货时应逐项审核“进货商品退出单”或“手工换货单”上各项内容,经与实物核对无误后,在单据上签注姓名及日期,将退、换货商品予以放行。6、对直上柜商品换货,经核对商品条码、品名、规格、价格、数量完全一致后以物换物。7、核对内部调拨商品的调拨单,确认商品的条码、品名、规格、型号、数量与实物相符时,签注姓名及日期予以放行。8、凭正式的报损物品,无误后予以放行。9、指挥该区域内公司及供应商需从理货区送货车辆的停放,制止外单位车辆在公司专用停车位停放。10、营业结束后填写交接班本与夜间人员交接,关闭理货区大门,落锁后将钥匙交回班长,晚班人员参加清场工作。B、收银进、出口岗1、引导顾客从超市入口进口超市。2、制止顾客带宠物、饮料、食品及其它超市内出售的同类商品进入超市,对于携带大包(袋)及公司购物袋的顾客,建议其存包。3、制止顾客将未付款的商品带出超市。4、按公司规定监管购物车(篮)和供顾客使用的儿童车。5、当防盗报警器报警时,应按下列方式处理:1进超市报警的,一般是顾客所穿服装或所带物品上带有磁性,防损员应礼貌的向顾客说明情况,并征求顾客意见是否需要为其将磁性消除。如同意,则将顾客请到办公室交班长或主管处理。2出超市报警的:1)顾客未购买商品的,应请其到办公室交班长或主管处理;2)顾客已购买商品的,应请顾客携购物袋回就近收银台消磁,如:A、未发生报警的,应立即向顾客致歉,并寻找真正引起报警的人。B、发生报警的,应将商品交收银员处理。C、消磁后顾客携商品出报警门又发生报警的,应请顾客到办公室交班长或主管处理。6、商场出现紧急事件时须迅速到指定位置待命。C、监控岗1、清点、整理监控室内的办公用具,清理监视屏幕的卫生。2、检查录象机运作情况,定时更换录象带。3、密切注视监视屏幕,观察商场的动态,及时上报商场内的异常情况。4、对当班期间发现的问题做好详细的交接班记录,与下一班人员办理交接。D、外围岗1、看护商场外围设备、实施。2、看护商场门前停放车的安全。3、维持大门周围的治安秩序。4、保障商场周围交通顺畅。5、制止促销人员直接收取顾客现金,如发现应立即上报。6、制止衣衫不整(如光膀子)者进入商场。7、遇有紧急事件时须迅速敢到指定地点待命。E、停车场岗1、指引顾客车辆按车位停放,维持车场秩序。2、车辆的进出登记:1按24小时制登记进场时间。2登记照牌。3签注日期和值班员姓名。3、车辆出场应收回凭证,核实车牌照号码与凭证是否一致,登记出场时间后放行。4、对丢失凭证的,应上报班长或主管处理。5、防止车辆发生碰撞,发生情况应及时上报。F、员工通道岗1、制止未着工衣、未戴工牌的员工从通道进入商场。2、制止员工带包(袋)和与工作无关的`物品从通道进入商场。3、制止当班员工无故离开商场,因工作需要离开的要作好登记。4、制止员工从商场携带商品进出通道。5、制止员工上下班代打卡,一旦发现应记录其工牌并上报。6、制止顾客、送货人员及其他无关人员进入通道。7、检查下班员工随身携带的物品。8、检查出商场的物品。9、负责来访人员登记,通知被访人员,维护办公区域的工作秩序。10、夜班应检查办公区门窗及照明灯是否关闭。11、对夜间因工作需要到办公区值班的人员要核实登记名单,制止未登记人员进入。G、便衣岗1、必须以顾客身份开展工作,不得暴露自己的真实身份。2、非工作需要不得与岗位防损员、营业员交谈,不得随意外出。3、在商场内巡视,对盗窃及破坏商品等不良行为及时跟踪抓获或制止。4、对重点区域、柜台、商品要进行重点巡查保护。5、对团伙盗窃,一经发现立即上报,在班长、主管的指挥下指挥下采取统一行动。6、对盗窃嫌疑人采取行动时应注意以下事项:1须证据确凿。2请其致到商场办公室接受处理时应说明原因。3应举止文明,非紧急情况不得采取强制措施。4应尽量不影响商场的正常营业秩序。H、夜班岗1、协助晚班人员进行营业结束后的商场清场工作。2、与收银员交接收银员台出售香烟。3、对清场后需要在商场内工作的人员进行登记并在工作现场设置岗位。4、未设外围岗的情况下,值班人员必须每隔半小时到商场外巡视一次。超市防损员工作报告我于年月来到超市,担任的岗位是防损,进公司的时候公司已有一定的规模,在洛阳城市也是家喻户晓,也有良好的口碑,是我选择好一生的原因之一,在担任防损员期间,我一直对工作尽职尽责,任劳任怨,认真负责的工作态度,协助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下,不断的学习,不断的总结,善于听取他人的宝贵意见。我的努力很快得到了公司的肯定,领导的认可,10月份我被提升为伊川店防损副班长。转眼间在这个岗位上已快半年了,在此期间,我首先明确防损班长的岗位职责,时时刻刻把公司的利益放在首位,从小事做起,从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客保护好公司的财产,将公司的损耗降到最低。当然在工作中,由于经验不足也碰到一些烦心事,处理问题有些冲动,从而吸取了深刻的教训,在下一年的工作中,加强自身修养,努力提高自身素质,严格遵守公司的各项规章制度,勤总结。勤思考。争取使自己成为一个称职的防损班长。具体工作如下:1.加大对防损的服务监督,提高服务意识。2.对新员工进行一对一的指导,同时进行思想的教育与业务知识培训。3.负责卖场人员。财产。商品安全。保证卖场正常营业。4.检查。监督指导防损员的日常工作和安排。5.确保。安防。照明设施的正常运转。6.协助领班处理好各种突发事件。7.根据具体情况具体分析。解决,确保防损工作的顺利进行,做好各项准备工作。以上是我新一年的工作计划,我会按照以上的计划开展实施,做一名合格。称职的防损班长。尽自之最大的努力带领防损把工作做得最好。更完善,将公司的损失降到最低,不求最好,只求更好,为实现自己的理想与抱负,为公司的发展而努力奋斗。在超市