(North),Shanghai,China200233中国上海市钦州北路1198号86号楼TEL:86-21-64956565,54262375FAX:86-21-54266218•质量quality一组固有特性满足要求的程度相对于赋予特性而言。是实体自身的特性。对质量的要求普遍要求合格产品→顾客汽车业合格过程→合格产品→顾客原因:①汽车产品高度的安全性要求②汽车产品的复杂性要求←累积变差要求汽车业共同要求顾客特殊要求ISO/TS16949:2002顾客特殊要求零件和过程批准程序国际标准ISO9001产品以下4类,或它们的组合硬件软件流程性材料服务:1000开发阶段发现问题的纠正成本投入阶段发现问题的纠正成本售后阶段发现问题的纠正成本产品质量策划进度表概念提出/批准项目批准样件试生产投产策划策划产品设计和开发过程设计和开发生产反馈、评定和纠正措施产品与过程确认•样件——验证产品设计•工装样件——验证工装样件≠工装样件特殊特性•产品特性或制造过程参数,可能影响到安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或后续产品的加工。常见的符号:安全性或法规的符合性配合、功能、性能或后续产品的加工防错ポカヨク使用生产和制造的过程设计和开发特性来防止制造不合格产品。来自通用汽车的要求建立横向协调小组订购工装材料工装开发工装工程设计工装制造制造布局设计订购设备批准标准25%50%75%100%检具制造订购零件原材料设备制造维护与操作员培训缓冲区填充保证备件支持预防性维护计划设备安装制造首件测量首件调整环路(3)能力研究批准工装零件PPAP&R@R能力批准过程控制鉴定产能验证提速生产经批准的控制获得表明进展的图片…经批准的R@R系列生产一般APQP时间表P概念提出/批准项目批准样件试生产投产DCA反馈、评定和纠正措施产品和过程验证/确认.产品设计和开发过程设计和开发下一个项目策划策划生产福特APQP23个要素1资源决定2顾客输入要求(2a工艺技术)3设计失效模式后果分析4设计评审5设计验证计划6分承包方APQP状态7设施、工具和量具8样件制造计划9样件制造10图纸和规范11小组可行性承诺12制造过程流程图13过程失效模式后果分析14测量系统评价15试生产控制计划16操作工过程指导书17包装规范18产品试生产19生产控制计划20初始过程能力研究21生产确认试验22生产件批准(PSW)23在IPD交付PSW零件13黄色的要素表示FAO焦点要素。红色的要素表示附加的车辆运营焦点要素。SISCPASTCCFSPHPRLRLSJ1CPFPDSMilestoneAll23ElementsRequiredFocusElementsDFMEA(Design)DVP(DesignVerificationPlan)PrototypeBuildControlPlanManufacturingProcessFlowChartPFMEA(Process)PreLaunchControlPlanOperatorProcessInstructionsProductionControlPlanCustomerInputRequirementsTeamFeasibilityCommitmentMY2001+在FPDS下的项目策划阶段■顾客的呼声―市场调研―保修记录和质量信息―小组经验■业务计划/营销策略■产品/过程指标■产品/过程设想■产品可靠性研究■顾客输入■设计目标■可靠性和质量目标■初始材料清单■初始过程流程图■特殊产品和过程特性的初始清单■产品保证计划■管理者支持输入输出概念提出/批准项目批准策划正式的输入顾客的技术要求—图纸,技术说明,标准顾客的预计产量—产能,生产/供货节拍,加速计划顾客预计的时间进度—开发项目的里程碑顾客的质量要求—ppm指标,检测形式、频次顾客的其他要求—产品价格,开发成本,指定的供应商,交付方式,特定的文件格式,……我们识别的附加要求—顾客所在国法律法规,环境影响,……最初的技术分析产品方案—检查是否已完整定义了产品产品特殊特性的初始清单—需要特别控制哪些特性,技术上的难度→模具成本,制造成本,检测成本初始材料清单—构成产品的可视成本,包括供应商的初始清单初始过程流程图—实现产品的基本流程,是否存在可借鉴的类似产品→类似产品的过程→可直接使用的设备、工装、供应商→类似产品的质量信息→风险成本估算价格策略哪些部门协同完成?项目决策•得到顾客认可的报价•正式的开发合同/协议•可能已变更的顾客要求•小组成立—任命组长—明确组员—明确分工—小组计划—资源确认—资料移交—小组成立会议—可行性承诺—确定质量目标小组的每个成员同时兼具双重身份:①作为小组的一员,直接参与小组活动,完成小组分配的任务;②代表所在部门,承担部门与小组间的联系。项目的质量目标来自:⑴顾客要求;⑵以往类似产品的经验。项目确定阶段顾客输入样样/样样/样样样样/样样/样样样样/样样样样样样样法律法规样样样样/样样/样样归档可行性分析样样样样/样样样样/样样样样/样样样样/样样样样样样样/不报价,向顾客说明情况No样样汇总,估算成本财务部Yes样样/样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样产品方案初始材料清单初始产品特殊特性清单初始过程流程图样样样样样样样样样样样样样样设备、工装、量具清单初始过程特殊特性清单样样样样样样样样样样样样样样样样样样采购部样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样/样样样样样样样样样样样样样样样/样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样/样样/样样样样样样样样样样样样No提交报价资料Yes归档销售顾客样样样样样样NoNo项目终止Yes签订产品开发合同Yes成立项目开发组样样样样/样样样样/样样样样样样/样样样样样下达开发任务书制订销售计划销售计划会议记录项目启动会议项目小组名单开发进度表项目目标书样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样/样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样销售样样样样样样样样人力资源配置计划样样样样样样含:初始供方清单含:任命顾客代表样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样开发任务书组员保密协议■DFMEA(A1)■可制造性和装配设计■设计验证■设计评审■样件C/P(A8)■工程图样(含数学数据)■工程规范■材料规范■图样和规范更改产品设计开发阶段输入设计小组输出■设计目标■可靠性和质量目标■初始材料清单■初始过程流程图■特殊产品和过程特性的初始清单■产品保证计划■管理者支持■新设备、工装和设施要求(A3)■特殊产品和过程特性■量具/有关试验装备要求■小组可行性承诺和管理者支持(A2)项目小组输出样件概念提出产品设计和开发样件评审会议产品设计样品测试样品测试报告初始工程图样样品测绘确定设计目标拟定产品方案拟定性能指标拟定可靠性目标会议记录设计输入评审会议确定质量目标初始材料清单-修订Ⅰ初始产品特殊特性清单-修订Ⅰ初始过程流程图-修订Ⅰ产品缺陷分类清单设备、工装、量具清单-修订Ⅰ确定产品方案DFMEA开始编制绘制零件图绘制总成图编制技术规范1-样件阶段设施规划工装模具设计制造供方选择认定工程图样DFMEA技术规范材料清单产品特殊特性清单样件C/P外协件采购原材料采购辅料采购样件制造会议记录样件制造准备试验大纲样件测试设备规划、采购量具设计制造设备安装验收工装预验收量具验收设计更改Yes小组可行性承诺小组可行性承诺生产用图发放考虑:样样样样样样样样样样样样样样样设计更改项目清单标注特殊特性符号A-2A-1OKNo样件提交主机厂Yes顾客样样No新设备、工装和试验装备检查清单顾客或厂内零件号:问题是否所要求的意见/措施负责人完成日期工具和装置设计是否已考虑以下方面:1·快速更换工装?2·产量波动?3·防错?4·生产效率?是否已制定识别以下内容的清单:5·新设备?6·新工装?7·新试验装备?对以下内容的接受标准是否已达成一致意见:8·新设备?9·新工装?10·新试验装备?11在工装和/或设备制造厂是否将进行初始能力研究?12是否已确定试验装备的可行性和准确度?13对于装备和工装是否已完成预防性维护计划?14新设备和工装的指导书否完整并且清晰易懂?15是否具备能在供方的设备上进行初始能力研究的量具?16是否将在生产工厂进行初始过程能力研究?17是否已识别影响特殊产品特性的过程特性?18在确定接受标准时,是否使用了特殊产品特性?19制造设备能否满足预期的生产量要求?20是否有足够的试验能力?日期:编制:审核:过程设计和开发阶段输入输出概念提出试生产过程设计和开发■DFMEA(A1)■可制造性和装配设计■设计验证■设计评审■样件C/P(A8)■工程图样(含数学数据)■工程规范■材料规范■图样和规范更改■包装标准■产品/过程质量体系评审(A4)■过程流程图(A6)■场地平面布置图(A5)■特性矩阵图■PFMEA(A7)■试生产C/P(A8)■过程指导书■测量系统分析计划■初始过程能力分析计划■包装规范■管理者支持■新设备、工装和设施要求(A3)■特殊产品和过程特性■量具/有关试验装备要求■小组可行性承诺和管理者支持(A2)标注特殊特性符号A-6作业指导书追溯特性清单A-7设计过程使用的表单工位器具策划搬运工具规划A-8外观检验照明试生产准备计划会议会议记录检验指导书生生生生生生生生生生生生MSA生生供方提交PPAP试生产采购*CLOP30*T1*T1*T1*T1LCLOP20***COP10*OP05987654321尺寸*CLOP30*T1*T1*T1*T1LCLOP20***COP10*OP05987654321尺寸作业人员培训试生产准备检查会议试生产样件制作清单样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样样生生生生生