5S内涵与实务(基础知识)

5S内涵与实务(基础知识宣导)何谓5S：5S是由日语罗马拼音取其第一个字母「S」合成,即:–Seiri（整理）–Seitor（整顿）–Seiso（清扫）–Seiketsu（清洁）–Shitsuke（教养）5S的目的其主要目的是借助于外在环境的改善，以至改变人的想法、看法、作法，训练员工的执行力,形成企业文化，这是企业永续经营必备的充分必要条件。5S的目的●创造安全舒适的工作环境●提升空间利用效率、工作效率、产品品质●提高基础管理，降低成本，减少浪费与损失●塑造优质企业文化及树立公司形象、国际化基础5S的8大作用5S是最佳的推销员----亏损为零5S是品质缺陷的护航者----不良为零5S是节约的能手----浪费为零5S是交货期的保证----故障为零5S是高效率的前提----时间浪费为零5S是安全的软件设备----事故为零5S是标准化的推动者----投诉为零5S是创造快乐的工作环境根源----缺勤为零5S的8大作用总之，通过5S活动,可以使企业健康稳定快速成长,逐渐成为对地区有影响和贡献的世界级企业,并且达成4个相关方的满意：投资者满意；客户满意；员工满意；社会满意.5S之一整理整理——◆定义：清理要与不要的物品、清除不要物品，清爽空间(就是将工作需要的物品区分二类，一类为工作所必需要的，另一类则为工作所不需要的，将要与不要的物品分开，然后依使用的频率区分储藏位置或丢弃。)◆目的：腾出多余空间；防止误用◆要领：三清----清理要与不要，清除不要的，清爽空间整理推行方法整理步骤：◆第一步现场检查：包括看得见和看不见的地方，如办公桌下面、文件柜顶部、设备内部。◆第二步区分必需品和非必需品：先判断出物品的重要性，然后根据其使用频率决定管理方法。◆第三步清理非必需品：其原则是看物品还有无使用价值，无使用价值折价变卖或报废；有使用价值特别处理。◆第四步循环整理：整理贵在坚持日日做、时时做。整理推行方法整理技巧：◆废弃无使用价值的物品：不能使用的文具夹、办公用具过时的报表、资料停止使用的作业指导书、制度文件破烂的垃圾桶、包装箱精度不准的千分尺、卡尺断了的锤、套筒、刀具整理推行方法整理技巧：◆不使用的物品不要：多余的办公桌椅安装中央空调后的吊扇、落地扇无保留价值的实验品或样品已停产商品的原材料已报废的设备、仪器整理推行方法整理技巧：◆多余的装配零件不要：没必要的装配零件不要能共通化的尽量共通化◆造成工作不便的物品不要：让人绕道而行的隔墙取放物品不便的盒子为搬运、传递而经常打开或关上的门整理推行方法整理技巧：◆占据位置的闲置设备不要：不使用的旧设备偶尔使用的设备领导购买的，没有使用价值的设备◆不良品与良品分开：设置不良品区域规定不良品的标示方法规定不良品的处置方法、时间、流程整理推行方法整理技巧：◆减少滞留，扩大空间：工作岗位上只能摆放当天工作的必需品；工作通道保持畅通办公桌内清爽部門處理方法判定者□生產預定的估計錯誤□老化□訂單取消□使用不良□設計變更□失去用途□加工不良□其他原因數量型號品名□設備□輔具□計量器具□材料□部件□輔助材料□半成品□成品□事務用品□其他區分紅牌表單整理推行方法基準表使用次數判斷基準一年沒用過一次的物品廢棄放入暫存倉庫也許要使用的物品放在職場附近三個月用一次的物品放在工程附近一星期用一次的物品放在使用地三天用一次的物品放在不要移動就可以取到的地方整理推行方法整理推行方法清除不要物品雖然覺得可惜，該丟的還是要丟。5S之二整顿整顿——◆定义：把必需物品放置于任何人都能立即取得和放回的位置，并设置定位标示、定品项、定量(把必要用的物品井然有序地放置在容易取得的位置，并使取用者一目了然利于使用。必须固定摆放位置、摆放方式及清楚地标示。)◆目的：工作场所井然排序；减少寻找物品的时间；降低无谓的库存;◆要领：三定----定位，定品，定量整顿的作用◆提高工作效率◆减少寻找时间◆异常能及时发现◆不同的人员做同一件事,结果一样(已有标准)5S之二整顿整顿手法----目视管理利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来揭示管理状况和作业方法，从而提高工作效率。◆颜色管理◆定位管理◆看板管理整顿推行方法1.利用人天生對顏色的敏感；2.系用眼睛看的見的管理；3.分類層別管理；4.防呆措施；5.調和工作場所的氣氛，消除單調感；6.向高水准的工作職場目標挑戰特點整顿推行方法----颜色管理顏色管理法是將企業內的管理活動和管理實物披上一層有色的外衣，使任何管理方法利用紅、黃、藍、綠四種顏色來管制，讓員工自然、直覺地和交通標誌燈相結合，以促成全員共識、共鳴、共行，而達到管理之目的。定义（1）颜色管理（目视管理1）●颜色意义-红色：禁止、危险、停止、防火管制卡-黄色：警告、注意斑马线-绿色：安全、卫生-白色：明亮●颜色管理应用办公室：文件档案标示、进度管制制造现场：管线标示、线路标示、产品标示、区域标示仓库：区分区域、料架、储位、特殊物品识别、进出管制整顿推行方法----颜色管理顏色代表方式推行項目內容綠藍黃紅工業安全每日安全狀況顯示。無傷害極微傷輕傷重傷生產管制依實際進度與生產計畫日程表，予以顏色區分顯示，以作跟催工作（交貨、進料及制程進度管制）。按進度完工延遲但已挽回延遲一天以內延遲一天以上品質管制依品質水準高低，以顏色區分顯示，促使有關人員改善及提升。95%以上90%至94%85%至89%85%以下顏色優劣法績效管理依員工的綜合效率，以顏色區分顯示，促使員工提升士氣。85%以上70%至84%60%至69%60%以下整顿推行方法----颜色管理顏色代表方式推行項目內容綠藍黃紅人員層別利用色帽或頭巾作人員識別管理。連長級以上材管員技術員品管員卷宗管理依卷宗不同性質予以顏色區分，便于檢索及識別管理。績效統計分析計畫辦法和規章記錄和會議資料規格標準和檢驗規範工作狀況板工作狀況予以顏色區分。進度正常進度落后待料機器故障顏色層別法管路管理以便區分查索及維持保養。空壓管路水管油管電氣管路實質綠化室內綠化、室外綠化。工作區成品區走道線不良區顏色心理法精神綠化1.漫畫活動2.觀摩會3.播放影片4.挑戰目標整顿推行方法----颜色管理（2）定位管理（目视管理2）物品按规定方法放在规定位置，减少寻找时间。●定位基本原则：◆以人为中心，减少寻找时间，为达到效率化为目标◆以成本为依归，降低没有必要的浪费◆充分利用空间◆弹性运作，适时调整整顿推行方法----定位管理人類靠五官吸收知識或促進記憶，依據相關統計的比例約略是，視覺85%；聽覺11%；嗅覺、觸覺和味覺僅為3-4%。由此觀之，運用視覺作為溝通的手段，增進記憶與學習，是非常具體與實務有效的方法之一。整顿推行方法----定位管理（3）看板管理（目视管理3）：透过文字、图片、颜色、数字将人、机、料、法、环等事项以看板标示清楚，让使用者一目了然便于使用。●常见的看板有：◆公告看板：绩效，激励，考核，人事◆现场看板：物料、设备、棚架、机具、仓储标示◆工程看板：作业条件/方法，技艺标准/指导整顿推行方法整顿推行方法倉庫區域對照表區域品名A1彈簧A2螺帽A3A4A5B3B4B1B2門A3A4A1A2D9D10D7D8D5D6D3D4D1D2E5E4E3E2E1門倉庫布置區域圖倉庫標示總看板整顿推行方法整顿推行步骤:◆第一步分析现状:取放物品的时间为什么要这么长◆第二步物品分类:具有相同特点的物品划为一类（定类）◆第三步决定放置方法:定点、定类、定标示整顿推行方法整顿技巧：◆办公桌的整理整顿电话放固定位置办公用具放指定位置办公桌前后左右对齐人员离位文件、工具收起归位电话线、电脑线定位整顿推行方法整顿技巧：◆文件夹的整理整顿文件夹标示类别文件按类别归入文件夹常用的文件夹放于易拿易取位置不用的文件、文件夹归位整顿推行方法整顿技巧：◆文件柜的整理整顿文件柜标示类别文件夹按类别归入文件柜文件柜内物品分类放置5S之三清扫清扫——◆定义：扫除污染源(将工作场所内的灰尘、油污清除干净，把岗位变成无垃圾、无灰尘的一尘不染的环境)◆目的：提高工作效率；稳定品质；减少停工、停机的机会和时间◆要领：三扫–扫黑（脏、乱、垃圾）扫漏（油、水、气、电）扫怪（异音、异味、振动）清扫推行方法清扫步骤：◆第一步准备工作：安全教育、清洁方法◆第二步开始扫除：清扫同时进行点检◆第三步发现问题：在点检时发现文件、工具异常◆第四步解决问题：对异常现状进行处理、纠正清扫技巧地面清洁拖把除去粉尘桌面用抹布除去灰尘电话听筒用酒精消毒清扫推行方法5S之四清洁清洁——◆定义：将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。(环境的清洁必须经常维护，应将整理、整顿、清扫三样工作彻底实施，并应根绝其污染脏乱的来源，达到真正改善。)◆目的：持续改善，提高工作效率；培养执行力是标准化的基础；养成习惯，形成企业文化；◆要领：三要-要清除脏乱;要消除凌乱;要扫除异样清洁的作用◆维持作用：将整理、整顿、清扫的良好作用维持下去◆改善作用：取得的成绩不断持续改善5S之四清洁清洁对象◆有没有不要用的东西？多余的空间有更好的利用？-整理◆能迅速找到想要用的东西？所有东西依规定摆置（定位、定品、定量）？-整顿◆有按时清扫、保养？-清扫◆垃圾及污物发生源5S之四清洁清洁推行步骤：◆第一步：对人员进行教育◆第二步：整理区分必需品和非必需品◆第三步：撤走各岗位的非必需品◆第四步：规定必需品的摆放场所、摆放方法◆第五步：进行标识◆第六步：标准化清洁推行方法清洁技巧：◆办公桌、椅子办公桌前后左右对齐办公桌上物品放在规定位置办公桌面保持干净整洁人员离位后的椅子归位清洁推行方法清洁技巧：◆文件资料新旧版本分开保存需要使用的人员才有相应文件文件夹文件柜作出分类标示过期文件预防再使用文件OA化，作业简化-5W1H清洁推行方法清洁技巧：◆办公场所区域场所有标示门、窗、墙无乱涂乱画的现象有人定期进行清洁电脑线、电话线捆绑、钉牢清洁推行方法5S之五教养教养（素养）——◆定义：对规定了的事情,大家都按要求去执行,并养成一种习惯.(养成遵守规定事项与纪律的习惯，5S的原始目就是要作业者把整理、整顿、清扫、清洁此四项行动养成好习惯，建立一个可信赖的工作环境。)◆目的：养成良好习惯;遵守规章制度;◆要领：三守-守时间，守规定，守标准,素养的作用提升人员的品质意识改善工作意识形成良好的工作氛围铸造战斗型团队形成企业文化5S之五教养素养推行步骤第一步制定共同遵守的规则、规定第二步制订服装、仪容、识别证标准第三步制订礼仪守则第四步教育训练素养推行方法素养技巧◆上班注意仪容、着装甜美愉快的打招呼◆下班整理清扫工作台面其他人还在工作时，说“辛苦了，我先走了”◆礼貌用语请、对不起、谢谢、您好、麻烦您素养推行方法素养技巧◆电话应答--铃响3声以内接电话，“您好！**公司”--对方打错电话时说“对不起，您打错了”--受话人是旁边同事时说“请稍等，我马上叫他”或“对不起，他走开了，有什么事可以转告吗”素养推行方法素养技巧◆介绍先向客人介绍，再向公司方介绍职位从高到低介绍同级的从年长的先介绍女士优先◆公共场所在公共场所不可高声喧哗在公共场所得到帮助，说谢谢！危害公共场所的设施和清洁素养推行方法6S安全安全----定义：消除隐患，排除险情，预防事故的发生。(是现场管理的前提和决定因素。重视安全不但可以预防事故的发生，减少损失，而且是关心员工生命安全，保障员工生活幸福的人性化管理体现。)目的：保障员工的生命安全；保障设备正常运行；领要：建立安全管理体制；重视培训教育；现场巡视推进安全的步骤◆第一步制定现场安全作业基准◆第二步规定员工着装要求◆第三步预防火灾的措施◆第四步应急措施◆第五步日常作业管理安全推行方法5S的维持1、5S是「做出来」、而不是「喊出来」的。2、5S是，不断进行改善，永无终止的「日常活动」。提升品质、重视安全，由做好5S开始