收费所工作总结范文【精选5篇】依照您的要求,编辑特地为您拟写了1篇“收费所工作总结范文【精选5篇】”的文章,您对范文有什么了解呢?不管是记录笔记还是修订报告,文档处理都能提升我们的信息统筹能力,查看优质范文可以在编写前快速找到思路。范文为我们提供了实践成功的经验和方法,感谢您选用我们的网站并抽空参考下载我们的文章!收费所工作总结篇【第一篇】今年以来,我所在县委、县政府、主管局的领导下,始终坚持行风建设与收费两不误,特别是9月份以来遵照上级指示,将收费工作逐步转向了“依法收费、文明服务”的规范化、服务性窗口,使我们在行风建设上更加提高了一步,现将我所20xx年度在行风建设方面所做的工作汇报如下:一、抓教育,树文明窗口由于我所工作特殊性,职工每时每刻都与钱打交通。因此要求必须具备较高的思想觉悟。我们首先从解决思想根源入手,提出了“依法收费、诚实做人”的收费人员精神。始终坚持把提高职工思想素质放在首位,狠抓政治思想教育,增强职工爱岗敬业精神,提倡“所兴我荣,所衰我耻”的行业精神,充分利用所内开会、到站检查,对职工开展教育,使职工改变观念,让他们清醒地认识到只有齐心协力、团结共事、增收创收、文明征费才是我们唯一出路,也是我所兴旺的唯一途径。目前职工们在思想素质上有很大提高,主人翁思想、文明服务意识明显增强。二、讲文明,创优质服务抓好精神文明建设,内强素质,外树形象,是我所历年来的工作重点。在实际收费过程中,收费人员常常会遇到个别驾驶人员从中故意刁难、甚至辱骂的情况,为了体现文明收费、优质服务,让他们忍让、宽容,做到骂不还口、打不还手,还要耐心地做好宣传解释工作,力争用文明语言和实际行动感化驾乘人员,以取得社会各界人士及驾乘人员的理解和支持。面对有意刁难的驾乘人员,他们总是不急不燥、态度和蔼地宣传政策,讲清道理,文明执法,文明收费,并实施了站立式售票、使用普通话及规范化优质服务,体现了文明收费员的高尚情操和认真地落实市收费处提出的规范化收费,真正做到“依法收费,文明服务,规范管理,诚实做人”。在站容站貌的管理方面,我所收费人员着装整齐上岗,不在收费亭内吸烟,清洁卫生做到随时打扫,不允许车道有散落的票渣、果皮等,交接班时做到上不清下不接。“急驾乘人员所急,想驾乘人员所想,帮驾乘人员所需”,这是我所的收费人员服务宗旨。在站上,我们配置了饮水机,全天侯为驾乘人员供应开水,在收费亭外准备了便民箱,还为驾驶员准备了简单的修车工具、防暑药,尽力为过往车辆提供服务。全体职工讲清洁爱卫生、爱护站台花草树木,随时清除杂草,保证花草树木完好、四季常清,干净整洁,环境优美。三、增透明,受社会监督我们在每个收费站都公示了收费标准、宣传栏、服务承诺,并要求每位收费员必须戴证上岗,公开了当班票据起止号、收费员照片、号牌、姓名及举报电话、服务电话,雨雾天提示驾驶人员小心驾驶等安全小标语。对一些问题,能达到及时知晓,及时处理,让社会各界人人都是监督员,有力地促进了我所的管理和行风建设。以上是我所20xx年在行风建设方面所作的工作,我们深知作为一个对外服务性的窗口单位,只有不断地改进工作态度和作风,才能提升整体形象,才能更好地完成收费工作,才能使人民满意、领导放心。在今后的工作中我们将更进一步加强此项工和,树立良好的交通人形象。收费所工作总结篇【第二篇】2月4日至2月10日春节假日运输期间,我局交通运输系统广大干部职工勤勉尽责,真抓实干,认真落实春节运输任务,把安全工作贯穿于整个春节运输工作中,确保旅客走得便捷、有序、安全、满意;生产、生活物资运输及时安全,在春节期间未发生安全事故。全区旅客运输量共万人次。公路旅客运输量共万人次。其中,班线输送旅客5644人次,投放班线运力934辆次,加班车辆0辆次,包车9辆次;公交车(含城镇、镇村)营运运输量约44万人次;出租车客运量7391人次;客流高峰期日流量为2400人次。铁路旅客运输量约万人次。其中高铁旅客运输量约万人次,地铁S7号线旅客运输量约万人次,地铁S9号线旅客运输量约万人次。公共自行车租车2751次。一、优化运力保供,合理调配运输(一)对春节期间客流量进行了详细调查。根据节前客流预测,科学分析流量流向变化,做好假日运输的各项准备工作。特别是重点地区、热点线路和高峰时段,制定详细客流疏导和运力储备方案,根据客流出行情况,适时增开车次、班次,确保应对有力。最大限度减少车辆故障率和晚点率,提升运力保障效能。(二)加强了运输的高度指挥。根据客流的变化,合理调配了运力,提高了运输效率,确保旅客走了走好。二、以人为本,进一步提高为民服务的水平工作中,围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严重超员现象,不发生特大恶性事故为总体目标,重点做了以下工作:1、利用客运站、高铁站宣传栏、电子显示屏、微信公众号等,提醒大家在欢欢喜喜过大年的同时,为了自己和他人的安全把好手中的方向盘,塑造良好的'春运氛围,并向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运输一线的工作人员送去最诚挚的祝愿。2、积极掌握最新的天气、车辆运行状况,利用“溧水交通”微信公众号,及时快速将有关信息反馈给每一个车主和广大乘客。恶劣天气条件下,下发书面通知要求广大驾驶员作好发车前的各项准备,建立健全各种防护、防滑设施,谨慎慢行,确保春运的安全。3、安排专人值班值守,开展全区道路运输市场监督检查行动。严格落实“三不进站、六不出站”工作职责,督促车站及站场对过往旅客的行包做好物品行李检查工作,严禁各种危险品进出站。认真签发车辆运行记录卡,坚决杜绝超员车辆出站,对未经检查、未签发记录卡的车辆一律不予出站。在高铁站、轻轨站、溧水汽车客运站等人流密集的地方对出租车、网约车进行检查登记,严厉打击不打表、多收费等违规经营行为;对烟花爆竹等危险品运输车辆进行检查查处,并督促车站加强安检,未发现乘客携带烟花爆竹等危险品进站上车。经过细致的工作,春运期间,未出现一例爆炸、一辆超员车辆出站等事故。4、节前,客运站牵头,由公交公司、客运站负责人协助对所有的参运车辆的车容车貌及安全技术状况做了一遍彻底的检查,结合春检,对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参加春运。通过所有工作人员的积极努力,春运期间未出现一起超员事件,未发生一例重特大交通事故。5、驾乘人员开展了规范化服务,仪容仪表端庄、精神饱满、举止文雅、热情大方、彬彬有礼。坚持24小时值班,及时掌握车辆运行动态和客流量,做好上传下达和各种统计工作。及时处理各种疑难问题,给“老、弱、病、残”旅客予以关怀帮助。三、加强市场监管,维护运输市场秩序认真贯彻执行了《道路运输条例》及相关配套规章,加强了对运输市场的监管,确保了假日运输工作有序进行。设立热线投拆电话,接受群众监督,对违法违章行为进行严厉打击。四、以客为主、客货兼顾,确保生产生活重要物资运输春节期间,坚持客货兼顾,在保证旅客运输同时,合理安排好电、煤、粮食等重点物资及肉禽、蔬菜等生活物资运输。加强了对道路货运市场的监督,为各种重要物资和商品的畅通提供了保障。收费所工作总结篇【第三篇】2009年治理教育乱收费专项检查工作报告(调研报告)非税收入管理处按照自治区治理教育乱收费厅局际联席会议办公室《关于开展2009年教育收费督查工作和报送年度治理教育乱收费工作总结的通知》(内厅际办函[2009]15号)要求,我厅于2009年11月23日至29日对巴彦淖尔市、乌海市的教育收费工作进行了督查。督查采取听汇报、现场交流、查验资料、实地查看等方式,主要对巴彦淖尔市所辖的临河区第四小学、一中,杭锦后旗奋斗中学、西城小学、乌拉特后旗第二完小、第二中学等六所学校以及乌海市所辖海勃湾的乌海实验小学、乌海市第一中学、第二中学、海南区四完小等四所学校的规范教育收费、落实义务教育经费保障机制、巩固规范教育收费示范等情况进行了抽查。现将有关情况报告如下:一、总体情况1、义务教育经费足额到位,学校办学经费得到有效保障。2008年中央出台农村义务教育阶段中小学公用经费基准定额,要求地方分两年将基准定额落实到位。2008年和2009年,我区每年落实公用经费基本标准与基准定额差额的50%。2008年公用经费(含杂费)补助标准为:农村小学每生每年265元,农村初中每生每年395元,县镇小学每生每年280元,县镇初中(及特殊教育)每生每年410元。2009年达到国家规定的农村牧区义务教育阶段中小学生公用经费定额(小学生均300元,初中生均500元)。所需资金由中央财政与自治区本级财政按8:2比例分担。从巴彦淖尔市与乌海市的督查情况看,这项政策落实较好。财政资金属自治区财政承担部分,直接支付到旗县财政局特设专户后足额拨付给学校;取暖费由学校、热力公司核实取暖面积后,两市财政直接全额支付给热力公司,无中间环节。因此,两市所查学校经费及时、足额到位,不存在被挤占、挪用、滞留现象。校舍采暖温度符合供热标准。2、地方教育投入力度加大,学校办学条件得到明显改善。在巴、乌二市督查中,听到这样的说法,“以前县城、乡镇最漂亮的建筑是银行,现在最好的建筑是学校。”说明近年来,各级政府不断加大教育的投入力度,学校基础教育设施得到明显改善,受到人民群众的普遍认可与赞誉。如乌海市2001年至2008年教育事业项目总投资67531万元。其中“十五”期间投资28534万元,“十一五”前三年投资38997万元,共安排项目91个,新建、改扩建校舍面积32万平方米。特别是近两年,结合棚户区居民搬迁改造项目,市政府集中安排了多项教育基础设施建设项目,开工建设了市职业技术学校新校区、滨河中学、市特殊教育学校新校区、市一中体育馆和公寓楼、乌达矿业公司中心学校、海南区中学扩建工程、海勃湾区第九小学等一大批教育民生工程。巴彦淖尔市各旗县区也根据自身实际情况,采取政府投资、学校贷款等多种筹资形式对校舍、操场等进行维修改造与翻新扩建。其中,乌拉特后旗在教育方面的投入尤为突出。在下大力气改扩建学校基础设施的同时,还为实现“不让一个孩子因家庭贫困而辍学”的目标,在全旗实施义务教育阶段“全免费”和高中阶段“三免一补”政策。旗政府2007年就对高中阶段学校学生实行了“两免一补”,即每学期为每个在校高中生免800元学费、120元书费,补助100元住宿费。2008年免费向学生提供作业本,全部取消义务教育阶段的服务性收费。2009年落实义务教育保障资金451万元,为高中阶段安排资金110万元,实行了“三免一补”,发放50万元资助贫困大学生353人。在乌拉特二中、二完小,我们看到视野宽阔、环境优美的校园,修建一新的校舍,干净整齐的塑胶跑道,以及没有了经济负担的健康活泼的中小学生。3、积极贯彻教育收费政策,教育乱收费现象得到有效遏制。乌海市抽查的四所学校,早在2007年就已实现义务教育阶段“四免一补”的“零收费”政策,取消了所有的收费和代收费项目。2008年,全面推行高中教育阶段低保家庭学生的“三免”政策。且由市财政划拨学校经费专项给予初三、高三班主任及代课教师加班补助费。巴彦淖尔市抽查的六所中小学中除临河一中外,各学校基本没有向学生违规收取收费许可之外的费用。保险费由学生依据自愿参保的原则,自行到保险公司办理保险缴费手续。对查实有收费补课的教师,有关教育主管部门及学校分别给予校长全市通报批评,教师停课或扣发奖金的处罚。因此,在两市督查中,除少数个别学校高三毕业年级收取晚夜自习代管费外,不存在其他以学校名义进行的乱收费现象。学校的各项服务性收费及代收费,包括课后托管费、校外教育活动费、饮水费、教辅材料费、学具费、保险费、体检费等一律取消。对在校就餐的学生,学校据实收取伙食费。如乌拉特后旗二中还给予在校食宿的学生每人每月100元的伙食补助。4、遏制滥发教辅资料、清理整顿改制学校及公办重点普通高中执行“三限”政策情况良好。督查中,我们未发现两市有学校利用征订教辅材料之机,统一组织学生征订教辅用书现象。各校坚持实行“一科一辅”的教辅用书配置原则,其他教辅用书只负责推荐,学生自愿自主购置。此外,两市强化公办义务教育学校的政府职责,将原矿业、铁路、农经贸系统和农村集体办学校全部纳入政府管辖范围。两市均无民办公助