导购心得（精选5篇）

导购心得（精选5篇）每个人的经历与看法都不相同，面对同一作品，想法当然千差万别，有时我们需要将自己对观看或参考下载过的内容以文字的方式记录下来。每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。心得体会应该怎么制定才会更好呢？网友特地为您收集整理“导购心得（精选5篇）”，仅供您在工作和学习中参考。导购心得篇【第一篇】首先，我要感谢大学和学院领导的倡导和监督。正是为了响应这份实习报告的要求，我才有机会让自己枯燥的生活充实有趣。2012年的这个寒假，我没有像往常一样选择做家教，而是选择了做超市的导购员。一时间原本无趣的吃饭睡觉走亲访友的枯燥乏味的生活紧张又充实了起来，虽然身体不怎么感觉轻松，但是心里很踏实很轻松也很快乐。一般来说，我在超市当了一个月的导购员，过着非常充实的生活，每天都有固定的通勤时间。收获也很多，除了完成工作的自豪感和满足感，我还认识了许多朋友，有经验丰富的阿姨，也有和我年龄大小差不多的朋友，这些阅历于我而言都是极其重要的事情，也是值得我去总结经验扬长避短的重要经历。好又多百货商业广场****是一家大型的流通业量贩型台资企业，主要经营产品有:零售日用百货、日用杂品、针纺织品、五金交电、照像器材、仪表仪器、工艺美术品、精品、精细化工产品、音像制品、副食品、粮油制品、冷冻食品、干货类食品、烟、酒类、书籍，并提供相关的商务咨询和商务服务，配套中西快餐、电子游戏机娱乐务、食品加工及销售等。好又多百货商业广场****自97年8月开设首家店——广州天河店以来,近三年又陆续在全国各地开设二十几家新店,至今在成都、广州、番禺、深圳、昆明、绵阳、西安、武汉、福州、厦门、宁波、温州、杭州、上海等城市均已开设分店,并以成倍的数量在增长,预计至今年底将达30多家分店。开设的商店的总营业面积超过100000平方米，员工总数约为12000。营业项目超过15000种。超市内的工作分为小组，按商品类别，商品可分为肉、水果、小吃、日用品等。每一种分给一个组来管理，主要是负责整理货柜，给顾客提供帮助还有外出送货。进入超市的第一步是熟悉超市的装载程序。了解从验货到货物上架，层层把关。检验时，应仔细核对数量、生产日期和品牌。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式，大致有三种凡是，第一种为品牌**商向超市要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在该场所展示其他商品；第二种是针对畅销商品。根据销售情况，销量好的产品将有超市设置专门的销售货架；第三种为自由摆放的商品。这些产品是购买频率低、**度高的产品，一般放在货架的顶部或底部。商品陈列的基本原则是吸引顾客的注意力，尽可能地刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，很多大型超市的饮料都是面朝上摆放的，整齐划一，视觉效果非常好。我们小组负责水果区域，主要负责上述放置，分类和帮助客户称重。我非常喜欢我的工作，因为我通常喜欢吃水果。我想用清水吃那些水果。大家按照超市的需要各司其职，当然不忙的时候也可以按照自己的意愿做一些比较感兴趣的事情。没事的时候我不喜欢在货柜间闲逛，因为那样感觉自己什么都没干那就纯粹是浪费时间，别说做这样的事情会心虚，即便不心虚至少让我感觉无聊到无法忍受，时间就过得非常慢。相比之下，我情愿站收银台帮忙装袋，至少我可以感觉自己是有事情做的，当然还可以跟收银员有些交流这都是很好的。这是一种途径可以让我更真实的走进她们的生活，这更是一个机会，让我同时体会到很多身份的生活。勤工俭学的大学生，收银员，超市员工，有很多的事情如果不是真的设身处地经历过，别说理解了，也许我甚至根本无法注意到。在我知道之后，我非常感谢这段时间给了我体验生活的机会，让我有了这样的经历和理解。任何事情，如果没有真实体验；任何人，如果你不是他/她，不要想当然，并添加评论。生活如此复杂多样，超出了你和我的想象，留下了敬畏之情。在超市工作的时间里，认识了好些朋友，有时候想着辛苦的时候大家在一起相互帮助，甚至不忘给彼此一个微笑就很幸福，即便我们甚至都不知道彼此的名字。一起受苦的幸福，不是浅薄的缘分，对吧？超市导购的工作一定程度上丰富了我这段时间生活，让我基本上实现了独立，给了我一个享受自己劳动成果，体验生活的机会。我逐渐意识到，生活是很艰难的，无论对谁，无论何时，只是形式不同。我的家人很辛苦，如果我不能通过重复他们的方式来帮助他们，那么我必须用我自己的方式。我还没有能力很彻底很好的解决他们的问题，但是我至少可以从自己开始，让自己独立到不让他们担心，也算是帮助他们的一个起步吧。虽然辛苦，但是却是必须的锻炼，我心里高兴，我相信他们也很为我高兴的。在一个星期的实习过程当中，通过超市员工监管经理的介绍和我自身研究了解到一些目前百盛超市需要改善的地方:第一，提升员工的责任心。超市货架上的商品总是给人一种混乱的感觉。缺货时谁也不能及时**；售货员不能及时解决超市里的小问题。比如，货架上发现过期或损坏的商品，就不能及时下架。要实现员工的责任感，需要加强和完善管理体系。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法，促进其积极的态度。第二，超市要完善财务管理，实现多种手段的**。酉杨经理介绍，目前超市的财务系统非常机械，财务管理模式单一，无法市现太多的商品**策略。因为这需要更复杂的财务管理程序才能完成。第三，实现**手段多样化。在超市很少能见到一些**活动。一般来说，超市里挂着各种打折广告，特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于许多的优惠活动很感兴趣，而且大多数所购商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。四是大厅卫生状况不好。有一个健康的死角。它在大厅的西南角。健康状况很差。实习期间，很少有实习团队成员到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。第五，面对新世纪的大学生，他们更加注重生活质量，充满浪漫情节。大学生不断追求新事物，注重视野的多样性。根据这些特点，超市似乎没有任何反应，给人一种没有活力的感觉。如果每个节日都有打折**活动，贴上各种海报并定期更换。更重要的是在超市内设置更多的休闲区域，为学生顾客提供就地消费的场所，营造浪漫环境。在超市大厅里，有许多集装箱乱放，没有有效利用空间。我相信重新设计会产生意想不到的效果。特别创意：作为市场营销实践基地，超市可以常年组织专业学生从事经营活动。成立民间广告设计俱乐部，培养营销能力。同时，学生代表定期拜访大客户。通过与超市顾客的沟通，有助于培养学生与顾客的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识指导各连锁店的经营管理。相信这将非常有利于我校市场营销专业的长远发展。实习感想：①营销活动体现了人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动是为了得到消费者的认可和接受，只有这样才能达到生产的目的。②、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。③企业一旦建立了自己的目标市场，就必须尽可能满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化，企业应及时更新产品，以进一步满足更高的需求。其实在这一个月的实习日子里，在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字。企业要对客户负责，我们也要对自己负责。这次实习是检验我们理论基础知识是否扎实的难得机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的实习也是一次实践。因此，我们应该尽量抓住这样的实习机会，主要是对自己负责，这样在以后的实习中就不会惊慌失措了。我会将每一次实践所学到的运用到我的生活和以后的工作当中，为自己以后有更好的工作表现铺路，希望自己能不断进步。西南科技大学2011-2012学年寒假社会实践实践报告报告题目：社会实践作者姓名：钟悦学院：外国语专业课：英语1004级共青团西南科技大学委员会拓展实践系制度导购心得篇【第二篇】销售员要想让客户离不开，可采用以下七大绝招：你一定是在和你的客户沟通和交流过程中，让他实实在在的了解了你所在的公司的资源情况能够为他所利用而不是夸大其词，做不到的事情非要说可以做到;你的口气一定不是祈求而是期盼。生意是双方的需要，是谈成的，不是求成的，心态一定要端正，不是要急于求成，是要水到渠成。你在和你的客户沟通过程中，让他扎扎实实的了解到你是很诚实，他认定你有能力帮他做好事情，还预测你完全可以帮助他在今后的合作当中去解决任何出现的问题和麻烦，而不会是老问他该怎么办？而且你还会经常性的为他设想在操作过程中可能遇到而他没想到的困难，提出你建设性的非常专业的应对措施，他认为你比他更专业使他非常放心。你和你的客户有了互相认识的基础，报价是一个很重要的环节，你一定是对这个客户做了调查和研究;前面和谁合作？因为什么没有合作了？他的量有多大？他承受价格的基准线在哪里？一定要有价格分析，一定是价格相当合理，在他经常性的货比三家的时候，总是感觉你的价格特别实在，哪怕比别人高出那么一点点，，从来不暴利，你一定是从长远的战略考虑，而不是一时的短期行为，牢牢抓住一个实实在在的客户长期为你提供效益，是双赢战略;在市场价格浮动频繁的时候，你还偶尔为他承担了上涨不大但是你也有够承受的那个部分，他从心里感激你，认为你大度，不完全是为了公司谋利。在交往当中，你一定是以公司的名义，而不是参插很多个人的名分去沟通，让他感觉你是在依托公司的实力在和他合作，他有一种安全感。当然少不了一些个人的情感，比方说互相关心一些健康问题、学习问题、生日祝福、节日问候等等。你一定不是要他老是给你定单，而经常性的主动联系他，谈谈前面的运作情况，报告一些他没有想到但是你已经替他解决了的问题，他会感激你很亲切，你很人性化，你很有责任，他绝对会把定单主动的不断的向你倾斜，如果他不是老板，他也不定会想想找到一个像你这样的信得过的合作伙伴是他能够向他老板做工作交代的出色的成绩单;因为客户也需要长远考虑合作的稳定性和可靠性。心理是一样的，绝对不是一厢情愿。在你的客户向你咨询一些具体问题的时候，你一定是能够很快捷的很爽朗的很友善的为他解答，绝对不是含含糊糊、模棱两可的样子，或者是答非所问，让他不满意。有人认为客户是吃吃喝喝出来的，其实不然，和客户合作，不出问题，顺顺当当是最最重要的，这就要求我们有对困难的前瞻性、操作环节上的细致性、在风险控制上的准确性有足够的预测和防范、如果能够做到客户为了感激你，为了感谢你，反过来哪怕请你喝杯茶，吃个饭。客户对你产生了依赖，互相需要，互相尊敬，才是真正的成功！导购心得篇【第三篇】从之前的实习四个月到毕业后工作，十个月时间，回顾这十个月来的工作情况，扪心自问，从懵懂无知到对公司、产品和行业的了解，还有对工作职责的认识，对客户的了解，在领导和同事的大力帮助和支持下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。对客户的基本情况，如结构体系、决策权等等，有了大致的了解，现将毕业以来从事销售工作中的目标和职责总结如下：：第一、作为一名销售人员，认清自己的职责，完成自己的本职工作第二、全力以赴完成自己所负责客户的订单;第三、对客户的组织机构和决策体系掌握清楚，对客户的项目情况及内部情况及时整理上报领导;第四、严格遵守公司的各项规章制度，完成领导交办的所有工作;第五、积极广泛收集市场信息并总结，发掘新的销售机会;第六、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，牢记三项要务：客户、公司、自己。明确了自己的职责，就能很好的衡量工作好坏。自己在从事业务以来，从工作中一点一滴做起，严格按照职责中的要求来执行。首先，从商务礼仪方面入手，在拜访客户的过程中需注意和具备的基本素质，如电话礼仪，怎么去约见客户，怎么给客户送礼，在客户拒绝时怎么平和的去交流，还有在和客户见面的过程中注意的礼仪和说话方式方法，怎么快速了解客户的基本情况和我们所需要的项目信息等等。其次，着手公司的产品，只有对产品了解了，才有坚实的后盾去和客户交