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附件3编号武威职业学院精品课程建设项目结项报告书课程类别专业基础课项目名称《电子商务基础》项目负责人叶金山所在单位经济管理系批准时间2007年11月完成时间2010年11月填表日期2010年11月20日武威职业学院教务处制2008年2声明本申请鉴定结项的研究成果不存在知识产权争议；武威职业学院教务处享有宣传介绍、推广应用本成果的权力，但保留作者的署名权。特此声明。项目负责人（签章）2010年11月20日3填表说明一、本表仅为武威职业学院精品课程建设项目鉴定结项申请。二、按照有关规定认真如实地填写表内栏目。三、本《结项报告书》一式2份（A4纸型，于左侧装订），经项目负责人所在单位审核后，报送武威职业学院教务处组织鉴定。四、如有问题，请与武威职业学院教务处联系。最终成果名称《电子商务基础》院级精品课程4二．成果验收主要参加人叶金山、温国云、晋艺波、金玉清、郭秀花项目经费批准经费总额5000元已拨经费额2000元支出经费额2000元计划完成时间2009年11月实际完成时间2010年11月一．课程建设总体目标和成果(一)课程建设总体目标以电子商务专业人才培养为出发点，以提高教学质量、培养应用型电子商务人才为最终目的,不断优化课程的教学内容,不断改革课程的教学方法，采用先进的教学手段，争取1-3年内把《电子商务基础》课程建设成院级精品课程，并进一步建设成省级精品课程。（二）课程建设成果1.完善了教学队伍，建立了有效的教学梯队培养体系（主讲教师+实验指导教师），将实践教学从理论教学中分离出来由专任教师单独教学,实验指导教师由“双师型”青年教师担任。2.进行了课程教学内容体系的改革。课程内容划分为理论教学模块和实践教学模块，理论教学够用，实践教学突出。3．创建了职业资格证书与教学过程相衔接的新培养模式。由于电子商务基础与计算机操作类课程教学模式有着显著的差异性，因此理论课教学和实训课教学的比例应持平,教师在讲课过程中,大胆改进教学模式,加大实验、实训课比例，使理论教学与实验实训教学比例接近1:1，并编写了与德意电子商务模拟教学软件相配套的实验实训指导书，把助理电子商务师职业资格证书考试课程融入教学计划中。4.课程采用多媒体教学、模拟实验教学、全真仿真教学、网络资源在线使用、网上指导和答疑等多种方式相结合的教学手段。5.在教学方法上，改变了单一的课堂教学模式，广泛采用理论和实践一体化、课堂教学和实践教学一体化、启发式教学、案例式教学、讨论式教学、模拟教学、项目教学、职业环境教学等教学方法。根据教学目的、教学内容、教学对象的具体情况，选用不同的教学方法，并注意把几种教学方法灵活结合使用，有效地培养了学生的职业能力和职业素养。6.建设了电子商务实验室。校内实验室配有先进的、仿真性较强的模拟软件为课程的模拟实验教学提供了良好的平台。7.建设了“一体化”的教材体系。建设与教学内容体系相适应的、以核心技能培养为主线的教材体系、改变技能教育教材体系中基础课、专业基础课、专业课、实训课教材独立设置的现状。做好教材体系建设规划，加强文字教材、电子网络教材、音像教材的建设与开发工作。在继承技能教育教材建设成果的基础上，充分汲取技能教育近几年在教材建设方面取得的经验，在深化改革和深入研究的基础上，大胆创新，选定了具有技能教育特色的高质量教材，编写了实验实训指导书，形成了优化配套的技能教育教材体系。5课程设置情况:1.课程定位（性质与作用）；2.课程设计（理念与思路）。1．课程性质《电子商务基础》是电子商务专业的核心课程，通过电子商务基础理论、电子商务安全与技术、网站建设与规划、电子商务交易、网络营销、网上支付及物流配送等教学模块，介绍电子商务的基本原理、主要技术、实施电子商务运作的过程以及电子商务在企业中的应用等。目标是让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，培养和发展职业能力，逐步提高电子商务的实际操作能力。2．课程作用本课程的后续课程包括：网络营销、网上支付与结算、网页设计与制作、网站建设与维护等课程。在课程设计时，应考虑与这些后续课程的配合问题。通过该课程的教学，使学生掌握电子商务基础理论知识，掌握电子商务交易和管理的方法，通过网络营销、网站建设、网上支付、物流配送等培养学生的实践动手能力。同时培养学生诚信品质、团队合作和沟通交流等职业素质，为从事电子商务领域中的网络营销、客户服务、商务平台策划与运营等职业岗位群，打下坚实的职业能力基础3．课程设计理念（1）突出专业课程的职业性、实践性和开放性。注重与企业合作，按照“职业岗位→岗位需求能力→确立教学项目”的项目导向式的运行机制来组织教学。（2）学以致用，以“用”促学，边“用”边学，教学做一体化的教育理念。（3）学生是学习主体，鼓励学生职业能力发展，加强创新能力和意识培养的理念。在设计中，既要考虑学生职业技能的训练，又要关注综合职业素质的养成，为学生的可持续发展奠定良好的基础。4．课程设计思路以校企合作为切入点，以培养职业能力为核心，以项目教学为主要手段，积极探索教学方法与课程考核方法的创新，保证课程目标的实现。（1）以职业能力培养为核心的课程设计。在重视学生专业能力的同时，重视方法能力与社会能力的培养。学生通过课程学习掌握网络信息收集能力、网络信息推广能力、网上商品交易能力和网上客户管理能力（专业能力）。通过引导学生由传统营销思维延伸到互联网营销、由课堂学习发展到网络课程学习，提升学生的市场开拓方法能力和自主学习能力（方法能力）。通过合作学习、企业实际问题的思考提升学生的团队合作能力与创新能力等社会能力（社会能力）。（2）以校企合作为切入点的课程开发。通过邀请行业企业专家来校指导，向一线营销人员了解工作任务与工作流程、毕业生反馈交流等形式，进行岗位职业分析与课程内容选取。通过企业老总来校举办讲座或行业企业骨干直接参与课程教学、教材编写，教师服务企业、学生顶岗实习等形式深度合作开发课程，以充分体现课程的职业性、实践性和开放性。（3）以企业真实的工作过程开展教学设计。本课程以德意电子商务实验室和国内最大的门户网站“淘宝网”、“易趣网”等为项目课程载体，以真实的电子商务工作过程开展教学模块和教学方案设计，充分运用工学结合、任务驱动、项目导向、校外定岗实习等多种教学模式。教学内容:1.教学内容的选取；2.教学内容的组织；3.教学内容的表现形式。61．教学内容的选取在教学内容体系设计中,为突出适用性、职业性、针对性和电子商务行业复杂性、多变性和不确定性的特点,我们在校内建设了电子商务模拟实验平台(即电子商务模拟实训室)，鼓励学生参与社会电子商务平台的设计、维护与操作，校内与校外实训两者结合，大力提高实践教学的效果。通过校内的模拟实验平台与校外的实际电子商务平台的操作，达到熟练运用电子商务的各种网上支付工具、掌握网络营销的策略与技巧，为电子商务专业的学生后续学习专业技能课打下坚实的基础。2．教学内容的组织针对电子商务基础课程的重点和难点，通过案例分析、上机操作等实训方法，将理论与实际应用结合起来，使内容更通俗易懂。（1）系统地阐述电子商务模式概念、产生和发展，并通过对典型商务活动的业务流程介绍，理解企业电子商务发展模式，使学生对电子商务框架有一个整体认识；（2）针对网络的特点，介绍和电子商务相关的技术，重点介绍互联网的相关技术和网站建设的技术，让学生对电子商务相关技术有个较全面的了解，加深对电子商务的理解，同时为后续课程学习打下基础；（3）结合各行业的特点，阐述电子商务在各行业的应用现状、模式、流程，使学生熟悉电子商务的各种应用模式；（4）针对电子商务发展中的技术问题、安全问题以及法律法规问题，系统阐述了电子商务中的环境要求，使学生对电子商务的应用、发展有一个客观的、正确的认识；（5）强化实践技能，让学生在掌握电子商务基本理论的基础上，学会开展电子商务业务，把理论知识与现实的经营活动实践相结合，培养学生利用所学理论和方法解决经营管理中实际问题的能力。3．教学内容的表现形式电子商务基础课程计划课时为96学时，6学分，其中理论教学54学时，实践教学32学时。理论教学以教师讲授为主，学生讨论为辅，包括基本知识的传授及案例分析；实践教学以学生动手为主，教师指导为辅，包括网上电子商务活动实践和教学软件操作。该课程的主要知识模块如下：1.电子商务基础知识8学时2.电子商务技术基础12学时3.电子商务安全12学时4.网络营销16学时5.电子支付16学时6.电子商务物流12学时7.企业电子商务应用技术12学时8.电子商务法律法规与交易规范8学时7教学方法与手段:1.教学模式；2.教学方法的运用情况；3.信息技术的应用情况；4.网络教学环境。1.教学模式根据课程性质，教学模式的设计主要以电子商务业务人员实际业务要求为指导，注重电子商务业务流程各环节的模拟训练和业务实践,建立理论教学与实践教学相结合,仿真模拟教学为主体的一体化教学模式。通过本课程学习，使学生能够掌握电子商务的基本理论、基本知识和基本技能，了解电子商务流程和电子商务实践的基本方法和技巧，从而在电子商务业务活动中，既能在理论上正确认识，又能在实践上独立操作，勾画出电子商务专业的基本框架和轮廓，为后继专业课程的学习打下一定的基础。在教学模式的创新方面：1.课程内容划分为理论教学模块和实践教学模块，理论教学够用，实践教学突出；2.课程采用多媒体教学、校内模拟实验教学、校外实践教学等多种方式相结合教学手段和方法。2.教学方法的运用情况采取灵活多样的教学方法，不仅强调教师在教学中的主导作用，而且重视学生在教学中的主体地位。在教学方法上，改变单一的课堂教学模式，广泛采用理论和实践一体化、课堂教学和实习地点一体化、案例教学、项目教学、实地考察等教学方法。根据教学目的、教学内容、教学对象的具体情况，选用不同的教学方法，并注意把几种教学方法灵活结合使用，有效地培养了学生的职业能力和职业素养，具体方法如下：（1）启发式教学。通过设置问题、分析问题来引导学生积极思考，培养学生的思维能力和分析及解决问题的能力。（2）案例式教学。强调案例分析和决策理论。教师负责编选真实的电子商务案例，印发给学生，学生在课下阅读材料和参考材料。教师在课堂上不讲课，只简单介绍情况，主要让学生发言和讨论。教师依据学生发言的见解、能力、分析等进行记分考核。主要目的是考核学生的综合分析能力。（3）讨论式教学法。对电子商务发展过程中的热点或有争议的问题进行讨论。在教师的指导下，让学生按特定题目各抒己见，然后展开讨论，互相切磋。这样就为学生们提供了在教室难以得到的自我表现机会，同时也培养了学生的组织表达能力和解决问题的能力。（4）模拟训练法。通过教学模拟软件，给学生创造一个仿真操作的环境。让学生在实验室扮演不同的角色，理解电子商务流程的操作。（5）一体化的教学方法。一体化教学就是将理论和实践捆绑在一起，教学方式灵活机动，淡化理论和实验环节的界限，将要讲授的内容通过教学设备，现场展示或演示出来。理论通过实验获得理解，实践在理论的指导下得到领悟。课堂上学生身临其境，教师讲解直观、详细，教学效果自然就好。其实一体化教学方法的内涵相当丰富，既包含教学手段，也包含教学设备一体化、教材教学资源一体化等等。（6）职业环境教学方法。这种教学方法是在真实企业的职业环境中对学生进行企业职业素养教育，其核心是营造职业环境。3.信息技术的应用情况（1）建有电子商务实验室。校内实验室配有先进的、仿真性较强的模拟软件为课程的模拟实践教学提供了良好的平台。8（2）采用多媒体教学课程内容教师全部采用多媒体技术和课件进行课堂教学。课堂上教师利用互联网、多媒体进行操作演示,直观真实,教学效果好。（3）全真仿真教学大多学习性工作任务都采用了全真教学，如传统商务突破、网络信息收集、网络信息发布、网上建店等。对C2C、B2C、B2B电子商务交易、客户关系管理等教学项目，实施全真教学难度较大，我们就进行仿真教学，根据来自企业的背景资料，构建虚拟项目，通过模拟训练培养学生的基本操作能力；提出并思考一些企业实际问题，培养学生创新能力。4.网络教学环境