2023年度政风行风工作总结范文(实用5篇)

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参考资料,少熬夜!2023年度政风行风工作总结范文(实用5篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“2023年度政风行风工作总结范文(实用5篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!政风行风工作总结120xx年,我行根据县纠风办的要求,深化和规范民主评议政风行风工作,民主评议活动有序地开展。各项服务得到了有效提高,群众反映的问题得到了有效改进,现就我行20xx年民主评议政风行风工作总结如下:一、明确指导思想,加强组织领导。认真贯彻落实《南靖县20xx年民主评议政风行风工作实施方案》精神,动员全行广大干部员工积极行动起来,进一步提高全行的政风行风建设水平。支行设立民主评议政风行风建设工作领导小组,由支行行长任组长,副行长任副组长,支行各部室主管为小组成员。统一思想,全员行动,进一步端正行风、改进作风,全面提升我行服务水平和服务质量,扎实推进全行各项工作的有效开展。二、切实行动,明确目标。坚持以客户为中心,以解决损害群众利益的热点难点问题为目的,以群众满意为标准,切实转变工作作风,提高服务效率、提升客户体验,强化服务管理、激发员工自觉性、提升网点效能,树立服务品牌,增强竞争力,进一步深化行风建设,营造优质发展软环境,为南靖工行的发展打好坚实基础献。为切实提升网点服务软、硬环境建设水平,南靖工行紧紧围绕“服务质量提升”这一中心,抓住全市服务大检查整治整改之机,对检查中发现的软、硬件问题进行及时整改和完善,以有效措施进一步推进网点服务质量持续提升。三、形成统一思想,培育主动意识。支行通过多次召开全行大会、部门会议和晨会等方式,积极强化服务思想教育,引导全员将服务上升到事关个人和支行发展的高度重新认识,要在思想深处形成“服务无小事、服务是天职”的共识,切实培育全员主动服务意识,彻底改变“要我服务”的被动陋习,真正在全行范围内形成“我要服务”的积极主动氛围。四、注重服务细节,统一规范标准。首先支行要求从门楣、环境卫生、便民设施、设备摆放等硬件要做到“统一、规范、整洁”;其次是要求员工形象、流程标准、服务晨会、首客亲迎、接柜服务等环节都必须做到“标准、规范、统一”;再次是要求全员加大对柜面服务“五步法”、双手接送和业务知识和技能的教育和培训力度,必须做到“服务技能娴熟、业务技能高超、服务效率一流”。五、强化服务监督,加大服务考核。参考资料,少熬夜!我行采取与分行品牌与服务部上下联动、不定期查看实时录像、调阅现场监控录像和现场巡查等方式,进一步加大服务的检查力度和密度,同时在服务事件按标准考核到个人的基础上,将服务按考核方案建立服务台账,量化后参与当期绩效分配,以逐步完善的多维度服务考核激励方式持续促进服务质量的不断提升。政风行风工作总结2为了更好加强各部门行业作风建设工作,切实塑造良好的部门行业形象,提高依法行政、文明执法,为人民群众办实事、办好事的能力,坚持“管行业必须管行风”的原则和“纠建并举、标本兼治”的方针,深化“筑防线、保廉洁、树形象”作风建设主题教育,有力推动纠风工作的深入开展。县政府纠风办10月份对全县50多个部门单位政风行风建设进行了评议,现将有关评议情况总结如下:(一)评议基本方式县纠风办印发了政风行风实施方案,聘请县人大代表、政协委员,抽调纪检监察干部共21人,成立了六个评议组和一个督查组,并组织抽调评议人员进行了业务培训,明确了工作任务,为顺利完成20xx年政风行风评议工作奠定了基础。各评议组采取“听、看、闻、查、问、访”和召开座谈会的基本形式,并听取各部门单位领导的汇报。向社会公布县行业主管部门和县纠风办的监督电话,广泛听取和接受群众监督。这次共发放政风行风问卷调查表1200余份,通过问卷调查,使这次政风行风评议工作坚持了公开、公平、公正的原则。(二)评议基本特点1、注重宣传政风行风评议。通过县电视台向全县人民群众进行了政风行风评议宣传,以便广泛听取和接受群众监督,并在县政府广场设立了问卷测评宣传点,上街宣传的20余家单位对自己的行业特色,工作成绩,服务范围通过图片板报和宣传单等形式进行了广泛的宣传与展示;同时,县纠风办向群众发放问卷调查表300余份。对政风行风评议进行了现场质询。广泛征求广大人民群众意见,以便找准被评议部门单位行风存在的问题。2、各评议组能积极地深入基层,深入群众,对被评议部门单位进行评议,评议代表通过“听、看、闻、查、问、访”和召开座谈会,及发放政风行风问卷调查表等,分六组共发放问卷测评表900余份,及时认真地完成了参与被评议的部门单位的评议工作。3、督促被评议部门单位工作中存在问题的整改工作。各评议组在评议中,督查组进行了检查指导,发现问题督促整改,要求各评议组严格按照公平、公正、公开的原则对被评议单位进行测评,顺利完成评议工作。4、参与评议的部门单位能积极配合。这些部门单位狠抓了政风行风建设工作,能把工作重点放在基层窗口服务单位,参考资料,少熬夜!以“筑防线、保廉洁、树形象”作风建设主题教育为契机,以创建“群众满意基层站所”为目标,在基层广泛开展作风整顿,着重解决了执法不严,办事不公,服务意识不强,办事效率不高,以及乱收费、乱罚款、乱摊派等问题,进一步完善了各行各业行为准则和业务道德规范,切实加强了职业道德建设。5、注重基层服务对象参与行风评议。在基层服务窗口单位开展民主评议政风行风活动中,能让群众和服务对象对基层单位工作认真参评,主动接受监督,提高了这些单位依法行政意识和服务质量。6、县政府纠风办对被评议部门单位进行了测评。本次政风行风评议在收回有效问卷的基础上,县政府纠风办根据平时了解和掌握各部门各行业的工作服务情况,以及群众反映的问题,特别是参评部门单位围绕县域经济的发展等中心工作的开展情况,对参与评议部门单位进行了评议打分(共占10分),一并纳入统计汇总。(三)评议结果县政府纠风办今年在抓部门单位政风行风建设工作中,注重塑造良好的行业新形象,以群众利益为主线,从增强测评对象之间的可比性,方便测评业务的工作角度出发,按测评对象分为三部分进行测评得分,具体评议得分及排名情况如下:1、行政管理部门(单位):商务(招商局)分、林业分、国土资源局分、规划分、教育分、人口与计划生育分、交通分、民政分、卫生分、人事分、劳动与社会保障分、旅游分、供销分、文化分、水利分、农业分、粮食分等17个部门单位。满意率均在%至%之间;排名见行政管理部门附表。2、行政执法部门(单位):国税分、物价分、食品药品监督分、烟草专卖分、市容(城管局)分、质量技术监督分、环境保护分、安全生产监督分、工商分、交警分、公证分和地税等12个部门单位。县地税局因连续三年为前三名,今年只参加测评活动不排序。满意率均在%至%之间;排名见行政执法部门附表。3、公共服务行业:电视台分、自来水分、广电网络分、公交(包括客运)分、出租车分、煤矿运销(工业局)分、电信分、保险业分、银行业分、移动分、邮政分、联通分、广播电台分、电力分、铁路(火车站)分、燃气分、民航分、中石油分、铁通分、网通分、中石化分等21个单位。满意率在%至%;排名见公共服务行业附表。(四)存在问题及整改措施通过这次政风行风评议,各部门单位狠抓了政风行风建设工作,但是有个别部门单位还存在一些不同程度的问题:1、部分学校安全方面和规章制度不够完善,有些学校教师队伍素质偏低,有个别学校房屋严重渗漏,存在安全隐患。2、由于受社会上不良风气影响,拜金主义、享乐主义在一些医务人员中仍有体现,卫生行业风气尚未从根本上彻底好转。参考资料,少熬夜!3、行政管理部门存在制度不健全,管理不严格,工作作风飘浮,行政行为不规范,个别单位存在工作方法简单粗暴等问题。4、执法部门单位在执法过程中,执法程序不完善,文明执法程度不够高,执法效果较差,个别单位还存在不合理的收费现象,切实损害了群众利益。5、公共服务行业存在服务意识、服务态度、服务质量欠佳,个别单位存在办事拖拉,效率低下,缺乏诚信服务等问题。针对以上存在问题,今后纠风工作的对策应从以下几方面入手抓紧抓好:一是必须树立“管行业必须管行风”的意识,由于各个部门单位的工作特点不同,行风建设就必须根据各自的实际出发,针对工作中的薄弱环节,制定切实可行的措施,用制度管人,用制度来约束违法行为,不断加大处罚力度。二是加大清理违规收费、对部门的收费监管、行风评议监督、舆论监督、查处追究、纠风教育力度。三是一些部门乱执法、乱收费、乱罚款的不正之风,主要是部门单位利益的驱动,其原因为查处力度不大、责任追究不到位。政风行风工作总结3在镇委、镇政府及政风行风指导小组的正确指导下,紧密结合企业工作,精心组织,周密部署,扎实推进政风行风评议工作的各个环节,提高服务本领,切实加强政风行风建设,取得明显的成效。现将我单位开展政风行风评议情况总结如下:一、以科学发展观为指导思想,贯彻政风行风活动方案坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,紧紧围绕企业工作改革和发展的总体目标,以政风行风建设为契机,积极解决人民群众关心的企业安全等问题。围绕镇委政风行风建设工作,坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”,认真落实“依靠群众、社会监督、边评边改、公正公平”的评议原则,有计划、有组织地开展自查自纠和进行政风行风建设公开评议。进一步强化服务意识,完善规章制度,建设作风规范、工作扎实、敬业爱岗、有良好服务质量、广泛的群众基础的单位。二、领导高度重视,精心部署我中心领导高度响应民主评议政风行风活动,召开政风行风民主评议动员会,认真传达省、市、镇委关于民主评议政风行风工作的指导思想和工作要求,部署本单位政风行风工作,制定具体实施方案。制定宣传发动阶段、自查调差阶段、落实整改阶段及整改评议阶段,成立政风行风评议工作领导小组,具体组织、协调、指导政风行风评议。组织单位职工同志认真学习省、市、镇委有关加强政风行风建设的文件精神,加强政治理论学习,统一思想,进一步提高对政风行风建设及评议工作的重要性认识,增强做好政风行风评议工作的积极性和自觉性。明确责任,切实加强领导,建立工作机制,实行政风行风评议工作责任制,把工作落实到位,责任落实到个人。参考资料,少熬夜!三、及时收集意见,落实整改措施在广泛动员的基础上,根据有关政策、精神、要求和评议内容,落实开展自查自纠活动,发放问卷,设立意见箱,广泛收集群众及职工的意见,了解本单位存在的政风行风问题,对重点问题开展专项调查,针对发现的问题召开专题会议,查找原因,提出解决方案。针对评议意见和自查自纠过程中发现的问题,特别是群众反映强烈的突出问题,认真梳理,逐条整改,能及时整改的要立即整改,一时难以整改的问题反映给上级镇委,请求给予指导,以制定切实可行的整改计划限期改进。四、做好单位工作,注重实效开展政风行风评议的目的,在于改善工作作风,提高服务质量,优化发展环境,全心全意服务社会,促进发展。我中心为了人民群众的安全和利益,切实抓好企业安全问题。做好各项企业安全宣传,做好企业安全生产工作。时刻以为群众办实事为行动指南,认真听取和尊重群众的意见和建议,使人民群众切身感受到党和政府对他们的信任和关心,增强了主人翁意识,更加关注政风行风建设。五、全面总结活动情况,着眼提高立足整改,着手制定长效机制,巩固评议活动成果我单位在找准问题,明确整改措施的基础上,听取对整改情况的`意见和建议,通过对评议工作的反馈和总结,提高了单位职工在新形势下现代企业的创新性工作质量。为巩固评议成果,我单位对评议活动总结出来的好的工作措施和方法进行归纳,确保整改目标任务的落实和作风建设的常抓不懈。六、取得成效及存在不足我单位在镇委镇政府指导下,通过开展民主评议政风行风活动,有力促进了企业工作和服务水平的提高,取得一定成效,如机关作风明显改进,党员职工学习作风、工作作风、纪律作风、生活作风有了很大转变,思想认识得到一定的提高。在这次活动中,我中心民主评议政风行风活动取得了一定的成绩,但也存在一些不足:一是政治学习不够,理论功底浅薄,对科学发展观认识不够全面,钻研不够,联系实际不够。二是服务群众意识还要进一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