质量管理体系五种核心工具PPAP

2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司质量管理体系五种核心工具培训教材（二）PPAP生产件批准程序ProductionPartApprovovalProcess2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司目录一、PPAP总则二、PPAP的过程要求三、顾客的通知和提交要求四、向顾客提交——证据的等级五、零件提交状态六、记录的保存2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司PPAP目的用来确定供方是否已经正确理解了顾客工程设计纪录和规范的所有要求；用来确定供方是在执行所要求的依报价时的产量生产节拍条件下的实际零件生产过程中，具有来持续满足这些要求的潜在能力。PPAP的适用性PPAP必须适用于散装材料、生产材料、生产件或售后维修件的内部和外部供方的现场。供方在标准目录中的生产件或售后维修件的供方，必须符合PPAP，除非顾客正式特许免除。只要提供或声明有工装，则工装必须作为标准目录中的项目。对于散装材料：不要求PPAP，除非你的顾客要求。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司一、PPAP总则供方必须对下列情况获得顾客产品批准部门的完全批准：一种新的零件或产品（即：以前未曾提供给某个顾客的某种零件、材料或颜色）。对以前所提供不符合零件的纠正。由于设计记录、规格或材料方面的工程变更引起产品的改变。顾客的通知和提交要求中的任何一种情况（详见顾客的通知和提交要求的内容）。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司二、PPAP的过程要求2.１重要的生产过程对于生产件：用于PPAP的产品必须取自重要的生产过程。该生产过程必须是１小时到８小时的量产，且规定的生产数量至少为300件连续生产的零件。该生产必须在生产现场使用与量产环境同样的工装、量具、过程、材料和操作人员进行生产。来自每一个生产过程的零件，如：重复的装配线和／或工作站、一模多穴的模具、成型模、工具或模型的每一个位置，都必须进行测量和对代表性零件进行试验。对于散装材料：“零件”是没有具体数量的要求。如果要求提供样品，那么样品的选取必须保证代表“稳定的”加工过程。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2PPAP要求供方必须满足所有的规定要求，如：设计记录，规格。若不能满足所有的规定要求，供方就不能提交零件、文件和记录。供方必须进行一切努力对过程进行纠正，以满足所有设计纪录的要求。如果供方不能满足其中的任何要求，必须与顾客联系，以确定合适的纠正措施。PPAP的检验和试验必须由有资格的实验室完成。如使用商业性/独立性的实验室，必须是获得认证的实验室。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司当使用商业性的实验室，供方必须使用实验室表明的信笺纸或使用正式的实验室报告格式提交试验结果。必须证明进行试验的实验室名称、试验日期和试验所用的标准。对任何试验结果只笼统地描述其是符合性是不接受的。供方可以根据特殊的安排，有顾客试验室进行试验。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2PPAP要求对于每一种零件或零件家族，无论其提交等级如何，供方必须准备好共19个项目和记录，必须在零件的PPAP文件中列出，供随时备查。项目第16-18项，必须随时供顾客在PPAP时使用。供方若想例外或偏离PPAP要求，必须事先得到顾客产品批准部门的批准。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2PPAP要求19个项目包括：1.设计记录11.合格实验的文件要求2.任何授权的工程变更文件12.控制计划3.必要时的工程批准；13.零件提交保证书(PSW）4.DFMEA（如果供方有设计责任）5.过程流程图14.外观批准报告（AAR）6.PFMEA15.散装材料要求检查表7.全尺寸测量结果16.生产件样品8.材料/性能试验结果的记录17.标准样品9.初始过程研究18.检查辅具10.测量系统研究19.顾客的特殊要求2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2.1设计记录供方必须具备所有可销售产品的设计记录，包括：组件的设计记录或可销售产品的详细信息。设计记录指的是，如：CAD/CAM数学数据、零件图纸、规范等是以电子档案形式存在。如：数学数据、则供方必须制作一份文件拷贝(如：带有图例、几何尺寸与公差［GD&T］的表格、图纸)来确定所进行的测量。对于任何可销售的产品、零件或组件，无论谁具有设计责任，应只有唯一的设计记录。设计记录可引用其他的文件来形成该设计记录的部分。对于散装材料：设计记录可以包括原材料的标识、配方、加工步骤和参数，以及最终产品的规范或接受准则。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2.2任何授权的工程变更文件供方必须具有尚未记入设计记录中，但已知产品、零件或工装上已呈现出来的任何被授权的工程变更文件。2.2.3必要时的工程批准在设计记录中有规定时，供方必须具有顾客工程批准的证据。对于散装材料：在散装材料要求检查表上“工程批准”一栏，有批准的签字和/或包括该被批准的材料在顾客所维护的材料清单上，即可满足本要求。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2.4DFMEA(如果供方有设计责任)供方对于所负有设计责任的零件或材料，必须进行DFMEA。对于散装材料：当散装材料要求检查表上有要求时，必须在进行DFMEA之前准备一份设计矩阵表。散装材料进行DFMEA时，严重度、频度、探测度的定级标准不同于生产件的DFMEA定级标准。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2.5过程流程图供方必须具备使用供方规定的格式，清楚地描述生产过程的步骤和流程的过程流程图，适当地满足顾客规定的需要、要求和期望。如果对新零件的共通性已经过审查，那么类似零件的“系列”产品的过程流程图是可接受的。对于散装材料：相对于过程流程图的等效文件是一份过程流程的描述。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2.6PFMEA同一份设计或过程FMEA可适用于相似的零件或材料家族的生产过程。对于散装材料：PFMEA的严重度、频度、探测度的定级标准不同于生产件的PFMEA的定级标准。2.2.7全尺寸测量结果供方必须提供设计记录和控制计划要求的尺寸验证已经完成，以及其结果表明符合规定要求的证明。对每一个加工过程，如：单元或生产线和所有的多穴模、成型模、样板或冲模，供方必须有全尺寸测量结果。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司供方必须标明设计记录的日期、变更版本和任何尚未包括在制造零件所依据的设计记录中的文件，但已经授权的工程变更。供方必须在所测量的零件中确定一件为标准样品。供方必须在所有的辅助文件(如：补充的全尺寸结果表、草图、描制图、剖面图、CMM检查点结果、几何尺寸和公差图、或其他的与零件图相关的辅助图面)上记录变更的版本、绘图日期、供方名称和零件编号。根据保存/提交要求表，这些辅助材料的复印本也必须与全尺寸测量结果一起提交。所有在设计记录和控制计划中注明的尺寸(参考尺寸除外)、特性和规格，以及实际的结果均应该记录在表格中。对于散装材料：全尺寸测量结果通常不适用。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2.8材料/性能试验结果记录2.2.8.1材料试验结果当设计记录或控制计划中规定有化学、物理或金相要求时，供方必须对所有的零件和产品材料进行试验。设计记录和有关规定要求的所有试验，均应将试验的数量和每项试验的实际结果列于表格中。尚未纳入设计记录中的任何授权的工程变更文件应注明。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司材料试验报告必须说明的内容有：------被试验零件的设计记录变更版本、被试验零件的技术规格的编号、日期及变更版本；------进行试验的日期；------材料分包商的名称。当顾客要求时，应注明顾客批准的分包商名单上的材料供方代码。对顾客开发的材料规格及有顾客批准的分包方名单的产品，供方必须从分包方名单上的分包方采购材料和/或服务(如：油漆、电镀和热处理)。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2.8.2性能试验结果当设计记录或控制计划规定有性能或功能性要求时，供方必须对所有的零件或产品材料进行试验。由设计记录或相关技术规格要求的所有试验结果，包括试验数量，应列入性能试验结果表中。试验报告必须说明以下内容：----被试验零件的设计记录变更版本、被试验零件的技术规格编号、日期及变更版本。----尚未纳入设计记录的授权的工程变更文件。----进行试验的日期。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2.9初始过程的研究2.2.9.1总则在提交由顾客或供方指定的所有特殊特性之前，必须确定初始过程能力或性能的水准是可以接受的。供方必须进行测量系统分析。初始过程研究关注的重点是计量型数据。估计过程能力指数（Cpk）和性能指数（Ppk）将有顾客和供方取得一致同意。初始过程研究是短期的，但预测不出人、机、料、法、环，测量系统变异及时间的影响。对能使用X－R图研究的那些特性，短期的研究应该根据取自于重要的生产过程的连续生产零件中最少25组的数据（至少100个读数）。当顾客同意时，可以使用来自相同的或类似过程的长期结果代替初始数据要求。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2.9.2质量指数稳定过程的能力指数Cpk，过程标准差б＝R/d2或S/C4。n2性能指数Ppk,过程标准差бs=∑(Xi-X)i=1n-1初始过程研究的目的是了解过程变异，而不仅仅是达到一个规定的指数值。当可能得到历史的数据或有足够的初始数据来绘制控制图时（至少100个样本数），过程不受特殊原因影响，且过程受控稳定则可以计算Cpk值，一般是在批量生产时进行，是长期的能力指数。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司Ppk是短期的能力指数，也称性能指数，常用于初始过程能力研究，是以从一个操作循环中获取的测量值为基础的。这种研究通常用于验证由顾客提出的过程中生产出来的首批产品。初始过程研究样本数据少于100个时，要与顾客联系。对于散装材料：现有产品的生产纪录通常可以用于估计初期过程能力或新的和类似产品的性能。如采用其他适当的技术需得到顾客同意。散装材料一般不应该计算质量指数。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2.9.3初始研究的接受准则当过程处于统计受控且稳定，则接受准则为：结果说明指数值≥1.67过程目前能满足顾客要求。批准后即可开始生产，要按控制计划进行。1.33≤指数值≤1.67过程目前可接受，但要做些改进。应与顾客联系，审查研究结果。如批产前仍未改进，将要求变更控制计划。指数值＜1.33过程目前不能满足接受准则，应与顾客联系，对研究结果进行审查。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2.9.4不稳定的过程一个不稳定的过程可能不满足顾客的要求。供方提交PPAP前，必须识别、评估和在可能情况下消除变差的特殊原因。供方必须将不稳定过程通报顾客，并提出纠正措施计划。2.2.9.5单边规格或非正态分布过程供方必须与顾客一起确定替代性接受准则。重点是应该了解非正态分布的原因（如：过程经过一定时间后是否会稳定？）和如何处理变差。这里提到的替代性接受准则可能要求某种数据变换方法（如：体积难测量，可选一个相关的易测量的特性，如：重量）。2019/9/30上海赛强企业管理咨询有限公司2.2.9.6无法满足接受准则时的策略如果过程不能改进，供方必须与顾客联系。如果在PPAP提交允许的日期之前仍不能达到接受准则，供方必须向顾客提交一份纠正措施计划和一份通常包含100%检验和修改的控制计划，供顾客批准。持续改进减少变差