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410内部机密资料，谢绝盗版1第一章1.何谓工伤事故、其构成要素主要包括哪些内容？工伤事故是指企业职工和个人雇工在工作时间,工作场所内因工作原因所遭受的人身损害，以及罹患职业病的意外事故。工伤事故是由伤害部位，伤害种类，伤害程度，这三项要素构成的。1部位包括：头脸眼，，神经末梢，神经中枢，等等2种类包括：挫伤创伤刺伤，擦伤，骨折，脱臼，烧伤，电伤；冻伤，腐蚀，中毒3.伤害程度：我国分为死亡、重伤、轻伤；国外分为死亡、丧失劳动能力（终生致残），部分丧失劳动能力（局部致残），暂时不能劳动、要医疗但不休工，无伤害等。2.如何认识安全与事故的关系？A.安全的研究对象（事故，危害，与安全保障）是一种零-无穷大事件，或称稀少事件）。B.描述特征的两个参量：安全性=1-危害性。C.人类从事的安全活动，总是希望以最小的投资获得最大的安全。3.试描述海因里希的事故因果连锁理论，并说明根据该理论如何预防事故的发生？（1)事故因果连锁理论认为，伤害事故的发生不是一个孤立的事件，尽管伤害的发生可能在某个瞬间，却是一系列互为因果的原因事件相继发生的结果。(2)根据该理论，企业安全工作的中心是消除人的不安全行为和物的不安全状态，中断事故连锁的进程而避免事故的发生。4.根据能量意外释放论，在工业生产中通常采用的措施主要有哪些？a用安全的能源代替不安全的能源b限制能量c防止能量蓄积d慢地释放能量e设置屏蔽设施f在时间或空间上把能量与人隔离g信息形式的屏蔽5.何谓事故法则？并说明如何应用事故法则指导生产？6.根据所学的事故致因理论，试述在企业中如何预防事故的发生？企业事故预防的中心就是防止人的不安全行为，消除机械的或物质的不安全状态，中断事故连锁的进程而避免事故的发生。7.海因里希十条?1.工业生产过程中人员伤亡的发生，往往是处于一系列因果连锁之末端的事故的结果；而事故常常起因于人的不安全行为或（和）机械、物质（统称为物）的不安全状态。2.人的不安全行为是大多数工业事故的原因。3.由于不安全行为而受到了伤害的人，几乎重复了300次以上没有造成伤害的同样事故。换言之，人员在受到伤害之前，已经数百次面临来自物方面的危险。4.在工业事故中，人员受到伤害的严重程度具有随机性质。大多数情况下，人员在事故发生时可以免遭伤害。5.人员产生不安全行为的主要原因有a.不正确的态度b.缺乏知识或操作不熟练410内部机密资料，谢绝盗版2c.身体状况不佳d.物的不安全状态及不良的物理环境这些原因因素是采取预防不安全行为产生措施的依据。6.防止工业事故的四种有效的方法是a.工程技术方面的改进b.对人员进行说服、教育c.人员调整d.惩戒7.防止事故的方法与企业生产管理、成本管理及质量管理的方法类似。8.企业领导者有进行事故预防工作的能力，并且能把握进行事故预防工作的时机，因而应该承担预防事故工作的责任。9.专业安全人员及车间干部、班组长是预防事故的关键，他们工作的好坏对能否做好事故预防工作有影响。10.除了人道主义动机之外，下面两种强有力的经济因素也是促进企业事故预防工作的动力：a.安全的企业生产效率也高，不安全的企业生产效率也低；b.事故后用于赔偿及医疗费用的直接经济损失，只不过占事故总经济损失的五分之一。补充1说说你对安全属性的认识?安全的属性：自然属性：是人的生理与心理需要；社会属性：安全问题大多数是人类活动的结果，如技术危害环境恶化；人类也在采取措施消除隐患，减少事故。2.在安全科学中，安全是如何定义的？其特征有哪些？安全的科学概念：是人的身心免受外界不利因素的存在状态（包括健康状况）及其保障条件安全的特征：·安全的必要性和普遍性·安全的随机性·安全的相对性·安全的局部稳定性·安全的复杂性·安全的社会性3.何谓安全三要素？何谓安全四因素？“安全三要素”即是指安全人体，安全物质，安全人与物，将安全人与物分为安全社会和安全系统（后称“四因素”）。（1）人，安全人体，是安全的主题和核心，是研究一切安全问题的出发点和归宿。人既是保护对象，又可能是保障条件或者危害因素，没有人的存在就不存在安全问题。(2)物，安全物质，可能是安全的保障条件，也可能是危害的根源。能够保障或危害人的物质存在的领域很广泛，形式也很复杂。(3)人与物的关系，包括人与人以及人与物，安全人与物的关系。广义上讲是人安全与否的纽带，既包括人与物的存在空间和时间，又包括能量与信息的相互联410内部机密资料，谢绝盗版3系。因此，把“安全人与物”的时间、空间与能量的联系称为“安全社会”；“安全人与物”的信息与能量的联系称为“安全系统”4.试述安全科学的主要研究内容及其领域？安全科学的研究内容a.安全科学的基础理论b.安全科学的应用理论与技术c.安全科学的经济规律安全科学的研究领域MET:系统概括出了安全科学的研究领域，即安全系统包括了7个基本子系统，每一基本子系统提出的安全命题是：M：安全心理、安全生理、安全教育、安全行为；E：物化环境（劳动卫生环境、防尘、防毒、噪声与震动控制、辐射防护、三废治理）、理化环境（社会环境、社会伦理、社会经济、、体制与管理）T：可靠性理论（本质安全化）、安全技术、（防火、防爆、机电安全、运输安全等）；MT：人机关系，人机设计；ME：人环境关系、职业病理、环境标准（作业环境标准）；ET：环境检测、自动报警与监控、技术风险；MET：安全系统工程、安全管理工程，安全法学、安全经济学。第二章1.人失误的定义?人失误是指人的行为的结果偏离了规定的目标，或超出了可接受的界限，并产生了不良的后果。2.人的不安全行为和人失误的区别?a.人的不安全行为是导致事故的直接原因；人失误不一定直接导致事故。b.人的不安全行为主体是事故现场的人员；人失误的主体可以是不同工作岗位的人员。c.防止不安全行为采用教育和强制比较有效；防止人失误采用工程技术和教育比较有效。d.人的不安全行为往往是有意识的（故意的）错误行为；人失误的发生往往是无意识的。3.人失误的分类?a.人失误按原因分类:随机失误系统失误偶发失误b.按表现形式的人失误分类:遗漏或遗忘做错进行规定以外的动作c.按生产阶段的人失误分类:设计失误操作失误制造失误维修失误检查失误储存、运输失误4.信息处理的各种模型?桥本模型人的计算机模型黑田模型5.注意的定义及其功能?注意是人的心理活动对一定对象的指向和集中。指向性是指信息处理的选择性，人在某时间只处理某些信息；集中性是指专心处理某些信息而撇开其他信息。功能:选择性集中性搜寻激活定势警觉.6.记忆定义?记忆是对过去经验的保留和恢复的过程，包括记(识记、保持)和忆(再认或回忆)。7.生物三节律？410内部机密资料，谢绝盗版4生物三节律认为，，一个人自出生之日起直到生命终结，其体力，情绪，智力分别以23天、28天、33天为周期变化；每个周期中高潮期和低潮期各占一半，高潮期和低潮期之间转换的期间为临界期，它包括临界日和临界日前，后各一天（准临界日）共三天。8.气质类型？多血质胆汁质粘液质抑郁质9.影响个人能力的因素及人失误的外界因素？（1）1.硬件状态a生理状态b身体状态c病理状态d药理状态2.心理状态3.软件状态黑田的影响人失误的6P生理的（Physiological）身体的（Physical）病理的（Pathological）药理的（Pharmaceutical）心理的（Psychological）社会心理的（Psychosocial）(2)状况特性工作指令工作任务人机接口第三章1.防止人失误的技术和管理措施？常用的防止人失误的技术措施有用机器代替人，冗余系统，耐失误设计，（警告以及良好的人.机.环境匹配）等。防止人失误的管理措施：a根据工作任务的要求选择合适的人员；b推行标准化作业，通过教育、训练提高人员的知识、技能水平；c合理地安排工作任务，防止发生疲劳和使人员的心理紧张度最优；d树立良好的企业风气，建立和谐的人际关系，调动职工的安全生产积极性。2.警告的作用及种类？警告的作用:a提醒人们注意危险因素的存在b警告可以提示人员调用他的知识或经验警告的种类；视觉警告听觉警告气味警告触觉警告味觉警告3.人机环境匹配问题的主要内容？人·机·环境匹配问题主要包括人机功能的合理分配、机器的人机学设计，及生产作业环境的人机学要求等。4.职业适应性定义及内容？定义：职业适合性是指人员从事某种职业（或操作）应该具备的基本条件。它着重于职业对人员的能力的要求。内容：职业适合性包括对人员的生理、心理特征方面的要求，以及对知识、技能方面的要求。5.安全教育阶段？安全教育可以划分为3个阶段的教育，即安全知识教育安全技能教育安全态度教育。安全态度教育是安全教育的最后阶段，也是安全教育中最重要的阶段。6.动机，激励，需要的概念？动机是引起个体行为，维持该行为,并将此行为导向某一目标的念头，是产生行为的直接原因。人的行为是由动机支配的。激励是激发人的动机的心理过程。通过激励可以使个体保持在兴奋状态中。需要是指个体缺乏某种东西的状态，包括缺乏维持生理作用的物质要素和社会环410内部机密资料，谢绝盗版5境中的心理要素。为了弥补这种缺乏，就产生欲望和动力，引起并推动个体活动。7.人类需要的5个层次？生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要。8.为了提高安全教育的效果，应该注意的问题？A.用激励的办法促进巩固学习成果。B.让人们了解自己的学习成果C.反复实践D.学习内容既要全面又要突出重点E.重视初识印象9.激励因素，保健因素的概念？激励因素－保健因素理论激励因素是使人得到满足感和起激励作用的因素(满意因素)，包括成就、赞赏、工作本身的挑战性、负有责任及上进心等。激励因素是适合个人心理成长的因素，激发人们工作热情的因素，促进人们进取的因素。保健因素是缺少它会产生意见和消极情绪的因素(避免产生不满意的因素)，包括企业的政策与管理、监督、工资、工作环境及同事关系等。改善保健因素，消除不满情绪，能使职工维持原有的工作状况，但不起激励作用。第四章1.企业安全管理概念？企业安全管理是为实现安全生产而组织和使用人力、物力和财力等各种资源的过程。2.安全生产的首要任务，事故预防的基本方法，安全生产效益是什么?企业安全管理是事故预防的基本方法，保护人的生命健康是安全生产的首要任务，安全生产带来的效益主要是社会效益，以人为核心。3.安全管理特殊性?a.提高人们的安全意识是安全工作永恒的主题b.安全管理决策必须慎之又慎c.事故致因理论是指导安全管理的基本理论4.事故预防五阶段模型，改进事故预防五阶段模型?410内部机密资料，谢绝盗版6事故预防五阶段模型改进的事故预防五阶段模型410内部机密资料，谢绝盗版7改进事故预防五阶段模型410内部机密资料，谢绝盗版85.事故预防的3E原则？Engineering---工程技术。通过工程技术方面的改进，消除生产中的不安全因素，改善劳动条件，实现本质安全。Education---教育。通过安全教育，端正职工的安全态度，提高职工的安全知识和安全技能。Enforcement---强制。利用规章制度，法律等手段强制人们实行安全行为。6.事故判定技术？事故判定技术(CriticalIncidentTechnique)：一种在事故发生前调查不安全行为及不安全状态的方法，其目的在于找出不安全行为及不安全状态产生的原因，在它们引起事故之前被改正。7.直接经济损失，间接经济损失？直接经济损失：因事故造成人身伤亡及善后处理所支出的费用，以及被毁坏的财产的价值；间接经济损失：因事故导致的产值减少、资源的破坏和受事故影响而造成的其他损失.第五章1.我国安全管理体制?我国实行“国家监察，行业管理，企业负责，群众监督，劳动者遵章守纪”的安全管理体制。20世纪80年代初为“国家监察，行政管理，群众监督”80年代后期为“国家监察，行业管理，企业负责，群众监督”90年代为“国家监察，行业管理，企业负责，群众监督”现行的体制五个方面有同一目标，就是从不同角度，不同层次，不同方面来推动“安全第一，预防为主”方针的贯彻。2.国家监察，安全监察?国家监察是