窗口服务的演讲稿范文【汇集5篇】

窗口服务的演讲稿范文【汇集5篇】天下无难事，只怕有心人。当我们需要在大家面前进行一场演讲时，适合自己的演讲稿要开始准备起来了。演讲稿可以避免临场斟酌词句，怎么才能在写演讲稿时全面而又优秀呢？网友经过搜集和处理，为您提供窗口服务的演讲稿，相信您可以学习借鉴。窗口服务的演讲稿【第一篇】假如我是纳税人我是国税局的一名普通基层工作者，每天都要面对不同文化、不同年龄的服务对象，有企业领导、财务人员和工商个体户，如何为他们做好服务，让他们为我的服务感到满意，我设想自己是一名服务对象，对窗口工作人员有什么建意和要求呢：一、要有较强的服务意识和责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，了解他们的所想、所急，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与他们交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。二、在工作中要做到三严三实的全心全意为人民服务的宗旨。严以修身、严以用权、严以律已，谋事要实、创业要实、做人要实，不能心情好时，态度就好，心情不好时，态度就不好。三、要积极参加单位组织的集中政治理论学习和业务知识的学习，提高业务技能，不要一问三不知。四、要树立良好的自我形象要按照“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”这四句话来改进我们的办事作风。一是人要精神。每一名工作人员都要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉，做到纪律严、作风实、着装整齐、精神饱满。软、懒、散的状况必须坚决改变。二是物要整洁。做到办公场所干净整洁、办公秩序井然有序，物品摆放规矩整齐。脏、乱、差的面貌必须坚决改变。三是说话和气。每位工作人员对办事的群众要热情接待，态度和蔼，不摆架子，不耍态度，文明礼貌。四是办事公道。每位工作人员服务群众，都要做到平等待人，不徇私情，不谋私利，公平办事。在以后的工作中，我一定更加严格要求自己，切实做好的自己的本职工作，真正做到为纳税人办实事、办好事。窗口服务的演讲稿【第二篇】我是值班长，我的工作岗位在办税服务厅。作为一名工作在纳税服务第一线的基层税收工作者，我深刻地体会到地税工作的辛劳与奉献、责任与光荣。xx区作为经济发展大区，区内企业类纳税人13900个体工商户8000余户，纳税申报、个体开业变更、企业注销迁移等业务受理日常工作量非常大。由于是值班长，除了要负责统筹窗口日常纳税申报等全面工作，随时处理各种工作问题等诸多日常事宜外，我还要同时在咨询台解答纳税人提出的各种各样的问题，经常是一整天停不下一会儿嘴，喝不上一口水。由于办税人员对税务工作理解程度参差不齐，对部分纳税人的咨询辅导要付出更多的耐心与热情，才能换取他们对税务工作的理解与支持。今年二月，一位老大爷到咨询台咨询，说了好半天也说不清自己到底想问什么问题，他自己也着急，情绪也比较激动。我根据经验判断他应该是在网上报税上出现了问题，耐心地为他解释了可能会出现的几种情况，旁边的纳税人听得头头是道，可他还是不理解。当时，我正感冒，嗓子像火撩了一样，说实话，心里多少有了些烦躁的情绪，但当我看到他着急的样子和眼角的皱纹，我的内心又突然为自DOC格式，方便您的复制修改删减己刚才的一丝烦躁感到自责。于是我下定决心，一定要给他讲明白。反反复复十几次的解答后，他终于弄清楚是自己对网上报税操作不熟悉造成的报税失败，也非常不好意思自己刚才的过激言论，翘起大拇指说，“好姑娘，谢谢你”。当时我的嗓子火烧火燎地疼，但当老大爷说出“好姑娘”这三个字，我的心中由最初的委屈、伤心化作了温暖的感还有一次，由于个体户双委托批扣系统出现故障，造成大批个体工商户到服务厅处理滞纳金问题，我按照程序对每一户纳税人提供的资料进行认真核对以维护纳税人的合法权益。在受理过程中，我发现一位女个体工商户是由于未按规定期限缴税在系统中产生了滞纳金，是必须征收的。于是我把相关政策规定详细向她做了解释，她不听解释，说什么也不交滞纳金，严重扰乱了窗口秩序。我安排好窗口工作，把她请到办公室，说，大姐，按年龄我得称呼您姐姐，我想您也是通情达理的人。滞纳金属于国家税款，您的滞纳金是因为您没有按规定期限缴纳税款造成的，所以必须征收。由于批扣系统每月月初就进行扣款，建议您一定要在系统扣税前，保证银行卡里的钱额度大于所扣税款，保证系统正常扣税。她见我态度真诚，自己也不好意思了，表示下次一定注意，这就到窗口把欠税和滞纳金补上。这样的例子还有很多。但就是这些小事，让我对值班长这个岗位、对纳税服务工作有了更深刻的体会：值班长，是一个需要付出、需要奉献、勇于担当的岗位，是需要你将对工作的所有敬意与热爱完全融入其中才能做好的工作，是一个需要用心、用情才能为纳税DOC格式，方便您的复制修改删减人服好务的纳税服务代表。我是值班长，我付出。每一个清晨，我都早早来到办公室换好税服，整理好徽章，计划安排好一天的纳税服务工作，充满了自信与力量；每一个黄昏，当我合上值班长日记，回眸一天的工作，虽然辛苦却倍感充实。我是值班长，我奉献。我将带动我的年轻团队竭诚为纳税人提供优质贴心的服务。我会在服务台前做好温馨提示牌为每一位纳税人提示需要注意的问题；我会在资料架上随时放好并亲手整理最新的税收宣传资料；我会在炎炎的夏日为纳税人奉上一杯清茶；我会在寒冷的冬季为纳税人带来春天般的温暖。我是值班长，也有委屈。但每当我步履坚定步入办税服务厅，那熟悉的蓝色映入眼帘，“聚财为国、执法为民”八个大字的庄严与神圣就犹如响亮的号角，声声撞击我年轻的心灵，对工作的敬意与责任油然而生，我会马上进入最佳工作状态。我是值班长，我欣慰xx区地税局营造了这样一个“寓管理于服务”、“以纳税人需求为导向”的五星级办税服务平台。我感谢与我朝夕相处的领导和同事，感谢伴我走向成熟的每一名纳税人……我是值班长，在纳税服务的舞台上，青春的我演绎着自己的平凡与精彩！窗口服务的演讲稿【第三篇】区政务中心优质服务演讲稿（区国土资源分局窗口）倾心于本职、敬业于岗位听说政务大厅要组织演讲,我思考了好几天,面对像兄长一样关心、爱护和支持、帮助我的各位领导以及与我朝夕相处,共同奋斗的同事们,面对我所从事的政务服务中心国土资源窗口服务工作我又能说些什么呢说句心里话,我从事的这份平凡得不能再平凡的工作,也许确实没有写处,但却正是我从事的这份平凡工作,使我从内心深处感到我在逐渐地热爱它,而从这份热爱里.我找到了自我的升华,人生价值的存在,近一年来,一天天,一月月,从对窗口工作的陌生到熟悉，从熟悉到深爱,丝丝缕缕的情感早已融入到我的心间。记得我刚听说局领导派我到**政务大厅工作时，我思想上很矛盾，我想我年龄这么大了,对计算机操作很陌生，与我原先从事的工作有很大差别，环境变了，工作岗位变了，我能干好吗？加之**政务大厅纪律要求严格，时间观念极强，带着疑虑的心情，我到**政务大厅国土资源窗口报到上了班，这意味着我将迈入新的人生旅程。我不懂电脑，同事们耐心地一字一个地教我，他们的言传身教为我的进步注入了活力和生机，随着时间的推移，工作实践的不断深入，我对国土资源窗口工作有了进一步的了解，我想。组织把这项工作交给我，那是对我的信任，器重，我没有理由不干好工作，我随时提醒自已，工作中不能有任何的疏漏和差错，因为我知道。国土资源窗口工作，代表的不仅仅是我自已，我在这里工作态度如何，服务水平怎样，代表的是国土资源整个行业，所以不管工作多累，无论有多大的困难，我都以一颗高度负责的心去对待，热情服务，耐心解答，因为我相信，百倍的付出定能换来千万倍的收获，近一年来，由于我们窗口高效，热情周到的服务水平和依法办事的工作作风得到了广大人民群众的好评和组织的充分肯定，在去年九月,今年四月连续两次在政务中心考核考评中被评为“红旗窗口”,这是领导和同事们对我工作努力的肯定,也是组织给予我的最高奖赏。但我深深的知道，我的工作还做得很不够，和在座的同事们比起来，某些地方还有很大差距，我将进一步加强学习，不断提高个人综合素质和业务水平，恪尽职守，勤奋工作，廉洁自律，与同事们一道倾心于本职，敬业于岗位，为国土资源事业贡献力量，倾注一腔热情，铸就人生辉煌。窗口服务的演讲稿【第四篇】各位领导，各位同事：大家下午好！我叫xx，从国土资源局的窗口。我演讲的题目是：《平凡岗位，用“心”做事》。我到窗口工作已经半年了，这半年对我来说真的很忙很充实。负责xx市建设用地审批工作。这就决定了我不仅要负责用地报卷的接收、审查，同时也负责后期的撰写审查报告、呈市长签字、完善电子报盘等等一系列的工作。县市同仁将发送土地申请表。我总是在第一时间收到它，并开始输入相关程序。加班是一种普遍的做法。之所以如此，理由有两个：第一，不能在我这里影响xx市用地报批的效率；第二，县里的同事大老远跑来，我不希望他们来回折腾。有这样一个故事，有一个小和尚在一座寺庙担任撞钟工作，按照他的理解早晨、傍晚各撞一次钟，简单重复，谁都能做，钟声仅是寺院的作息时间，没有什么大的意义，半年下来，无聊之极，“做一天和尚撞一天钟吧”。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职位，小和尚很不服气：我撞的钟难道就不准时？不响亮？老主持告诉他说，“你的钟撞的也很响，但是钟声空泛，疲软，没有什么意义，因为你心中没有“撞钟”这项看似简单的工作所代表的深刻意义，这声音不仅要洪亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远，心中无钟，便是不虔诚、不敬业，怎么能担当神圣的撞钟一职呢？是的，我觉得老和尚说得对。对于工作，从内心来说，我们应该始终保持一种爱和敬畏。每一份工作都是神圣的，没有任何一份工作或小事会简单到不值得好好去做，只要用积极的心态去对待，每件小事都变得有意义。故事中，做一个和尚都要对看似简单的工作付出心血，作为一名工作人员，我既然来到这个工作岗位，就更要好好正视自己，找准自己的位置。就像故事里的小和尚，你不可能每天都当和尚，撞上钟。生活没有目标和激情。临渊羡鱼不如退而结网，好高骛远不如脚踏实地，一味空想不如埋头苦干。用心做好身边的每一件平凡的小事，用自己的点滴行动，营造良好的发展环境，对于普通的我来说，也是一种成功！我知道，作为窗口人，我的言行不仅代表了个人，更代表了中心和国土资源局的形象。本职工作做好了，不一定能为他们添多少彩，但如果做不好，肯定要给他们抹黑！我一定要珍惜中心和国土窗口的声誉，用“心”工作，在自己平凡的工作岗位上收获成功与快乐。我的演讲完毕，谢谢大家！窗口服务的演讲稿【第五篇】感谢中心领导及同事对我过去工作的肯定和支持，下面我就本人一年来的工作和学习情况作一下简单回顾和总结：一、提高认识水平，为优质服务提供扎实的思想基础。为了更好地为办事群众提供高效优质的服务，高举邓小平理论和****的重要思想旗帜，认真学习十八届三中全会精神，自觉贯彻落实党的重要方针政策，通过学习，切实把思想和行动指引到党所确定的目标和任务上来。并结合审管办服务标准化活动开展效能建设，提升工作质量。工作上坚决克服松散，敷衍的办事作风，提倡说实话，办实事，求实效，求真务实。进一步开展换位思考，提高服务的主动性，开展开拓创新，与时俱进，以高效的工作服务群众，以实际行动体现党的先进性。二、提高工作能力，全面提升服务水平。由于长期在窗口工作，工作内容主体就是办理契证，业务较为单一。但是如果要将税务工作看成一个整体，会发现自己太微不足道了。其他有许多比我更优秀的同志，他们在自己的工作岗位上默默无闻，兢兢业业。如果要我说点什么，那只有一点，对待工作怀有一份责任心和事业心。我们窗口的工作业务量相当大，而窗口的工作同志又有限，所以平常很少见到我们窗口有空闲的时候，有时人一多，服务态度和服务质量往往可能下降。如何在更短的时间内，为群众办好纳税申报，这一点需要在实践中摸索总结。由于今年房地产税收政策多变，前来窗口咨询政策的人就更多。只要不是太忙我都会一字一句地耐心回答，尽量放慢速度，尽我所能为纳税人解答疑惑。有些服务对象，由于初次办理此类业务，理解政