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工業工程概論本課程學習重點需要變化：標準化產品需要變化：標準化產品客製化客製化今後應有的製造技術今後應有的製造技術新、舊新、舊IEIE的差異的差異新思維新思維四次生産革命四次生産革命第一次生産革新：分工的發生第一次生産革新：分工的發生17761776年英國年英國AdamSmithAdamSmith＂＂國富論國富論＂＂第二次生産革新：手的機能的發展第二次生産革新：手的機能的發展道具、機械手、動力化、機械化、自動化道具、機械手、動力化、機械化、自動化第三次生産革新：作業的科學化第三次生産革新：作業的科學化F.W.TaylorF.W.Taylor設定高標準，支付高賃金，達成低成設定高標準，支付高賃金，達成低成本設定高標準，本設定高標準，F.B.GilbrethF.B.Gilbreth動作研究動作研究第四次生産革新：第四次生産革新：19241924年霍桑實驗，人性對應年霍桑實驗，人性對應超SilberstonCurve“TheMotorIndustry＂19571000500賣價/台量越大製造成本越低如何少量也可低成本日本美國年產量（千台）100200300400500600精實（精實（LeanLean）生産的源起）生産的源起zz19701970年代二次石油危機，日本汽車席捲三分之一北美市場，震驚全美年代二次石油危機，日本汽車席捲三分之一北美市場，震驚全美zz美國政府召集產官學研由麻省理工學院主導，成立爲期五年的「汽車的未來美國政府召集產官學研由麻省理工學院主導，成立爲期五年的「汽車的未來」研」研究小組，其中小組成員哈佛大學教授提出究小組，其中小組成員哈佛大學教授提出「生産力的弔詭「生産力的弔詭」」報告報告zz之後麻省理工學院再進行爲期五年的「國際汽車研究計劃（之後麻省理工學院再進行爲期五年的「國際汽車研究計劃（IMVP)IMVP)」，該小組並」，該小組並于于19901990年出版「改變世界的機器」一書年出版「改變世界的機器」一書zz精實生産（精實生産（LeanLean）即是該小組專家對日本丰田生産方式的讚譽稱呼）即是該小組專家對日本丰田生産方式的讚譽稱呼zz至今美歐有關學者、專家每年還要舉辦關於精實生産的年會至今美歐有關學者、專家每年還要舉辦關於精實生産的年會z節省50%的生産場地z在員工勞動強度沒有明顯增加的情況下提高產量100%z存貨週轉率由15回/年增加到25回/年zTPS對產品的研發也使用，通常可以縮短50%的流程z文化不構成實施TPS的障礙zTPS不僅對汽車工業，對玻璃、造船、電器等行業都適用z強烈的危機意識是實施TPS的前提z及時暴露被掩蓋的問題或危機則是TPS的基本原則““供給供給＂＂遠大於遠大於““需求需求＂＂的時代的時代zz科技技術的大幅躍進科技技術的大幅躍進zzWTOWTO架構下貿易障礙的消除架構下貿易障礙的消除zz網路環境下資訊的快速流動網路環境下資訊的快速流動zz市場、資金、技術無疆界化市場、資金、技術無疆界化企業改革的四大課題企業改革的四大課題由高成長轉變成零成長由高成長轉變成零成長由追求量的擴大，轉成質的提升由追求量的擴大，轉成質的提升快速變動的社會快速變動的社會小、分散、流動、便利指向小、分散、流動、便利指向亞洲經濟的覺醒亞洲經濟的覺醒國際分工的急速發展國際分工的急速發展與地球環境共生與地球環境共生由人本主義轉變成與自然共存共榮由人本主義轉變成與自然共存共榮英特爾組織重組的三大啓示英特爾組織重組的三大啓示¾¾揮別揮別““標準化標準化＂＂生産生産迎接迎接““感受科技感受科技＂＂的時代的時代11）數位匯流）數位匯流掌握整體需求成爲主流掌握整體需求成爲主流22）組織調整）組織調整提升部門閒的溝通協調提升部門閒的溝通協調33）完全差異）完全差異以量取勝生産模式將消失以量取勝生産模式將消失回歸滿足客戶的品質優先策略回歸滿足客戶的品質優先策略人力、自然資源的優勢‧大量‧合適的品質‧可接受較長的交期少種大量，預測生産‧大‧集中‧停滯‧不便品質與速度的利基‧滿足小量需求‧最適的品質‧短交期多種少量，訂單生産‧小‧分散‧流動‧便利生産方式的演進少種大量福特T型車少種少量手工生産多種大量通用汽車多種少量豐田汽車超多種少量BTO&感受P其次看看過去與今後製造技術其次看看過去與今後製造技術有什麽不同？有什麽不同？zz以往以往追求如何追求如何快速快速，便宜的造出更，便宜的造出更大量大量的技術的技術zz未來未來要發展如何要發展如何快速快速，便宜的造出更，便宜的造出更多多種類種類的技术的技术由大量生産變成多樣生産由大量生産變成多樣生産全綫全綫BTOBTO化，一台一台生産指示，一台一台流動化，一台一台生産指示，一台一台流動生産綫的改造多品種化生産效率自動化Cell輸送帶每機種台數今後的環境今後的環境（全球化，自由貿易的時代）（全球化，自由貿易的時代）如何以以往的知識、經驗對應未來如何以以往的知識、經驗對應未來先知，先覺，先對應，才有機會存活先知，先覺，先對應，才有機會存活製品種類需求量生命周期品質價格交期人力資源賃金利益以往未來少多長多少短高低短普通普通普通普通少長充分不足增加流動生産的技術流動生産的技術爲何要追求流動生産（一個一個的生産）爲何要追求流動生産（一個一個的生産）zz滿足顧客的需求是工廠的宿命滿足顧客的需求是工廠的宿命zz對應變化，最強的生産方法爲何？對應變化，最強的生産方法爲何？‧‧訂單批量？訂單批量？1/21/2訂單批量？或更小訂單批量？或更小‧‧最終顧客的需求是最終顧客的需求是｀｀一個一個＇＇‧‧｀｀一個一個＇＇是對應變化最強的單位是對應變化最強的單位zz但若一個一個的生産招致成本，品質的問題，則需要研但若一個一個的生産招致成本，品質的問題，則需要研究流動生産的技術究流動生産的技術流動生産使問流動生産使問題表面化，解決后，降低成題表面化，解決后，降低成本本固有技術與流動技術固有技術與流動技術固有技術的確立是基本固有技術的確立是基本但成熟化，無差異化，使競爭激烈但成熟化，無差異化，使競爭激烈顧客不滿意顧客不滿意PCBAASS’YTEST包裝固有技術與流動技術固有技術與流動技術從滿意顧客（后工程）出發從滿意顧客（后工程）出發發展流動生産的技術發展流動生産的技術造成差異化，勝出競爭對手造成差異化，勝出競爭對手PCBAASS’YTEST包裝一個一個流動生産的意義一個一個流動生産的意義對應變化的時代對應變化的時代回歸製造的原點回歸製造的原點仔細的一個一個做出良品，交給客戶。每一個製品都仔細的一個一個做出良品，交給客戶。每一個製品都是無可替代的唯一，實踐製造的良心。是無可替代的唯一，實踐製造的良心。高度成長的時代批量大量的製品將生産量產以降低成本成本低減的關鍵，充分發揮人的智能成本低減的關鍵，充分發揮人的智能泰勒方式的基本是泰勒方式的基本是以設備為中心，人以設備為中心，人是機械的一部分是機械的一部分相對于此，豐田生産方式認爲機械只是工具，人才是製造的主角，造物之前要先育成人材方法TPS種類，量P人Man品質Q成本C產出投入材料設備交期D新，舊新，舊IEIE想法上的差異想法上的差異舊舊IEIE新新IEIE基本基本ProductProduct--outout生産者中心生産者中心基本基本MMarketarket--inin消費者中心消費者中心‧‧批量生産是經濟的批量生産是經濟的‧‧需要適當的在庫需要適當的在庫‧‧有製造能率才能向上有製造能率才能向上‧‧追求個別的能率追求個別的能率‧‧抽出檢查是合理的抽出檢查是合理的‧‧一個流才是合理的一個流才是合理的‧‧基本的在庫是零基本的在庫是零‧‧不製造能率才能向上不製造能率才能向上‧‧追求全體的能率追求全體的能率‧‧全數檢查才是合理的全數檢查才是合理的新，舊新，舊IEIE技法上的差異技法上的差異舊舊IEIE新新IEIE組織組織‧‧機能別組織機能別組織‧‧定員制定員制‧‧製品別組織製品別組織‧‧非定員制（少人化組織）非定員制（少人化組織）彈性彈性‧‧低低‧‧高高LeadTime,LeadTime,反射神經反射神經‧‧長長‧‧短短新，舊新，舊IEIE技法上的差異技法上的差異舊舊IEIE新新IEIE工工程程LayoutLayout‧‧JobShopLayoutJobShopLayout‧‧直綫型直綫型‧‧離島型離島型‧‧FlowShopLayoutFlowShopLayout‧‧UU字型字型//二字型二字型‧‧進線化進線化//大部屋化大部屋化新，舊新，舊IEIE技法上的差異技法上的差異舊舊IEIE新新IEIE設備設備‧‧機能別機能別配置配置‧‧汎用，高速，大型，汎用，高速，大型，高價，固定高價，固定‧‧自動化，稼働率自動化，稼働率‧‧製品別製品別工程順序配置工程順序配置‧‧專用，低俗，小型，專用，低俗，小型，便宜，可移動，廉價便宜，可移動，廉價（内製化）（内製化）‧‧自働化，可働率自働化，可働率新，舊新，舊IEIE技法上的差異技法上的差異舊舊IEIE新新IEIE人人‧‧單能工單能工‧‧負面思考負面思考‧‧低減發想法低減發想法‧‧ProductOutProductOut意識意識‧‧多能工多能工‧‧正面思考正面思考‧‧零基發想法零基發想法‧‧MarketInMarketIn意識意識新，舊新，舊IEIE技法上的差異技法上的差異舊舊IEIE新新IEIE物物‧‧在庫前提在庫前提‧‧單品批量收納，供給單品批量收納，供給‧‧品檢站檢查品檢站檢查‧‧防止不良流出檢查防止不良流出檢查（分別檢查）（分別檢查）‧‧零基在庫零基在庫‧‧多品多回混載收納，序列供給多品多回混載收納，序列供給‧‧線上檢查線上檢查‧‧工程中保證品質工程中保證品質（情報檢查，源流檢查）（情報檢查，源流檢查）新，舊新，舊IEIE技法上的差異技法上的差異舊舊IEIE新新IEIE流動方法流動方法‧‧集中集中‧‧批量流動批量流動‧‧推式（前工程推式（前工程後工程）後工程）‧‧資訊批量發送資訊批量發送‧‧平准化平准化‧‧一個一個流動一個一個流動‧‧領取（前工程領取（前工程後工程）後工程）‧‧傳票一枚流動傳票一枚流動新，舊新，舊IEIE技法上的差異技法上的差異舊舊IEIE新新IEIE作業方法作業方法‧‧坐姿作業坐姿作業‧‧個別個別((單獨）作業單獨）作業‧‧作業細分化，單工程作業作業細分化，單工程作業‧‧品質課批量，客觀檢查品質課批量，客觀檢查‧‧保全課客觀點檢保全課客觀點檢‧‧站立作業站立作業‧‧可支援（團隊）作業可支援（團隊）作業‧‧一貫化作業，多工程作業一貫化作業，多工程作業‧‧作業中自主檢查品質作業中自主檢查品質‧‧作業者自主點檢設備作業者自主點檢設備新，舊新，舊IEIE技法上的差異技法上的差異舊舊IEIE新新IEIE情報情報‧‧預估生産管理預估生産管理SystemSystem‧‧預測導向預測導向‧‧販賣販賣//生産是獨立系統生産是獨立系統‧‧批量處理批量處理‧‧訂單生産管理訂單生産管理SystemSystem‧‧訂單導向訂單導向‧‧需求供給一体系統需求供給一体系統‧‧傳票一枚流動傳票一枚流動新，舊新，舊IEIE技法上的差異技法上的差異舊舊IEIE新新IEIE管理方式管理方式‧‧現狀分析型，事後，書面管理現狀分析型，事後，書面管理（（Bottomup)Bottomup)‧‧技術中心，電腦管理技術中心，電腦管理（理論優先）（理論優先）‧‧理想現實型，源流管理理想現實型，源流管理（（Topdown)Topdown)‧‧現場中心，五体管理現場中心，五体管理（現場，現實，現物）（現場，現實，現物）（即時，即做，即應）（即時，即做，即應）（徹頭，徹尾，徹底）（徹頭，徹尾，徹底）彈性且快速的對應才能存活彈性且快速的對應才能存活小批量高頻度收貨（取貨）小批量高頻度收貨（取貨）小收容數，多零件收容，小收容數，多