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第三小组制作消费者行为调查表儿童青少年中年人老年人社会阶层小学生中学生和大学生白领、蓝领、工人……退休工人购买时间周末18：00-21：30或周末18：00-21：30白天居多购买地点儿童装专卖店新世纪百货、李宁等专卖店专卖店和商场批发市场和地下商场由谁购买家长或自己自己自己或家人自己或子女如何购买现金现金现金或刷卡现金儿童：注重衣服上的图像，与他们身边的动画相近的越受他们喜爱。青少年：喜欢时尚、质量较好、花色多样、能展现个性的。中年人：质量要好、价格公道、根据自己的实际需要。老年人：舒适稳重、物美价廉。儿童：周末、节假日。青少年：周末、节假日、大多是晚上。中年人：一般是下班时间。老年人：一般不具体，只要他们需要，他们随时都可以去购买。儿童：儿童服装专卖店。青少年：品牌专卖店，打折店等。中年人：装卖店、商场、地下商场。老年人：商场、地下商场等。儿童：父母及家人。青少年：根据自己的喜好由自己购买。中年人：根据自己的实际收入，实际需要理性购买。老年人：自己购买或子女购买。儿童：有的喜欢上面的图案，还因为衣服本身漂亮。青少年：自身需要、爱美心理。中年人：职业需要、实际所需。老年人：自己本身需要。朝天门服装批发市场专卖店服装展示解放碑男装专卖店0102030405060星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日儿童青少年中年人老年人消费者购买时间对比图消费者购买行为特点消费者类型儿童青少年中年人老年人消费者购买行为特点漂亮可爱从众心理追求个性时尚品牌效应实用职业需要经济状况舒适稳重物美价廉方便快捷销售者营业技巧儿童型：营业者首先赢得小孩对服装的好感，再对其父母介绍该服装的亮点，再劝其购买。青少年：发现消费者对某一服装产生兴趣，营业员就会热情的推销，如：款式新颖、样式独特、价格合理、并受到多数消费者的亲睐。中年人：消费者在此年龄阶段普遍较为理性，营业者只是适当给与建议。其诱购方式为降价促销或打折处理。老年人：营业员主要从物美价廉等方面进行劝购。消费者购买行为调查总结通过这次调查：我们可以了解影响消费者购买行为主要受其经济能力、生活消费方式、所处阶层等方面的因素；销售者只有掌握消费者所想所需才能巧妙的运用销售技巧以达到销售目的而获得最大利润。团队分工简介消费者购买行为分析:柳读文、蹇继宏消费者行为市场调查:王才、饶华蓝PPT及其图片合成:王敏、周俊环境分析:潘婷