办公室党支部：党建引领“五心服务”“争当表率”创一流

办公室党支部：党建引领“五心服务”“争当表率”创一流机关党建的核心任务是服务中心、建设队伍，促进本部门各项任务的完成。把握好机关党建工作，关键是要把机关党建工作与业务工作紧密结合起来。因此，找准切入点和突破口，使机关党建工作在服务大局、推动中心工作、加强干部队伍建设中更好地发挥作用意义重大。办公室党支部从应急管理工作“任务重、要求严、责任大”和办公室工作“难度大、要求高、事务杂”等实际出发，创立“五心服务，争当表率”支部品牌。在“忠心服务、热心服务、耐心服务、细心服务、净心服务”中“走在前、作表率”，以党建促业务，用服务创一流，进一步提高了支部党建工作水平。01构建背景习近平总书记在xx任省委书记时曾讲到：“办公厅的主要任务就是为省委工作大局提供优质服务，要想省委之所想、急省委之所急。这在本质上与想群众之所想、急群众之所急是完全一致的。因为省委想的、急的就是群众的事，就是为民谋利益的事。”同样，一个单位的办公室作为中枢部门，居于承上启下、协调左右的核心位置，沟通联系最广泛，服务保障最关键。局办公室是落实局党委工作部署、服务全局中心工作的主责部门，办公室工作人服务能力的高低，直接影响局党委的科学决策和正确实施。因此，办公室党支部创立“五心服务，争当表率”支部品牌，以党建促业务，提服务，推动党建与业务互融共进。02做法成效“五心服务”即“忠心服务、热心服务、耐心服务、细心服务、净心服务”。“争当表率”主要是对标对表落实习近平总书记对中央和国家机关党建工作所提出的“走在前、作表率”的要求，力争在全局的各项工作中作表率、当标杆。办公室全体党员干部秉承“五心服务，争当表率”理念，在办文办会办事等服务保障工作中，努力为领导决策提供服务，扎实为决策落地提供服务，积极为全局同志高效工作提供服务，共同推进应急管理事业的创新发展。（一）竭尽“忠”诚，丹“心”普照“人之忠也，犹鱼之有渊。”办公室党支部始终将对党绝对忠诚作为生命线、作为办公室工作的根本点。不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”、捍卫“两个确立”。通过不断学习保持党性原则上的坚持、保持理想信念上的坚定、保持理论认识上的清醒。一方面建立学习矩阵，加强理论学习。每周，支部党员都会轮流在学习强国学习群里推送一条“每日学习动态”，内容包括习近平总书记重要讲话、应急领域重要信息等；每月，支部利用主题党日活动，结合视频学习、研讨学习、实地学习等形式，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，构建“个人+小组+支部”的联合学习矩阵，严格落实“三会一课”制度。另一方面注重学以致用，加强知行合一。把学深悟透习近平总书记最新重要讲话精神，特别是习近平总书记关于应急管理、安全生产、防灾减灾救灾重要讲话精神贯通起来，一体学习、一体领会、一体贯彻。坚持理论联系实际，把研究解决思想和工作中的问题作为学习的着眼点，从中找方向、找思路、找举措、找方法，把学习的成效转化为理论上的清醒和政治上的定力。（二）满腔“热”忱，从“心”出发“年过古稀未伏枥，犹向苍穹寄深情。”办公室工作要求高，工作量大，清苦，是支部党员的普遍感受。但是支部坚持以党建促业务，通过经常性谈话谈心、疫情期间心理疏导、及时解决党员干部工作和生活困难、充分发挥优秀共产党员示范引领作用等多种方式，不断激发支部党员干部工作的热忱，更保证了服务质量的提升。一是对上服务用心。“身在兵位，胸为帅谋”。对上级交办的工作报告、建议批示办理、素材提供、数据核对、方案拟制等工作，都能以高度的热情、准确的定位、较高的标准，提前研判、快速反应、及时处理。把每一项工作当成一项精品工程来做，达到工作到位、领导满意的结果。二是对内服务用力。“不待扬鞭自奋蹄”。着力于了解全局的重点工作及其进展，确保会议安排、公文流转及时有序，确保办公用品发放、办公用房调整衔接紧密，确保公务接待、公车使用依规依纪。在内部工作中锤炼沟通协调能力，尽最大力量支持保障各部门，实现工作效能跃升。三是对外服务用情。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”紧贴群众需求，稳步拓展政府信息公开广度深度，优化政府信息获取方式。全面依法依规，妥善处理群众关切的信访举报问题，切实解决群众合理诉求。不断拓宽群众建议征集渠道，引导群众对应急管理工作献计献策。（三）吃苦“耐”劳，初“心”不改“艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。”办公室工作职在关键、位在中枢。办公室的党员干部，必须具备坚韧不拔的品格，保持吃苦耐劳的精神，发扬苦干实干的作风，在“苦差事”中练就“宽肩膀”，才能更好地议服务大局之事、谋服务大局之策、尽服务大局之责、建服务大局之功。一方面力戒浮躁情绪，加强自我沉淀。党员干部如果内心浮躁，就会变得急功近利、急于求成，最终将违背初心、渐行渐远。因此，办公室党支部着力培养支部党员干部“严细深实”的工作作风。坚持“严”字当头，要求对待工作态度严谨、标准严格、流程严密。坚持“细”字入手，要求树立“精品源于精细”理念，对待工作认真细致周全。坚持“深”字发力，要求对待工作勤思考、多复盘。研究透政策、掌握透情况、分析透问题。坚持“实”字打底，要求说实话、办实事，出实招、求实效，对督办工作紧盯不放、一抓到底，确保事事有回音、件件有着落。另一方面磨砺耐心品质，提升服务本领。办公室的同志担负着统筹协调、参谋辅政的重要作用，更要注重能力均衡、本领提升。“磨刀不误砍柴工”，办公室党支部以每月处务会和主题党日活动为契机，开展“每月一讲”特色活动，将党建工作和业务工作深度融合。采取“小组选题、骨干讲解”等方式，把办公室月度重点工作融入每月讲解主题中，由各组骨干讲解专题业务，分享工作心得，贯彻学以致用。做到月月有新主题，次次有新体会，全面提升办公室全体党员干部的综合素质和专业水平。（四）精雕“细”刻，全“心”投入“天下大事必作于细。”习近平总书记多次以“绣花”为喻，强调各项工作都要精准施策，抓准、做细。俗话说，打铁还需自身硬，绣花要得手绵巧。做好办公室的工作，既需用心用情、勤勤恳恳，还需严谨细致、精益求精。一是敬其事。办公室全体党员干部对待本职工作，常怀敬畏之心，专心、守职、尽责。在疫情防控期间，办公室疫情专班人员严格按照局疫情防控领导小组要求做好对接协调、涉疫信息上报、物资购买发放等工作。办公室全体党员干部认真贯彻落实局内疫情防控工作方案相关要求，在局党委的坚强领导下，坚守岗位，积极做好职责范围内疫情应急处置工作，主动承担全局政务值班工作，确保局内工作高效运转，确保工作人员健康安全。二是精其术。办公室全体党员干部始终围绕“办文、办会、办事”三大重点任务开展工作，切实做好服务决策、服务落实和服务运转。立足服务、创新服务、深化服务，不断提高办文质量、办事效率、办会水平。以精细、精致、精准的“工匠精神”打造精品服务，时刻把为领导服务、为处室服务、为基层服务作为办公室工作的目标。三是竭其力。办公室全体党员干部始终着眼于大局，立足于细节，尽心竭力、全心投入。坚持以首善标准抓好服务保障。坚持一丝不苟、严谨细致、精益求精。坚持于细微之处见精神，在细节之间显水平。坚持以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的责任担当，做到事事落实好、件件标准高。（五）岁月“净”好，用“心”绽放“身之主宰便是心”。“不能胜寸心，安能胜苍穹”。“本”在人心，内心净化、志向高远便力量无穷。对共产党人来讲，动摇了信仰，背离了党性，丢掉了宗旨，就可能在“围猎”中被人捕获。只有在立根固本上下功夫，才能防止歪风邪气近身附体。办公室党支部坚持“常流水”“不断线”，把廉政教育抓在经常、融入日常。一是主动对标“基准点”。充分利用支部党员大会、支委会、主题党日等活动，认真组织学习《中国共产党章程》《准则》和《条例》等党内法规，组织观看廉政短片，通报典型案例。采取领学、互学、自学等方式，强化学习效果。二是主动提示“边界点”。在节假日等重要时间节点，及时利用京办工作群推送廉政教育信息和学习资料，让支部党员干部知晓应该干什么、不该干什么，能做什么、不能做什么，违反了有什么危害、会受什么惩罚，进而明晰为人做事的基准和底线。三是主动消除“风险点”。充分运用谈心谈话、组织生活会等手段，多做咬耳扯袖、防偏纠错的工作。提醒支部党员慎独慎初慎微、自重自省自律，及时解决支部党员在廉洁方面存在的苗头性、倾向性问题，做到关口前移，未雨绸缪，防患于未然，不断强化党员干部规矩意识和底线思维，让廉洁之花绽放在心田。03体会思考“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”办公室服务创一流的背后，凝聚了办公室全体党员干部的“五心力量”。办公室党支部也连续三年被评为局先进基层党组织。下一步，办公室党支部将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党的政治建设为统领，持续深化理论武装，着力夯实理论基础，在局党委的坚强领导下，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”、捍卫“两个确立”，踔厉奋发、赓续前行，擦亮“五心服务、争当表率”的支部党建品牌，以实际行动学习贯彻落实党的二十大精神。