上半年工作心得体会范文总结5篇

1/29上半年工作心得体会范文总结5篇学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得好的心得体会吗？以下是我帮大家分享的“上半年工作心得体会范文总结5篇”，希望对您有所帮助，我们一起来看一看吧。上半年工作心得体会总结【第一篇】一、接档工作2、如档案袋中的物品不完整，学管师应在接收档案当日督促咨询师将相应资料补充完整。4、学管师在接档的同时，要和咨询师就以下事项进行全面沟通：学员情况登记表中涉及的所有项目、费用、师资选派标准、咨询中出现的问题等。二、分析档案三、第一次沟通6、在可能的情况下，有关学生学习方面的沟通应更加深入，为日后的教学工作做准备;7、第一次沟通工作应至迟在接收档案的翌日完成。四、师资选派1、学管师应就学生的学习水平、师资要求、上课时间与教务老师进行密切配合;2/292、师资选派应有针对性，本着宁缺毋滥的原则，不随便安排没有保障的.教师上课;3、与选派好的任课教师进行全面、细致的沟通，并确定好第一次上课内容;6、此项工作应在接收档案后的两天之内完成，如遇周后期接收档案的情况，应于每周五中午12:00之前完成。五、第一次上课1、学管师应在第一次上课前24小时内通知学员上课时间，上课要签到，未到要电话访问，问明原因，并做好相应记录。3、竭尽一切办法阻止家长陪听、任意进入教学区;5、学管师须在此之前留下自己的有效联系方式，便于日后沟通;6、须在第一次上课后第一时间了解学生对老师的初步评价，以及学生对老师的初步印象。六、第一次课后回访1、须在学生上课后的2天内进行;4、每次回访要建立回访日志，包括日期，时间(精确到秒)回访时长，参加人，回访内容(家长反映的问题，解决方案，下一步授课计划等内容)七、日常回访1、频率应不低于每周一次，对于特殊学员或者全托学员要根据具体情况加大回访力度;2、每次回访内容要切实反映学生问题，对于解决学生问3/29题要有建设性意见。八、小型家长会2、家长会形式可以比较灵活、时间也可以比较短，以集中反映学习问题为最终目标;3、学员的陪读情况亦应包含于小型家长会中。九、促单、护单，续费工作学管师应尽一切可能避免出现退费，停课，调课、更换教师的现象，保证客户满意度达到95%以上，投诉率控制在5%以下，维护签单的稳定，并在此基础上实现学员的续费和转介绍，并在第一时间反馈咨询师。2、每次与家长沟通后，均应立即制成回访日志，包括日期、时间、时长、内容等;3、当在工作中遇到问题时，应互相分享经验，并立即将此问题上报上级主管;4、应竭尽一切可能避免在读学员出现退费、停课、调课、请假等非正常状况;5、在学员第一次上课后，任课教师会根据学生情况制作初步教学计划，此时学管师应积极配合并出具学管师意见。上1：建筑施工岗位职责下1：没有了文档为doc格式----上半年工作心得体会总结【第二篇】上半年已经结束，团队带来的变化还是给了我惊喜和信心。任何时候我们都有机会，都应该把握机会，如果不想选择性失4/29明，总结是的方法，反思是的精进。静下心来想想上半年所做的工作，还是很有必要的。之所以拿出来和大家分享，是因为现代的企业已经无秘可言。社会形态变得更加多样化，互联网环境下“用完即走”的理念更加明显，分享企业的精髓我相信会给企业及自我带来成长，至于有没有其它的坏处，如果有也是因为我们自己没有做好。上半年公司重点做了四件事：一、切断负能量，目标趋向一致今年春节过后，我在公司仔细思考和琢磨了12天，我将所有的困难和要做的事情都罗列在白纸上，也回顾了过去两年的点点滴滴。我发现一个巨大的风险，公司被一种无形的、很难察觉的负能量所覆盖。这些负能量给大家带来的特点是：喜欢观察、等待、和罗列困难。观察和等待是对未来(市场环境、经营环境或产品等)的一种不自信，罗列困难则是人们心态发现了变化，从解决问题到解释问题。市场环境变化很快，一步跟不上，步步跟不上，我们的部分管理层思考了不应该他们思考的问题，导致了从上向下有一种思想拖延和不自信的气氛。我一直在努力寻找原因，最后发现其实我才是的问题。我可能被别人或被社会环境(经济、市场、经营、趋势等)影响了，我身上多了一些忧虑，语言上多了一些不确定性。在这样的情况下，我的思想和言语就会被员工错误的解读，负能量就这样在悄然无声中产生。5/29于是我做出很大的变化，切断一切负能量(切断和封藏)，重新以目标为中心思考，当目标明确后，所有的负能量都是阻止进步的罪魁祸首。没有了负能量，从上往下大家都变成了为完成目标而统一行动，过往的负能量虽然还存在着，但已经变成工作的一种困难，有困难不怕，因为工作就是要解决困难。二、确立了公司发展的中心思想公司在发展的过程中大都是被市场或被上游厂商推进的，管理层和员工都感觉到每天很累，我也是如此感受，主要原因是公司没有自己的中心思想。经过对过去十几年所暴露出问题的思考，及未来发展的目标和战略规划，我们将公司的中心思想定义为：大格局、大框架、大成效。大格局：打破部门之间、地区之间(公司)、业务之间的樊篱，以公司利益(目标)为利益协同发展。说白了，就是各个管理者的胸怀和眼光，不能总是盯着自己的一亩三分地。用粗鲁的话说：如果两个部门不能配合，肯定有一个部门的负责人要离开这个岗位，部门不能配合大多是管理者的问题(有些是规则导致的，但规则可以改)。大框架：我们将业务进行梳理和分类，哪些是需要稳定发展的，哪些是需要快速发展的，哪些是需要等待机会的。大框架设定后，公司的资源投入和管理方向(方法)就有所不同，打蛇打七寸，我们希望管理变得更加“精准”，而业务在“增量”上多下功夫。6/29大成效：业绩指标和财务指标同步达到，这对于业务团队挑战比较大，成本和收入本身就是一个矛盾体。所以，这需要管理者在业绩和成本之间学会权衡，追求人效。中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在实现目标的路上，总体是轻松的。三、制定了各个城市(公司)的目标和打法企业往往不太清楚基层市场的具体情况，虽然有下属反馈，但也是被层层过滤或传达有偏差，导致决策者在决策的过程中过度依赖数据分析。这种不贴近市场的决策，会让基层管理者和员工打乱仗。每个城市的经济(gdp)、人文、市场、客户、员工都不同，所以不能以一套标准的打法用于所有的城市，应该具体问题具体分析。公司可以提供一套逻辑，但逻辑背后的数据(集团提供更多的参考数据)和具体方法应该由当地的管理团队决定(设定)。当地公司的目标和打法确定后，总部需要做的是协调资源和输送资源(给钱、给人、给物、给信心等)。城市的目标和打法在工作的过程中应该及时的修订，向的方向优化，时间长了，员工和管理者的工作步调将变为一致。四、打通了集团内部管理和业务的底层数据研发部用了一年的时间将集团各地市管理和业务的底层数据全部打通，这理解起来很难，员工也感觉不到打通底层数据的好处到底体现在哪里。从技术的角度来讲可能大部分人听不懂，我从未来的几个趋势方面讲，大家可以感受一下：7/291、信息化在管理中的深度应用：你可以理解时髦点，就是人工智能对管理的作用。除了提高管理效能，还要做到问题前置。比如：员工一般在考核期(三个月)结束我们才知道这个员工是不是合格，但我希望员工在第一个月或第二个月的任何一天，系统都能分析和预测该员工是不是合格，让管理者有针对性的帮助该员工。2、资源共享化比如：一个产品建一个销售队伍就会造成资源的浪费，但公司资源(核心是人和业务)共享需要建立在数据通讯之上，就必须通过技术打通底层的数据。简单的说，高速公路和经济发展的关系，高速通了并设定相应的规则，跑的车自然就多了。20_年上半年还做了很多工作，具体工作就不阐述。虽然团队给公司带来了惊喜，但有些问题仍然值得思考和反思：1、先有队伍还是先有销售有些产品落地很紧迫，我们之前总是习惯性的先建队伍后销售，而没有思考原有销售团队资源利用化，就导致有些产品落地以后发展缓慢，一步跟不上，步步跟不上。2、考核一体化员工的目标和公司的目标是一致的，但由于部门不同和层级不同，导致大家的力不是往一个焦点上使，员工的目标完成了，公司的目标反而没有完成。所以，考核一体化是很有必要的，但操作起来需要很多思路和技巧。8/293、我们应该讨论困难还是讨论目标缺口的困难每个季度下任务的时候，大多都在讨论目标的困难，而不是讨论目标的缺口(困难)。表面上看区别不大，其实是天壤之别，前者是希望降任务来完成目标，后者则是想办法来完成目标。4、还有多少管理者不懂业务或脱离一线前几天我看到1文章，说一个组织的目标员工是最有决心的(行动力)，反而这个组织的领导没有决心(没有行动力)，举了一个例子：日月神教要统领江湖，下面的小喽啰口号喊的最亮，打架最凶，维护本教最拼命，你看东方不败在干什么?她在绣花。一个企业的好与坏，是从上向下的。上不勤下必惰，业精于勤的道理便是如此。我一直告诉我的员工和我自己：困难的时候打硬仗，机遇的时候打胜仗!上半年工作心得体会范文5回顾半年的工作，办公室在公司领导和业务部门支持和帮忙下，按照公司的要求，较好的完成了财务、媒介、策划、监听和保障等一系列工作，尤其是透过今年公司组织的培训，工作模式有了新的突破，工作方式有很大的改变，现将办公室阶段工作总结如下：完成的工作：一、做好了人事管理工作。9/29二、严格了行政管理工作。三、认真办理了日常公文。四、认真负责的做了办公用品的采购和发放登记工作。五、严格认真的做好了财务工作，做到了及时催款、发放工资和福利。六、认真细致的做好了媒介工作。严格的对广告上播单、下播单和停播单进行了审核。七、完成了对相关频率的监听，及时进行了数据分析和报告发送。八、组织完成了公司的大项活动(植树节活动、五四青年节活动、爱心送考和回馈客户活动)。九、完成了公司领导交赋的其他事务及办公室的各项杂项工作。好的方面：一、完成任务好，尤其在大项工作中，能够服从分工，并相互密切配合。主要表此刻配合电台的活动中，充分展示了公司的良好形象。二、日常制度落实比较好。尤其是坐班和午间值班，能够正确负责。保证了公司日常工作的顺利开展。三、办公秩序维护好。能够利用工作间隙整理和维护办公室的卫生和物品的摆放。存在的问题：一、行政管理中存在着管理办法少、管理简单的现象。10/29二、内勤人员的综合素质还有待提高，尤其是媒介岗位工作人员由于业务不熟、工作缺乏认真细致性，工作中时有失误，并造成了必须的影响。三、大家的工作态度、团队配合意识及学习热情还有待提高。下半年工作的重点：一、认真组织大家学习公司的管理制度，加大行政管理力度，努力提高工作效率。二、加大培训力度，提高业务技能，减少工作失误。三、充分利用各种时机，强化教育，提高公司员工的团结协作意识和配合意识。上半年工作心得体会范文上半年工作心得体会总结【第三篇】20xx年上半年，在俱乐部的领导下以及各个部门的配合下，养生馆较好的完成了上半年的工作工作任务。完善了各项规章制度，提高整体专业素质水平。现将上半年养生馆开展主要工作如下：一、规范制度管理20xx年上半年进一步完善了养生馆各项规章制度，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输11/29企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公俱乐部整体利益出发。二、团结合作，创造业绩新高峰在全体美容师的共同努力下，进一步的做好会员的服务的工作同时上半年养生馆销售总业绩达到13，5445元。在预定目标超出了45455元。楠楠个人完成上半年总业绩7，349元、萌萌个人完成2，4615元、玉婉个人完成2，20xx元、婷婷个人完成1，54元。楠楠作为养生馆的主力员工也起了好的带头作用，不断学习提升专业技术水平，真诚服务每一位会员，创造了养生馆有史以来新高。从未有过迟到、早退、请假等现象。经过综合评定可做为养生馆优秀员工人选，平均每月1，1724元成为销冠。三、扩展创新在俱乐部的鼎力支持下，，通过各种渠道了解同业信息将养生馆每一位员工都得到省行业的学习机会，不断开