售后协议书【精选5篇】

售后协议书【精选5篇】在社会经济迅速发展的时代，合同的使用越来越普遍。合同的形式是为了展现合同内容而存在的一种方式，那么如何写一份合同呢？下面是网友分享的“售后协议书【精选5篇】”，请将这篇文章收藏起来，以备日后查阅之用！售后协议书【第一篇】（甲方）与（乙方）就上门维修维护电脑设备达成以下协议：设备情况：1.办公用电脑数量：台以下。（详细可附设备清单）2.宽带接入网络类型：_路由共享情况：■是□否3.局域网联接，网络共享及打印共享。一、合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机基础系统，计算机网络线路，交给乙方维护，乙方提供上门服务，为甲方以上设备提供上门维修和维护保养服务。二、甲方义务：1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。如保修期内的机器硬件维修更换由厂家或销售方承担。由乙方作为甲方代言人与商家售后方沟通。2.甲方如因工作需要变更办公场所而产生的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施（如电源和照明灯等），并自行妥善保存计算机内重要资料。三、乙方义务：1.对甲方办公场所的计算机硬件设备，计算机基础系统，及计算机网络线路的畅通进行维护及故障维修排除。2.提供常用软件安装及维护，如Office、PhotoShop、QQ、Mail等常用软件。3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施（购买相关硬件所需费用由甲方承担）。4.定期对甲方设备进行维护，抽查并维持其正常工作状态。5.在甲方常规设备硬件故障，维修需时的情况下，乙方可根据自身条件提供借出备用机或备用配件，以保障甲方正常工作。借出部件或设备最长时限为15天，型号不作指定。6.如专用应用软件出现故障，乙方须以甲方技术代言人的身份协助甲方与软件供应商沟通处理方法。并为甲方争取最大利益。7.乙方承诺严格遵守国家法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。8.乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录”，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。9.每周一至周五9：00—18：00（不包括节、假日）为乙方履行本合同的标准时间。每周常检维护日为星期(如不含周常检则填写)10.当甲方设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方拿回维修，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、价格等，乙方要在与甲方协商认同后进行。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。甲方对更换部件维修后设备的使用情况进行签收确认。所有硬件销售项目：各类办卡，内存，CPU，硬盘，显示器等全新配件保修一年。二手配件项目不作保修。所有硒鼓，色带，墨盒等均不作保修，采购更换时均需由甲方签字确认。11.甲方因工作需要进行座位，弱电线路（含网络，电话，监控等）调整或增加工作点产生的布线工程服务费及材料费，不在本合同范围内，需由乙方另行报价并填写申请采购单在甲方确认后进行施工。12.因乙方不具备对220V强电的施工走线或电路维修的资质，所以任何关于220V强电或照明电路，空调电路的维修维护，布线等均不在乙方的服务范围。13.鉴于涉及客户隐私，乙方不负责甲方各项密码的保存及备查。甲方需自行抄录所有用户账目名称及各项密码。所有密码更改工作，乙方只可以在操作上协同，但不作主导。14.乙方的服务项目不包括数据恢复承诺。甲方需自行备份各项数据。如故障导致数据丢失，乙方将尽最大努力进行技术挽救，但不对结果进行保证与承诺。15.乙方只对基本操作系统和常用应用软件及网络线路故障进行维修维护处理。各类专用财务软件企业专用软件如外贸和税务软件均不在服务范围内。（如金蝶，用友，速达，管家婆，孚盟，富通天下，恩特等等），如此类软件发生故障，由甲方自行联络软件供应商或服务商进行处理，乙方将尽全力配合协助，但不对其结果负任何责任。售后协议书【第二篇】甲方：(委托方)：乙方：(受托方)：根据《合同法》甲乙双方经友好协商在平等、互利、合作的基础上，就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识：一、工作内容乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的技术支撑和业务方面的规划。二、甲乙双方的权利和义务为保证问题能快速、及时、准确得到解决，甲方需提供相关的技术资料、文件、人员，配合乙方。三、合同期限本合同有效期自年月日至年月日止，合同到期后自动失效，任何一方如需延长时间，双方在期满后另议。四、责任条款甲乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决。五、未尽事宜双方未尽事宜另签补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。六、合同生效本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。甲方(公章)：乙方(公章)：法定代表人(签字)：XXX法定代表人(签字)：XXXXXXX年XX月XX日XXXX年XX月XX日售后协议书【第三篇】随着社会一步步向前发展，协议起到的作用越来越大，签订协议后则有法可依，有据可寻。大家知道协议的格式吗？以下是小编精心整理的设备售后服务协议书，仅供参考，大家一起来看看吧。甲方：乙方：双方本着造福消费者，致富经营者的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就纳世源纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1、积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。2、负责为乙方培训维修技术人员。3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。二、乙方的.责任与权利1、必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。2、必须设立纳世源系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内纳世源系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后24小时上门，郊县叫修48小时提供上门服务。6、乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。7、如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行调查和技术鉴定。8、接受甲方的维修指令，按时、按质、按量完成任务。9、乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数量不得低于当月维修数量的25%。三、保修范围1、凡属纳世源系列产品，免费保修一年（滤芯、龙头、机壳不属保修范围）2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。四、维修费用的标准及结算1、甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方（费用由乙方承担），经过确认后更新配件寄给乙方（费用由甲方承担）2、保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。3、保修期外的更换配件，乙方按照甲方规定的配件价格收费，乙方不得另行加收费用。五、产品维修配件的提供甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应，为保证产品质量，乙方不得另行购买配件，否则一切引起的后果由乙方负责。六、退货的规定和处理按照代理协议相关条款执行。七、质量信息反馈1、乙方在每月20日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表，传真或邮寄到甲方售后服务中心。2、质量信息反馈和维修状况统计表，应注明发生故障的产品、型号、数量、原因及维修方法。3、如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。甲方则按照年底总维修额的10%进行处罚。八、优秀售后服务单位的评选条件及奖励1、用户投诉率低于销售量的1/1000。2、甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。3、乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。4、无媒体暴光和技术监督部门不良通报的情况发生。5、达到上述条件者，甲方按乙方全年售后服务服务费的50%给予奖励。九、违反协议规定的处罚1、在结算费用进行用户调查回访时，如发现乙方提供的资料不详，视此单为无效处理。2、乙方配备的售后服务人员无证上岗的，经查实罚款5000元，所造成的事故责任由乙方承担。3、引起客户投诉，如属乙方责任，每次罚款1000元。4、乙方在执行本协议期间，如屡次违反协议规定的，又拒不改正者，甲方有权终止协议并设立其他维修点替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。未尽事宜、双方另行协商解决，以书面形式，双方签字盖章为准。本协议自签定之日年有效，期满后另行签定。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起开始生效。甲方（盖章）：代表签字：电话：公司地址：乙方（盖章）：代表签字：电话：公司地址：售后协议书【第四篇】我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。1、质保期一年。2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：a、错误或者不正当使用；b、人为损坏；3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修，如不能维修可享受退货或换货处理。二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。2、其它修理者拆动造成损坏的。3、因不可抗力因素造成损坏的。1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。1、甲方应按本合同约定履行承诺义务；2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效，两份具同等法律效力。希望您能喜欢这些唯美的句子，优美的说说，在您的朋友圈能经常分享值得与他人分享的句子。向您推荐更多好内容，请阅读售后协议书，希望您有一个好心情！售后协议书【第五篇】一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。二、服务承诺1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。3、服务计划：详见投标文件内容。4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程