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服饰零售ERP管理系统系统整体方案FashionProLtd.FashionProLtd.2第一章引言1.1编写目的目的：此说明书详细描述了《FASHIONPRO服饰零售物流分销管理系统》所涉及相关部门的组织结构和业务职能、前台销售以及物流管理的业务流程及功能；此说明书提供给各服装企业总部管理部门、各个卖场、采购部门、物流管理中心、各仓库及相关部门中的相关人员查阅和提供给FashionProLtd.编写《FASHIONPRO服饰零售物流分销管理系统》的软件分析、软件开发、软件测试人员使用。1.2读者对象科进(香港)有限公司读者：开发部全体人员、项目测试人员、技术支持人员、客户人员各服装企业项目负责人员、IT部负责人员。1.3编写原则本说明书严格遵循《国标软件需求说明书（GB856T-88）》标准。1.4专案背景软件系统的名称：《FASHIONPRO服饰零售物流分销管理系统》；本项目的提出者：开发者：科进软件开发(深圳)有限公司；。1.5定义过帐：分为过数量帐和过会计帐两种。过数量帐即扣仓存数量，过会计帐即数量帐已扣且可以结算，此过账通常都不能再修改。反过账：与过账相反，分为反过数量帐和反过财务帐。反过数量帐即已扣库存还可以还原，反过财务帐即FashionProLtd.3还原成已过数量帐的状态，已产生传票的不能再反过财务帐。CAPTION：表示这个控件显示给用户的名称或显示的标题.控件：系统上显示的文本框和下接框。审核：即确认。审批：即进一步确认，而且要确认此功能才可执行下一步流程。导入：通过系统可识别的文本如EXCEL或TXT文文件直接转移到系统。导出：将系统现有的格式以EXCEL或TXT的格式显示，只限一些特定的功能。抽取：即导入已存在的相关联的数据。FashionProLtd.4第二章概述2.1目标利用现代化的计算机和通信技术，结合公司的经营业务，建设企业信息化管理系统；完善经营体系、加强市场开拓，通过对信息的更全面、更及时、更有效的运用，来提高企业活动的有效性；提高公司运营的规范性；实现帐款的健康性；加强业务流程控制的规范性和业务逻辑的合理性；实现业务流程控制的灵活性；提高库存控制的合理性；提高计划制订的准确性；提高公司决策的科学性；全公司信息资源最大限度的综合利用和共享；真正做到提高公司管理水平、提高劳动生产率、增强企业市场竞争能力。2.2系统特点实时销售查看及实时库存增减；不受网络影向，前台可继续作业；支持多公司，可以支持内部买卖；支持多种货币买卖；支持多品牌；强大的促销管理，例如：买X加Y送C等等；会员管理；支持无线终端系统POSAnywhere；兼容MicrosoftVista/Windows7操作系统。FashionProLtd.5第三章第四章业务适用范围4.1组织机构FASHIONPRO服饰零售物流分销管理系统适合现今各大型服装企业的组织架构的分销体系，当中企业可针对直属部门或分公司下的所有部门进行管理，如有：决策部门、职能部门、销售管道。决策部门为公司决策层（如：总经理）；职能部门有：零售部、批发部、供货商（工厂）、财务部、物流部（仓库）、商品部；销售管道为分布在各个地区的直营店、商场店、特卖场及批发等等，则更为合适。集團公司分公司决策管理层商品部物流部/仓库供应商财务部零售部批发部直营店商场店特卖场分公司决策管理层分公司决策管理层FashionProLtd.64.2销售体系4.2.1生命周期零售客户批发客户直营店商场店特卖场批发客户加盟商团购销售完成商品部是否有库存供应商物流部/仓库N零售部批发部消费者一般服装商品分销的生命周期示意图Y科进服装物流管理系统累积多年经验，结合打造了一套适合现今各大企业销售流程：1）上图大致的描述了普遍中大型服装企业目前的大致的业务流程和商品销售的生命周期；2）普遍中大型服装企业目前的商品销售分两种方式：零售和批发；3）零售为分布在各个地区或区域的直营店、商场店（商场内部的专卖店）和特卖场；批发客户为批发类客户、加盟商和团购三种客户。FashionProLtd.74）而零售部、批发部、商品部、物流部/仓库是总部公司的职能部门，它们是在整个销售的生命周期中扮演着重要的后勤保障的角色。供货商/工厂是所有商品的最终提供商。零售部：管理和调配分布在各个地区的专卖场，负责各个零售卖场的商品采购和配货指示；批发部：负责各种批发类客户的管理和销售；商品部：负责协调零售部、批发部、供货商三者的关系；物流部：负责库存商品的管理、商品的检验、商品的入库、及物流配送等等；供货商：负责产品的生产。第五章具体需求5.1系统效益概述系统能够对产品销售的生命周期进行全程的监控和管理；能对采购、入库、批发、零售、物流配送等过程的全程的跟踪管理；能够使管理者对个店的销售、库存、财务状况了如指掌；结合会员管理、销售管理、物流管理、财务管理、供货商管理，使管理者从繁忙的事务中解脱出来；可精确、模糊查询各店服装的库存及销售情况，可按年、月、季度、日统计各店服装的销售情况；可生成各种统计分析图，使管理者及时了解各店服装的销售情况，同时为管理者提供决策的有效依据。5.2系统设计分析针对市场上普遍中大型服装连锁店管理的特点及对系统的需求，结合本公司FASHIONPRO服装管理系统原有功能和本公司在服装领域的成功经验，《科进FASHIONPRO服饰零售物流分销管理系统》是在本公司FASHIONPRO服装管理系统的基础上进行修改和设计。此系统分为后台和前台两部分组成，基于服装行业的批发、零售两大模块的基础上开发出的管理系统，主要应用于服装行业或与服装相关行业的中小型企业的管理，此系统为一套独立的管理系统。本需求中FASHIONPRO为后台管理系统，根据鄂尔多斯业务运作流程的基础上从标准版修改出的包括采购管理、物流管理、仓存管理、财务管理及相关的查询和分析报表管理；主要用于与此相关的业务管理；POS为前台零售系统，根据鄂尔多斯终端零售业务流程的基础上从标准版修改出来的包括开零售发票、客户退货、会员及VIP管理、促销管理及相关的查询和报表功能；主要用于终端零售的管理。POS管理系统是属于FASHIONPRO管理系统下的分系统，两个系统FashionProLtd.8属于一套完整的管理软件，在FASHIONPRO下可以加多个POS零售管理系统。如图所示：注：前后台详细功能详见第五章和第六章。第五章后台管理系统功能5.1系统概述FASHIONPRO后台管理系统主要功能包括：基本信息(供货商管理、客户管理、店铺管理、编码规则、代码管理、定价管理、类别管理、尺码管理、条形码打印)、进货管理、销售管理、库存管理(库存合并、店铺盘点、自动盘点、店铺调拔、调价、特价商品管理)、会员管理、代金券、冲值管理、员工管理(员工、工资、出勤、销售业绩)、财务管理、通讯管理（下发数据、上传数据、导入数据）综合报表、统计分析、经理查德询等功能。FashionProLtd.95.2处理流程处理流程图采购虚拟入库销售订单商品部各类统计报表采购订单虚拟仓入库资料退货、报废、转库等其他入库单其他入库其他出库调拨单采购管理领用、报废产品处理等其他调拨单发货出库资料发货出库其他出库资料调拨入库单调拨入库其他入库资料调拨入库资料店铺A本仓库调拨出库单调拨出库调拨出库资料店铺B本仓储中心财务管理成本核算资料发货通知单入库单商品入库资料物流部入库虚拟仓出库资料采购发票供应商出库资料供应商出库到货通知单销售发票零售销售资料FashionProLtd.105.3模块结构后台管理系统主档案会计管理销售管理物流管理采购管理零售管理仓库管理线上查询参考档案客户档案供应商档案产品档案会计档案多公司档案员工档案系统设定权限设置报表采购计划销售订单采购订单通知发货单到货通知单报表条码打印入库单货仓收货查看调拨单调拨装箱单调拨差异调整报表销售发票报表产品价格修改产品价格修改批过帐特价维护零售发票批过帐布告信息会员管理销售查询店铺设定退货/调拨特价场申请单存货调整存货移仓存货盘店送货单退货管理成本调整报表会计设定会计起用银行资料凭证类型凭证管理应收帐款应付帐款借贷票据支票分析财务报表月结其他年结帮助产品状况查询存货历史查询存货查询存货明细查询零售销售查询货品移仓查询采购发票查询采购订单查询预付款查询店铺入库查询百货公司资料销售合同合同审核审核/审批采购发票报表后台零售验货单合格证打印会员档案会员联络记录会员级别管理会员预付款管理会员预付款审核FashionProLtd.115.4模块详细介绍5.4.1主控文档5.4.1.1模块结构5.3.1.2参考数据描述：主要提供对系统需要的基础数据数据进行处理和维护，包含有：区域和地区、公司类型、部门、品牌、产品种类、产品材料、产品类别、产品包装单位、男女装、季节、系列、尺寸比例、颜色、退货理由、付款条件、仓库、分析代码、备注、店铺类型、会员类型、会员来源、天气等等。功能：能对基础数据数据的属性进行添加、删除、修改；属性：每个基础数据的属性待确认；5.3.1.3批发类客户资料1)描述：销售体系里面有批发和零售两种主导的销售方式，批发类客户作为公司的主导的销售对象之一，系统需对其进行全面的管理。系统记录批发客户的详细数据（公司数据、联系人数据、文文件数据），并对批发类客户的产品订购信息，结算信息、销售情况等等进行全面的跟踪和管理。批发客户的资料包含有：公司数据、联系人数据、文文件数据三部分。公司资料：记录公司（批发客户）的基本数据，包含公司的注册信息、税票信息、经营信息等等联系人资料：记录该客户的主要联系人数据文文件资料：相关的文文件资料2)功能：FashionProLtd.12针对不同的权限可以对“批发类客户数据”进行添加、删除、修改。3)属性：批发类客户数据的属性有：公司资料：公司名称、法人、简称、公司性质、通讯地址、邮编、注册资金、开户行、账号、税票数据（纳税人识别号、开户行、账号）、经营规模、经营方式、地里区域设置、市场区域设置、代码、业务分类、备注资料；联系人资料：总经理联系数据（总经理、办公电话、办公传真、移动电话、其他联系方式）、业务负责人联系数据（业务负责人、办公电话、办公传真、移动电话、其他联系方式）、财务负责人联系数据（财务负责人、办公电话、办公传真、移动电话、其他联系方式）收货负责人联系数据（收货负责人、收货地址、收货电话、收货传真、移动电话）、备注事项；文文件资料：历史文文件资料、照片。5.3.1.4供货商资料1)描述：在销售体系里供货商扮演着极其重要的角色，大多商品（出集团/工厂调拨过来的商品）都是从供货商那生产出来。公司与供货商之间有着紧密的联系——订单下发、帐务往来、信誉跟踪等等。所以一个完善的分销系统对供货商数据的管理是必须的。供货商数据报含：基本数据联系人资料、历史文档2)功能：针对不同的权限可以对数据进行添加、删除、修改。3)属性：供货商公司数据的属性有：基本数据：名称、代码、简称、法人、通讯地址、邮编、公司性质、注册资金、开户行账号、资信评价、税票数据、FashionProLtd.13合作开始时间、货品定义；联系人资料：总经理联系数据（总经理、办公电话、办公传真、移动电话、其他联系方式）、业务负责人联系数据（业务负责人、办公电话、办公传真、移动电话、其他联系方式）、财务负责人联系数据（财务负责人、办公电话、办公传真、移动电话、其他联系方式）供货商负责人联系数据（供货商负责人、供货商地址、发货电话、发货传真、移动电话）；历史文档：生产历史、质量记录、车型、电机、优势、弱势、现状、照片。5.3.1.5商品资料1)描述：记录商品的各种属性，包含：基本数据：生产资料：2)功能：针对不同的权限可以对数据进行添加、删除、修改。3)属性：商品数据的属性有：基本数据：品牌、类别、小类别、性别、年份、季节、供货商、设计师、系列、波段、款式类别、上市时间、价格（成本价、零售批发价格、批发价格、零售买断价格、零售押款价格）、上