如何才能做到与人有效沟通精选4篇

好文供参考!1/10如何才能做到与人有效沟通精选4篇【引读】这篇优秀的文档“如何才能做到与人有效沟通精选4篇”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！如何做到有效的沟通【第一篇】一、尊重不卑亢我们渴望得到别人尊重，但首先要学会尊重别人。我们的服务对象来自社会各阶层、各行各业，切不可以貌取人，看到有钱人就卑躬屈膝，看到穷人就横眉冷对。不懂得尊重别人的人，也得不到别人的尊重。二、热情不冷漠物业管理是服务性行业，从业人员保持热情的态度是起码的职业道德。最忌讳的就是一脸冷漠、爱理不理。未开口就已经得罪了业户，何来“沟通”而言呢？三、诚信不敷衍在工作中，我们要以诚为本，说到就要做到，切不可“吹牛皮”，事后不兑现，敷衍了事。四、礼貌不刻薄礼貌是社交中的基本准则，更是物业管理的基本要求。礼字当头，礼貌在先。切忌讽刺、挖苦、语言尖刻。好文供参考!2/10五、灵活不呆板在工作中坚持原则，按法律、法规办事的同时，也要视实际情况，在不违反原则的前提下，尽量地予以灵活变通。六、负责不推诿该是我们做的，一定做到；该是我们负责的，决不推诿。那么，为取信于民，做到以上几点，是否就可“一沟就通”了呢？未必！有了正确的思想，还要有适当的方法。在物业管理中“沟通”有哪些方法呢？我总结出了下面几种：一、说服教育法将物业管理的有关法律、法规、政策向业主进行宣传、教育和说服，是我们在工作中最常用的方法，但往往也是经常被忽略的方面，直不笼统的、死板的说教是无能的表现，效果也不会好。讲法律、讲政策理所当然，但怎么讲，却很有讲究。因此，本方法常常要和别的方法结合使用方能奏效。二、换位思考法“服务”与“被服务”是对立的统一体。作为服务者，有时也要换个角度，如果“我是个业主”会怎么想？以被服务者的心态体验一下被服务者的感受。同时可以请业主也换个角度，如果他是服务者，该如何做？只有将心比心，相互理解，方能促进矛盾的解决。三、入乡随俗法好文供参考!3/10在工作中讲普通话是基本要求。但是，根据服务对象的不同，特别对一些老年人，用同样的方言来接待他们，往往会收到事半功倍的效果。“家乡音，一家亲”，同样的方言在情感上已得到了认同，还有什么不好说、不好商量呢？但切记：如果没有说方言的能力，还是说普通话为好，否则“鹦鹉学舌”，弄巧成拙，业主会以为你在嘲笑、挖苦他。特别是对敏感方言，(如：苏北话)不要轻易模仿。四、先虚后实法有时直截了当，直奔主题，往往会使矛盾激化，双方弄僵；还不如先虚后实，先谈点和主题无关的话题，比如：天气、交通等，缓和一下气氛，然后再找机会，切入主题。五、投其所好法根据沟通对象的脾气、爱好，可以多聊聊对方感兴趣的话题。如喜欢棋牌的，就谈谈牌局对弈；爱好旅游的，就谈谈山水风情；钟爱子女的，就多赞扬赞扬他的孩子。对待中年妇女，赞美她的孩子是沟通最快捷的路径，俗话说，母以子贵嘛！六、以退为进法有时谈僵了，切不可火上浇油，贪一时之快，把该讲的，不该讲的都发泄出来，这样只能把对方逼入对立境地；不如以退为进，来个缓兵之计，劝一句，消消火，待合适机会，或换别人来跟业主再进一步沟通。七、委曲求全法好文供参考!4/10有时会遇上一时不理解的业主，就更需要宽容、大度了，切不可以牙还牙、针锋相对，而更应该和颜悦色，轻声细语，即使被骂了也要能够忍耐，“小不忍则乱大谋，”古人之言不可不听。如何做到有效的沟通【第二篇】刚入工作岗位的的我，我一直在琢磨着怎样才能做一名优秀护士、一个值得病人信赖的护士。在很多人的眼里甚至是医生的眼里，都认为做护士很简单，谁都可以去做。但我通过一年的实习，我发现的确做一个合格的护士是很不容易的，有的人做了一辈子，最后还是没有做好。护士要接触各类不同的人，护士要会几十种不同的操作，护士要有扎实的基础理论知识，还要有较强的沟通能力，文字书写能力，配合医生对危重病人的抢救的能力……他们既要掌握高精尖医疗仪器的应用，又要有熟练的专科操作技能。穿刺是护士必备的基本操作之一，而且是最普遍，最简单，最常用的一个操作。可就这样一个操作，仍然包含着很多的学问。有的人甚至一辈子也还没有学好它。给病人打吊瓶，有的一针，有的几针，有的十分痛苦，有的总会出现一些故障。要想打针成功，又要让病人满意，我们应该：在给病人穿刺时应注意病人的整体性，运用艺术的方法，抓住病人的心理，了解他们的需求，让病人愉快的配合这一操作。在给病人选择的血管时，既要考虑病人的方便，又要避开好文供参考!5/10神经末稍多的地方，还要在易于固定的部位。在进针的时候，如果组织松弛，血管容易滚动，不扎牢一点，过会儿就会起包。如果皮肤很厚，扎针时病人非常疼痛。如果血管脆性大，在扎的过程就会出现血管破裂现象。即使穿刺成功但用敷贴固定不当，仍有滑脱的危险。尽管是病人的针已经打好了，但忘记给病人仔细的交代，在病人下床或上厕所时还有弄掉的时候，就是病人躺着不动，在挂吊瓶时，我们还得去看看，是否有故障，特别是打化疗的病人，稍不注意药物漏到了血管外就有组织坏死的危险。记得有一天我为20多个病人打完了吊针后，而且基本都是一针见血，我尽量做到满足每一个病人的需求。但我还是未能让病人达到最佳心理状态。当我为最后一个病人打针时，他说给他打晚了不公平，下次应该从后面往前打。打到5床的时候，他不想打手，而要打足。打到8床的时候，老人说她的针打的太多了，没地方打了，只有大拇指还未打过。到了12床病人的身边，他说昨天的针眼旁青紫，今天要保证不能青紫。我依着每一位病人，加快自己的工作速度，耐着自己的性子，无论病人提什么要求，尽自己最大的努力去完成。尤其是那些性格怪异的病人，也只有改变自己而适应他们。做护士不但要操作熟练，还要有很好的沟通能力。要在很短的时间内去回答不同病人的不同问题，尤其是还有一些很尖锐的问题。有时候药价太贵，有时候他们没有了钱，有时候病情不见好转等等一系列的问题，他们不给医生说，而是一股脑好文供参考!6/10儿的把不满发泄给护士，面对这些护士只有象阿庆嫂似的去应对这一切。有时忙着紧张的治疗，时时还得关注着病房得整洁。忙着忙着病人没钱了还得去催欠款，明理的病人还好，不通情达理的病人你催款时他会一脸的不高兴，但我们护士又能怎样呢？我们每天所接触的人形形色色，病人问的同样一个问题，有的一句话可以回答，有的十句话也未必能解释清楚。我们所做的事情琐碎繁多，在护理危重病人时，我们是一会儿看，一会儿查，一会儿问，一会儿记录，一会儿更换被单……。碰上了抢救病人，我们更是挣分夺秒，时儿注射时儿插管，吸氧吸痰马不停蹄。总之，病房有做不完的事，说不完的话，操不完的心。如何做到有效的沟通【第三篇】工作是一个人一生的事业。每个人来到这个世界上，都不想虚度年华、挥霍青春、浪费生命，都想在这个世界上留下一点点自己的痕迹。工作是一个生存的手段，为此，有很多人都都向往着一份称心如意的好工作。可在当今竞争激烈的市场经济条件下，产品时优胜劣汰，企业员工也是优胜劣汰。为了工作和饭碗，我们必须勤奋努力。一个优秀企业要有一大批优秀的员工，这样这个企业才能持续稳定的良性发展，正如有线电视发展到今天，也要求有许许多多的优秀的员工，那么，怎样做一名优秀的员好文供参考!7/10工呢？最重要的是要爱岗敬业。工作就是这样，当你不喜欢它时，不爱它时，它同样也不会喜欢你爱你。当你积极的、努力的为它真情的奋斗时，它也会在无声无息的报答你。热爱工作，不仅要把它当成一个职业来做，更要把它当成一种事业来奉献。成功来自于热爱并专注于自己的工作，当你集中精神，专注自己的工作时，你就会发现你将获益匪浅，你的工作压力会减轻，做事不再毛毛躁躁，风风火火，把工作当成使命，努力去做，你的工作就会变的更有效率，你也更能乐于工作，而且更容易取得成功。对待工作要勤奋敬业。如果一个人的工作目的仅是为了工资的话，那么，他注定是一个平庸的人，也无法走出平庸的生活模式。拿多少钱，做多少事，钱会越拿越少；做多少事，拿多少钱，钱才会越拿越多。所有的有心者，成功者，他们工作的目的绝不是为了那一份收入，他们看到的是工作后面的机会，工作后面的学习环境，工作后面的成长过程。当然，工作固然也是为了生计，但比生计更重要的是什么？是品格的朔造，能力的提高。只有努力苦干，才会有收获。同时还能获得比薪水更重要的东西——成就感、荣誉、经验的积累和能力的培养。敬业，就是尊重自己的工作，满腔热情、尽职尽责的工作，并带着强烈的使命感和责任感在工作中全力以赴。敬业是付出、也是收获。敬业是一种积极向上的人生态度，是一种精益求精、好文供参考!8/10一丝不苟的工作作风。敬业让你心安，因为你付出了汗水，但收获的是成功；敬业也让你的领导心安，因为他放心你的工作，你的所有努力都会得到别人的认可。员工们的形象决定企业的形象，没有唯护企业形象的意识，肯定不是一名合格的员工。这是基本职业道德观。只有企业发展了，员工工资才能提高；只有企业声誉提高了，员工走在街上才有一种荣誉感。身为公司一员，要时时处处关心企业发展，公司发展的重大方针、政策，遇到什么问题该找哪个部门协调等，这些都是每个员工应当关心的问题。只有大家热爱企业，才能为企业发展出谋划策，才能与企业共荣辱。讲礼貌是公司员工基本素质，修养是一个人内在品质。一个人的内在品质就是通过外在礼貌表现出来的。作为一名公司员工，一定要讲究礼貌。因为你不仅仅代表了自已还代表了公司。要做一名优秀的员工，我们要不断提高自己责任心，讲求职业道德，要尽职尽责的完成自己的工作。要能够实实在在的做人，能脚踏实地的做事，善于利用工作培养自己的实践能力，善于在工作的风雨中锻炼自己。不断的学习充实提高自己，增强自信心。树立良好的岗位观念，为自己负责，为自己奋斗，这才是真正的成功。如何做到有效的沟通【第四篇】好文供参考!9/10(1)与对方产生感情共鸣感情共鸣对互相交流起着最重要的作用。如果人人都对别人有强烈的爱心，都尽力与别人产生感情共鸣，而不是指责别人，这个世界的争论和沟通失败都会减少。与人交谈时，要尽量从他的观点看事物，尽力弄清楚他为什么会这样想。正如有人说过，如果我们设身处地为别人着想，就不会一心想着要别人安份了。(2)要尽量得到对方回应要留神观察对方非言语回应。要弄清你是否能成功表述你的观点，最佳方法是得到对方的口头回应，给对方一个回应的机会。可以叫他用自己的话复述你刚说过的内容，鼓励他在适当的时候发问，或在讲完一个要点之后，问问他听懂了没有，然后才讲下一点。如果对方一直不说话，你就无法了解他是否领会了你的话，是否同意你的话。(3)提问之前提供点必要情况回答以简明扼要为好，但提问则要用另一种方法。我们大概有过这种经验：被人提出一个突如其来的难答的问题，我们开头不清楚这个问题究竟问的是什么，为什么对方会这样问，结果使我们因为答不出来而难堪。每次要提问题之前，先说明一些情况，让对方知道来龙去脉和你提这个问题的用意。交待来龙去脉不必要噜嗦，讲得太多反而让人摸不着头脑。提供足够信息，让对方知道如何作答便可。好文供参考!10/10(4)要说到点子上我们生活在一个繁忙的世界上，时间是最宝贵的东西。所以，相互交流贵在说到点子上。交谈时所花时间越少，效果越好。无论什么方法，只要能避免误解就是好方法。所以，无论你是一对一地与人交谈，还是小组讨论，最重要的是你一开始就阐明你的意见，然后才作补充解释。这样做不但可以节省大家的时间，而且可免去听众猜测你究竟要想说什么，或者一下子得出错误结论。有时你会发现，你准备作的解释都不必要了，因为你的观点无需解释已经很清楚了。(5)使对方从容不迫当对方紧张时，你会发现，你很难与他沟通。他被自己害怕的心理缠住了，不能集中精神听你谈话，也不可能无拘无束地发言。准备与别人交谈时，一定要弄清他是否有点紧张。可以观察他的眼神。一个人若是避开你的视线，或眼睛不知望哪里，这通常表示他紧张或腼腆。此时，你要消除他的紧张，否则你们交谈的效果会大受影响。首先要友好、微笑，这是消除别人紧张心理的最有效方法；其次，做个好客的主人，给对方一个舒适的位置坐下，如认为合适，可给他弄点喝的或吃的；最后，开始交谈时先谈一些