质量工作总结范文精选8篇

质量工作总结范文精选8篇时间过得很快，让人不知所措，在一段时间中，我们会有一些深刻经历了很多，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。那么，总结的相关范文要怎么去写呢？在这里，您不妨读读质量工作总结4-15篇，希望能为您提供更多的参考。质量工作总结篇【第一篇】互动部个人工作总结尊敬的各位领导、各位同事：大家好!时间就像按下了快进键，转眼间，2018年又在充实和忙碌中度过，这一年有成长有收获，也有感恩，自身的工作岗位上有了很大的转变，承蒙公司各位领导的关爱提携，四季度正式调至互动部工作，感谢公司给我提供了发展的平台，感谢同事们对我的友善帮助，使我在自己的职业生涯上留下了坚定而美好的成长足迹。今后，我将在自己新的岗位上继续踏实工作，不改初心，认真履行一名共产党员的职责，让自己有新的绽放。现就我2018年的工作做如下总结，不妥之处，请各位领导批评指正。一、业绩达成情况截止12月28日，2018年个人保费收入万元，圆满完成了年初下达的25万的任务指标。今后也一定会加强自身的业务知识的学习和展业技能的提升，特别是在非车险知识上下功夫，加快自身业务的转型发展。二、办公室工作总结（一）证照管理情况为进一步加强公司证照管理工作，各项工作要求符合工商局以及上级公司的相关工作要求，全年强化了对证照管理相关工作的追踪和督导。一是1月份组织全辖各分支机构完成证照网上年报工作，杜绝了逾期年报使公司列入经营异常名录的风险；二是提醒和督促经营期限、职场和负责人变更的机构在规定时间内完成营业执照的变更工作。（三）印章管理情况2018年印章管理工作主要提下在以下两方面：一是截止8月底，2018年共流转有效用印流程223个，并将用印资料及时转发起草部门。由于总公司系统的调整，系统内已关闭“合同用印”的功能模块，所有合同用印必须用“合同转用印”进行流转，并及时通知到各分支机构。（四）合同系统管理情况为进一步提升合同管理规范化水平，加强系统内重大合同管控，更好的防范合同管理风险、服务公司发展，按照省公司的相关管控要求,结合公司实际经营管理情况，对所有合同的文本表达和合理性进行审核。2018年截止8月底，共审核流转有效合同88个，其中，货物采购合同22个，涉及金额万元；维修/装修类合同3个，涉及金额万元；其他服务采购合同25个，涉及金额万元；业务合同15个，其中涉及具体保费金额的合同5个，保费158万元；中介代理协议13个，其中2个风险代理协议，涉及金额万元；装修合同4个，涉及金额万元；房屋租赁合同4个，涉及金额万元。（五）OA系统管理情况公司的各项文件是公司业务发展和经营管理的重要凭证，为确保各项公司收文和发文妥善保存，保证资料的安全性和完整性，每月定期对当月的公司收文和发文下载保存，方便文件的管理和查阅，截止8月末，共接受上级公司文件403件，公司发文88件。（六）信息宣传工作情况由于工作需要，信息宣传工作仍由我负责。为进一步加大公司信息宣传工作，推进企业文化建设的步伐，从2014年开始要求各分支机构每月至少报送两篇信息、中支公司各营业部、各团队、各部门每月至少报送1篇信息，并对各机构报送信息进行修改、编发，2018年截止12月28日，全辖共计编发信息市公司编辑发布信息120期，记录了公司全年发生的大事记。其中，部门中办公室编发60期，理赔/客服分中心报送7篇，销售管理部报送5篇，互动团队报送6篇，农业保险部报送8篇，财务会计部报送2篇，业务处理中心报送4篇，车行团队报送1篇，责任意外险部报送2篇，其余部门未零；银邮团队1篇；营业一部1篇；创新电子部5篇；县区报送信息全年报送38篇。（七）培训工作为进一步加强全辖对OA常用板块和合同流转系统的使用，通过晨会不间断的进行了OA常用模块的培训，为进一步提升工作效率奠定了扎实基础。（八）综合性文件起草及信息编写情况根据公司工作需要综合性文件的起草工作也仍由我负责起草。全年共起草33篇综合性文件篇，包含市公司领导各类会议讲话稿、省公司要求报送的类总结和文件。除综合性稿件的编辑外，个人编辑信息宣传稿件54篇。（九）其他工作情况1、负责党建宣传工作。一是今年以来，按照中央及上级公司党建相关工作要求，认真做好宣传，并指导帮扶各党支部召开专题学习会议。2、配合本部同事完成公司各类综合性会议的召开，确保会议正常、顺利开展。3、完成市公司领导交办的其他工作。4、9月和10月完成了办公室岗位的交接工作。三、互动部工作总结2018年四季度正式投入互动部的相关工作，基于互动部月度度考核情况，互动渠道专员基础工作不扎实，互动部日常工作考核得分较低，四季度主抓基础管理工作。一是确保互动部、互动专员每日、每周、每月的工作事项，并与工资挂钩考核；二是固定了专员周续保会、月分析会以及产寿联合会议的召开，确保上下政策的及时传达和沟通；三是加大培训力度。12月份制定了互动渠道“微课堂”的培训试行制度，利用微信群结合公司实际开展非车险小险种的培训。四、工作中存在的不足一是工作中缺乏耐心。由于市场工作较多，性格比较急，急于完成各项工作指标，因此在实际处理工作的过程中往往缺乏耐心，会有抱怨、烦躁的情况出现。二是对基层的指导帮扶亟待加强。由于刚刚接触互动部的工作，对基层的各种疑问不能及时予以解答和反馈，单着不是借口和理由，会进一步加快对互动部事务的学习，提升自己的专业知识水平，为基层更好的提供服务。三是合理安排的能力需要进一步加强。特别是调至互动部后，由于对互动部的工作不是很熟悉加之原有工作在年底的事项集中挤压，对自己的工作缺乏合理安排的能力。对各项工作的开展情况不能游刃有余。五、明年的工作计划（一）加强业务知识的学习，充分利用业余时间，加强拓展业务的力度，力争个人业绩更上一层楼。（二）加强本职岗位的技能提升。1、做好工作行事历。目前已根据上级公司以及市公司月发展的实际需求，已将一季度的各项工作行事历报分管总进行审批；1月份将认真制定出台互动渠道的相关工作制度，并及时宣导落实，2、强化自身专业学习。快速学习领会互动相关工作内容和流程，加快与上下沟通的融合度和连官度，快速进入角色，促进互动渠道业务发展。（三）加强对基层的督导帮扶1、制定基层的工作要求和标准。针对日常考核要求的内容，结合基层专员的工作实际情况，制定出符合基层的工作项目和标准，使得专员在日常工作中明确岗位职责，提升对寿险职场的服务水平、2、强化督导和考核。根据考核项目和标准，每月进行通报考核，工资中兑现说明，激发专员工作积极性。磨刀不误砍柴工，夯实工作基础，才能促进业务发展。新的一年即将拉开序幕，等待我们的是挑战，更是机遇，让我们以满心的期待和昂扬的斗志迎接新年。不要担心和害怕偶尔的失意，我始终坚信，有付出就会有回报，机会总是留给有准备的人，让我们在国寿财险这个平台上尽情展示自己独有的风采，共同为“养老在国寿”美好愿景的实现添砖加瓦。谢谢大家！质量工作总结篇【第二篇】一、抓好常规监控与评价工作，保障教学质量在质量监控与评价过程中，我中心坚持以各教学环节的质量标准为依据，以各教学环节的质量监控与评价为重点，以信息化管理手段为抓手，采集、分析多元评价主体反馈的各类教学质量信息，对各教学环节的教学质量运行情况实行科学有效的监督，对教学质量方面存在的关键问题进行诊断并及时提出解决建议，有效地保障了学校的教学质量。1.督教工作抓关键时间段的教学督导检查。20xx年我中心在坚持开展好开学初、期中、期末教学督导检查的基础之上，进一步加强法定节假日的最后一堂和开学第一堂课的检查;每一门课的最后一堂课的检查;周六的上课情况检查;晚上公选课的检查，使教学督导检查工作兼顾三个校区、全程覆盖;抓关键环节的督导检查。我中心在强化课堂教学环节督导的同时，重点开展了实验教学环节、校内实习、实践环节以及毕业设计(论文)的过程检查，以及教学基本档案的专项抽查工作;抓关键人物的督导检查，抓两头带中间;抓关键问题的督导检查。比如不走程序私自调代课、串课、研究生代课、教师迟到、早下课等问题的检查。2.督管工作重点围绕推动院系质量管理制度的全面落实开展工作。加强了院系督导组的建设。针对个别学院督导力量薄弱，督导不到位等问题，今年要求各学院调整补充了力量，发挥学院一级督导的作用;推动院系领导及管理干部听课制的全面落实。今年中心将听课卡印刷成册发给了应该听课的各级领导，学期末将收回。3.督学工作重点围绕学风和考风的建设来开展工作。开展了课堂出勤率的检查和统计工作;开展了教材持有率的统计工作;开展了基础课程成绩的统计分析工作;协助考试中心作好各种考试的督导检查工作，抓考风促学风。我们中心在将这些数据进行统计分析之后，都如实地反馈给了各个教学单位，使学校和各教学单位对学生的学习态度、学习状况、学习过程有了较为全面的了解，提高了工作的针对性和实效性。4.评价信息的收集、处理和反馈工作完成20xx-20xx学年全校理论课教师教学质量评价等级的申报和核定工作，完成学期、学年优秀教学效果奖的评选工作，并公示在校园网，做到公开和透明;通过座谈会等多种方式和渠道，及时做好教学信息的收集和反馈工作，保障了教学运行的顺利进行。二、加强教学质量管理研究，积极开展专项评估工作1.开展了多媒体教学效果评价工作。我中心在没有任何学校成型参考经验的基础上，研究设计了我校的多媒体教学效果评价指标体系，并制定了实施办法。首次聘请25名专家组成8个专家组，听课264学时，发放问卷1300余份，完成了首批44门多媒体课程的评价工作，在一定程度上提高了这些课程的教学质量。2.开展了院系本科教学年度评价工作。在认真学习、调研和理论研究的基础之上，反复征求基层意见和建议，制定出我校的本科教学年度评价工作指标体系以及实施方案，于上学期期末开展了19个教学单位的本科教学年度评价工作，评价过程中，召开学生座谈会18场，发放调查问卷500余份，实地考察了40多个专业的实验室和教研室，评价结果得到了学校和学院各级领导的认可，并在两年一度的教学表彰会上得到了应用。此次评价通过对理论教学、实践教学、教学组织与管理的全面监控与评价，使教学绩效量化;同时通过对优秀教学管理人员的表彰，调动了工作积极性和管理潜能，促进了教学质量的提高和教学工作的优化。3.开展了专业评估的准备与工程教育专业认证的启动工作。为了帮助专业把脉开方，帮助专业改善教学条件，促进专业的发展，上半年我中心已完成专业评估方案和指标体系的制定工作，时机成熟我们将开展校内专业的全面评估;下半年我们指导化学工程与工艺、机械工程与自动化等4个专业完成了工程教育专业认证工作的申请工作，并带领相关负责人参加了一次学习研讨会，为明年的专业认证工作打好了基础。4.审核评估工作。一年来，密切关注国家关于审核评估的最新动态，积极开展学习、交流、调研活动，为新一轮审核教学评估作好准备工作。10月14日，参加了省教育厅组织的答辩工作，10月16日我校被确定为第一所参评高校，明年进行评估工作。目前我们已经完成了评估组织机构的组建工作，动员工作，出台了评估工作方案，编辑了评估学习材料，并组织了一定范围的学习活动，总之我们将有序推进此项工作，确保完成任务。5.质量年报工作。从今年开始，教育部要求各普通高校必须向社会公布质量报告，报告含本科教育基本情况、师资与教学条件、教学建设与改革、质量保障体系、学生学习效果、特色发展、需要解决的问题七个方面，包含生师比等25项数据，这些方面和数据能够全面真实地反映一所学校的教育教学水平和质量。完成好此项工作事关学校的办学声誉和社会影响力。与此同时，我中心还帮助吉林省教育厅撰写了吉林省的质量年度报告。20xx年是学校迎接本科教学审核评估的重要之年，软件职业技术学院与高等职业技术学院合并，设立了应用技术学院，统筹谋划学校的高等职业教育，加大应用型人才培养力度。学院在学校党委领导下，在相关部门的支持和帮助下，学院领导班子紧密配合，按照学校精神文明建设提出要求，切实提高学校文化辐射力度，提高文化育人的效能，通过扎扎实实的文化建设，提高学校的办学软实力，为我校精神文明建设再上新台阶奠定坚实