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1工业工程技术—基础课程2004/6/26课程大纲工业工程简介动作分析工作设计和工作量测流线化生产防错法事务工程分析制品工程分析标准时间和生产线平衡2004/6/26工业工程简介何谓IE?IE定义之一----INDUSTRIALENGINEERING---工业工程，简称IE，是世界上公认的能杜绝各种浪费，有效地提高生产率和经济效益的把技术与管理有机地结合起来的一门边缘学科。工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理和方法，对该系统所取得的成果进行确定,预测和评价。生产要素人、财、物投入生产过程产出产品服务生产率测定生产率=产出/投入动态生产率指数=测定期生产率/基期生产率生产率评价、规划、控制、提高战略与经营规划反馈工业工程的目标：工业工程的目标就是设计一个生产系统及该系统的控制方法，使它以最低的成本生产具有特定质量水平的某种或几种产品，并且这种生产必须是在保证工人和最终用户的健康和安全条件下进行。--IE的核心是降低成本，提高质量和生产率。--IE是综合性的应用知识体系（技术和管理）--注重人的因素是IE区别于其他工程学科特点之一。--IE是系统优化技术。--IE的面向--由微观向宏观管理。工业工程的特点:工业工程的范畴：?ANSI--Z94（82年）1。生物力学；2。成本管理；3。数据处理及系统设计；4。销售与市场；5。工程经济；6。设施规划与物流；7。材料加工；8。应用数学（运筹学、管理经济学、统计和数学应用等）；9。组织规划与理认；10。生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、发货等）11。实用心理学；12。方法研究和作业测定；13。人的因素；14。工资管理；15。人体测量；16。安全；17。职业卫生与医学。IE的意识：成本和效率意识问题和改革意识工作简化和标准化意识全局和整体化意识以人为中心的意识。为什么IE会受到重视：因为它能够提高生产率！众所周知，日本是一个国小、人多、资源缺乏的国家。二次大战后，厂房、道路、桥梁都受到严重破坏，经济面临全面崩溃，全年1/3时间停产，加上600万日军和移民拥回而失业人数激增。再看今天的日本，面积不到38万平方公里，人口不过1亿多，但国民生产总值占世界国民生产总值的10%，据1980年的统计，日本国民的人均生产总值为1.087万美元，居世界第二位。拿汽车工业来说：美国用工量日本用工量装配一辆汽车33个14个制造一辆车身9.5小时2.9小时制造一发动机6.8小时2.8小时中国可不可以用IE？1986年，上海金陵无线电厂通过推广IE使该厂流水线生产能力提高了40%，半年间仅成本就节约了80万元。广东科龙电器有限公司冰箱公司，四条生产线原设计生产能力60万台/年，实际生产43万台，应用IE后，93年生产了75万台，94年生产了91万台，在此基础上引进100万台改造项目，94年底投产，生产95万台，与43万台相比，增加了52万台2004/6/26所以,IE的定义是:IE是改善效率、成本、品质的方法科学,为企业创造更多利润的一种有力工具为什么IE能够如此呢？因为它有如下内容：动作分析:發現人員在動作方面之浪費,簡化操作,減少疲勞,進而訂定合理操作方法.工作设计和工作量测:有效组织企业的生产劳动过程，通过设计合理的工作结构，有效落实生产管理。流线化生产:利用柔性生产,更符合少量多批的生产模式防错法:過程失誤發生之前即加以防止,“再笨的人也不会弄错的方法”作业者工程分析:侧重于排除作业者在作业上的浪费、不均衡和不合理现象而达到改善的效果制品工程分析:以制品为分析对象,找出在更迅速，成本更低的情况下，制造出更优良商品的方法。标准时间和生产线平衡:针对各工作站合理分配生产任务,以促成改善.2004/6/26動作分析1.動作分析的意義2.動作分析的方法3.動素4.動素檢核表5.動作經濟的意義6.動作經濟原則7.動作經濟原則之檢討8.動作改善的原則2004/6/261.動作分析的意義動作分析的意義:是在縝密分析工作中的各細微身體動作(Motions),刪除其無效之動作,促進其有效之動作。動作分析的目的:簡列動作分析之主要目的有二:(1)發現人員在動作方面之無效或浪費,簡化操作方法,減少其疲勞,進而訂定標準操作方法;(2)發現閒余時間,刪除不必要的動作,進而預定動作時間標準。2004/6/262.動作分析的方法動作分析,因精確程度之不同,往往采用下列幾種方法:(1)目視動作分析:(visualmotionstudy)即以目視觀測方法而尋求改進。(2)動素分析:細分動作之構成要素,得17種動素,將工作中所用之各動素逐項分析,謀求改進。一般用在較具重復性且周期較短的手工操作之研究中。(3)影片分析:(filmAnalysis)即以攝影機對各操作拍攝成影片,由影片放映而加以分析。影片分析因其拍攝速度之不同,又可分為細微動作研究(micro-motionstudy)及微速度動作研究(memo-motionstudy)兩種。2004/6/263.動素從操作者手動作之研究,吉爾勃斯夫婦發現,所有操作是由一連貫之基本動作(Fundamentalmotion)所組成,經研究結果,統計人體動作之基本要素(或基本動作)可細分為十七種動素,為使讀者對這些動素之定義,範圍及其特性有所了解,故將此十七種動素歸成三大類:第一類:進行工作之要素。(1~8)第二類阻礙第一類工作要素之進行(9~13)第三類:對工作無益之要素(14~17)2004/6/263.動素1.伸手(Reach-RE)定義:空手移動,或稱[運空](Transportempty)。起點:當手開始朝向目的物之瞬間。終點:當手抵達目的物之瞬間。特性:(1)當手朝向目的物或某一動素完成,手須伸回時發生[伸手]動素。(2)[伸手]途中常有[預對]伴生。(3)[伸手]常在[放手]之後,而在[握取]之前發生。改善:(1)縮短距離。距離之測量應實際路徑為準,而非兩端之直線距離。(2)減少[伸手]時之方向意識(senseoforientation)。[伸手]依難易可分為下列數類:A.伸手至一固定位置。B.伸手至每次位置略有變動之目的物。C.伸手至一堆中之目的物。D.伸手至一甚小物而須精確握取者。2004/6/263.動素2.移物(Move-M)定義:手或身體之某一部位將物件由一地點移至另一地點。或稱運實(Transportloaded)起點:手有所負荷開始朝向目的地點之瞬間。終點:有所負荷之手抵達目的地點之瞬間。特性:(1)[移物]有空間之移動,推動,拉動,滑動,拖動,旋轉移動等。(2)[移物]途中突然停止即為[持住]。(3)[移物]途中常有[預對]伴生。(4)[移物]常在[握取}之後,而在[放手]或[對準]之前發生。改善:(1)縮短移動距離。(2)減少每次移動之重量。(3)分析移動之方法,檢討有無其他工具可代替。(4)減少移物時之方向意識。[移物]依其困難程度可分類如下:A.移物至固定停靠處。B.移物至大概位置。C.移物至精確位置。D.移物至不定位置。2004/6/263.動素3.握取(Grasp-G)定義:利用手指或手掌充分控制物件。起點:當手指環繞一物體,欲控制該物體之瞬間。終點:當物體已充分被控制之瞬間。特性:(1)物體已被充分控制後之連續握取稱為[持住]。(2)以器具來握取時,應視為[應用]而非[握取];至於戴手套握取時,則為[握取]而非[應用],因手套之目的在於保護手。(3廣義解釋,除手外,身體之某一部分(如足)用以控制物體時,皆可稱為[握取]。(4)[握取]常在[伸手]與[移物]之間發生。改善:(1)減少握取之次數。(2)盡量以[觸取]代替[拾取]。A.拾取:物體確實被撿上而取之於手,並須充分控制方能移動。B.觸取:只以手指按住物體,即可以將物體移行(或滑行)。(3)檢討有無工具可代替。2004/6/263.動素4.對準(Position-P)定義:將物體擺置於特定之方位。起點:當操縱之手開始擺動,扭轉或滑動物體至一定方位之瞬間。終點:物體已被安置於正確方向之瞬間。特性:(1)對準有下列之各處情形:A按照一定對之方向對準。B.數種方向均可。C.任何方向均可。(2)[對準]常在[移物]之后。改善:(1)盡量使用工具。(2)檢討制品之容差(Tolerances)是否可以改變。2004/6/263.動素5.裝配(Assemble-A)定義:兩個物體配合在一起。起點:兩個物體開始接觸之瞬間。終點:兩個物體完全會合之瞬間。特性:(1)較簡單之[裝配]幾乎與[對準]無甚區別時,應以[對準]視之。(2)可能與其他動素復合發生。(3)[裝配]常在[對準]或[移物]之後,而在[放手]之前發生。改善:盡量使用工具。2004/6/263.動素6.拆卸(Disassemble-DA)定義:使物體脫離其他物體。起點:當物體被控制(握取),而已於可拆除狀態之瞬間。終點:零件完全被拆除之瞬間。特性:(1)[拆卸]視其難易有下列數種情形:A.鬆動B.稍緊C.緊合(2)可能與其他動素復合發生。(3)[卸拆]常在[握取]之后,而在[移物]或[放手]之前發生。改善:盡量使用工具。2004/6/263.動素7.應用(Use-U)定義:為操作之目的而使用工具或設備。起點:開始控制工具進行工作之瞬間。終點:工具使用完畢之瞬間。特性:(1)可能與其他動素同時復合發生。(2)當以手或手指代替工具使用時,亦以[應用]視之,如以手指割裂紙或以手指沾漿糊塗擦於紙上等。改善:檢討工具或設備是否可合並或改良。2004/6/263.動素8.放手(Release-RL)定義:將所持之物放開。起點:手指開始離開物體之瞬間。終點:手指完全離開物體之瞬間。特性:(1)為[握取][持住]之相反動素,是所有動素中費時最少者。(2)[放手]有下列諸形式。A.拾取之手:1.將物體放置後再鬆手。2.在半空中讓物體自由落下。3.投放。B.觸取之放手。(3)廣義解釋,身體之某部位控制物體狀態之解除,亦可以視為[放手]。改善:檢討[放手]之終點是否為一次動素開始之最佳位置。2004/6/263.動素9.尋找(Search-SH)定義:眼睛或手摸索物體之位置。起點:眼睛開始致力於尋找之瞬間。終點:物體已被發現之瞬間。特性:(1)著重於心理活動之動素。(2)復雜之操作須費力記憶及操作不穩定時,尋找費時最多。(3)物體愈小,尋找費時愈多。改善:(1)零件,工具預放於固定位置,並限於正常作業領域之內。(2)零件裝於特殊設計之盒內。(3)訓練工人熟悉工作方法,使運動方向自然而習慣。2004/6/263.動素10.選擇(Select-ST)定義:從兩個以上相類似的物體中選取其一。起點:[尋找]之終點即為[選擇]之起點。(此瞬間即使運用細微動作研究亦難以決定)終點:物體被選出。特性:(1)一般在[伸手]與[握取]之間發生。(2)常與[握取]復合發生。(3)物體愈小,選擇愈費時。改善:(1)與[尋找]動素之改善著眼點同改善:(a)零件,工具預放於固定位置,並限於正常作業領域之內。(b)零件裝於特殊設計之盒內。(c)訓練工人熟悉工作方法,使運動方向自然而習慣。(2)統一零件規格,使彼此可相互代替。2004/6/263.動素11.檢驗(Inspect-I)定義:檢驗物體是否合乎標準。起點:開始檢查試驗物體之瞬間。終點:品質之優劣(或是否可接受)被決定之瞬間。特性:(1)檢驗之標準,通常有大小,數量,品質,性能,色澤等。(2)檢驗時,常用視覺,聽覺,觸覺,嗅覺,味覺等官能。(3)檢驗費時之長短,視標準品質之要求規格是否嚴格與檢驗人員心理反應之快慢而定。改善:(1)檢討品質要求之規格。(2)減少檢驗次數。2004/6/26