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1動作研究IET顧問團隊2動作分析1.動作分析的意義2.動作分析的方法3.動素4.動素檢核表5.動作經濟的意義6.動作經濟原則7.動作經濟原則之檢討8.動作改善的原則31.動作分析的意義動作分析的意義:是在縝密分析工作中的各細微身體動作(Motions),刪除其無效之動作,促進其有效之動作。動作分析的目的:簡列動作分析之主要目的有二:(1)發現人員在動作方面之無效或浪費,簡化操作方法,減少共疲勞,進而訂定標準操作方法;(2)發現閒余時間,刪除不必要的動作,進而預定動作時間標準。42.動作分析的方法動作分析,因精確程度之不同,往往采用下列幾種方法:(1)目視動作分析:(visualmotionstudy)即以目視觀測方法而尋求改進。(2)動素分析:細分動作之構成要素,得17種動素,將工作中所用之各動素逐項分析,謀求改進。一般用在較具重復性且周期較短的手操作之研究中。(3)影片分析:(filmAnalysis)即以攝影機對各操作拍攝成影片,由影片放映而加以分析。影片分析因其拍攝速度之不同,又可分為細微動作研究(micro-motionstudy)及微速度動作研究(memo-motionstudy)兩種。53.動素從操作者手動作之研究,吉爾勃斯夫婦發現,所有操作是由一連貫之基本動作(Fundamentalmotion)所組成,經研究結果,統計人體動作之基本要素(或基本動作)可細分為十七種動素,為使讀者對這些動素之定義,範圍及其特性有所了解,故將此十七種動素歸成三大類:第一類:進行工作之要素。(1~8)第二類阻礙第一類工作要素之進行(9~13)第三類:對工作無益之要素(14~17)63.動素1.伸手(Reach-RE)定義:空手移動,或稱[運空](Transportempty)。起點:當手開始朝向目的物之瞬間。終點:當手抵達目的物之瞬間。特性:(1)當手朝向目的物或某一動素完成,手須伸回時發生[伸手]動素。(2)[伸手]途中常有[預對]伴生。(3)[伸手]常在[放手]之後,而在[握取]之前發生。改善:(1)縮短距離。距離之測量應實際路徑為準,而非兩端之直線距離。(2)減少[伸手]時之方向意識(senceoforientation)。[伸手]依難易可分為下列數類:A.伸手至一固定位置。B.伸手至每次位置略有變動之目的物。C.伸手至一堆中之目的物。D.伸手至一甚小物手而須精確握取者。73.動素2.移物(Move-M)定義:手或身體之某一部位將物件由一地點移至另一地點。或稱運實(Transportloaded)起點:手有所負荷開始朝向目的地點之瞬間。終點:有所負荷之手抵達目的地點之瞬間。特性:(1)[移物]有空間之移動,推動,拉動,滑動,拖動,旋轉移動等。(2)[移物]途中突然停止即為[持住]。(3)[移物]途中常有[預對]伴生。(4)[移物]常在[握取}之後,而在[放手]或[對準]之前發生。改善:(1)縮短移動距離。(2)減少每次移動之重量。(3)分析移動之方法,檢討有無其他工具可代替。(4)減少移物時之方向意識。[移物]依其困難程度可分類如下:A.移物至固定停靠處。B.移物至大概位置。C.移物至精確位置。D.移物至不定位置。83.動素3.握取(Grasp-G)定義:利用手指或手掌充分控制物件。起點:當手指環繞一物體,欲控制該物體之瞬間。終點:當物體已充分被控制之瞬間。特性:(1)物體已被充分控制後之連續握取稱為[持住]。(2)以器具來握取時,應視為[應用]而非[握取];至於戴手套握取時,則為[握取]而非[應用],因手套之目的在於保護手。(3廣義解釋,除手外,身體之某一部分(如足)用以控制物體時,皆可稱為[握取]。(4)[握取]常在[伸手]與[移物]之間發生。改善:(1)減少握取之次數。(2)盡量以[觸取]代替[拾取]。A.拾取:物體確實被撿上而取之於手,並須充分控制方能移動。B.觸取:只以手指按住物體,即可以將物體移行(或滑行)。(3)檢討有無工具可代替。93.動素4.對準(Position-P)定義:將物體擺置於特定之方位。起點:當操縱之手開始擺動,扭轉或滑動物體至一定方位之瞬間。終點:物體已被安置於正確方向之瞬間。特性:(1)對準有下列之各處情形:A按照一定對之方向對準。B.數種方向均可。C.任何方向均可。(2)[對準]常在[移物]之后。改善:(1)盡量使用工具。(2)檢討制品之容差(Tolerances)是否可以改變。103.動素5.裝配(Assemble-A)定義:兩個物體配合在一起。起點:兩個物體開始接觸之瞬間。終點:兩個物體完全會合之瞬間。特性:(1)較簡單之[裝配]幾乎與[對準]無甚區別時,應以[對準]視之。(2)可能與其他動素復合發生。(3)[裝配]常在[對準]或[移物]之後,而在[放手]之前發生。改善:盡量使用工具。113.動素6.拆卸(Disassemble-DA)定義:使物體脫離其他物體。起點:當物體被控制(握取),而已於可拆除狀態之瞬間。終點:零件完全被拆除之瞬間。特性:(1)[拆卸]視其難易有下列數種情形:A.鬆動B.稍緊C.緊合(2)可能與其他動素復合發生。(3)[卸拆]常在[握取]之后,而在[移物]或[放手]之前發生。改善:盡量使用工具。123.動素7.應用(Use-U)定義:為操作之目的而使用工具或設備。起點:開始控制工具進行工作之瞬間。終點:工具使用完畢之瞬間。特性:(1)可能與其他動素同時復合發生。(2)當以手或手指代替工具使用時,亦以[應用]視之,如以手指割裂紙或以手指沾漿糊塗擦於紙上等。改善:檢討工具或設備是否可合並或改良。133.動素8.放手(Release-RL)定義:將所持之物放開。起點:手指開始離開物體之瞬間。終點:手指完全離開物體之瞬間。特性:(1)為[握取][持住]之相反動素,是所有動素中費時最少者。(2)[放手]有下列諸形式。A.拾取之手:1.將物體放置後再鬆手。2.在半空中讓物體自由落下。3.投放。B.觸取之放手。(3)廣義解釋,身體之某部位控制物體狀態之解除,亦可以視為[放手]。改善:檢討[放手]之終點是否為一次動素開始之最佳位置。143.動素9.尋找(Search-SH)定義:眼睛或手摸索物體之位置。起點:眼睛開始致力於尋找之瞬間。終點:物體已被發現之瞬間。特性:(1)著重於心理活動之動素。(2)復雜之操作須費力記憶及操作不穩定時,尋找費時最多。(3)物體愈小,尋找費時愈多。改善:(1)零件,工具預放於固定位置,並限於正常作業領域之內。(2)零件裝於特殊設計之盒內。(3)訓練工人熟悉工作方法,使運動方向自然而習慣。153.動素10.選擇(Select-ST)定義:從兩個以上相類似的物體中選取其一。起點:[尋找]之終點即為[選擇]之起點。(此瞬間即使運用細微動作研究亦難以決定)終點:物體被選出。特性:(1)一般在[伸手]與[握取]之間發生。(2)常與[握取]復合發生。(3)物體愈小,選擇愈費時。改善:(1)與[尋找]動素之改善著眼點同改善:(a)零件,工具預放於固定位置,並限於正常作業領域之內。(b)零件裝於特殊設計之盒內。(c)訓練工人熟悉工作方法,使運動方向自然而習慣。(2)統一零件規格,使彼此可相互代替。163.動素11.檢驗(Inspect-I)定義:檢驗物體是否合乎標準。起點:開始檢查試驗物體之瞬間。終點:品質之優劣(或是否可接受)被決定之瞬間。特性:(1)檢驗之標準,通常有大小,數量,品質,性能,色澤等。(2)檢驗時,常用視覺,聽覺,觸覺,嗅覺,味覺等官能。(3)檢驗費時之長短,視標準品質之要求規格是否嚴格與檢驗人員心理反應之快慢而定。改善:(1)檢討品質要求之規格。(2)減少檢驗次數。173.動素12.計劃(Plan-PN)定義:操作進行中,為決定下一步驟所做的考慮。它是一種心理活動,表現在外則為猶豫之時間耽擱。起點:開始考慮之瞬間。終點:決定行動之瞬間。特性:(1)在操作中,其[計劃]甚難正確地觀測出來。(2)常與其他動素復合發生。改善:(1)訓練工人。(2)簡化操作程序。183.動素13.預對(Preposition-PP)定義:將物體在對準之前,先擺置於預備對準之位置。起點與終點:與[對準]之起終點同。特性:(1)甚少單獨發生,幾乎都與其他動素(常與[移物])復合發生。(2)其起終點甚難正確區分,所費時間亦難以測定。改善:與[對準]同(1)盡量使用工具。(2)檢討制品之容差(Tolerances)是否可以改變。193.動素14.預定(Hold-H)定義:手指或手掌連續握取物體並保持靜止狀態。起點:用手開始將物件定置於某一方位上之瞬間。終點:當物體不必再定置於某一方位上,而開始次一動素之瞬間。特性:(1)連續之[握取]或[移物]中途突然停止,皆可視為[持住]。(2)廣義解釋,手以外身體之某部位亦可有[持住]發生。(3)維護身體與對角之不平衡亦應視為[持住]。改善:力求使用工具,設備等。203.動素15.遲延(UnavoidableDelay-UD)定義:在操作程序中,因無法控制之因素而發生不可避免之遲延,使工作中斷。起點:開始等候之瞬間。終點:等候結束,繼續恢復工作之瞬間。特性:(1)通常因現行製造程序所需,等候機器工作或等候身體之其他部位(如另一只手)工作而生。(2)工人未熟練或怪癖而引起遲延。改善:(1)因工人無法改善此類遲延,欲加改善只有變制造程序,改變生產計劃。(2)調整工人工作量,利用人機程序圖及操作人程序圖分析工人之閒餘,並善加利用。(3)訓練工人,使其熟練。213.動素16.故延(AvoidableDelay-AD)定義:在操作程序中,因工人之事故(故意或疏忽)而使工作中斷。起點:對於製造程序無益之工作開始之瞬間。終點:無益之工作停止之瞬間。特性:(1)此種[故延]發生時,不必顧及更改整個製造程序。(2)[故延]通常由於工人之工作方法錯誤,不注意或怠慢所致。改善:加強工人之督導。223.動素17.休息(Rest-RT)定義:工人因過度疲勞而停止工作。起點:停止工作之瞬間。終點:恢復工作之瞬間。特性:(1)通常在操作周期與周期之間發生。(2)休息時間之長短視工作之性質,工人工作之程度以及工人之體力而定。改善:(1)檢討工人之工作域是否正常。(2)使用較低級之動作(動作經濟原則)。(3)注意工作環境(溫度,濕度,通風,音響,光線等)233.動素類別動素名稱文字符號形象符號定義1伸手(Reach)RE接近或離開目的物之動作2握取(Grash)G為保持目的物之動作3移物(Move)M保持目的物由某位置移至另一位置之動作4裝配(Assemble)A為結合2個以上目的物之動作5應用(Use)U籍器具或設備改變目的物之動作6拆卸(Disassemble)DA為分解2個以上目的物之動作7放手(Release)RL放下目的之動作8檢驗(I)I將目的手與規定標準比較之動作9尋找(Search)SH為確定目的物位置之動作10選擇(Select)ST為選定欲抓起目的物之動作11計劃(Plan)PN為計劃作業方法而遲延之動作12對準(Position)P為便利使用目的物而校正位置之動作13預對(Preposition)PP使用目的物後為避免[對準]動作而放置目的物之動作14持住(Hold)H保持目的物之狀態15休息(Rest)RT不含有用的動作而以休養為目的之動作16遲延(UnavoidableDelay)UD不含有用的動作而作業者本身所不能控制者17故延(AvoidableDelay)AD不含有用的動作而作業者本身可以控制之遲延動素表:243.動素動素之檢討:欲詳加分類此十七種動素可細分為四類:(1)實體性或生理性的(physical)(2)心智性或半心智性(mentalorsemimental)(3)目標性(ob